5 つの破壊的なソーシャル セリング テクノロジー
公開: 2015-05-22編集者注: 地域セールス マネージャーの 1 人である Jack Kosakowski は、ソーシャル メディア マーケティングのエースです。 先週、破壊的なソーシャル セリング テクノロジーに関する彼の投稿が、Jay Baer のConvince&Convertブログに掲載されました。 マーケティング アクション ブログの読者がアクセスできるように、ここで (ベスト プラクティスの正規リンクを使用して) 再公開します。
先週、LinkedIn で、私が推奨する 5 つのソーシャル販売テクノロジーのレビューを行いました。 これらのテクノロジーのそれぞれが、営業チームをより効率的にし、時間の経過とともに ROI を生み出していると感じています。 私はこの分野のソーシャル セリング テクノロジーの大部分を手に入れることができてうれしく思いました。
私が選択した 5 つのテクノロジーはそれぞれ、セールス プロセスのさまざまな問題に焦点を当てているため、重複する機能や利点があるにもかかわらず、互いに競合することはありません。 これらの選択は、私自身の経験と意見に基づいています。
#1 – KiteDesk – 営業生産性プラットフォーム
KiteDesk 2.0 は、先週リリースされたばかりです。 私は、早期に内見を申し出られた数少ない人の一人でした。 KiteDeskについて私が本当に興味をそそられることの 1 つは、このテクノロジーを使用すると、任意の Web ページで連絡先を見つけて、クリック 1 回でその連絡先データを CRM にインポートできるという単純な事実です。 KiteDesk は、Fliptop、Netprospex、ZoomInfo、Full Contact からクリーンなデータをシームレスに引き出します。 UIは非常にきれいで、ナビゲートするのは非常に簡単です. これは、従業員数が 5 ～ 500 人の中小企業に最適なソリューションです。
それが提供する利点
- ソーシャル チャネルからのデータのインポートを自動化
- 企業の社会的つながりをつなぐ
- ソーシャルで注目の見込み客と顧客に優先順位を付けてスコアを付けます
#2 – rFactr – SocialPort – プッシュ ボタン ソーシャル セリング テクノロジー
rFactr は、ソーシャル セリング販売チームのみを対象とした唯一の真の「ソーシャル セリング」プラットフォームの 1 つです。 このテクノロジーは非常に簡単に使用でき、リンクを 1 回クリックするだけで、適切なコンテンツを適切なタイミングで適切な人に販売チームが共有できるようにするための鍵となります。 マーケティング担当者は、コンテンツを設定し、それを電子メールとして営業チームに送信できます。営業チームは、電子メール内のリンクをクリックして、数分以内にソーシャル チャネルに投稿できます。 同社は Forbes と提携したばかりで、毎月新しい機能を追加しています。 それらは主にエンタープライズ スペースで使用されますが、中堅企業や小規模な企業がソリューションから価値を引き出せない理由がわかりません。
それが提供する利点
- コンテンツ共有の手動プロセスを排除
- コンテンツがどこでどのように最適に再生されるかを可視化し、収益につなげます
- エンゲージメントの向上 – 適切なメッセージ、適切な人、適切なタイミングで!
#3 – InsightPool – ソーシャル リレーションシップ インテリジェンス プラットフォーム
InsightPool は、ソーシャル ドリップ キャンペーンのトップ プラットフォームの 1 つとして、ソーシャル メディア マーケティングの分野ですでに知られています。 彼らは別の会社を買収したばかりで、現在は厳密に販売に焦点を当てたソリューションを持っています。 彼らのUIはとてもきれいです！ 一言で言えば、このプラットフォームは、ターゲットを絞った見込み客を見つけ、エンゲージメントをカスタマイズし、ソーシャル エンゲージメントと成立した取引に関連するドルとセントを追跡することに重点を置いています。 彼らは説教することを実践し、独自のプラットフォームを活用して関与します。 それらを Twitter に追加すると、私が何を意味するかがわかります (@insightpool)。
それが提供する利点
- ソーシャルでターゲットオーディエンスを特定する
- 購入シグナルを特定し、潜在的な購入者をスコア付けします
- 効果的なエンゲージメントを高め、オフラインでの会話を増やす
#4 –軽快– ソーシャル CRM – リレーションシップ インテリジェンス
私の意見では、機敏性は、今後 2 年間でほとんどの企業にとって CRM がどのようなものになるかという未来です。 ナビゲートが非常に簡単で、ソーシャル プロファイルから数秒でデータを取得できます。 検索対象のソーシャル プロファイルからデータを取得できるだけでなく、連絡先のすべてのソーシャル チャネルから 1 つのリード レコードにデータを取得します。 さまざまなソーシャル プロファイルを検索し、CRM にデータを入力する手動プロセスを合理化します。 また、連絡先レコード内のすべてのソーシャル エンゲージメントも追跡します。 CRM に移動する代わりに、ソーシャル プロファイル内で見込み客の連絡履歴を確認できます。 Nimble は Salesforce とも統合されているため、完了したらすべてのデータを Salesforce にプッシュできます。 このソリューションは中小企業を対象としていますが、エンタープライズ レベルでも使用できます。
それが提供する利点
- どこにでも住むことで販売効率を合理化
- すべてのソーシャル チャネルから 1 つの連絡先レコードにデータを取得します
- すべてのエンゲージメント履歴を追跡
#5 – マーケティング自動化ソフトウェア
ソーシャル セリングは連続体です。 オンラインで関係を築き、育てることから始め、ある時点でオフラインにする必要があります。 これは、多くの営業担当者が越えることのできない溝です。 会話がオフラインになると、見込み客のすべての行動を可視化できるため、マーケティングの自動化はソーシャル セリングに不可欠です。 これらの行動には、Web サイト ページの訪問、ランディング ページ、ソーシャル メディア アセットなどが含まれます。 ソーシャルセリングはソフトアート/サイエンスであり、ターゲットを絞った販売プロセスに直接進む前に、フロントエンドで関係を構築し、ニーズを発見するためにより多くの時間を必要とします。 マーケティングオートメーションにより、営業担当者はリアルタイムのパルスを取得し、メールを自動化して見込み客を教育し、見込み客にとって重要なことに基づいてエンゲージメントを維持できます。 この育成は、販売を成功させるために不可欠です。 見込み客の変化と永続的な関係を築くために使用するチャネルですが、ポイントは、適切なテクノロジーを使用して、顧客の生涯を通じて関係を生み出し、成長させるのに役立つことです.
私は特定の目的のために特定のブランドのテクノロジを推奨してきたので、ここで、マーケティング オートメーションには Act-On Software をお勧めします。 完全な開示：私はAct-Onで働いているので、確かに偏見があります. しかし、ソーシャル セリングを実践しているすべての人にとってゲーム チェンジャーとなる機能をリリースしました。Act-On Anywhere は Chrome ブラウザのアイコンであり、営業担当者は、あらゆるソーシャル メディア内のあらゆる連絡先のリアルタイムの「活動履歴」をリアルタイムで確認できます。メディアプラットフォーム。 たとえば、LinkedIn で誰かのプロフィールを確認することができます。 どこでもAct-Onをクリックすると、その人にAct-Onの履歴があれば、すべてが表示されます. これにより、CRM に戻るプロセスが不要になります。
それが提供する利点：
- いつでもリアルタイムの可視性
- 販売プロセスによる自動コミュニケーション
- ソーシャル メディアのアカウント履歴へのアクセス
結論は
これらのソリューションはすべて、ソーシャル セリングのセールス プロセスにおけるさまざまな問題を解決します。 新しいテクノロジーを購入する前に、ギャップがどこにあるかを最初に評価してください。 プロセスを見て、プロセスを修正するのに最適なソリューションを調整します。 これらのソリューションについても、ご質問があれば喜んでお答えします。 ハッピーソーシャルセリング！
