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Gehen Sie mit einer Customer-Engagement-Plattform von isoliert zu optimiert

Erfahren Sie, wie Sie eine Kundenbindungsplattform nutzen, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern und letztendlich den Umsatz zu steigern.

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Wie sich die Callcenter-Aufzeichnungssoftware verändert

Call-Center-Aufzeichnungssoftware geht über die Audioaufzeichnung hinaus und umfasst auch Gesprächsinformationen, Bildschirmaufzeichnung und erweiterte Funktionen.

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Der Käuferleitfaden für Outbound-Callcenter-Software

Finden Sie die richtige Outbound-Callcenter-Software, um Verkaufsgespräche zu skalieren, eine proaktive Kontoverwaltung bereitzustellen und Menschen zu erreichen, nicht Voicemails.

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Über 60 Fragen zur Kundenzufriedenheitsumfrage zur Verbesserung Ihrer Feedback-Strategie

Unternehmen, die auf die Meinung ihrer Kunden hören, sichern ihren zukünftigen Erfolg. Erfahren Sie hier, wie Sie Fragen für eine Kundenzufriedenheitsumfrage auswählen!

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21 Kundenservice-Sätze, die über Erfolg oder Misserfolg Ihres Geschäfts entscheiden können

Der Kundenservice ist das Rückgrat Ihres Unternehmens. Wir stellen 9 schlechte Kundendienstphrasen vor, die Sie vermeiden sollten, und 12 Kundendienstphrasen, die Sie häufig verwenden sollten.

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Stoppen Sie das Marketing, beginnen Sie mit der Evangelisierung: Ein Interview mit Kyle Jepson von HubSpot

Ein Interview mit Kyle Jepson, Keynote-Redner von Experience Inbound und HubSpot-Evangelist. So aktivieren Sie Mitarbeiter, sich an der Kundenbindung und Vordenkerrolle zu beteiligen

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Amazon Connect vs. Genesys: Welche CCaaS-Plattform ist besser?

Genesys vs. Amazon Connect – vergleichen Sie Funktionen und Vorteile, um die richtige Contact-Center-Lösung für Ihre Kommunikationsanforderungen auszuwählen.

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Neu in der KI für Marketing und Vertrieb: Was Sie jetzt und als Nächstes wissen sollten

Verstehen Sie die Auswirkungen von KI auf Marketing und Vertrieb: bessere Datenanalyse, Entscheidungsfindung, Personalisierung und Produktivität. Bleiben Sie nicht zurück – beginnen Sie jetzt mit dem Lernen!

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10 SaaS-Marketingtrends, die Sie im Jahr 2024 im Auge behalten sollten!

Boomende SaaS-Marketingtrends: Nutzungsbasierte Preisgestaltung · Native Advertising · Nutzung von KI-Tools · Entbündelungsstrategien · Kundenbindung

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10 Schritte zur Entwicklung einer erfolgreichen CRM-Strategie für Wachstum!

Fällt es Ihnen schwer, Vertriebs-, Marketing- und CX-Initiativen aufeinander abzustimmen? Diese 10 CRM-Strategien stärken die Kundenbeziehungen langfristig.

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