メールの件名を最適化する 3 つの方法

公開: 2016-07-27

あなたの顧客 (および潜在的な顧客) は、常に電子メールの攻撃を受けています。これらの顧客にメールを開いてクリックしてエンゲージしてもらうための鍵は、メールの件名を最適化することから始めて、価値のあるものにすることです。

Radicatiの調査によると：

2015 年には、1 日に送受信されるメールの数は 2,050 億を超えました。
消費者の電子メールの量は、単に個人間のコミュニケーションツールとしてではなく、主に通知 (オンライン販売など) に使用されるために増加し続けています。
2015 年、1 人のユーザーが 1 日に送受信したビジネスメールの数は合計 122 通でした。これは、送信された 34 と受信された 88 に分割されます。それらの 88 のうち、12 (ほぼ 14%) は通常スパムです。

これは、顧客の受信トレイに多くのノイズと混乱をもたらします。そのため、メッセージが他から目立ち、スパムのように見えないことが非常に重要です。

これらの電子メールの件名は、ほぼ同じ方法でほぼ同じものを売り込んでいます。 つまらない。

メールの件名はなぜ重要なのですか?

通常、開封率が高いとエンゲージメントが高まり、それが新しいビジネスや顧客維持につながる可能性があるためです。

ただし、受信者は行動を起こす前にメールを喜んで開封する必要があります。ここで、件名の重要性が問われます。受信者があなたの電子メールに時間を費やし、製品/サービスの提供につながるようにします。

成功のための 3 つのヒント:

1. 件名は短くしてください。長い方がテストに適している場合を除きます。

2015 年、Return Path は 9,313,885 通の電子メールを分析して、最も効果的な件名の長さを発見しました。

これに関する MarketingSherpa のブログ記事では、Return Path のリサーチシニアディレクターである Tom Sather の言葉を引用しています。つまり、電子メールリーダー] — 通常、読み取り率は画像のダウンロードに依存しないため、開封率よりも正確であると考えられています。

最も一般的な文字の長さは 41 ～ 50 文字です。これがベストプラクティスと見なされる理由の 1 つは、多くの電子メールリーダーやブラウザーがこれよりも長い件名を切り捨てており、モバイルデバイスではさらに制限があるためです。
ただし、件名が 61 ～ 70 文字の場合、平均読了率は 17% で、どの長さよりも高いことに注意してください。

メールの受信者がメールをどのように読んでいるかを十分に知っていますか? その場合、また、主にモバイルデバイスで電子メールを読んでいる場合は、件名を短くしてください。詳細については、モバイルフレンドリーなメールに関する 10 のベストプラクティスをご覧ください。

つまり、要点は次のとおりです。通常は短い方が良いですが、気に入った長い件名がある場合は、それをテストしてください。キーワードを前倒しして、確実に見られるようにします。

すべての電子メール送信は一意であり、マイレージはさまざまです。

説得力のある件名の書き方を学ぶもう 1 つの方法は、何をしてはいけないかを調べることです。 Act-On のブログ投稿のようですね。そうだった。 8 つのひどいメールの件名を読んでください。

2. 件名はトピックに沿ったものにし、誤解を招かないようにします。

件名は、メールの内容に対する期待を設定していることに注意してください。おとり商法が好きな人はいません。受信者を誤解させることなく、件名でメッセージが簡潔に伝わるようにする必要があります。件名が誤解を招くと受信者が考えると、だまされたと感じる可能性があります。これにより、あなたの電子メールが怒っている読者によってスパムとしてマークされる可能性があります (彼らは以前の顧客であるか、単に悪い日だった可能性があります)。人々は、時事ニュースのトピックをリフしたり、面白くしようとしたりするときに、この間違いを犯すことがあります。賢さのために明快さを犠牲にしないでください。

また、RE: や FW: を使用して、電子メールが受信者が以前に関与した文字列の一部であるように見せかけないでください。

3. パーソナライゼーションが鍵となる場合があります。

2015 年第 1 四半期、Experian は、米国およびカナダのクライアントブランド (この調査への参加を選択したクライアントに依存) からの Experian Marketing Services の四半期ごとの電子メールベンチマーク分析に基づいて、MarketingSherpa のカスタム分析を実行しました。結果：

件名に名前を含めると、すべての業界で開封率が 30% 近く上昇しました
消費者向け製品とサービスが最大の増加を実現しました (ほぼ 42%)。
ビジネス製品とサービスは 13.3% の増加を実現しました。これは消費者向け製品よりもはるかに少ないですが、それでも B2B 企業にとって非常に望ましい結果です。

この調査では、トランザクション率と電子メールあたりの収益がさらに大幅に増加することが示されています。

地理: 理にかなっていれば、ローカリゼーションはパーソナライゼーションの 1 つの側面であり、非常にうまく機能します。

上記の電子メールでは、受信者はイベントが自分の街で開催されていることを即座に認識し、より興味深いものになる可能性があり、電子メールを開く価値が高くなります.

メールの件名のテスト

これらのヒントを使用すると、メールが開封され、エンゲージメントが高まり、ターゲットユーザーにメッセージが伝わるようになります。しかし、あなたのビジネスはユニークであり、バイヤーも同様です。あなたの本能は昨年ずっと正しかったかもしれませんが、物事は変化し、変化の前に留まりたいと思っています. A/B テストについて学びます。

メールの件名のチェックリスト:

対象者を把握し、対象者が使用する場合は、最初にモバイル受信トレイ用に件名を最適化します
明確な件名はゲームの名前です
関連性がある
できればカスタマイズ
できればローカライズ
「メールを開封してもらうための 55 の方法」などの数字を使用することを検討してください。リストは引き続き機能します
テストし、再度テストし、最適化します。常にテストを行い、結果を信頼してください
競合他社が何をしているかを確認してください。コピーしないでください。ただし、注意して、独自のバージョンをテストしてください
可能であれば実行可能にします。人々は通常、開封するよりも多くのメールを削除します。そのため、開封する理由が多いほど、料金は高くなるはずです。

視聴者の反応や行動を促すフレーズに基づいて、件名の内容を作成、テスト、調整することで、成功に向けて準備を整えましょう。