3 Langkah untuk Memukau Pengunjung Anda dengan Pemasaran Konten

Di setiap saluran pemasaran – baik itu pencarian berbayar, pemasaran konten, email, atau saluran lain yang Anda gunakan untuk mendorong prospek dan penjualan – kunci kesuksesan adalah menonjol dari keramaian . Dan ada banyak kebisingan!

Orang Amerika sekarang rata-rata mengonsumsi 10 jam konten per hari, menurut Nielsen. Jumlah konten yang diposting ke web sangat luar biasa: 216.000 foto dibagikan di Instagram, 278.000 tweet diposting, 72 jam video diunggah ke YouTube, dan 2 juta pencarian Google dilakukan setiap menit .

Ini sangat menakutkan bagi pemasar. Bagaimana Anda bisa menembus massa barang yang konstan ini dan tidak hanya tampil di depan, tetapi benar-benar melibatkan pelanggan potensial Anda? Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan proses tiga langkah untuk menemukan dan menyampaikan apa yang dicari pelanggan Anda.

Langkah 1: Cari tahu apa yang sebenarnya mereka inginkan.

Pada hari-hari awal pemasaran online, itu semua tentang mencari tahu kata kunci mana yang digunakan orang untuk mencari dan mencoba tampil di sana. Lanskap pencarian organik jauh kurang kompetitif, mudah dimainkan, dan tidak ada pertimbangan untuk niat pencari .

Anda mungkin dapat mengetahui beberapa kata kunci yang digunakan orang untuk menemukan produk atau layanan seperti milik Anda, tetapi apakah Anda memahami kueri mana yang menunjukkan niat untuk membeli? Atau niat untuk menemukan informasi baru? Atau niat untuk membandingkan toko? Dengan kata lain, apakah Anda memberi prospek Anda konten yang tepat tergantung di mana mereka berada di corong?

Teman kami dan pakar AdWords, Perry Marshall, menyebut pemahaman ini sebagai Prinsip Jus Bahagia. “Happy Juice” adalah pengalaman yang memberikan nilai nyata bagi audiens Anda, dan itu harus ada dalam semua pesan pemasaran Anda.

Bagaimana Anda mempelajari lebih lanjut tentang apa yang benar-benar diinginkan audiens Anda? Alat dan data yang sudah Anda miliki sangat bagus – analitik, umpan balik sosial, korespondensi email, dan ulasan pelanggan, untuk beberapa nama. Namun, Anda dapat menggali lebih dalam menggunakan survei online sederhana dan bahkan survei di toko atau telepon.

Anda benar-benar perlu memahami hal-hal ini bahkan sebelum Anda dapat mulai memetakan bagaimana bisnis Anda menggunakan pemasaran konten dan komunikasi untuk memenuhi kebutuhan dan niat audiens:

• Apa masalahnya?
• Apa yang mencegah orang tersebut memperbaikinya sendiri?
• Bagaimana bisnis Anda memberikan solusi terbaik?

Setelah Anda memahami jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, mereka akan mendorong semua pesan kreatif Anda ke depan.

Langkah 2: Pikat mereka dengan iklan emosional dan halaman arahan.

Saya akan memberi tahu Anda sebuah rahasia yang tidak ingin Anda ketahui oleh banyak pemasar PPC (tetapi Anda mungkin curiga). Siap untuk itu? Kebanyakan iklan payah .

Itu benar. Dalam analisis terbaru terhadap hampir 100.000 akun AdWords, mewakili $3 miliar dalam pembelanjaan tahunan, kami menemukan bahwa rasio klik-tayang rata-rata iklan di posisi pertama adalah antara 5 dan 6%. Di posisi ketiga, di bawah 3%, dan saat Anda mencapai posisi kelima, Anda hanya melihat di bawah 1,5%.

Sayangnya, sebagian besar pengiklan dengan senang hati menargetkan rata-rata. Tapi mengapa menetap? Beberapa orang meniup rata-rata dari air. 15% iklan teratas berperforma dua kali lebih baik daripada rata-rata dan 5% teratas tiga kali lebih tinggi. 1% iklan teratas – yang kami sebut Unicorn – mendapatkan enam kali lebih banyak klik!

Ini bukan keberuntungan bodoh. Analisis terhadap iklan Unicorn tersebut sangat mencerahkan, karena semuanya memiliki kesamaan, yang membuat hasil tersebut dapat ditiru dan dicapai untuk bisnis apa pun yang bersedia melakukan pekerjaan itu. Misalnya, iklan dengan rasio klik-tayang dua digit yang sangat tinggi cenderung bersifat emosional – mereka berfokus pada manfaat gambaran besar daripada fitur produk yang rumit. Lihatlah contoh di bawah ini, untuk sekolah pendakian gunung. Alih-alih memberi tahu Anda detail yang membosankan seperti jam dan harga, mereka menarik emosi, dan mendapatkan hasil yang bagus:

Jika Anda ingin benar-benar terhubung dengan pengunjung Anda dan benar-benar memukau mereka, Anda tidak bisa hanya mengikuti praktik terbaik konvensional dan berharap rata-rata.

Langkah 3: Beri mereka tawaran yang benar-benar luar biasa.

Kebijaksanaan pengoptimalan tingkat konversi klasik akan memberi tahu Anda untuk menguji warna tombol dan judul yang berbeda, mengotak-atik ukuran font, spasi, dan sebagainya untuk mencoba mendapatkan lebih banyak konversi dari halaman arahan Anda. Tetapi tes seperti ini tidak melakukan apa pun untuk mengatasi hasrat membara dari pengunjung Anda. Anda mungkin melihat keuntungan kecil, tetapi tidak akan berdampak atau bertahan lama.

Untuk benar-benar meningkatkan tingkat konversi Anda, Anda memerlukan penawaran yang sangat menarik – sesuatu yang benar-benar diinginkan audiens Anda. Saat Anda menawarkan itu, mereka tidak akan peduli warna tombolnya!

Katakanlah Anda adalah merek perangkat lunak yang menawarkan uji coba gratis. Atau, mungkin Anda seorang akuntan yang menawarkan konsultasi gratis. Selamat, Anda menawarkan hal yang persis sama dengan semua pesaing Anda! Itu bukan imajinatif atau kreatif … dan itu tidak sesuai dengan maksud pengunjung Anda.

Kami melihat peningkatan besar dalam rasio konversi di halaman arahan kami saat kami memeriksa penawaran kami secara kritis. Kami menjual perangkat lunak, tetapi suatu hari kami menyadari bahwa memasukkannya ke dalam uji coba gratis dan membiarkannya tersandung di platform asing selama beberapa minggu bukanlah yang terbaik yang dapat kami lakukan.

Sebaliknya, kami mengubah penawaran utama kami sepenuhnya, menjadi alat gratis. Alat tersebut memberikan evaluasi akun AdWords gratis – dengan kata lain, sesuatu yang sangat nyata dan bernilai tinggi yang dapat langsung digunakan pengunjung untuk keuntungan mereka. Tidak ada kurva pembelajaran untuk menggunakan alat gratis , jadi kami segera mulai melihat lebih banyak konversi dibandingkan dengan penawaran uji coba gratis. Petunjuk melewati atap.

Tentu saja, tidak mudah untuk mendapatkan penawaran yang memenuhi kebutuhan audiens Anda yang sebenarnya. Tapi itu pasti sepadan jika Anda ingin memukau pengunjung Anda. Apa yang Anda lakukan untuk memastikan Anda memberikan apa yang benar-benar diinginkan audiens Anda?

Tentang Penulis:

Larry Kim mendirikan WordStream pada tahun 2007. Dia mem-bootstrap perusahaan dengan menyediakan layanan konsultasi internet sambil mendanai/mengelola tim insinyur dan pemasar untuk mengembangkan dan menjual perangkat lunak untuk otomatisasi pemasaran mesin telusur. Hari ini dia menjabat sebagai Chief Technology Officer WordStream dan merupakan kontributor untuk tim produk dan tim pemasaran. Anda dapat mengikuti Larry di Twitter dan Google+.