コンテンツ マーケティングで訪問者の心を吹き飛ばす 3 つのステップ

有料検索、コンテンツ マーケティング、電子メール、または見込み客と販売を促進するために使用しているその他のチャネルのいずれであっても、すべてのマーケティング チャネルにおいて、成功の鍵はノイズから目立つことです。 しかも大騒ぎ！

Nielsen によると、アメリカ人は現在、平均して 1 日あたり 10 時間のコンテンツを消費しています。 Web には信じられないほどの量のコンテンツが投稿されています。Instagram で共有された 216,000 枚の写真、投稿された 278,000 のツイート、YouTube にアップロードされた 72 時間のビデオ、毎分200 万回の Google 検索が行われています。

これは、マーケターにとって信じられないほど困難です。 この絶え間ない大量のものを突破し、潜在的な顧客の前に立つだけでなく、真にエンゲージするにはどうすればよいでしょうか? この記事では、顧客が探しているものを見つけて提供するための 3 ステップのプロセスについて説明します。

ステップ 1: 彼らが本当に求めているものを理解する。

初期のオンライン マーケティングでは、人々が検索に使用したキーワードを把握し、そこに表示されるようにすることがすべてでした。 オーガニック検索の状況は競争がはるかに少なく、簡単に操作され、検索者の意図がほとんど、またはまったく考慮されていませんでした。

おそらく、人々があなたのような商品やサービスを見つけるために使用するキーワードのいくつかを理解することはできますが、どのクエリが購入の意図を示しているかを理解していますか? それとも新しい情報を発見する意図ですか？ それとも比較ショップのつもり？ 言い換えれば、見込み客が目標到達プロセスのどこにいるかに応じて、見込み客に適切なコンテンツを提供していますか?

私たちの友人で AdWords のエキスパートである Perry Marshall は、この理解をハッピー ジュースの原則と呼んでいます。 「ハッピー ジュース」は、視聴者に真の価値を提供するエクスペリエンスであり、すべてのマーケティング メッセージに含める必要があります。

視聴者が本当に求めているものについて、どうすれば詳しく知ることができますか? 分析、ソーシャル フィードバック、電子メールのやり取り、カスタマー レビューなど、すでに自由に使えるツールやデータはすばらしいものです。 ただし、簡単なオンライン アンケートや、店舗または電話でのアンケートを使用して、さらに深く掘り下げることができます。

ビジネスがコンテンツ マーケティングとコミュニケーションをどのように使用して視聴者のニーズと意図を満たすかを計画する前に、これらのことを理解する必要があります。

• 何が問題ですか？
• その人が自分で直すのを妨げているのは何ですか?
• あなたのビジネスはどのように最適なソリューションを提供していますか?

これらの質問に対する答えを理解すると、すべての創造的なメッセージを前進させることができます。

ステップ 2: 感情的な広告とランディング ページでユーザーを引き付けます。

多くの PPC マーケターがあなたに知られたくない秘密をお話ししましょう (しかし、あなたはおそらく疑っているでしょう)。 準備はいいですか？ ほとんどの広告は最悪です。

それは本当です。 年間支出額 30 億ドルに相当する約 100,000 の AdWords アカウントを最近分析したところ、1 位の広告の平均クリック率は 5 ～ 6% であることがわかりました。 3 位になると 3% 未満になり、5 位になると 1.5% 弱になります。

残念ながら、ほとんどの広告主は喜んで平均を目指しています。 しかし、なぜ落ち着くのですか？ 一部の人々は、水から平均を吹き飛ばしています。 上位 15% の広告は平均の 2 倍、上位 5% は平均の 3 倍のパフォーマンスを発揮します。 ユニコーンと呼ばれる上位 1% の広告は、6 倍のクリック数を獲得しています。

これはばかげた運ではありません。 これらのユニコーン広告の分析は信じられないほど啓発的です。なぜなら、それらにはすべて共通点があり、その結果を複製可能にし、仕事をしたいと思っているあらゆる企業が達成できるからです. たとえば、クリック率が 2 桁と非常に高い広告は感情的な傾向があり、製品の本質的な機能よりも全体像のメリットに焦点を当てています。 登山学校の例を以下に示します。 営業時間や価格などの退屈な詳細を伝える代わりに、感情に訴え、素晴らしい結果をもたらします。

訪問者と本当につながり、彼らの心を本当に吹き飛ばしたいのであれば、従来のベストプラクティスに従うだけで平均を期待することはできません.

ステップ 3: 本当に優れたオファーを提供します。

従来のコンバージョン率最適化の知恵では、ランディング ページからより多くのコンバージョンを獲得するために、さまざまなボタンの色や見出しをテストし、フォント サイズやスペースなどをいじる必要があります。 しかし、このようなテストは、訪問者の燃えるような欲求に対処するものではありません. 小さな利益が見られるかもしれませんが、影響はなく、持続することもありません。

コンバージョン率を本当に高めるには、非常に説得力のあるオファー、つまり視聴者が本当に望んでいるオファーが必要です。 あなたがそれを提供しているとき、彼らはボタンの色を気にしません!

あなたが無料試用版を提供するソフトウェア ブランドであるとします。 あるいは、あなたは無料相談を提供している会計士かもしれません。 おめでとう、あなたはすべての競合他社とまったく同じものを提供しています! それは想像力や創造性に欠けており、訪問者の意図に対応していません。

オファーを批判的に検討したところ、ランディング ページのコンバージョン率が大幅に向上したことがわかりました。 私たちはソフトウェアを販売していますが、ある日、それらを無料試用版に落として、なじみのないプラットフォームで数週間つまずくままにしておくことは、私たちにできる最善のことではないことに気付きました.

代わりに、主要なオファーを完全に無料のツールに変更しました。 このツールは、AdWords アカウントの評価を無料で提供します。つまり、訪問者がすぐに利用できる、非常に具体的で価値の高いものです。 無料ツールの使用に習熟する必要はないため、無料試用版と比較してすぐに多くのコンバージョンが見られるようになりました。 リードは屋根を通り抜けました。

もちろん、視聴者の真のニーズに対応するオファーを思いつくのは簡単ではありません。 しかし、訪問者の心を吹き飛ばしたいのであれば、それは間違いなく価値があります. 視聴者が本当に求めているものを確実に届けるために何をしていますか?

著者について：

Larry Kim は2007 年に WordStream を設立しました。検索エンジン マーケティング オートメーション用のソフトウェアを開発および販売するエンジニアとマーケティング担当者のチームに資金を提供し、管理しながら、インターネット コンサルティング サービスを提供することで会社を立ち上げました。 現在、彼は WordStream の最高技術責任者を務め、製品チームとマーケティング チームの両方に貢献しています。 Twitter と Google+ で Larry をフォローできます。