3 passaggi per stupire i tuoi visitatori con il content marketing

In ogni canale di marketing, che si tratti di ricerca a pagamento, content marketing, e-mail o qualsiasi altro canale che utilizzi per generare lead e vendite, la chiave del successo è distinguersi dal rumore . E c'è molto rumore!

Gli americani ora consumano in media 10 ore di contenuti al giorno, secondo Nielsen. C'è un'incredibile quantità di contenuti pubblicati sul Web: 216.000 foto condivise su Instagram, 278.000 tweet pubblicati, 72 ore di video caricati su YouTube e 2 milioni di ricerche su Google eseguite ogni minuto .

È incredibilmente scoraggiante per i professionisti del marketing. Come puoi sfondare questa massa costante di cose e non solo metterti di fronte, ma coinvolgere veramente i tuoi potenziali clienti? In questo articolo, spiegherò un processo in tre fasi per trovare e fornire ciò che i tuoi clienti stanno cercando.

Passaggio 1: scopri cosa vogliono veramente.

Agli albori del marketing online, si trattava solo di capire quali parole chiave le persone usavano per la ricerca e cercare di apparire lì. Il panorama della ricerca organica era molto meno competitivo, si giocava facilmente e c'era poca o nessuna considerazione per l'intenzione del ricercatore .

Probabilmente puoi capire alcune delle parole chiave che le persone usano per trovare prodotti o servizi come i tuoi, ma capisci quali query mostrano l'intenzione di acquistare? O l'intento di scoprire nuove informazioni? O un intento di negozio di confronto? In altre parole, stai dando ai tuoi potenziali clienti il ​​contenuto giusto a seconda di dove si trovano nella canalizzazione?

Il nostro amico ed esperto AdWords Perry Marshall chiama questa comprensione Principio dell'Happy Juice. "Happy Juice" è un'esperienza che fornisce un valore reale al tuo pubblico e dovrebbe essere presente in tutti i tuoi messaggi di marketing.

Come fai a saperne di più su ciò che il tuo pubblico vuole veramente? Gli strumenti e i dati che hai già a tua disposizione sono fantastici: analisi, feedback sui social, corrispondenza e-mail e recensioni dei clienti, solo per citarne alcuni. Tuttavia, puoi scavare molto più a fondo utilizzando semplici sondaggi online e persino sondaggi in negozio o telefonici.

Devi davvero capire queste cose prima ancora di poter iniziare a mappare il modo in cui la tua azienda utilizza il content marketing e la comunicazione per soddisfare le esigenze e le intenzioni del pubblico:

• Qual è il problema?
• Cosa impedisce alla persona di aggiustarlo da sola?
• In che modo la tua azienda fornisce la soluzione migliore?

Una volta comprese le risposte a queste domande, guideranno tutti i tuoi messaggi creativi in ​​futuro.

Passaggio 2: attirali con annunci emozionali e pagine di destinazione.

Ti dirò un segreto che molti venditori di PPC non vogliono che tu sappia (ma probabilmente lo sospetti). Pronto per questo? La maggior parte degli annunci fa schifo .

È vero. In una recente analisi di quasi 100.000 account AdWords, che rappresentano 3 miliardi di dollari di spesa annua, abbiamo rilevato che la percentuale di clic media degli annunci in prima posizione è compresa tra il 5 e il 6%. Alla terza posizione, è sotto il 3% e quando raggiungi la quinta posizione, stai guardando poco meno dell'1,5%.

Purtroppo, la maggior parte degli inserzionisti è felice di puntare alla media. Ma perché accontentarsi? Alcune persone stanno facendo saltare la media fuori dall'acqua. Il 15% superiore degli annunci ha un rendimento due volte superiore alla media e il 5% superiore tre volte superiore. L'1% migliore degli annunci, quelli che chiamiamo Unicorni, ottiene sei volte più clic!

Questa non è stupida fortuna. Un'analisi di quegli annunci Unicorn è incredibilmente illuminante, poiché tutti hanno cose in comune, il che rende quei risultati replicabili e realizzabili per qualsiasi azienda disposta a fare il lavoro. Ad esempio, gli annunci con percentuali di clic a due cifre estremamente elevate tendono ad essere emotivi: si concentrano sui vantaggi dell'immagine generale piuttosto che sulle caratteristiche essenziali del prodotto. Dai un'occhiata agli esempi qui sotto, per una scuola di alpinismo. Invece di raccontarti dettagli noiosi come orari e prezzi, fanno appello alle emozioni e ottengono grandi risultati:

Se vuoi davvero entrare in contatto con i tuoi visitatori e farli davvero impazzire, non puoi semplicemente seguire le migliori pratiche convenzionali e sperare nella media.

Passaggio 3: offri loro un'offerta davvero eccezionale.

La classica saggezza dell'ottimizzazione del tasso di conversione ti dirà di testare diversi colori e titoli dei pulsanti, scherzare con la dimensione del carattere, la spaziatura e così via per cercare di ottenere più conversioni dalle tue pagine di destinazione. Ma test come questi non fanno nulla per soddisfare i desideri ardenti del tuo visitatore. Potresti vedere piccoli guadagni, ma non avranno alcun impatto o saranno duraturi.

Per aumentare davvero i tuoi tassi di conversione, hai bisogno di un'offerta irresistibilmente allettante , qualcosa che il tuo pubblico vuole davvero. Quando lo offri, a loro non importa di che colore è il bottone!

Supponiamo che tu sia un marchio di software che offre una prova gratuita. O forse sei un commercialista che offre una consulenza gratuita. Congratulazioni, stai offrendo esattamente la stessa cosa di tutti i tuoi concorrenti! Non è fantasioso o creativo... e non risponde alle intenzioni del tuo visitatore.

Abbiamo visto enormi guadagni nel tasso di conversione sulla nostra pagina di destinazione quando abbiamo esaminato criticamente la nostra offerta. Vendiamo software, ma un giorno ci siamo resi conto che metterli in una versione di prova gratuita e lasciarli inciampare su una piattaforma sconosciuta per alcune settimane non era il meglio che potessimo fare.

Invece, abbiamo cambiato completamente la nostra offerta principale, passando a uno strumento gratuito. Lo strumento fornisce una valutazione gratuita dell'account AdWords, in altre parole, qualcosa di molto tangibile e di alto valore che i visitatori possono utilizzare immediatamente a proprio vantaggio. Non c'è una curva di apprendimento per l'utilizzo di uno strumento gratuito , quindi abbiamo subito iniziato a vedere più conversioni rispetto all'offerta di prova gratuita. I cavi sono passati attraverso il tetto.

Certo, non è facile trovare un'offerta che risponda alle vere esigenze del tuo pubblico. Ma ne vale sicuramente la pena se vuoi stupire i tuoi visitatori. Cosa stai facendo per assicurarti di offrire ciò che il tuo pubblico vuole veramente?

Circa l'autore:

Larry Kim ha fondato WordStream nel 2007. Ha avviato l'azienda fornendo servizi di consulenza Internet mentre finanziava/gestiva un team di ingegneri e professionisti del marketing per sviluppare e vendere software per l'automazione del marketing sui motori di ricerca. Oggi ricopre il ruolo di Chief Technology Officer di WordStream e contribuisce sia al team di prodotto che ai team di marketing. Puoi seguire Larry su Twitter e Google+.