5 種顛覆性的社交銷售技術

已發表: 2015-05-22

編者註：我們的一位區域銷售經理 Jack Kosakowski 是社交媒體營銷高手。 上週，他關於顛覆性社交銷售技術的帖子發表在 Jay Baer 的Convince&Convert博客上。 我們將在這裡重新發布它（帶有最佳實踐規範鏈接），以便我們的營銷行動博客讀者可以訪問它。

上週，在 LinkedIn 上，我對我推薦的五種社交銷售技術進行了審查。 我覺得這些技術中的每一種都可以提高銷售團隊的效率，並隨著時間的推移創造投資回報率。 我有幸接觸了該領域的大部分社交銷售技術，並且可以誠實地說，這些是需要注意的！

我選擇的五種技術中的每一種都專注於銷售過程中的不同問題，因此儘管它們具有一些重疊的功能/優勢，但它們不會相互競爭。 這些選擇是基於我自己的經驗和意見。

#1 – KiteDesk – 銷售效率平台

KiteDesk 2.0上周剛剛發布。 我是為數不多的人之一，他們被提供了早期的機會。 關於KiteDesk真正讓我著迷的一件事是一個簡單的事實，即該技術允許您在任何網頁上查找聯繫人，並且只需單擊一下即可將他們的聯繫人數據導入 CRM 。 KiteDesk無縫地從 Fliptop、Netprospex、ZoomInfo 和 Full Contact 中提取乾淨的數據。 用戶界面超級乾淨，導航起來非常容易。 對於 5-500 名員工的中小型公司來說，這是一個很好的解決方案。

它提供的好處

  1. 自動從社交渠道導入數據
  2. 連接公司社交關係之間的點點滴滴
  3. 在社交媒體上對熱門潛在客戶和客戶進行優先排序和評分 

#2 – rFactr – SocialPort – 按鈕社交銷售技術

rFactr是為數不多的真正的“社交銷售”平台之一，專門面向社交銷售團隊。 這項技術使用起來相當簡單，是讓您的銷售團隊只需單擊一個鏈接即可在正確的時間將正確的內容分享給正確的人的關鍵。 營銷人員可以設置內容並將其作為電子郵件發送給銷售團隊，銷售團隊可以單擊電子郵件中的鏈接並在幾分鐘內將其發佈到他們的社交渠道。 該公司剛剛與福布斯建立了合作夥伴關係，並且每月都會添加新功能。 他們主要在企業領域發揮作用，但我不明白為什麼中型市場或小型公司無法從解決方案中獲得價值。

它提供的好處

  1. 消除內容共享的手動過程
  2. 讓您了解您的內容在何處以及如何發揮最佳效果，從而帶來收入
  3. 增加參與度——在正確的時間，正確的信息，正確的人！

 

#3 – InsightPool – 社交關係智能平台

InsightPool 在社交媒體營銷領域已被譽為社交滴灌活動的頂級平台之一。 他們剛剛收購了另一家公司，現在有了一個專注於銷售的解決方案。 他們的用戶界面超級乾淨！ 簡而言之，該平台專注於尋找有針對性的潛在客戶、定制參與度以及跟踪與社交參與和交易相關的金錢和美分。 他們言出必行，並利用自己的平台參與進來。 將它們添加到 Twitter，您就會明白我的意思 (@insightpool)。

它提供的好處

  1. 確定社交媒體上的目標受眾
  2. 識別購買信號並對潛在買家進行評分
  3. 增加有效參與，導致更多離線對話

 

#4 – Nimble – 社交 CRM – 關係智能

在我看來，未來兩年 CRM 對大多數公司來說都是未來的樣子。 它非常容易導航，並允許您在幾秒鐘內從任何社交資料中提取數據。 您不僅可以從您正在搜索的社交資料中提取數據，它還將從聯繫人的所有社交渠道中提取數據到一個潛在客戶記錄中。 它簡化了搜索不同社交資料和將數據輸入 CRM 的手動過程。 它還會跟踪聯繫人記錄中的所有社交活動。 您可以在社交資料中查看潛在客戶聯繫人歷史記錄，而不必進入 CRM。 Nimble 還與 Salesforce 集成，這允許您在完成後將所有數據推送到 Salesforce。 該解決方案更多地針對中小型公司，但也可用於企業級別。

它提供的好處

  1. 通過無處不在來簡化銷售效率
  2. 將來自所有社交渠道的數據提取到一個聯繫人記錄中
  3. 跟踪所有參與歷史 

#5 – 營銷自動化軟件

社交銷售是一個連續體。 您首先要在網上建立和培養關係，但到了某個時候，它就必須轉到線下。 這是許多銷售代表似乎無法跨越的鴻溝。 營銷自動化對於社交銷售至關重要，因為一旦對話離線，它就可以了解潛在客戶的所有行為。 這些行為包括網站頁面訪問、登陸頁面、社交媒體資產等等。 社交銷售是一門軟藝術/科學，它需要在前端花費更多時間來建立關係並在直接進入目標銷售流程之前發現需求。 營銷自動化允許銷售代表獲得實時脈搏，並自動發送電子郵件來教育潛在客戶，並根據對他們來說重要的事情讓他們參與進來。 這種培養對於銷售成功至關重要。 您用來與潛在客戶建立持久關係的渠道發生了變化，但關鍵是要使用適當的技術來幫助您在客戶的整個生命週期內建立和發展這種關係。

由於我一直在為特定目的推薦特定品牌的技術，因此我想在這裡指出，我推薦用於營銷自動化的 Act-On Software。 完全披露：我為 Act-On 工作，所以我承認有偏見。 但我們剛剛發布了一項功能，它可以改變任何從事社交銷售的人的遊戲規則：Act-On Anywhere 是一個 Chrome 瀏覽器圖標，可讓銷售代表在任何社交網絡中實時查看任何联係人的實時“活動歷史記錄”媒體平台。 例如，您可以在 LinkedIn 上查看某人的個人資料。 在任何地方點擊 Act-On，如果那個人有 Act-On 的歷史記錄，您就會看到全部。 這消除了返回 CRM 的過程。

它提供的好處：

  1. 始終實時可見
  2. 通過銷售流程自動溝通
  3. 訪問社交媒體中的帳戶歷史記錄 

綜上所述

所有這些解決方案都解決了社交銷售過程中的不同問題。 在購買任何新技術之前，請務必先評估差距在哪裡。 查看流程，然後調整最適合修復流程的解決方案。 我也非常願意回答您對這些解決方案的任何問題。 快樂的社交銷售！

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