5 Disruptive Social-Selling-Technologien

Anmerkung des Herausgebers: Einer unserer regionalen Verkaufsleiter, Jack Kosakowski, ist ein Social-Media-Marketing-Ass. Letzte Woche wurde sein Beitrag zu disruptiven Social-Selling-Technologien im Convince&Convert -Blog von Jay Baer veröffentlicht . Wir veröffentlichen es hier erneut (mit einem kanonischen Best-Practice-Link ), damit unsere Leser des Marketing Action-Blogs darauf zugreifen können.

Letzte Woche habe ich auf LinkedIn einen Überblick über fünf Social-Selling-Technologien gegeben, die ich empfehlen würde. Ich bin der Meinung, dass jede dieser Technologien die Vertriebsteams effizienter macht und im Laufe der Zeit einen ROI schafft. Ich hatte das Vergnügen, einen Großteil der Social-Selling-Technologien im Raum in die Hände zu bekommen, und kann ehrlich sagen, dass dies diejenigen sind, auf die man achten sollte!

Jede der fünf von mir ausgewählten Technologien konzentriert sich auf unterschiedliche Probleme im Verkaufsprozess, sodass sie trotz einiger sich überschneidender Funktionen/Vorteile nicht miteinander konkurrieren. Diese Auswahl basiert auf meinen eigenen Erfahrungen und Meinungen.

Nr. 1 – KiteDesk – Verkaufsproduktivitätsplattform

KiteDesk 2.0 wurde erst letzte Woche veröffentlicht. Ich war einer von wenigen, denen ein früher Blick angeboten wurde. Eine Sache, die mich an KiteDesk wirklich fasziniert, ist die einfache Tatsache, dass die Technologie es Ihnen ermöglicht, Kontakte auf jeder Webseite zu finden und ihre Kontaktdaten mit einem einzigen Klick in das CRM zu importieren . KiteDesk zieht nahtlos saubere Daten von Fliptop, Netprospex, ZoomInfo und Full Contact. Die Benutzeroberfläche ist super sauber und es ist extrem einfach zu navigieren. Es ist eine großartige Lösung für kleine bis mittelständische Unternehmen mit 5 bis 500 Mitarbeitern.

Vorteile, die es bietet

1. Automatisiert den Datenimport aus sozialen Kanälen
2. Verbindet die Punkte zwischen den sozialen Verbindungen eines Unternehmens
3. Priorisiert und bewertet heiße Interessenten und Kunden in den sozialen Netzwerken  

Nr. 2 – rFactr – SocialPort – Social-Selling-Technologie auf Knopfdruck

rFactr ist eine der wenigen echten „Social Selling“-Plattformen, die ausschließlich auf Social Selling-Vertriebsteams ausgerichtet ist. Diese Technologie ist ziemlich einfach zu verwenden und ist der Schlüssel, um Ihr Vertriebsteam dazu zu bringen, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit mit der richtigen Person mit einem einfachen Klick auf einen Link zu teilen. Das Marketing kann Inhalte erstellen und als E-Mail an das Vertriebsteam senden, das auf einen Link in der E-Mail klicken und ihn innerhalb von Minuten in seinen sozialen Kanälen veröffentlichen kann. Das Unternehmen ist gerade eine Partnerschaft mit Forbes eingegangen und fügt monatlich neue Funktionen hinzu. Sie spielen hauptsächlich im Unternehmensbereich, aber ich verstehe nicht, warum mittelständische oder kleinere Unternehmen keinen Nutzen aus der Lösung ziehen könnten.

Vorteile, die es bietet

1. Beseitigt den manuellen Prozess der Inhaltsfreigabe
2. Gibt Einblick, wo und wie Ihre Inhalte am besten abgespielt werden, was zu Einnahmen führt
3. Steigerung des Engagements – Richtige Botschaft, richtige Person, zur richtigen Zeit!

#3 – InsightPool – Social-Relationship-Intelligence-Plattform

InsightPool ist im Bereich Social Media Marketing bereits als eine der Top-Plattformen für Social Drip-Kampagnen bekannt. Sie haben gerade ein anderes Unternehmen übernommen und verfügen nun über eine strikt auf den Vertrieb ausgerichtete Lösung. Ihre Benutzeroberfläche ist super sauber! Kurz gesagt konzentriert sich die Plattform darauf, gezielt Interessenten zu finden, das Engagement anzupassen und Dollars und Cents im Zusammenhang mit sozialem Engagement und abgeschlossenen Geschäften zu verfolgen. Sie praktizieren, was sie predigen, und nutzen ihre eigene Plattform, um sich zu engagieren. Fügen Sie sie auf Twitter hinzu und Sie werden sehen, was ich meine (@insightpool).

Vorteile, die es bietet

1. Identifiziert Zielgruppe auf Social
2. Identifiziert Kaufsignale und bewertet potenzielle Käufer
3. Erhöht das effektive Engagement und führt zu mehr Konversationen offline

#4 – Flink – Soziales CRM – Beziehungsintelligenz

Nimble ist meiner Meinung nach die Zukunft dessen, wie CRMs für die meisten Unternehmen in den nächsten zwei Jahren aussehen werden. Es ist super einfach zu navigieren und ermöglicht es Ihnen, innerhalb von Sekunden Daten aus jedem sozialen Profil abzurufen. Sie können nicht nur die Daten aus dem sozialen Profil, in dem Sie suchen, abrufen, sondern auch Daten aus allen sozialen Kanälen eines Kontakts in einen Lead-Datensatz ziehen. Es rationalisiert den manuellen Prozess der Suche nach verschiedenen sozialen Profilen und der Eingabe von Daten in CRM. Es verfolgt auch alle sozialen Engagements innerhalb des Kontaktdatensatzes. Sie können den Lead-Kontaktverlauf innerhalb des sozialen Profils sehen, anstatt in das CRM gehen zu müssen. Nimble lässt sich auch in Salesforce integrieren, sodass Sie alle Daten nach Abschluss in Salesforce übertragen können. Diese Lösung richtet sich eher an kleine und mittelständische Unternehmen, könnte aber auch auf Unternehmensebene eingesetzt werden.

Vorteile, die es bietet

1. Optimiert die Vertriebseffizienz, indem überall gelebt wird
2. Zieht Daten aus allen sozialen Kanälen in einen Kontaktdatensatz
3. Verfolgt den gesamten Engagementverlauf  

Nr. 5 – Software zur Marketingautomatisierung

Social Selling ist ein Kontinuum. Sie beginnen damit, eine Beziehung online aufzubauen und zu pflegen, und irgendwann muss sie offline gehen. Dies ist eine Kluft, die viele Vertriebsmitarbeiter einfach nicht überwinden können. Die Marketingautomatisierung ist für das Social Selling von entscheidender Bedeutung, da sie Einblick in alle Verhaltensweisen eines Interessenten gibt, sobald das Gespräch offline geht. Zu diesen Verhaltensweisen gehören Website-Seitenbesuche, Zielseiten, Social-Media-Assets und vieles mehr. Social Selling ist eine weiche Kunst/Wissenschaft, die mehr Zeit am Frontend erfordert, um die Beziehung aufzubauen und einen Bedarf zu entdecken, bevor man direkt in einen gezielten Verkaufsprozess übergeht. Die Marketingautomatisierung ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, in Echtzeit den Puls zu erhalten und E-Mails zu automatisieren, um den Interessenten zu informieren und ihn auf der Grundlage dessen, was für ihn wichtig ist, zu motivieren. Diese Pflege ist essentiell für den Verkaufserfolg. Die Kanäle, die Sie verwenden, um eine dauerhafte Beziehung zu einem potenziellen Kunden aufzubauen, ändern sich, aber der Punkt ist, die geeignete Technologie zu verwenden, um Ihnen zu helfen, die Beziehung während der gesamten Lebensdauer Ihres Kunden aufzubauen und auszubauen.

Da ich bestimmte Marken von Technologien für bestimmte Zwecke empfohlen habe, möchte ich hier darauf hinweisen, dass ich Act-On-Software für die Marketingautomatisierung empfehle. Vollständige Offenlegung: Ich arbeite für Act-On, also bin ich zugegebenermaßen voreingenommen. Aber wir haben gerade eine Funktion veröffentlicht, die für jeden, der Social Selling betreibt, eine Wende darstellt: Act-On Anywhere ist ein Chrome-Browsersymbol, mit dem Vertriebsmitarbeiter den Echtzeit-"Aktivitätsverlauf" jedes Kontakts in Echtzeit innerhalb eines beliebigen sozialen Netzwerks sehen können Medienplattformen. So könnten Sie beispielsweise das Profil einer Person auf LinkedIn überprüfen. Klicken Sie irgendwo auf Act-On, und wenn diese Person eine Geschichte mit Act-On hat, sehen Sie alles. Dadurch entfällt der Prozess des Zurückgehens in das CRM.

Vorteile, die es bietet:

1. Jederzeit Sichtbarkeit in Echtzeit
2. Automatisierte Kommunikation durch den Verkaufsprozess
3. Zugriff auf den Kontoverlauf in sozialen Medien  

Abschließend

Alle diese Lösungen beheben verschiedene Probleme im Verkaufsprozess über Social Selling. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst prüfen, wo Ihre Lücken liegen, bevor Sie neue Technologien kaufen. Sehen Sie sich den Prozess an und stimmen Sie dann die Lösung ab, die am besten geeignet ist, um Ihren Prozess zu reparieren. Gerne beantworte ich auch Ihre Fragen zu diesen Lösungen. Viel Spaß beim Social Selling!