優化電子郵件主題行的 3 種方法

已發表: 2016-07-27

您的客戶（和您的潛在客戶）一直受到電子郵件的轟炸。 讓這些客戶打開、點擊並與您的電子郵件互動的關鍵是讓他們覺得值得，從優化您的電子郵件主題行開始。

根據 Radicati 的一項研究：

  • 2015 年，每天發送和接收的電子郵件數量超過 2050 億封。
  • 消費者電子郵件的數量持續增長主要是因為它用於通知（例如用於在線銷售），而不僅僅是作為一種人際交流工具。
  • 2015年，每位用戶每天收發的商務郵件數量為122封。 這分為 34 個發送和 88 個接收。 在這 88 封郵件中，有 12 封（將近 14%）通常是垃圾郵件。

客戶的收件箱中有很多噪音和混亂。 這就是為什麼讓您的郵件從其他郵件中脫穎而出並且看起來不像垃圾郵件至關重要的原因。

這些電子郵件主題行以幾乎相同的方式銷售相同的東西。 無聊的。

為什麼電子郵件主題行如此重要？

因為高打開率通常會帶來更多參與，而這反過來又會帶來新業務或客戶保留。

然而，收件人需要在採取行動之前自願打開您的電子郵件——這就是主題行的重要性所在。您希望能夠在不洩露所有信息的情況下傳達您的信息，但您也希望能夠說服您的收件人花時間在您的電子郵件上並與您的產品/服務聯繫。

成功的三個秘訣：

1. 保持你的主題行簡短——除非更長的主題行測試得更好。

2015 年，Return Path 分析了 9,313,885 封電子郵件，以發現哪種主題行長度最有效。

在 MarketingSherpa 關於此的博客文章中，他們引用 Return Path 高級研究總監 Tom Sather 的話：“……‘平均閱讀率’定義為‘在他們的電子郵件客戶端中將您的電子郵件標記為‘已讀’的電子郵件收件人的百分比 [即電子郵件閱讀器]——通常被認為比打開率更準確，因為閱讀率不依賴於圖像下載。'”數據說：

  • 最常見的字符長度為 41 到 50 個字符。 這被認為是最佳做法的一個原因是許多電子郵件閱讀器和瀏覽器會截斷比這更長的主題行，而移動設備的限制甚至更多。
  • 但請注意，61 到 70 個字符的主題行的平均閱讀率為 17%，是所有長度中最高的。

您是否足夠了解您的電子郵件收件人以了解他們如何閱讀您的電子郵件？ 如果你這樣做了，而且如果他們主要在移動設備上閱讀電子郵件，那麼在較短的主題行上加倍努力。 如需進一步閱讀，這裡有 10 個適合移動設備的電子郵件的最佳做法。

因此，要點是：通常越短越好，但如果您喜歡較長的主題行，請進行測試。 預先加載關鍵詞，這樣您就可以確定它們會被看到。

每封發送的電子郵件都是獨一無二的，您的里程可能會有所不同。

學習如何編寫引人注目的主題行的另一種方法是查看不該做的事情。 聽起來像是一篇 Act-On 博客文章，對吧？ 它是。 閱讀 8 個糟糕的電子郵件主題行。

2. 主題要切題，不要誤導。

請記住，您的主題行設定了對電子郵件內容的期望。 沒有人喜歡誘餌和開關。 您希望確保您的主題行能夠簡潔地傳達您的信息，而不會誤導收件人。 如果收件人認為主題行具有誤導性，他們可能會覺得自己被騙了。 這可能會讓憤怒的讀者將您的電子郵件標記為垃圾郵件（他們可能是以前的客戶，或者可能剛剛度過了糟糕的一天）。 人們在重複當前的新聞話題或試圖搞笑時，有時會犯這個錯誤。 不要為了聰明而犧牲清晰度。

並且不要使用 RE: 或 FW: 使電子郵件看起來像是收件人之前參與過的字符串的一部分。

3. 個性化可能是關鍵。

2015 年第一季度，Experian 根據 Experian Marketing Services 對美國和加拿大客戶品牌（依賴於選擇參與該研究的客戶）的季度電子郵件基準分析，對 MarketingSherpa 進行了自定義分析。 結果：

  • 在所有行業中，在主題行中包含一個名稱可將打開率提高近 30%
  • 消費品和服務實現了最大增長（近 42%）
  • 商業產品和服務實現了 13.3% 的增長，遠低於消費產品，但對於 B2B 公司來說仍然是一個非常理想的結果

該研究指出交易率和每封電子郵件的收入有更大的提高。

地理：如果有意義的話，本地化是個性化的一個非常有效的方面。

在上面的電子郵件中，收件人會立即意識到該活動正在她所在的城市舉行，這可能會使它更有趣……並使電子郵件更值得打開。

測試電子郵件主題行

使用這些技巧可以幫助您打開電子郵件、提高參與度並將您的信息傳達給目標受眾。 但是您的業務是獨一無二的，您的買家也是如此。 去年一整年你的直覺可能都是正確的，但事情發生了變化，你想走在變化的前面。 了解 A/B 測試。

您的電子郵件主題行清單：

  1. 了解您的受眾，如果他們使用移動收件箱，首先優化您的主題行
  2. 明確的主題行是遊戲的名稱
  3. 是相關的
  4. 如果可以的話個性化
  5. 如果可以本地化
  6. 考慮使用數字，例如“打開電子郵件的 55 種方式”。 列表仍然有效
  7. 測試，再測試，再優化。 始終進行測試，並相信您的結果
  8. 看看你的競爭對手在做什麼。 不要復制，但要注意，並測試你自己的版本
  9. 如果可能，讓它可操作。 人們通常刪除的電子郵件比打開的電子郵件多，因此您給他們打開電子郵件的理由越多，您的費率就應該越高

根據觀眾的反應和號召性用語來製作、測試和調整主題行內容，從而為成功做好準備，這些都真正讓您明白您的觀點。