3 Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer E-Mail-Betreffzeilen

Ihre Kunden (und Ihre potenziellen Kunden) werden ständig per E-Mail bombardiert. Der Schlüssel, um diese Kunden dazu zu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen, darauf zu klicken und sich mit ihnen zu beschäftigen, besteht darin, dass es sich für sie lohnt, beginnend mit der Optimierung Ihrer E-Mail-Betreffzeilen.

Laut einer Radicati-Studie:

• Im Jahr 2015 betrug die Anzahl der gesendeten und empfangenen E-Mails pro Tag mehr als 205 Milliarden.
• Die Menge der Verbraucher-E-Mails wächst weiterhin hauptsächlich aufgrund ihrer Verwendung für Benachrichtigungen (z. B. für Online-Verkäufe) und nicht nur als Werkzeug für die zwischenmenschliche Kommunikation.
• Im Jahr 2015 belief sich die Anzahl der pro Benutzer und Tag gesendeten und empfangenen geschäftlichen E-Mails auf insgesamt 122 E-Mails. Das verteilt sich auf 34 gesendete und 88 empfangene. Von diesen 88 sind 12 (fast 14 %) normalerweise Spam.

Das ist viel Lärm und Unordnung im Posteingang Ihrer Kunden. Deshalb ist es so wichtig, dass sich Ihre Nachricht vom Rest abhebt – und nicht wie Spam aussieht.

Diese E-Mail-Betreffzeilen verkaufen ziemlich genau das Gleiche. Langweilig.

Warum sind E-Mail-Betreffzeilen so wichtig?

Denn eine hohe Öffnungsrate führt in der Regel zu mehr Engagement, was wiederum zu Neugeschäft oder Kundenbindung führen kann.

Allerdings müssen die Empfänger Ihre E-Mails bereitwillig öffnen, bevor sie aktiv werden können – hier kommt die Bedeutung von Betreffzeilen ins Spiel. Sie möchten Ihre Botschaft übermitteln können, ohne alles preiszugeben, aber Sie möchten auch überzeugen können Empfänger Zeit mit Ihrer E-Mail verbringen und sich mit Ihren Produkt-/Dienstleistungsangeboten in Verbindung setzen.

Drei Erfolgstipps:

1. Halten Sie Ihre Betreffzeilen kurz – es sei denn, längere testen besser.

Im Jahr 2015 analysierte Return Path 9.313.885 E-Mails, um herauszufinden, welche Betreffzeilenlänge am effektivsten ist.

In MarketingSherpas Blogbeitrag dazu zitieren sie Tom Sather, Senior Director of Research, Return Path: „… ‚durchschnittliche Leserate‘ ist definiert als ‚der Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die Ihre E-Mail in ihrem E-Mail-Client als ‚gelesen‘ markiert haben [ d. h. E-Mail-Reader] – wird normalerweise als genauer angesehen als die Öffnungsrate, da die Leserate nicht von Bilddownloads abhängt.'“ Die Daten sagen:

• Die häufigste Zeichenlänge liegt bei 41 bis 50 Zeichen. Ein Grund, warum dies als bewährte Methode angesehen wird, ist, dass viele E-Mail-Reader und Browser die Betreffzeilen länger abschneiden und mobile Geräte noch einschränkender sind.
• Beachten Sie jedoch, dass Betreffzeilen mit 61 bis 70 Zeichen eine durchschnittliche Leserate von 17 % hatten, die höchste aller Längen.

Kennen Sie Ihre E-Mail-Empfänger gut genug, um zu wissen, wie sie Ihre E-Mails lesen? Wenn Sie dies tun und E-Mails hauptsächlich auf Mobilgeräten lesen, verdoppeln Sie die Anzahl der kürzeren Betreffzeilen. Zur weiteren Lektüre finden Sie hier 10 Best Practices für mobilfreundliche E-Mails.

Das Fazit lautet also: Kürzer ist normalerweise besser, aber wenn Sie eine längere Betreffzeile haben, die Ihnen gefällt, testen Sie sie. Laden Sie die Schlüsselwörter vorab, damit Sie sicher sind, dass sie gesehen werden.

Jeder E-Mail-Versand ist einzigartig, und Ihre Laufleistung kann durchaus variieren.

Eine weitere Möglichkeit, um zu lernen, wie man überzeugende Betreffzeilen schreibt, besteht darin, einen Blick darauf zu werfen, was man NICHT tun sollte. Klingt wie ein Act-On-Blogbeitrag, oder? Es war. Lesen Sie 8 schreckliche E-Mail-Betreffzeilen.

2. Bleiben Sie in Ihren Betreffzeilen themenbezogen und nicht irreführend.

Denken Sie daran, dass Ihre Betreffzeile Erwartungen an den Inhalt Ihrer E-Mail weckt. Niemand mag Bait-and-Switch. Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Betreffzeilen Ihre Botschaft prägnant vermitteln, ohne den Empfänger in die Irre zu führen. Wenn ein Empfänger denkt, dass eine Betreffzeile irreführend ist, könnte er sich getäuscht fühlen. Dies könnte dazu führen, dass Ihre E-Mail von einem verärgerten Leser als Spam markiert wird (dieser könnte ein ehemaliger Kunde sein oder einfach nur einen schlechten Tag gehabt haben). Leute machen diesen Fehler manchmal, wenn sie sich über ein aktuelles Nachrichtenthema lustig machen oder versuchen, lustig zu sein. Opfern Sie Klarheit nicht für Cleverness.

Und verwenden Sie nicht RE: oder FW:, um den Eindruck zu erwecken, dass die E-Mail Teil einer Zeichenfolge ist, an der der Empfänger zuvor beteiligt war.

3. Personalisierung kann der Schlüssel sein.

Im ersten Quartal 2015 führte Experian eine benutzerdefinierte Analyse für MarketingSherpa durch, basierend auf der vierteljährlichen E-Mail-Benchmark-Analyse von Experian Marketing Services von Kundenmarken in den Vereinigten Staaten und Kanada (die sich auf Kunden stützt, die sich für die Teilnahme an dieser Studie entscheiden). Die Ergebnisse:

• Über alle Branchen hinweg, einschließlich eines Namens in der Betreffzeile, stieg die Öffnungsrate um fast 30 %
• Verbraucherprodukte und -dienstleistungen erzielten den größten Anstieg (fast 42 %)
• Geschäftsprodukte und -dienstleistungen erzielten einen Zuwachs von 13,3 %, was viel weniger ist als Verbraucherprodukte, aber immer noch ein sehr wünschenswertes Ergebnis für B2B-Unternehmen

Die Studie weist auf noch größere Zuwächse bei den Transaktionsraten und dem Umsatz pro E-Mail hin.

Geographie : Wenn es Sinn macht, ist die Lokalisierung ein Aspekt der Personalisierung, der wirklich gut funktioniert.

In der obigen E-Mail wird der Empfänger sofort erkennen, dass die Veranstaltung in ihrer Stadt stattfindet, was sie potenziell interessanter macht … und die E-Mail mehr wert ist, geöffnet zu werden.

E-Mail-Betreffzeilen testen

Die Verwendung dieser Tipps kann Ihnen dabei helfen, Ihre E-Mails zu öffnen, das Engagement zu steigern und Ihre Botschaft an Ihre Zielgruppe zu übermitteln. Aber Ihr Unternehmen ist einzigartig, und Ihre Käufer sind es auch. Ihr Bauchgefühl mag das ganze letzte Jahr über richtig gewesen sein, aber die Dinge ändern sich und Sie möchten den Veränderungen auf der Spur bleiben. Erfahren Sie mehr über A/B-Tests.

Ihre Checkliste für E-Mail-Betreffzeilen:

1. Machen Sie sich mit Ihrer Zielgruppe vertraut und optimieren Sie zuerst Ihre Betreffzeile für den mobilen Posteingang, falls diese diese verwenden
2. Klare Betreffzeilen sind der Name des Spiels
3. Relevant sein
4. Personifizieren Sie, wenn Sie können
5. Lokalisieren Sie, wenn Sie können
6. Erwägen Sie die Verwendung einer Zahl, z. B. „55 Möglichkeiten, Ihre E-Mails zu öffnen“. Listen funktionieren noch
7. Testen, erneut testen und optimieren. Testen Sie immer und vertrauen Sie Ihren Ergebnissen
8. Sehen Sie sich an, was Ihre Konkurrenten tun. Kopieren Sie nicht, aber seien Sie sich dessen bewusst und testen Sie Ihre eigenen Versionen
9. Machen Sie es nach Möglichkeit umsetzbar. Die Leute löschen normalerweise mehr E-Mails, als sie öffnen. Je mehr Gründe Sie ihnen also geben, Ihre zu öffnen, desto besser sollten Ihre Raten sein

Bereiten Sie sich auf den Erfolg vor, indem Sie Betreffzeileninhalte erstellen, testen und anpassen, basierend auf Publikumsreaktionen und Handlungsaufforderungen, die Ihren Standpunkt wirklich unterstreichen.