3 Cara Mengoptimalkan Baris Subjek Email Anda

Pelanggan Anda (dan pelanggan potensial Anda) secara konsisten dibombardir melalui email. Kunci untuk membuat pelanggan tersebut membuka, mengklik, dan terlibat dengan email Anda adalah membuatnya berharga, dimulai dengan mengoptimalkan baris subjek email Anda.

Menurut sebuah studi Radicati:

• Pada 2015, jumlah email yang dikirim dan diterima per hari lebih dari 205 miliar.
• Jumlah email konsumen terus tumbuh terutama karena penggunaannya untuk pemberitahuan (misalnya untuk penjualan online) bukan hanya sebagai alat komunikasi interpersonal.
• Pada tahun 2015, jumlah email bisnis yang dikirim dan diterima per pengguna per hari berjumlah 122 email. Itu dibagi antara 34 dikirim dan 88 diterima. Dari 88 itu, 12 (hampir 14%) biasanya adalah spam.

Itu banyak kebisingan dan kekacauan di kotak masuk pelanggan Anda. Itulah mengapa sangat penting pesan Anda menonjol dari yang lain – dan tidak terlihat seperti spam.

Baris subjek email ini menjual banyak hal yang sama, dengan cara yang hampir sama. Membosankan.

Mengapa baris subjek email begitu penting?

Karena tingkat pembukaan yang tinggi biasanya mengarah pada lebih banyak keterlibatan, yang pada gilirannya dapat mengarah pada bisnis baru atau retensi pelanggan.

Namun, penerima harus rela membuka email Anda sebelum dapat mengambil tindakan – di sinilah pentingnya baris subjek masuk. Anda ingin dapat menyampaikan pesan Anda tanpa memberikan segalanya, tetapi Anda juga ingin dapat meyakinkan Anda penerima untuk menghabiskan waktu di email Anda dan terhubung dengan penawaran produk / layanan Anda.

Tiga tips untuk sukses:

1. Pertahankan subjek Anda tetap pendek – kecuali subjek yang lebih panjang terbukti lebih baik.

Pada tahun 2015, Return Path menganalisis 9.313.885 email untuk menemukan panjang baris subjek mana yang paling efektif.

Dalam postingan blog MarketingSherpa tentang hal ini, mereka mengutip Tom Sather, Senior Director of Research, Return Path: “… 'rata-rata tingkat baca' didefinisikan sebagai 'persentase penerima email yang telah menandai email Anda sebagai 'Baca' di klien email mereka [ yaitu pembaca email] — biasanya dianggap lebih akurat daripada kecepatan buka, karena kecepatan baca tidak bergantung pada unduhan gambar.'” Data mengatakan:

• Panjang karakter yang paling sering adalah 41 hingga 50 karakter. Salah satu alasan mengapa hal ini dianggap sebagai praktik terbaik adalah banyak pembaca email dan browser memotong baris subjek lebih lama dari ini, dan perangkat seluler bahkan lebih membatasi.
• Tetapi perhatikan bahwa baris subjek 61 hingga 70 karakter memiliki tingkat baca rata-rata 17%, tertinggi dari semua panjang.

Apakah Anda cukup mengenal penerima email Anda untuk mengetahui bagaimana mereka membaca email Anda? Jika Anda melakukannya, dan jika mereka kebanyakan membaca email di perangkat seluler, gandakan baris subjek yang lebih pendek. Untuk bacaan lebih lanjut, berikut adalah 10 praktik terbaik untuk email ramah seluler.

Jadi kesimpulannya adalah: Lebih pendek biasanya lebih baik, tetapi jika Anda memiliki baris subjek yang lebih panjang yang Anda sukai, ujilah. Muat di depan kata kunci sehingga Anda yakin kata kunci tersebut terlihat.

Setiap pengiriman email itu unik, dan jarak tempuh Anda mungkin berbeda.

Satu cara tambahan untuk mempelajari cara menulis baris subjek yang menarik adalah dengan melihat apa yang TIDAK boleh dilakukan. Kedengarannya seperti posting blog Act-On, bukan? Dulu. Baca 8 baris subjek email yang mengerikan.

2. Pertahankan baris subjek Anda pada topik, dan tidak menyesatkan.

Ingatlah bahwa baris subjek Anda menetapkan ekspektasi untuk konten email Anda. Tidak ada yang suka umpan-dan-ganti. Anda ingin memastikan bahwa baris subjek Anda menyampaikan pesan Anda secara ringkas, tanpa menyesatkan penerima. Jika penerima menganggap baris subjek menyesatkan, mereka dapat merasa bahwa mereka telah ditipu. Ini bisa membuat email Anda ditandai sebagai spam oleh pembaca yang marah (mereka bisa jadi mantan pelanggan, atau baru saja mengalami hari yang buruk). Orang terkadang membuat kesalahan ini saat mereka membahas topik berita terkini atau mencoba melucu. Jangan mengorbankan kejelasan untuk kepintaran.

Dan jangan gunakan RE: atau FW: untuk membuatnya terlihat seperti email adalah bagian dari string yang sebelumnya melibatkan penerima.

3. Personalisasi bisa menjadi kunci.

Pada Q1 2015, Experian melakukan analisis khusus untuk MarketingSherpa berdasarkan analisis benchmark email triwulanan Experian Marketing Services dari merek klien di Amerika Serikat dan Kanada (yang bergantung pada klien yang memilih untuk berpartisipasi dalam studi ini). Hasil:

• Di semua industri, termasuk nama di baris subjek meningkatkan tingkat pembukaan hampir 30%
• Produk dan layanan konsumen menyadari peningkatan terbesar (hampir 42%)
• Produk dan layanan bisnis merealisasikan keuntungan 13,3%, yang jauh lebih sedikit daripada produk konsumen, tetapi masih merupakan hasil yang sangat diinginkan oleh perusahaan B2B

Studi ini menunjukkan keuntungan yang lebih besar dalam tingkat transaksi dan pendapatan per email.

Geografi : Jika masuk akal, pelokalan adalah aspek personalisasi yang bekerja dengan sangat baik.

Pada email di atas, penerima akan langsung menyadari bahwa acara tersebut diadakan di kotanya, membuatnya berpotensi lebih menarik… dan membuat email tersebut lebih layak untuk dibuka.

Menguji baris subjek email

Menggunakan tips ini dapat membantu membuka email Anda, meningkatkan keterlibatan, dan menyampaikan pesan Anda ke audiens target Anda. Tetapi bisnis Anda unik, begitu pula pembeli Anda. Naluri Anda mungkin benar sepanjang tahun lalu, tetapi banyak hal berubah, dan Anda ingin tetap berada di depan perubahan. Pelajari tentang pengujian A/B.

Daftar periksa Anda untuk baris subjek email:

1. Kenali audiens Anda, dan optimalkan baris subjek Anda untuk kotak masuk seluler terlebih dahulu jika itu yang mereka gunakan
2. Baris subjek yang jelas adalah nama permainannya
3. Jadilah relevan
4. Personalisasi jika Anda bisa
5. Lokalkan jika Anda bisa
6. Pertimbangkan untuk menggunakan nomor, seperti "55 cara agar email Anda dibuka". Daftar masih berfungsi
7. Uji, uji lagi, dan optimalkan. Selalu uji, dan percayai hasil Anda
8. Lihat apa yang dilakukan pesaing Anda. Jangan menyalin, tetapi berhati-hatilah, dan uji versi Anda sendiri
9. Jadikan itu dapat ditindaklanjuti jika memungkinkan. Orang-orang biasanya menghapus lebih banyak email daripada yang mereka buka, jadi semakin banyak alasan yang Anda berikan kepada mereka untuk membuka email Anda, semakin baik tarif Anda.

Persiapkan diri Anda untuk sukses dengan menyusun, menguji, dan menyesuaikan konten baris subjek berdasarkan reaksi audiens dan ajakan bertindak yang benar-benar mengarahkan poin Anda.