5 Tehnologii disruptive de vânzare socială

Nota editorului: Unul dintre managerii noștri regionali de vânzări, Jack Kosakowski, este un as al marketingului în rețelele sociale. Săptămâna trecută, postarea sa despre tehnologiile de vânzări sociale perturbatoare a fost publicată pe blogul lui Jay Baer, ​​Convince&Convert . Îl republicăm aici (cu un link canonic de cele mai bune practici ) pentru ca cititorii noștri blogului Marketing Action să poată avea acces la el.

Săptămâna trecută, pe LinkedIn, am făcut o recenzie a cinci tehnologii de vânzare socială pe care le-aș recomanda. Consider că fiecare dintre aceste tehnologii fac echipele de vânzări mai eficiente și creează un ROI în timp. Am avut plăcerea de a pune mâna pe majoritatea tehnologiilor de vânzare socială din spațiu și pot spune sincer că acestea sunt cele de care trebuie să fii atent!

Fiecare dintre cele cinci tehnologii pe care le-am ales se concentrează pe diferite probleme din procesul de vânzare, astfel încât să nu concureze între ele, în ciuda faptului că au unele caracteristici/beneficii care se suprapun. Aceste selecții se bazează pe propriile mele experiențe și opinii.

#1 – KiteDesk – Platformă de productivitate în vânzări

KiteDesk 2.0 , tocmai a fost lansat săptămâna trecută. Am fost unul dintre puținii cărora li sa oferit o privire devreme. Un lucru care mă intrigă cu adevărat despre KiteDesk este simplul fapt că tehnologia vă permite să găsiți contacte pe orice pagină Web și, printr-un singur clic, să le importați datele de contact în CRM . KiteDesk extrage fără probleme date curate din Fliptop, Netprospex, ZoomInfo și Full Contact. Interfața de utilizare este super curată și este extrem de ușor de navigat. Este o soluție excelentă pentru companiile mici și mijlocii, cu 5-500 de angajați.

Beneficiile pe care le oferă

1. Automatizează importul de date de pe canalele sociale
2. Conectează punctele dintre conexiunile sociale ale unei companii
3. Prioritizează și punctează clienții potențiali interesați pe rețelele sociale  

#2 – rFactr – SocialPort – Push Button Social Selling Technology

rFactr este una dintre singurele platforme adevărate de „vânzare socială” orientată exclusiv către echipele de vânzări sociale. Această tehnologie este destul de simplu de utilizat și este cheia pentru ca echipa dvs. de vânzări să partajeze conținutul potrivit, la momentul potrivit, persoanei potrivite cu un simplu clic pe un link. Marketingul poate configura conținut și îl poate trimite sub formă de e-mail echipei de vânzări, care poate face clic pe un link din e-mail și îl poate posta pe canalele lor sociale în câteva minute. Compania tocmai a încheiat un parteneriat cu Forbes și adaugă noi funcții lunar. Aceștia joacă în principal în spațiul întreprinderilor, dar nu văd de ce companiile mijlocii sau mai mici nu au putut obține valoare din soluție.

Beneficiile pe care le oferă

1. Elimină procesul manual de partajare a conținutului
2. Oferă vizibilitate unde și cum se redă cel mai bine conținutul tău, ceea ce duce la venituri
3. Creșterea angajamentului – Mesajul potrivit, persoana potrivită, la momentul potrivit!

#3 – InsightPool – Platformă de informații despre relații sociale

InsightPool este deja cunoscut în spațiul de marketing pe rețelele sociale ca fiind una dintre platformele de top pentru campanii de socializare. Tocmai au achiziționat o altă companie și acum au o soluție concentrată strict pe vânzări. Interfața lor de utilizare este super curată! Pe scurt, platforma se concentrează pe găsirea de clienți potențiali vizați, personalizarea angajamentului și urmărirea dolarilor și a cenților legate de implicarea socială și de ofertele încheiate. Ei practică ceea ce predică și își folosesc propria platformă pentru a se implica. Adaugă-le pe Twitter și vei vedea la ce mă refer (@insightpool).

Beneficiile pe care le oferă

1. Identifică publicul țintă pe rețelele sociale
2. Identifică semnalele de cumpărare și punctează potențialii cumpărători
3. Mărește implicarea eficientă, ducând la mai multe conversații offline

#4 – Nimble – Social CRM – Relationship Intelligence

Nimble, în opinia mea, este viitorul cum vor arăta CRM-urile pentru majoritatea companiilor în următorii doi ani. Este foarte ușor de navigat și vă permite să extrageți date de pe orice profil social în câteva secunde. Nu numai că puteți extrage datele din profilul social în care căutați, ci va extrage datele de pe toate canalele sociale ale unui contact într-o singură înregistrare a clienților potențiali. Ea eficientizează procesul manual de căutare a diferitelor profiluri sociale și de introducere a datelor în CRM. De asemenea, urmărește toate angajamentele sociale din înregistrarea de contacte. Puteți vedea istoricul contactelor clienților potențiali în profilul social, în loc să trebuiască să accesați CRM. Nimble se integrează și cu Salesforce, ceea ce vă permite să introduceți toate datele în Salesforce când ați terminat. Această soluție se adresează mai mult companiilor mici și mijlocii, dar ar putea fi utilizată la nivel de întreprindere.

Beneficiile pe care le oferă

1. Eficiența vânzărilor, locuind peste tot
2. Extrage datele de pe toate canalele sociale într-o singură înregistrare de contact
3. Urmărește întreg istoricul de implicare  

#5 –Software de automatizare a marketingului

Vânzarea socială este un continuum. Începi prin a crea și a promova o relație online, iar la un moment dat aceasta trebuie să fie offline. Aceasta este o prăpastie pe care o mulțime de reprezentanți de vânzări pur și simplu nu par să o traverseze. Automatizarea marketingului este crucială pentru vânzările sociale, deoarece oferă vizibilitate asupra tuturor comportamentelor unui prospect odată ce conversația este offline. Aceste comportamente includ vizitele pe paginile site-ului web, paginile de destinație, activele rețelelor sociale și multe altele. Vânzarea socială este o artă/știință soft care implică mai mult timp pe front-end pentru a construi relația și a descoperi o nevoie înainte de a intra direct într-un proces de vânzare țintit. Automatizarea de marketing permite reprezentanților de vânzări să primească un puls în timp real și să automatizeze e-mailul pentru a educa potențialul și a-i menține implicați pe baza a ceea ce este important pentru ei. Această educație este esențială pentru succesul vânzărilor. Canalele pe care le utilizați pentru a dezvolta o relație de durată cu o schimbare de prospect, dar ideea este să utilizați tehnologia adecvată pentru a vă ajuta să generați și să dezvoltați relația pe toată durata de viață a clientului dvs.

Deoarece am recomandat mărci specifice de tehnologii în scopuri specifice, aș dori să remarc aici că recomand software-ul Act-On pentru automatizarea marketingului. Dezvăluire completă: lucrez pentru Act-On, deci sunt părtinitoare. Dar tocmai am lansat o caracteristică care schimbă jocul pentru oricine care practică vânzările sociale: Act-On Anywhere este o pictogramă de browser Chrome care le permite reprezentanților de vânzări să vadă „istoricul activității” în timp real al oricărui contact în timp real din oricare dintre rețelele sociale. platforme media. Deci, de exemplu, ați putea revizui profilul cuiva pe LinkedIn. Faceți clic pe Act-On oriunde și, dacă persoana respectivă are un istoric cu Act-On, veți vedea totul. Acest lucru elimină procesul de întoarcere în CRM.

Beneficii pe care le oferă:

1. Vizibilitate în timp real în orice moment
2. Comunicare automată prin procesul de vânzare
3. Acces la istoricul contului în rețelele sociale  

În concluzie

Toate aceste soluții rezolvă diferite probleme în procesul de vânzare socială. Asigurați-vă că evaluați unde sunt lacunele dvs. înainte de a cumpăra orice tehnologie nouă. Priviți procesul și apoi aliniați soluția care va fi cea mai bună pentru a vă repara procesul. Sunt mai mult decât dispus să răspund la orice întrebări ați putea avea despre oricare dintre aceste soluții, de asemenea. Vânzare socială fericită!