Yıkıcı 5 Sosyal Satış Teknolojisi

Editörün Notu: Bölge satış müdürlerimizden biri olan Jack Kosakowski, bir sosyal medya pazarlama uzmanıdır. Geçen hafta, yıkıcı sosyal satış teknolojileri hakkındaki gönderisi Jay Baer'in Convince&Convert blogunda yayınlandı . Marketing Action blog okuyucularımızın erişebilmesi için burada (en iyi uygulama standart bağlantısıyla ) yeniden yayınlıyoruz .

Geçen hafta LinkedIn'de önerebileceğim beş sosyal satış teknolojisinin incelemesini yaptım. Bu teknolojilerin her birinin satış ekiplerini daha verimli hale getirdiğini ve zaman içinde yatırım getirisi yarattığını düşünüyorum. Alandaki sosyal satış teknolojilerinin çoğunu elime alma zevkini yaşadım ve dürüstçe söyleyebilirim ki bunlar dikkat edilmesi gerekenler!

Seçtiğim beş teknolojinin her biri, satış sürecindeki farklı sorunlara odaklanıyor, bu nedenle örtüşen bazı özellikleri/faydaları olsa da birbirleriyle rekabet etmiyorlar. Bu seçimler kendi deneyimlerime ve görüşlerime dayanmaktadır.

#1 – KiteDesk – Satış Verimliliği Platformu

KiteDesk 2.0 , geçen hafta yayınlandı. Erken bakma teklif edilen bir avuç kişiden biriydim. KiteDesk ile ilgili ilgimi çeken bir şey, teknolojinin herhangi bir Web sayfasında kişileri bulmanızı ve tek bir tıklamayla kişi verilerini CRM'ye aktarmanızı sağlamasıdır. KiteDesk , Fliptop, Netprospex, ZoomInfo ve Full Contact'tan temiz verileri sorunsuz bir şekilde alır. Kullanıcı arayüzü süper temiz ve gezinmesi son derece kolay. 5-500 çalışanı olan küçük ve orta ölçekli şirketler için harika bir çözüm.

Sağladığı Faydalar

1. Sosyal kanallardan içe aktarılan verileri otomatikleştirir
2. Bir şirketin sosyal bağlantıları arasındaki noktaları birleştirir
3. Sosyal medyadaki sıcak potansiyel müşterileri ve müşterileri önceliklendirir ve puanlar  

#2 – rFactr – SocialPort – Düğmeye Basmalı Sosyal Satış Teknolojisi

rFactr , yalnızca sosyal satış satış ekiplerine yönelik tek gerçek "sosyal satış" platformlarından biridir. Bu teknolojinin kullanımı oldukça basittir ve satış ekibinizin doğru içeriği, doğru zamanda, bir bağlantıya tek bir tıklamayla doğru kişiyle paylaşmasını sağlamanın anahtarıdır. Pazarlama, içeriği ayarlayabilir ve bunu bir e-posta olarak e-postanın içindeki bir bağlantıya tıklayıp dakikalar içinde sosyal kanallarında yayınlayabilen satış ekibine gönderebilir. Şirket, Forbes ile yeni bir ortaklık yaptı ve aylık olarak yeni özellikler ekliyor. Esas olarak kurumsal alanda oynuyorlar, ancak orta ölçekli veya küçük şirketlerin neden çözümden değer alamadığını anlamıyorum.

Sağladığı Faydalar

1. İçerik paylaşımının manuel sürecini ortadan kaldırır
2. İçeriğinizin en iyi nerede ve nasıl oynadığına ilişkin görünürlük sağlayarak gelir elde etmenizi sağlar
3. Katılımda artış – Doğru mesaj, doğru kişi, doğru zamanda!

#3 – InsightPool – Sosyal İlişki İstihbarat Platformu

InsightPool, sosyal medya pazarlama alanında sosyal damlama kampanyaları için en iyi platformlardan biri olarak zaten biliniyor. Az önce başka bir şirket satın aldılar ve artık tamamen satışa odaklanmış bir çözüme sahipler. Kullanıcı arayüzleri süper temiz! Özetle, platform, hedeflenen potansiyel müşterileri bulmaya, katılımı özelleştirmeye ve sosyal katılım ve kapatılan anlaşmalarla ilgili dolar ve sentleri izlemeye odaklanır. Vaaz ettiklerini uygularlar ve etkileşim kurmak için kendi platformlarından yararlanırlar. Onları Twitter'da ekleyin ve ne demek istediğimi (@insightpool) anlayacaksınız.

Sağladığı Faydalar

1. Sosyal medyada hedef kitleyi belirler
2. Satın alma sinyallerini tanımlar ve potansiyel alıcıları puanlar
3. Etkili etkileşimi artırır ve çevrimdışı olarak daha fazla konuşmaya yol açar

#4 – Çevik – Sosyal CRM – İlişki Zekası

Bana göre Nimble, önümüzdeki iki yıl içinde çoğu şirket için CRM'lerin nasıl görüneceğinin geleceği. Gezinmesi çok kolaydır ve herhangi bir sosyal profilden saniyeler içinde veri almanıza olanak tanır. Verileri yalnızca aradığınız sosyal profilden çekmekle kalmaz, aynı zamanda bir kişinin tüm sosyal kanallarından verileri tek bir müşteri adayı kaydına çeker. Farklı sosyal profilleri arama ve CRM'ye veri girme işlemlerini manuel olarak kolaylaştırır. Ayrıca, kişi kaydındaki tüm sosyal etkileşimleri de izler. Müşteri adayı kişi geçmişini, CRM'ye girmek yerine sosyal profilde görebilirsiniz. Nimble, Salesforce ile de entegre olur ve bu, işiniz bittiğinde tüm verileri Salesforce'a aktarmanıza olanak tanır. Bu çözüm daha çok küçük-orta ölçekli şirketlere yöneliktir ancak işletme düzeyinde kullanılabilir.

Sağladığı Faydalar

1. Her yerde yaşayarak satış verimliliklerini kolaylaştırır
2. Tüm sosyal kanallardan verileri tek bir kişi kaydına çeker
3. Tüm etkileşim geçmişini izler  

#5 – Pazarlama Otomasyonu Yazılımı

Sosyal satış bir sürekliliktir. Çevrimiçi bir ilişki oluşturup geliştirerek başlarsınız ve bir noktada bu ilişkinin çevrimdışı olması gerekir. Bu, pek çok satış temsilcisinin aşamadığı bir uçurum. Pazarlama otomasyonu, sosyal satış için çok önemlidir çünkü görüşme çevrimdışı olduğunda olası bir müşterinin tüm davranışlarına görünürlük sağlar. Bu davranışlar, web sitesi sayfası ziyaretlerini, açılış sayfalarını, sosyal medya varlıklarını ve çok daha fazlasını içerir. Sosyal satış, doğrudan hedeflenen bir satış sürecine girmeden önce ilişkiyi kurmak ve bir ihtiyacı keşfetmek için ön uçta daha fazla zaman gerektiren yumuşak bir sanat/bilimdir. Pazarlama otomasyonu, satış temsilcilerinin gerçek zamanlı bir nabız almasına ve olası müşteriyi eğitmek ve onlar için önemli olan şeylere göre onları meşgul etmek için e-postayı otomatikleştirmesine olanak tanır. Bu besleme, satış başarısı elde etmek için çok önemlidir. Olası bir müşteriyle kalıcı bir ilişki geliştirmek için kullandığınız kanallar değişir, ancak asıl önemli olan, müşterinizin ömrü boyunca ilişkiyi oluşturmanıza ve büyütmenize yardımcı olacak uygun teknolojiyi kullanmaktır.

Belirli amaçlar için belirli teknoloji markalarını önerdiğim için, pazarlama otomasyonu için Act-On Yazılımını önerdiğimi burada belirtmek isterim. Tam açıklama: Act-On için çalışıyorum, bu yüzden kuşkusuz önyargılıyım. Ancak, sosyal satış yapan herkes için oyunun kurallarını değiştiren bir özelliği kısa süre önce kullanıma sunduk: Act-On Anywhere, satış temsilcilerinin herhangi bir kişinin gerçek zamanlı "aktivite geçmişini" herhangi bir sosyal ağda gerçek zamanlı olarak görmesini sağlayan bir Chrome tarayıcı simgesidir. medya platformları. Örneğin, LinkedIn'de birinin profilini inceliyor olabilirsiniz. Herhangi bir yerde Act-On'a tıklayın ve o kişinin Act-On ile bir geçmişi varsa, hepsini göreceksiniz. Bu, CRM'ye geri dönme sürecini ortadan kaldırır.

Sağladığı Faydalar:

1. Her zaman gerçek zamanlı görünürlük
2. Satış süreci boyunca otomatik iletişim
3. Sosyal medyada hesap geçmişine erişim  

Sonuç olarak

Tüm bu çözümler, sosyal satış satış sürecindeki farklı sorunları çözer. Herhangi bir yeni teknoloji satın almadan önce eksikliklerinizin nerede olduğunu değerlendirdiğinizden emin olun. Sürece bakın ve ardından işleminizi düzeltmek için en iyi olacak çözümü hizalayın. Bu çözümlerden herhangi biri hakkında sahip olabileceğiniz soruları da yanıtlamaya hazırım. Mutlu sosyal satış!