5 Teknologi Penjualan Sosial yang Mengganggu

Diterbitkan: 2015-05-22

Catatan Editor: Salah satu manajer penjualan regional kami, Jack Kosakowski, adalah jagoan pemasaran media sosial. Minggu lalu postingannya tentang teknologi penjualan sosial yang mengganggu diterbitkan di blog Convince&Convert milik Jay Baer . Kami menerbitkannya kembali di sini (dengan tautan kanonis praktik terbaik ) agar pembaca blog Tindakan Pemasaran kami dapat mengaksesnya.

Minggu lalu, di LinkedIn, saya meninjau lima teknologi penjualan sosial yang akan saya rekomendasikan. Saya merasa bahwa masing-masing teknologi ini membuat tim penjualan lebih efisien dan menghasilkan ROI dari waktu ke waktu. Saya merasa senang mendapatkan sebagian besar teknologi penjualan sosial di luar angkasa, dan dapat dengan jujur ​​mengatakan bahwa inilah yang harus diwaspadai!

Masing-masing dari lima teknologi yang saya pilih fokus pada masalah yang berbeda dalam proses penjualan, sehingga mereka tidak bersaing satu sama lain, meskipun memiliki beberapa fitur/manfaat yang tumpang tindih. Pilihan ini didasarkan pada pengalaman dan pendapat saya sendiri.

#1 – KiteDesk – Platform Produktivitas Penjualan

KiteDesk 2.0 , baru saja dirilis minggu lalu. Saya adalah salah satu dari segelintir orang yang ditawari untuk melihat lebih awal. Satu hal yang benar-benar menggelitik saya tentang KiteDesk adalah fakta sederhana bahwa teknologi ini memungkinkan Anda menemukan kontak di halaman Web mana pun, dan, dalam satu klik, mengimpor data kontak mereka ke CRM . KiteDesk dengan mulus menarik data bersih dari Fliptop, Netprospex, ZoomInfo, dan Kontak Penuh. UI sangat bersih dan sangat mudah dinavigasi. Ini adalah solusi yang bagus untuk perusahaan kecil hingga menengah dari 5-500 karyawan.

Manfaat yang Ditawarkannya

  1. Mengotomatiskan pengimporan data dari saluran sosial
  2. Menghubungkan titik-titik antara hubungan sosial perusahaan
  3. Memprioritaskan dan menilai prospek dan pelanggan panas di media sosial  

#2 – rFactr – SocialPort – Teknologi Penjualan Sosial Tombol Tekan

rFactr adalah satu-satunya platform "penjualan sosial" sejati yang diarahkan hanya untuk tim penjualan penjualan sosial. Teknologi ini cukup mudah digunakan dan merupakan kunci untuk membuat tim penjualan Anda membagikan konten yang tepat, pada waktu yang tepat, kepada orang yang tepat dengan satu klik sederhana pada sebuah tautan. Pemasaran dapat menyiapkan konten dan mengirimkannya sebagai email ke tim penjualan, yang dapat mengeklik tautan di dalam email dan mempostingnya ke saluran sosial mereka dalam hitungan menit. Perusahaan baru saja menjalin kemitraan dengan Forbes dan menambahkan fitur baru setiap bulan. Mereka terutama bermain di ruang perusahaan, tetapi saya tidak mengerti mengapa pasar menengah atau perusahaan kecil tidak bisa mendapatkan nilai dari solusi.

Manfaat yang Ditawarkannya

  1. Menghilangkan proses manual berbagi konten
  2. Memberikan visibilitas ke tempat dan cara terbaik konten Anda diputar, yang menghasilkan pendapatan
  3. Peningkatan keterlibatan – Pesan yang tepat, orang yang tepat, pada waktu yang tepat!

 

#3 – InsightPool – Platform Kecerdasan Hubungan Sosial

InsightPool sudah dikenal di ruang pemasaran media sosial sebagai salah satu platform teratas untuk kampanye tetes sosial. Mereka baru saja mengakuisisi perusahaan lain dan sekarang memiliki solusi yang berfokus pada penjualan. UI mereka sangat bersih! Singkatnya, platform berfokus pada menemukan prospek yang ditargetkan, menyesuaikan keterlibatan, dan melacak dolar dan sen yang terkait dengan keterlibatan sosial dan kesepakatan yang ditutup. Mereka mempraktikkan apa yang mereka khotbahkan dan memanfaatkan platform mereka sendiri untuk terlibat. Tambahkan mereka di Twitter dan Anda akan melihat apa yang saya maksud (@insightpool).

Manfaat yang Ditawarkannya

  1. Mengidentifikasi audiens target di sosial
  2. Mengidentifikasi sinyal pembelian dan menilai calon pembeli
  3. Meningkatkan keterlibatan yang efektif, menghasilkan lebih banyak percakapan offline

 

#4 – Gesit – CRM Sosial – Kecerdasan Hubungan

Nimble, menurut pendapat saya, adalah masa depan dari tampilan CRM bagi sebagian besar perusahaan dalam dua tahun ke depan. Ini sangat mudah dinavigasi dan memungkinkan Anda menarik data dari profil sosial mana pun dalam hitungan detik. Anda tidak hanya dapat menarik data dari profil sosial tempat Anda mencari, tetapi juga akan menarik data dari semua saluran sosial kontak ke dalam satu catatan utama. Ini merampingkan proses manual untuk mencari profil sosial yang berbeda dan memasukkan data ke dalam CRM. Itu juga melacak semua keterlibatan sosial dalam catatan kontak juga. Anda dapat melihat riwayat kontak utama dalam profil sosial, alih-alih harus masuk ke CRM. Nimble juga terintegrasi dengan Salesforce, yang memungkinkan Anda untuk mendorong semua data ke dalam Salesforce setelah selesai. Solusi ini lebih ditargetkan untuk perusahaan kecil-menengah tetapi dapat digunakan di tingkat perusahaan.

Manfaat yang Ditawarkannya

  1. Merampingkan efisiensi penjualan dengan tinggal di mana saja
  2. Menarik data dari semua saluran sosial ke dalam satu rekaman kontak
  3. Lacak semua riwayat keterlibatan  

#5 – Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran

Penjualan sosial adalah sebuah kontinum. Anda mulai dengan membuat dan membina hubungan online, dan pada titik tertentu harus offline. Ini adalah jurang yang tampaknya tidak bisa dilewati oleh banyak perwakilan penjualan. Otomasi pemasaran sangat penting untuk penjualan sosial karena memberikan visibilitas ke semua perilaku prospek setelah percakapan menjadi offline. Perilaku ini termasuk kunjungan halaman situs web, halaman arahan, aset media sosial, dan banyak lagi. Penjualan sosial adalah seni / ilmu lunak yang melibatkan lebih banyak waktu di ujung depan untuk membangun hubungan dan menemukan kebutuhan sebelum langsung masuk ke proses penjualan yang ditargetkan. Otomatisasi pemasaran memungkinkan perwakilan penjualan untuk mendapatkan pulsa waktu nyata, dan mengotomatiskan email untuk mengedukasi prospek dan membuat mereka tetap terlibat berdasarkan apa yang penting bagi mereka. Pengasuhan ini sangat penting untuk kesuksesan penjualan. Saluran yang Anda gunakan untuk mengembangkan hubungan yang langgeng dengan prospek bergeser, tetapi intinya adalah menggunakan teknologi yang sesuai untuk membantu Anda menghasilkan dan menumbuhkan hubungan sepanjang masa hidup pelanggan Anda.

Karena saya telah merekomendasikan merek teknologi tertentu untuk tujuan tertentu, saya ingin mencatat di sini bahwa saya merekomendasikan Perangkat Lunak Act-On untuk otomatisasi pemasaran. Pengungkapan penuh: Saya bekerja untuk Act-On, jadi saya memang bias. Namun kami baru saja merilis sebuah fitur yang mengubah permainan bagi siapa pun yang mempraktikkan penjualan sosial: Act-On Anywhere adalah ikon browser Chrome yang memungkinkan perwakilan penjualan melihat “riwayat aktivitas” secara real time dari setiap kontak secara real time di media sosial mana pun. platform media. Jadi misalnya, Anda bisa meninjau profil seseorang di LinkedIn. Klik Act-On di mana saja, dan jika orang tersebut memiliki riwayat Act-On, Anda akan melihat semuanya. Ini menghilangkan proses kembali ke CRM.

Manfaat yang Ditawarkannya:

  1. Visibilitas waktu nyata setiap saat
  2. Komunikasi otomatis melalui proses penjualan
  3. Akses ke riwayat akun di media sosial  

Kesimpulannya

Semua solusi ini memperbaiki berbagai masalah dalam proses penjualan penjualan sosial. Pastikan Anda menilai di mana celah Anda terlebih dahulu sebelum membeli teknologi baru apa pun. Lihatlah prosesnya, lalu selaraskan solusi yang akan menjadi yang terbaik untuk memperbaiki proses Anda. Saya sangat bersedia menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki tentang salah satu solusi ini juga. Selamat menjual sosial!

10TipsMenarikKonten Sosial