ソーシャル セリングを使用してクォータを粉砕し、ソーシャル ファネルを構築するための 5 つのルール

わかりました、認めます。 最初、私は「ソーシャルセリング」の流行に乗り気ではありませんでした。 ソーシャル メディアの専門家がいたるところに出現し、ソーシャル セリングは未来の波だと主張していました。 しかし、私はこれらの「専門家」の半分が誰であるかさえ知りませんでした。 (6 か月前、私は Twitter はおしゃべりな鳥のすることであり、Google Plus は Google 従業員向けの社内メール サービスだと思っていました。残念です。)

このトピックに関するコンテンツを大量に消費し始めたのは良いことです。なぜなら、ソーシャル セリングに関する統計が冗談ではないことにすぐに気付きました。 「クォータクラッシャー」のランク。 ソーシャル メディアの専門家であるジル コンラス (@jillkonrath) は次のように述べています。「ソーシャル セリングを使用する営業担当者は、ノルマを超える可能性が 51% 高い」

何だって？ そのような統計でソーシャルセリングを試したくない人はいますか? 私は正直に言うことができます  専門家ですが、ゆっくりと進化するソーシャルセリングの採用は、ノルマの尻尾を蹴るのに大きな影響を与えたと言えます. ソーシャル メディアだけを活用しますか? いいえ、しかし、それは確かに大きな違いを生み出しています.

実践的なアドバイスが欠けている

すぐにソーシャル セリングの秘訣について説明しますが、その前に、なぜソーシャル セリングを始めたのかについて少し背景を説明しておくことが重要だと思います。 最初、専門家たちは、ソーシャルセリングの力についての彼らの理論に行き詰まりました。 しかし、それはすべて理論に過ぎませんでした。私がやろうとしていることを達成するのに役立つ実用的なアドバイスを見つけることはめったにありません (前に述べたように、ノルマを破ることです)。

私は最初からやり直して、時間をかけてソーシャル セリングを理解し、いくつかの基本的なテクニックを習得すれば、本当に競争上の優位性を得ることができると考えました。 （私は、競争上の優位性をもたらすものは何でも嫌いです。）

関係の構築

私のソーシャル セリング アプローチは確かに進化しており、驚くべきことに、デジタル ジャーニーとその過程で出会った素晴らしい人々の両方を楽しむことができました。 （追加の売り上げも良かったです。） 今では、デジタル ネットワーキングの力と、デジタル関係の重要性を理解し始めています。 これらの関係の多くが、直接的および間接的に売上を生み出したこと、または双方に価値をもたらす関係に発展していることに驚くかもしれません。

これらのデジタル関係のすべてが販売に変わったと言っているわけではありません。それがソーシャル セリングを活用する方法ではないことは確かです。 人々を理解し、教育し、教育を受け、長期にわたる関係を構築する方法としてソーシャル セリングを使用し、専門的な成長に価値を加えます。 良いニュースは、売り上げには地域が伴うということです。

免責事項: ソーシャル セリングは膨大な作業になる可能性があります。 しかし、心配しないでください。 どんな種類の成功も見たいのであれば、献身と長期的なコミットメントが必要かもしれませんが、これは報われると約束します. 何回あきらめたかったのかわかりません。 私たちは販売中ですよね？ 私たちはすぐに満足することが大好きです。 残念ながら、ソーシャルセリングの世界はそうではありません。 これはゆっくりとしたプロセスであり、長期的な成功を求めている人だけを対象としています。

ルール 1: 常に接続する

Jill Rowley (@jill_rowley) がこの用語を作り出しました。彼女は、ソーシャル セリングに関して私に大きな影響を与えた人物の 1 人です。 会う人、ミーティングをスケジュールする人、ミーティングを行う人、交流する人、食料品店で出会う人 (もうわかっていると思います) は、誰とでもつながる必要があります。

私はいつも、LinkedIn のつながりから始めて、私たちがいつ、どのように会ったかについて話すパーソナライズされたメッセージを追加します。 約 2 か月前、ビールを飲んでいるときにバーで見込み客に会いました。 彼は非常に有名な CEO であることが判明し、自己宣伝を含まない短い会話の後、LinkedIn を介して彼とつながることができました。 私はその関係を育んできましたが、ABC を採用したことで近い将来、一度に 2 つのノルマに達する可能性があります。

ルール 2: 常に見込み客になる

プロスペクティングはノンストップのプロセスです。 これが私のやり方です。 自分のプロフィールに合う会社を見つけ、LinkedIn と Twitter で 2 人の意思決定者、1 人の中間管理職、および数人の非意思決定者を追加します。 ここでの私の目標は、組織内の複数の連絡先をソーシャル ファネルに追加することです。結局のところ、すべての意思決定者がまだソーシャル メディアを採用しているわけではないからです。 さらに、最近のデジタルの世界やテクノロジーの購入に関しては、常に意思決定者が関与しているわけではありません。 通常、組織では、大小を問わず、人々のグループが購入の決定を下します。

LinkedIn の招待状は常にパーソナライズすることを忘れないでください。 Google で少し調べて、共通点を見つけるか、それらをどのように見つけたか、なぜ接続しようとしているのかを参照してください。 また、彼らのブログ投稿の 1 つに言及することも、これを行うための優れた方法だと思います。 さらに、それらを Twitter に追加した後、貴重な投稿をリツイートしてから、LinkedIn の追加に進むことをお勧めします。 スパムの招待状を受け取ることを歓迎する人は誰もおらず、ほとんどの人はあなたを無視します。 次のステップは、会社の LinkedIn ページに「いいね」を付け、会社の Twitter ハンドルを追加し、Facebook ページに「いいね」を付けることです。 (はい、3 つすべてを行う必要があります。)

それに加えて、ニュースレターやブログの更新を購読するなど、個人的なデジタル マーケティング活動すべてに参加しています。 これには少し時間と調査が必要ですが、それだけの価値はあります。

ルール 3: 常に耳を傾ける

接続してプロスペクティングを開始したので、次はリスニングを開始します。 これは、ソーシャルセリングの最も重要な部分です。 会議を運営し、関係を構築し、取引を成立させている間、私は 1 日を通してすべてのソーシャル フィードを常に監視しています。 結局のところ、ソーシャル セリングは 24 時間体制の戦略です。

私のソーシャル ファネルの企業と見込み客がコミュニケーションを取っているので、私はそのすべてに耳を傾け、浸っています (そして、私の競合他社はそうではないに違いありません)。そして最も重要なことは、彼らの個人的なコミュニケーションです。 個人的なコミュニケーションとして、私は彼らの個人的な Facebook ページについて話しているわけではありません。 私は彼らのプロの自己宣伝ブログ、ウェブサイト、またはニュースレターについて話している.

ルール 4: 常にエンゲージメントを高める

適切な見込み客とつながり、傾聴プロセスを開始したので、エンゲージメントを開始します。 私の意見では、これがソーシャル セリング プロセスの最も楽しい部分です。 さまざまなソーシャル メディア チャネルで、ソーシャル メディアの投稿にコメントを付けて価値を追加し始めます。 自分の投稿に「いいね！」、ツイート、またはコメントが表示されるのが嫌いな人はいますか? 私たちは皆、ソーシャルメディアで私たちを素敵に見せてくれる人が大好きです.

ほとんどの企業や専門家は、これらのエンゲージメントをたくさん持っているわけではありません。携帯電話が特別なソーシャル メディアのアラート音を鳴らすと、心臓がドキドキし始めることを私は知っています。 最後に、誰かが私を愛し、私が言わなければならないことに価値を見出します! 誠実に対応し、率直なフィードバックを提供してください。 それは価値を追加しないので、キスのお尻にならないでください.

より多くのエンゲージメントを獲得する方法を見つけてください。 これはプロセスであり、さまざまなソーシャル メディア チャネルすべてで行う必要があります。 今日 Facebook でケース スタディを高く評価し、明日リツイートし、次の日に LinkedIn で共有することができます。 エンゲージメントを開始すると、信頼性の構築が始まり、関係が始まります。 ここで、競合他社と差をつけることができます。

ルール 5: 常に教育する

この時点で、他の人を教育することによって関係に貢献し始める時が来ました. あなたは彼らにとって何が重要かを理解し、気づき始めました。 これは、すべてのハードワークを取り、関係にどのような価値を追加できるかについてクライアントを教育し始めるところです. コンテンツの共有を開始し、それについて戦略的に考えてください。 耳を傾けるのに十分な仕事をしていれば、価値があるとわかっているコンテンツを投稿することはそれほど難しくありません. すべてのコンテンツが公開されているので、ファネル内の人々が関与する情報を提供することが重要です。 彼らは恩返しをします。

もちろん、コンテンツに対して戦略的でない場合、これらすべてが時間の無駄になる可能性があります。なぜなら、それが価値を付加し始める方法であり、第一印象がすべてだからです。 適切なコンテンツを適切な場所で適切なタイミングで提供しなければ、群衆の中に迷い込み、すぐにソーシャル メディアのレーダーから姿を消してしまいます。

つまり、賢く、粘り強く、エンゲージメントを維持し、付加価値をつけてください。そうすれば、すぐにソーシャル セリングでノルマを達成していることに気付くでしょう。

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