3 formas de optimizar las líneas de asunto de su correo electrónico

Sus clientes (y sus clientes potenciales) son constantemente bombardeados por correo electrónico. La clave para lograr que esos clientes abran, hagan clic e interactúen con sus correos electrónicos es hacer que valga la pena, comenzando con la optimización de las líneas de asunto de sus correos electrónicos.

Según un estudio de Radicati:

• En 2015, la cantidad de correos electrónicos enviados y recibidos por día fue de más de 205 mil millones.
• La cantidad de correo electrónico de los consumidores continúa creciendo principalmente debido a su uso para notificaciones (por ejemplo, para ventas en línea) en lugar de simplemente como una herramienta de comunicación interpersonal.
• En 2015, la cantidad de correos electrónicos comerciales enviados y recibidos por usuario por día asciende a 122 correos electrónicos. Eso se divide entre 34 enviados y 88 recibidos. De esos 88, 12 (casi el 14%) suelen ser spam.

Eso es mucho ruido y desorden en la bandeja de entrada de su cliente. Por eso es sumamente importante que su mensaje sobresalga del resto y no parezca spam.

Estas líneas de asunto de correo electrónico venden casi lo mismo, de la misma manera. Aburrido.

¿Por qué son tan importantes las líneas de asunto del correo electrónico?

Porque una tasa de apertura alta generalmente conduce a una mayor participación, lo que, a su vez, puede generar nuevos negocios o retención de clientes.

Sin embargo, los destinatarios deben abrir voluntariamente sus correos electrónicos antes de que puedan tomar medidas; aquí es donde entra en juego la importancia de las líneas de asunto. Desea poder transmitir su mensaje sin revelar todo, pero también desea poder convencer a su destinatarios para pasar tiempo en su correo electrónico y conectarse con sus ofertas de productos / servicios.

Tres consejos para el éxito:

1. Mantenga sus líneas de asunto cortas, a menos que las más largas prueben mejor.

En 2015, Return Path analizó 9 313 885 correos electrónicos para descubrir qué longitud de línea de asunto es más efectiva.

En la publicación del blog de MarketingSherpa sobre esto, citan a Tom Sather, director sénior de investigación de Return Path: "... 'tasa de lectura promedio' se define como 'el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que han marcado su correo electrónico como 'Leído' en su cliente de correo electrónico [ es decir, lector de correo electrónico]: generalmente se considera más preciso que la tasa de apertura, ya que la tasa de lectura no depende de las descargas de imágenes'”. Los datos dicen:

• La longitud de caracteres más frecuente es de 41 a 50 caracteres. Una de las razones por las que esto se considera una mejor práctica es que muchos lectores de correo electrónico y navegadores cortan las líneas de asunto más largas que esta, y los dispositivos móviles son aún más limitantes.
• Pero tenga en cuenta que las líneas de asunto de 61 a 70 caracteres tuvieron una tasa de lectura promedio del 17%, la más alta de cualquier longitud.

¿Conoce a los destinatarios de su correo electrónico lo suficientemente bien como para saber cómo leen sus correos electrónicos? Si lo hace, y si están leyendo el correo electrónico principalmente en dispositivos móviles, entonces duplique las líneas de asunto más cortas. Para leer más, aquí hay 10 mejores prácticas para correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles.

Por lo tanto, la conclusión es: lo más breve suele ser mejor, pero si tiene una línea de asunto más larga que le gusta, pruébela. Cargue al principio las palabras clave para asegurarse de que se vean.

Cada envío de correo electrónico es único y su kilometraje puede variar.

Una forma adicional de aprender a escribir líneas de asunto convincentes es echar un vistazo a lo que NO se debe hacer. Suena como una publicación de blog de Act-On, ¿verdad? Fue. Lea 8 terribles líneas de asunto de correo electrónico.

2. Mantenga sus líneas de asunto en el tema y no engañoso.

Recuerde que su línea de asunto establece expectativas para el contenido de su correo electrónico. A nadie le gusta el cebo y el cambio. Desea asegurarse de que sus líneas de asunto transmitan su mensaje de manera sucinta, sin engañar al destinatario. Si un destinatario piensa que una línea de asunto es engañosa, podría sentir que ha sido engañado. Esto podría hacer que su correo electrónico sea marcado como spam por un lector enojado (podría ser un antiguo cliente o podría haber tenido un mal día). Las personas a veces cometen este error cuando hablan sobre un tema de noticias actual o intentan ser graciosas. No sacrifiques la claridad por la inteligencia.

Y no use RE: o FW: para que parezca que el correo electrónico es parte de una cadena en la que el destinatario ha estado involucrado anteriormente.

3. La personalización puede ser clave.

En el primer trimestre de 2015, Experian realizó un análisis personalizado para MarketingSherpa basado en el análisis comparativo de correo electrónico trimestral de Experian Marketing Services de marcas de clientes dentro de los Estados Unidos y Canadá (que depende de los clientes que optan por participar en este estudio). Los resultados:

• En todas las industrias, incluir un nombre en la línea de asunto aumentó las tasas de apertura en casi un 30 %.
• Los productos y servicios de consumo registraron el mayor aumento (casi el 42 %).
• Los productos y servicios empresariales obtuvieron un aumento del 13,3 %, mucho menos que los productos de consumo, pero sigue siendo un resultado muy deseable para las empresas B2B.

El estudio apunta a ganancias aún mayores en las tasas de transacción y los ingresos por correo electrónico.

Geografía : si tiene sentido, la localización es un aspecto de la personalización que funciona muy bien.

En el correo electrónico anterior, el destinatario se dará cuenta instantáneamente de que el evento se llevará a cabo en su ciudad, lo que lo hará potencialmente más interesante... y hará que valga más la pena abrir el correo electrónico.

Prueba de líneas de asunto de correo electrónico

El uso de estos consejos puede ayudarlo a abrir sus correos electrónicos, aumentar la participación y transmitir su mensaje a su público objetivo. Pero su negocio es único, al igual que sus compradores. Es posible que sus instintos hayan estado en lo cierto durante todo el año pasado, pero las cosas cambian y desea mantenerse al frente de los cambios. Más información sobre las pruebas A/B.

Su lista de verificación para las líneas de asunto del correo electrónico:

1. Conozca a su audiencia y optimice su línea de asunto para la bandeja de entrada móvil primero si eso es lo que usan
2. Las líneas de asunto claras son el nombre del juego.
3. Se relevante
4. Personaliza si puedes
5. Localiza si puedes
6. Considere usar un número, como "55 formas de abrir sus correos electrónicos". Las listas siguen funcionando
7. Probar, probar de nuevo y optimizar. Siempre esté probando y confíe en sus resultados
8. Echa un vistazo a lo que hacen tus competidores. No copie, pero sea consciente y pruebe sus propias versiones.
9. Que sea accionable si es posible. Por lo general, las personas eliminan más correos electrónicos de los que abren, por lo que cuanto más razones les des para abrir el tuyo, mejores serán tus tarifas.

Prepárese para el éxito elaborando, probando y ajustando el contenido de la línea de asunto en función de las reacciones de la audiencia y los llamados a la acción que realmente llevan su punto a casa.