5 tecnologie dirompenti di vendita sociale

Nota del redattore: uno dei nostri responsabili vendite regionali, Jack Kosakowski, è un asso del social media marketing. La scorsa settimana il suo post sulle rivoluzionarie tecnologie di social selling è stato pubblicato sul blog Convince&Convert di Jay Baer . Lo stiamo ripubblicando qui (con un link canonico di best practice ) in modo che i lettori del nostro blog Marketing Action possano accedervi.

La scorsa settimana, su LinkedIn, ho fatto una revisione di cinque tecnologie di social selling che consiglierei. Ritengo che ciascuna di queste tecnologie renda i team di vendita più efficienti e crei un ROI nel tempo. Ho avuto il piacere di mettere le mani sulla maggior parte delle tecnologie di vendita sociale nel settore e posso onestamente dire che queste sono quelle a cui prestare attenzione!

Ognuna delle cinque tecnologie che ho scelto si concentra su diversi problemi nel processo di vendita, quindi non sono in concorrenza tra loro, pur avendo alcune caratteristiche/vantaggi sovrapposti. Queste selezioni si basano sulle mie esperienze e opinioni.

#1 – KiteDesk – Piattaforma per la produttività delle vendite

KiteDesk 2.0 , è stato appena rilasciato la scorsa settimana. Ero uno dei pochi a cui è stata offerta una prima occhiata. Una cosa che mi incuriosisce davvero di KiteDesk è il semplice fatto che la tecnologia permette di trovare i contatti su qualsiasi pagina Web e, con un solo clic, importare i propri dati di contatto nel CRM . KiteDesk estrae senza problemi dati puliti da Fliptop, Netprospex, ZoomInfo e Full Contact. L'interfaccia utente è super pulita ed è estremamente facile da navigare. È un'ottima soluzione per le piccole e medie imprese da 5 a 500 dipendenti.

Vantaggi che offre

1. Automatizza l'importazione dei dati dai canali social
2. Collega i punti tra le connessioni sociali di un'azienda
3. Assegna la priorità e assegna un punteggio a potenziali clienti e clienti interessanti sui social  

# 2 - rFactr - SocialPort - Tecnologia di vendita sociale a pulsante

rFactr è una delle poche vere piattaforme di "vendita sociale" orientata esclusivamente ai team di vendita di vendita sociale. Questa tecnologia è abbastanza semplice da usare ed è la chiave per convincere il tuo team di vendita a condividere il contenuto giusto, al momento giusto, con la persona giusta con un semplice clic su un link. Il marketing può configurare il contenuto e inviarlo come e-mail al team di vendita, che può fare clic su un collegamento all'interno dell'e-mail e pubblicarlo sui propri canali social in pochi minuti. La società ha appena stretto una partnership con Forbes e sta aggiungendo nuove funzionalità mensilmente. Giocano principalmente nello spazio aziendale, ma non vedo perché le aziende di fascia media o più piccole non possano trarre valore dalla soluzione.

Vantaggi che offre

1. Elimina il processo manuale di condivisione dei contenuti
2. Fornisce visibilità su dove e come i tuoi contenuti vengono riprodotti al meglio, generando entrate
3. Aumento del coinvolgimento: messaggio giusto, persona giusta, al momento giusto!

#3 – InsightPool – Piattaforma di intelligence sulle relazioni sociali

InsightPool è già noto nello spazio del social media marketing come una delle migliori piattaforme per le campagne di social drip. Hanno appena acquisito un'altra società e ora dispongono di una soluzione focalizzata esclusivamente sulle vendite. La loro interfaccia utente è super pulita! In poche parole, la piattaforma si concentra sulla ricerca di potenziali clienti mirati, sulla personalizzazione dell'impegno e sul monitoraggio di dollari e centesimi relativi all'impegno sociale e alle trattative chiuse. Mettono in pratica ciò che predicano e sfruttano la propria piattaforma per impegnarsi. Aggiungili su Twitter e capirai cosa intendo (@insightpool).

Vantaggi che offre

1. Identifica il target di riferimento sui social
2. Identifica i segnali di acquisto e valuta i potenziali acquirenti
3. Aumenta il coinvolgimento effettivo, portando a più conversazioni offline

#4 – Agile – Social CRM – Relationship Intelligence

Agile, secondo me, è il futuro di come saranno i CRM per la maggior parte delle aziende nei prossimi due anni. È semplicissimo da navigare e ti consente di estrarre dati da qualsiasi profilo social in pochi secondi. Non solo puoi estrarre i dati dal profilo social in cui stai cercando, ma estrarrà i dati da tutti i canali social di un contatto in un record di lead. Semplifica il processo manuale di ricerca di diversi profili social e di inserimento dei dati nel CRM. Tiene traccia anche di tutti gli impegni sociali all'interno del record del contatto. Puoi vedere la cronologia dei contatti principali all'interno del profilo social, invece di dover accedere al CRM. Nimble si integra anche con Salesforce, il che ti consente di inviare tutti i dati a Salesforce quando hai finito. Questa soluzione è rivolta maggiormente alle piccole e medie imprese, ma potrebbe essere utilizzata a livello aziendale.

Vantaggi che offre

1. Semplifica l'efficienza delle vendite vivendo ovunque
2. Estrae i dati da tutti i canali social in un record di contatto
3. Tiene traccia di tutta la cronologia degli impegni  

#5 – Software di automazione del marketing

Il social selling è un continuum. Inizi creando e promuovendo una relazione online, e ad un certo punto deve andare offline. Questo è un baratro che molti rappresentanti di vendita non riescono proprio ad attraversare. L'automazione del marketing è fondamentale per il social selling perché dà visibilità a tutti i comportamenti di un potenziale cliente una volta che la conversazione va offline. Questi comportamenti includono visite alle pagine del sito Web, pagine di destinazione, risorse dei social media e molto altro. Il social selling è un'arte/scienza soft che richiede più tempo sul front-end per costruire la relazione e scoprire un'esigenza prima di passare direttamente a un processo di vendita mirato. L'automazione del marketing consente ai rappresentanti di vendita di ottenere un impulso in tempo reale e di automatizzare la posta elettronica per istruire il potenziale cliente e mantenerlo coinvolto in base a ciò che è importante per loro. Questo nutrimento è essenziale per avere successo nelle vendite. I canali che utilizzi per sviluppare una relazione duratura con un potenziale cliente cambiano, ma il punto è utilizzare la tecnologia appropriata per aiutarti a generare e far crescere la relazione per tutta la vita del tuo cliente.

Dal momento che ho raccomandato marchi specifici di tecnologie per scopi specifici, vorrei sottolineare qui che raccomando Act-On Software per l'automazione del marketing. Divulgazione completa: lavoro per Act-On, quindi sono certamente di parte. Ma abbiamo appena rilasciato una funzionalità che è un punto di svolta per chiunque pratichi la vendita sui social: Act-On Anywhere è un'icona del browser Chrome che consente ai rappresentanti di vendita di vedere la "cronologia delle attività" in tempo reale di qualsiasi contatto all'interno di uno qualsiasi dei social piattaforme multimediali. Quindi, ad esempio, potresti rivedere il profilo di qualcuno su LinkedIn. Fai clic su Act-On ovunque e se quella persona ha una storia con Act-On, vedrai tutto. Questo elimina il processo di ritorno al CRM.

Vantaggi che offre:

1. Visibilità in tempo reale in ogni momento
2. Comunicazione automatizzata attraverso il processo di vendita
3. Accesso alla cronologia dell'account nei social media  

Insomma

Tutte queste soluzioni risolvono diversi problemi nel processo di vendita del social selling. Assicurati di valutare dove sono le tue lacune prima di acquistare nuove tecnologie. Guarda il processo, quindi allinea la soluzione che sarà la migliore per risolvere il tuo processo. Sono più che disposto a rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere anche su una qualsiasi di queste soluzioni. Buona vendita sociale!