5 Aturan Menggunakan Penjualan Sosial untuk Menghancurkan Kuota dan Membangun Saluran Sosial Anda

Oke, saya akan mengakuinya. Pada awalnya, saya tidak setuju dengan kegilaan "penjualan sosial". Saya melihat pakar media sosial bermunculan di mana-mana, mengklaim bahwa penjualan sosial adalah gelombang masa depan. Tapi saya bahkan tidak tahu siapa setengah dari "ahli" ini. (Kemudian lagi, enam bulan yang lalu saya mengira Twitter adalah tempat yang bisa dilakukan burung cerewet, dan Google Plus adalah layanan email internal untuk karyawan Google. Buruk saya.)

Untung saya mulai mengonsumsi konten dalam jumlah besar tentang topik tersebut, karena saya segera menyadari bahwa statistik penjualan sosial bukanlah lelucon, dan akhirnya saya menemukan semua jalur media sosial yang penting bagi staf penjualan yang benar-benar tertarik untuk bergabung. jajaran 'penghancur kuota.' Jangan hanya mengambilnya dari saya – inilah yang dikatakan pakar media sosial Jill Konrath (@jillkonrath): “Profesional penjualan yang menggunakan penjualan sosial 51% lebih mungkin melebihi kuota mereka.”

Katakan apa? Siapa sih yang tidak mau mencoba social selling dengan status seperti itu? Saya dapat dengan jujur ​​​​mengatakan bahwa saya bukan seorang   ahli, tetapi saya dapat mengatakan adopsi penjualan sosial saya yang berkembang perlahan telah berdampak besar pada menendang ekor kuota saya. Apakah saya akan memanfaatkan media sosial secara eksklusif? Tidak, tapi itu pasti membuat perbedaan besar.

Nasihat praktis kurang

Saya akan masuk ke saus rahasia penjualan sosial saya sebentar lagi, tetapi sebelum saya melakukannya, saya pikir penting untuk memberikan sedikit latar belakang mengapa saya mulai membeli penjualan sosial. Pada awalnya, para ahli membuat saya bingung dengan teori mereka tentang kekuatan penjualan sosial. Tapi itu semua hanya teori – saya jarang menemukan saran praktis untuk membantu saya mencapai apa yang ingin saya lakukan (yang, seperti yang saya sebutkan sebelumnya, menghancurkan kuota).

Saya kembali ke papan gambar dan menemukan bahwa jika saya menginvestasikan waktu untuk memahami penjualan sosial, dan menguasai beberapa teknik dasar, saya benar-benar akan memiliki keunggulan kompetitif. (Saya payah untuk apa pun yang memberi saya keunggulan kompetitif.)

Membangun hubungan

Pendekatan penjualan sosial saya telah berevolusi, dan yang mengejutkan, itu benar-benar memungkinkan saya untuk menikmati perjalanan digital dan orang-orang luar biasa yang saya temui selama ini. (Penjualan tambahan juga bagus.) Sekarang, saya mulai memahami kekuatan jaringan digital, dan pentingnya hubungan digital. Anda mungkin terkejut saat mengetahui berapa banyak dari hubungan ini yang telah menciptakan penjualan, baik secara langsung maupun tidak langsung, atau bahwa hubungan tersebut berkembang menjadi hubungan yang memberikan nilai bagi kedua belah pihak.

Saya tidak mengatakan bahwa semua hubungan digital ini telah berubah menjadi penjualan, dan itu tentunya bukan cara untuk meningkatkan penjualan sosial. Anda menggunakan penjualan sosial sebagai cara untuk memahami, mendidik, mendapatkan pendidikan, dan membangun hubungan jangka panjang dengan orang-orang, menambah nilai pertumbuhan profesional Anda. Kabar baiknya adalah bahwa penjualan datang dengan wilayah tersebut.

Penafian: Penjualan sosial bisa menjadi pekerjaan yang berat. Tapi jangan khawatir. Anda mungkin membutuhkan dedikasi dan komitmen jangka panjang jika Anda ingin melihat kesuksesan apa pun, tetapi saya berjanji ini akan terbayar. Saya tidak dapat mulai mengatakan berapa kali saya ingin menyerah begitu saja. Kami sedang dalam penjualan, bukan? Kami menyukai kepuasan instan. Sayangnya, dunia penjualan sosial tidak bekerja seperti itu. Ini adalah proses yang lambat, dan hanya untuk mereka yang mencari kesuksesan jangka panjang.

Aturan 1: Selalu Terhubung

Jill Rowley (@jill_rowley) menciptakan istilah ini dan dia adalah salah satu pengaruh utama saya dalam hal penjualan sosial. Siapa pun yang Anda temui, jadwalkan rapat, jalankan rapat, berinteraksi dengan, temui di toko grosir (saya pikir Anda sudah mengerti sekarang), Anda perlu terhubung dengan mereka!

Saya selalu memulai dengan koneksi LinkedIn, dan saya menambahkan pesan pribadi yang berbicara tentang bagaimana dan kapan kami bertemu. Sekitar dua bulan yang lalu, saya bertemu dengan seorang prospek di sebuah bar sambil minum bir dan izinkan saya memberi tahu Anda, jangan pernah menilai buku dari sampulnya. Ternyata dia adalah CEO yang sangat terkenal, dan saya berhasil terhubung dengannya melalui LinkedIn setelah percakapan singkat yang tidak melibatkan promosi diri. Saya telah memelihara hubungan itu, dan mungkin akan mencapai dua kuota sekaligus dalam waktu dekat sejak saya mengadopsi ABC.

Aturan 2: Selalu Menjadi Prospek

Prospecting adalah proses tanpa henti. Inilah cara saya melakukannya. Saya menemukan sebuah perusahaan, yang sesuai dengan profil saya, dan saya menambahkan dua pembuat keputusan, seorang manajer menengah, dan beberapa pembuat non-keputusan di LinkedIn dan Twitter. Tujuan saya di sini adalah menambahkan banyak kontak dalam suatu organisasi ke corong sosial saya, karena bagaimanapun juga, belum semua pengambil keputusan mengadopsi media sosial. Selain itu, saat ini tidak selalu tentang pembuat keputusan terkait dunia digital atau teknologi pembelian. Biasanya dalam sebuah organisasi, besar atau kecil, sekelompok orang membuat keputusan pembelian.

Ingatlah untuk selalu mempersonalisasi undangan LinkedIn Anda. Lakukan sedikit riset melalui Google untuk menemukan kesamaan yang Anda miliki, atau lihat bagaimana Anda menemukannya dan mengapa Anda mencoba untuk terhubung. Saya juga berpikir menyebutkan salah satu posting blog mereka adalah cara yang bagus untuk melakukan ini. Selain itu, setelah Anda menambahkannya di Twitter, selalu merupakan ide bagus untuk men-tweet ulang posting yang berharga, lalu pergi ke LinkedIn add. Tidak ada yang menghargai undangan spam, dan kebanyakan orang akan mengabaikan Anda. Langkah selanjutnya adalah menyukai halaman LinkedIn perusahaan mereka, menambahkan pegangan Twitter perusahaan mereka, dan menyukai halaman Facebook mereka. (Ya, Anda perlu melakukan ketiganya.)

Selain itu, saya menambahkan diri saya ke semua jangkauan pemasaran digital pribadi mereka, seperti berlangganan buletin dan pembaruan blog mereka. Ini akan membutuhkan sedikit waktu dan penelitian, tetapi itu bisa sangat bermanfaat.

Aturan 3: Selalu Mendengarkan

Sekarang setelah saya terhubung dan mulai mencari prospek, saatnya untuk mulai mendengarkan. Ini adalah bagian terpenting dari penjualan sosial. Saya terus memantau semua umpan sosial saya sepanjang hari saat saya menjalankan rapat, membangun hubungan, dan menutup kesepakatan. Lagi pula, penjualan sosial adalah strategi sepanjang waktu.

Saat perusahaan dan prospek di corong sosial saya berkomunikasi, saya mendengarkan dan menyerap semuanya. (Dan saya yakin pesaing saya tidak.) Saya belajar apa yang penting bagi prospek saya melalui komunikasi perusahaan mereka, komunikasi profesional, dan yang paling penting, komunikasi pribadi mereka. Dengan komunikasi pribadi saya tidak berbicara tentang halaman Facebook pribadi mereka. Saya berbicara tentang blog, situs web, atau buletin promosi diri profesional mereka.

Aturan 4: Selalu Terlibat

Sekarang setelah Anda terhubung dengan prospek yang tepat dan memulai proses mendengarkan, saatnya untuk mulai terlibat. Ini adalah bagian paling menyenangkan dari proses penjualan sosial, menurut saya. Mulailah berkomentar dan menambahkan nilai pada postingan media sosial mereka di berbagai saluran media sosial. Siapa yang tidak suka melihat suka, tweet, atau komentar di postingan mereka? Kita semua menyukai orang yang membuat kita terlihat keren di media sosial.

Sebagian besar perusahaan dan profesional tidak memiliki banyak keterlibatan ini, dan saya tahu jantung saya mulai berdetak ketika ponsel saya mengeluarkan suara peringatan media sosial khusus itu. Akhirnya, seseorang mencintai saya dan menemukan nilai dalam apa yang saya katakan! Bersikaplah tulus saat Anda terlibat dan berikan umpan balik yang jujur. Jangan menjadi pencium, karena itu tidak menambah nilai apa pun.

Temukan cara untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan, dan saya dapat memberi tahu Anda sekarang bahwa Anda akan mulai diperhatikan. Ini adalah proses, dan perlu dilakukan di semua saluran media sosial yang berbeda. Anda dapat menyukai studi kasus di Facebook hari ini, men-tweet ulang besok, dan membagikannya di LinkedIn di lain waktu. Begitu Anda mulai terlibat, Anda mulai membangun kredibilitas, dan hubungan pun dimulai. Di sinilah Anda dapat memisahkan diri dari kompetisi.

Aturan 5: Selalu Mendidik

Pada titik ini, saatnya untuk mulai berkontribusi pada hubungan dengan mendidik orang lain. Anda telah mengetahui apa yang penting bagi mereka dan Anda mulai diperhatikan. Di sinilah Anda mengambil semua kerja keras Anda dan mulai mendidik klien tentang nilai apa yang dapat Anda tambahkan ke dalam hubungan tersebut. Mulai bagikan konten Anda dan jadilah strategis tentangnya. Jika Anda telah melakukan pekerjaan mendengarkan dengan cukup baik, maka tidak akan sulit untuk memposting konten yang Anda tahu akan berharga bagi mereka. Dengan semua konten di luar sana, penting untuk memberikan informasi kepada orang-orang di corong Anda bahwa mereka akan terlibat. Mereka akan membalas budi.

Tentu saja, semua ini mungkin membuang-buang waktu jika Anda tidak strategis dengan konten Anda, karena itulah cara Anda mulai menambahkan nilai – dan kesan pertama adalah segalanya. Tanpa mengirimkan konten yang tepat, di tempat yang tepat, dan pada waktu yang tepat, Anda akan tersesat di tengah keramaian, dan segera Anda akan menghilang dari radar media sosial mereka.

Jadi: jadilah pintar, gigih, tetap terlibat, tambahkan nilai, dan Anda akan segera menghancurkan kuota Anda dengan penjualan sosial.

Baru memulai dengan media sosial? Unduh toolkit gratis ini.