5가지 파괴적인 소셜 판매 기술
게시 됨: 2015-05-22편집자 주: 지역 영업 관리자 중 한 명인 Jack Kosakowski는 소셜 미디어 마케팅 에이스입니다. 지난 주 파괴적인 소셜 판매 기술에 대한 그의 게시물이 Jay Baer의 Convince&Convert 블로그 에 게시되었습니다 . Marketing Action 블로그 독자가 액세스할 수 있도록 여기에 다시 게시하고 있습니다(모범 사례 표준 링크 포함).
지난 주 LinkedIn에서 추천하고 싶은 5가지 소셜 판매 기술에 대한 리뷰를 작성했습니다. 이러한 각 기술이 영업 팀을 보다 효율적으로 만들고 시간이 지남에 따라 ROI를 창출한다고 생각합니다. 저는 이 공간에서 대부분의 소셜 판매 기술을 손에 넣는 기쁨을 누렸으며, 이것이 조심해야 할 기술이라고 솔직히 말할 수 있습니다!
내가 선택한 5가지 기술은 각각 영업 프로세스의 서로 다른 문제에 초점을 맞추므로 일부 중복되는 기능/장점이 있음에도 불구하고 서로 경쟁하지 않습니다. 이러한 선택은 내 자신의 경험과 의견을 기반으로 합니다.
#1 – KiteDesk – 판매 생산성 플랫폼
KiteDesk 2.0은 지난 주에 출시되었습니다. 나는 초기 모습을 제안받은 소수 중 하나였습니다. KiteDesk 에 대해 진정으로 흥미를 끄는 한 가지는 이 기술을 통해 모든 웹 페이지에서 연락처를 찾고 한 번의 클릭으로 연락처 데이터를 CRM으로 가져올 수 있다는 단순한 사실입니다. KiteDesk는 Fliptop, Netprospex, ZoomInfo 및 Full Contact에서 클린 데이터를 원활하게 가져옵니다. UI는 매우 깨끗하고 탐색하기가 매우 쉽습니다. 직원 수 5~500명의 중소기업에 적합한 솔루션입니다.
그것이 제공하는 이점
- 소셜 채널에서 데이터 가져오기 자동화
- 회사의 사회적 연결 사이의 점을 연결합니다.
- 소셜에서 인기 있는 잠재 고객과 고객의 우선순위를 지정하고 점수를 매깁니다.
#2 – rFactr – SocialPort – 푸시 버튼 소셜 판매 기술
rFactr는 소셜 판매 영업 팀만을 대상으로 하는 유일한 진정한 "소셜 판매" 플랫폼 중 하나입니다. 이 기술은 사용이 매우 간단하며 링크를 한 번만 클릭하여 영업 팀이 적시에 올바른 사람에게 올바른 콘텐츠를 공유하도록 하는 데 핵심입니다. 마케팅은 콘텐츠를 설정하고 영업팀에 이메일로 보낼 수 있으며, 영업팀은 이메일 내부의 링크를 클릭하고 몇 분 안에 소셜 채널에 게시할 수 있습니다. 이 회사는 방금 Forbes와 파트너십을 맺었으며 매달 새로운 기능을 추가하고 있습니다. 그들은 주로 엔터프라이즈 공간에서 활동하지만 중간 시장이나 소규모 회사가 솔루션에서 가치를 얻을 수 없는 이유를 모르겠습니다.
그것이 제공하는 이점
- 콘텐츠 공유의 수동 프로세스 제거
- 콘텐츠가 가장 잘 재생되는 위치와 방법에 대한 가시성을 제공하여 수익으로 이어집니다.
- 참여 증가 – 적시에 올바른 메시지, 올바른 사람!
#3 – InsightPool – 소셜 관계 인텔리전스 플랫폼
InsightPool은 이미 소셜 미디어 마케팅 공간에서 소셜 드립 캠페인을 위한 최고의 플랫폼 중 하나로 알려져 있습니다. 그들은 방금 다른 회사를 인수했으며 이제 판매에만 집중하는 솔루션을 갖게 되었습니다. 그들의 UI는 매우 깨끗합니다! 간단히 말해서 이 플랫폼은 타겟 잠재 고객 찾기, 참여 맞춤화, 소셜 참여 및 거래 종료와 관련된 달러와 센트 추적에 중점을 둡니다. 그들은 그들이 설교하는 것을 실천하고 그들 자신의 플랫폼을 활용하여 참여합니다. Twitter에 추가하면 무슨 뜻인지 알 수 있습니다(@insightpool).
그것이 제공하는 이점
- 소셜에서 대상 고객 식별
- 구매 신호를 식별하고 잠재 구매자를 평가합니다.
- 효과적인 참여를 증가시켜 오프라인에서 더 많은 대화를 유도합니다.
#4 – 민첩함 – 소셜 CRM – 관계 인텔리전스
내 생각에 Nimble은 향후 2년 동안 대부분의 회사에서 CRM의 미래 모습입니다. 탐색이 매우 쉽고 모든 소셜 프로필에서 몇 초 안에 데이터를 가져올 수 있습니다. 검색 중인 소셜 프로필에서 데이터를 가져올 수 있을 뿐만 아니라 연락처의 모든 소셜 채널에서 데이터를 하나의 리드 레코드로 가져옵니다. 다양한 소셜 프로필을 검색하고 데이터를 CRM에 입력하는 수동 프로세스를 간소화합니다. 또한 연락처 레코드 내의 모든 소셜 참여도 추적합니다. CRM에 들어가지 않고 소셜 프로필 내에서 리드 연락처 기록을 볼 수 있습니다. Nimble은 Salesforce와도 통합되어 작업이 완료되면 모든 데이터를 Salesforce로 푸시할 수 있습니다. 이 솔루션은 중소기업을 대상으로 하지만 엔터프라이즈 수준에서 사용할 수 있습니다.
그것이 제공하는 이점
- 어디에나 거주함으로써 영업 효율성을 합리화합니다.
- 모든 소셜 채널의 데이터를 하나의 연락처 기록으로 가져옵니다.
- 모든 참여 내역 추적
#5 – 마케팅 자동화 소프트웨어
사회적 판매는 연속체입니다. 온라인에서 관계를 만들고 육성하는 것으로 시작하여 어느 시점에서 관계가 오프라인으로 전환되어야 합니다. 이것은 많은 영업 담당자가 건너지 못하는 틈입니다. 마케팅 자동화는 대화가 오프라인 상태가 되면 잠재 고객의 모든 행동에 대한 가시성을 제공하기 때문에 소셜 판매에 매우 중요합니다. 이러한 행동에는 웹사이트 페이지 방문, 랜딩 페이지, 소셜 미디어 자산 등이 포함됩니다. 소셜 판매는 대상 판매 프로세스로 바로 들어가기 전에 관계를 구축하고 요구 사항을 발견하기 위해 프런트 엔드에서 더 많은 시간을 필요로 하는 소프트 예술/과학입니다. 마케팅 자동화를 통해 영업 담당자는 실시간 정보를 얻고 이메일을 자동화하여 잠재 고객을 교육하고 그들에게 중요한 사항을 기반으로 참여를 유지할 수 있습니다. 이러한 육성은 판매 성공에 필수적입니다. 잠재 고객의 변화와 함께 지속적인 관계를 발전시키기 위해 사용하는 채널이 있지만 요점은 적절한 기술을 사용하여 고객의 수명 기간 동안 관계를 생성하고 성장시키는 데 도움을 주는 것입니다.
특정 목적을 위해 특정 브랜드의 기술을 추천해 왔기 때문에 여기서는 마케팅 자동화를 위해 Act-On Software를 권장한다는 점을 언급하고 싶습니다. 전체 공개: 저는 Act-On에서 일하기 때문에 편견이 있음을 인정합니다. 그러나 우리는 소셜 판매를 실천하는 모든 사람을 위한 게임 체인저인 기능을 출시했습니다. Act-On Anywhere는 영업 담당자가 모든 소셜 네트워크 내에서 모든 연락처의 실시간 "활동 기록"을 볼 수 있는 Chrome 브라우저 아이콘입니다. 미디어 플랫폼. 예를 들어 LinkedIn에서 누군가의 프로필을 검토할 수 있습니다. 아무 곳에서나 Act-On을 클릭하면 해당 사람이 Act-On 기록이 있는 경우 모두 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 CRM으로 돌아가는 프로세스가 제거됩니다.
그것이 제공하는 이점:
- 항상 실시간 가시성
- 판매 프로세스를 통한 자동화된 커뮤니케이션
- 소셜 미디어의 계정 기록에 액세스
결론적으로
이러한 모든 솔루션은 소셜 판매 판매 프로세스의 다양한 문제를 해결합니다. 새로운 기술을 구입하기 전에 격차가 어디에 있는지 먼저 평가하십시오. 프로세스를 살펴본 다음 프로세스를 수정하는 데 가장 적합한 솔루션을 조정하십시오. 이러한 솔루션에 대한 질문에 기꺼이 답변해 드리겠습니다. 행복한 소셜 판매!
