Warum Snapchat Ihr nächstes B2B-Marketing-Tool sein könnte

Wenn Sie an Snapchat denken, stellen Sie sich vielleicht Gruppen von Teenagern vor, die Selfies und Videos austauschen. Nicht wirklich ein Ort, an dem ernsthafte B2B-Vermarkter ihre Zeit verbringen. Aber während diese App bei Tweens und Teenagern immer beliebter wurde, geschah noch etwas anderes. Es verwandelte sich von einem ruhigen dunklen Pferd in einen ernsthaften Konkurrenten in den sozialen Medien.

Snapchat ist auf über 150 Millionen täglich aktive Nutzer angewachsen. Das ist mehr als Twitter. Aber was noch wichtiger ist, diese Benutzer sind nicht länger Ihre Nachbarskinder; die Hälfte ist 25 Jahre oder älter. Sie sind jetzt Ihre Interessenten und Kunden.

B2C-Unternehmen nutzten Snapchat schon früh, darunter Marken wie Amazon, Coca-Cola und General Electric. B2B-Vermarkter haben Snapchat jedoch langsamer in ihre Marketingbemühungen aufgenommen. Das schnelle Wachstum dieses Social-Media-Kanals in Verbindung mit dem demografischen Wandel machen es jedoch schwer, ihn zu ignorieren. Aber was ist Snapchat und wie setzen Marken es erfolgreich in ihrer Marketingstrategie ein?

Was ist Snapchat?

Snapchat ist eine Messaging-Anwendung nur für Mobilgeräte, mit der Menschen alle Arten von Medien teilen können, einschließlich Fotos, Videos, Text und sogar Zeichnungen. Diese Sharing-Plattform erfreute sich innerhalb kurzer Zeit vor allem bei jungen Menschen großer Beliebtheit. Aber wenn Sie diese App noch nie benutzt haben, fragen Sie sich vielleicht – wie funktioniert sie?

Jeder Benutzer bekommt einen QR-Code (nicht den langweiligen alten QR-Code deiner Mutter; dieser ist im Grunde ein Bild, das als GIF animiert werden kann). Für B2B-Marketingzwecke möchten Sie vielleicht ein Logo oder ein relevantes Firmenbild verwenden. Hier ist ein Beispiel dafür, was ein B2B-Unternehmen verwendet hat:

Über Snapchat können Sie schnell Videos oder Fotos aufnehmen, um sie in Ihrem Feed zu teilen, der als „Ihre Story“ bezeichnet wird. Diese Artikel sind nur 24 Stunden lang verfügbar, was ein Gefühl der Dringlichkeit schafft, häufig nachzuschauen.

(Und diese Jetzt-Sie-sehen-es-Jetzt-Sie-nicht-Natur erklärt das Snapchat-Logo „Ghostface Chillah“ [basierend auf Ghostface Killah des Wu-Tang-Clans]).

Aber wie nutzen Marken diese Plattform, um Engagement und Ergebnisse zu steigern?

IBM – zeigt Aufnahmen von hinter den Kulissen

Unternehmen nutzen Snapchat, um mit Zuschauern in Kontakt zu treten und mit ihnen in Kontakt zu treten, indem sie Aufnahmen von hinter den Kulissen anbieten. Zum Beispiel bietet der B2B-Star IBM einen Blick hinter die Kulissen seiner Technologie und zeigt, wie sie Tennisspieldaten sammeln, analysieren und Ergebnisse und Statistiken verteilen.

Snapchat wurde entwickelt, um eine unterhaltsame Plattform zum Teilen zu sein. Stellen Sie also sicher, dass das von Ihnen geteilte Filmmaterial für Ihre Zielgruppe interessant und unterhaltsam ist, um optimales Interesse und Engagement zu wecken.

CISCO – Einbeziehung der Mitarbeiter

CISCO war sich der Leistungsfähigkeit von Snapchat bewusst und beschloss, Mitarbeiter an Bord zu holen und einen Einblick in das Unternehmen zu gewähren. Sie veröffentlichten kürzlich den Blog-Beitrag „Oh Snap! Cisco-Mitarbeiter übernehmen Snapchat.“

Beispiele für Veranstaltungen, die sie über Snapchat teilen, sind das jährliche Crawfish Boil für Mitarbeiter in Texas, eine Besichtigung eines Büros aus nächster Nähe und andere Aufnahmen hinter den Kulissen.

Holen Sie sich die Hilfe von Mitarbeitern, um sich auf Snapchat zu engagieren, und nutzen Sie Ideen für verschiedene Arten von Inhalten zum Teilen.

Everlane – ein Tuchmacher für „radikale Transparenz“

Everlane ist ein Online-Bekleidungshändler mit einem einzigartigen Haken: Die radikale Transparenz des Unternehmens ist ein Versprechen, die wahren Kosten eines Artikels offenzulegen und Ihnen dann seinen Aufschlag zu zeigen. Sie gehörten zu den Early Adopters von Snapchat. Sie nutzen den sozialen Kanal, um andere Aspekte der Transparenz zwischen dem Einzelhändler und dem Kunden zu maximieren, und veröffentlichen rohes Live-Material, um sich besser mit ihrem Publikum zu verbinden.

Der Besuch von Snapchat des Unternehmens ist fast so, als würde man einen Backstage-Pass in sein E-Commerce-Geschäft bekommen. Von aktuellen Ereignissen bis hin zur Unternehmenskultur nutzen sie diese Plattform, um eine Erzählung rund um ihre Marke zu erstellen und ihre Geschichte zu erzählen. Die Inhalte reichen von kurzen Videoclips von Führungen durch die Räumlichkeiten bis hin zu Kundeninterviews in den stationären Filialen des Einzelhändlers.

Sie gehen auch persönlich auf „Snaps“ (die wie Nachrichten sind) von Kunden ein. Für jede Nachricht wird eine individuelle Antwort erstellt, um ein höheres Engagement zu erzielen. Tatsächlich ist es nicht ungewöhnlich, dass Kunden Kontakt zu einem potenziellen Outfit aufnehmen und sich beraten lassen.

Das Unternehmen versucht ständig, kleine Teile dessen zu finden, was in der Zentrale vor sich geht, und diese Geschichten über Snapchat zu teilen.

General Electric – Wissen verbreiten

General Electric ist bekannt für sein Engagement in den sozialen Medien und auf einer Vielzahl von Kanälen aktiv – von Twitter über Facebook bis hin zu Instagram. Aber vor ein paar Jahren haben sie auch den Sprung in Snapchat gewagt und über die Plattform Wissenswertes geteilt.

Sie teilen kurze Videoclips, die interessantes Wissen und Fakten vermitteln, wie den folgenden Schnappschuss.

Wie andere Unternehmen teilen sie auch Details zu Firmenveranstaltungen. Zum Beispiel laden sie im folgenden Snap die Zuschauer ein, sich Snaps von der Veranstaltung anzusehen, an der sie in Las Vegas teilnehmen.

Insgesamt besteht ihre Strategie darin, das Publikum zu engagieren und zu verbinden, um stärkere Beziehungen aufzubauen und im Gedächtnis zu bleiben.

Snapchat: 5 Tipps für den Erfolg

Denken Sie darüber nach, Snapchat in Ihren B2B-Marketingbemühungen einzusetzen? Dann brauchen Sie ein paar Tipps für den Einstieg. Hier sind ein paar, um Ihre Bemühungen zu inspirieren.

1. Testen Sie alle über Snapchat verfügbaren Funktionen.

Snapchat soll Spaß machen, schließen Sie also keine Funktionen aus, bis Sie sie getestet haben. Sie können beispielsweise Emojis, Filter (die Text und Zeichnungen zulassen) und kurze Rohvideoclips verwenden. Testen Sie eine Vielzahl von Funktionen, um festzustellen, welche bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommen.

2. Cross-Promotion für deine Snaps.

Wenn Sie sich die obigen Beispiele ansehen, werden Sie feststellen, dass viele Marken ihre Schnappschüsse über andere Social-Media-Kanäle bewerben. Sie können beispielsweise einen Snap über Ihr Twitter-Konto bewerben. Dies lässt Ihr Publikum wissen, dass Sie auf Snapchat sind, und sichert Ihren Snaps eine größere Aufmerksamkeit. Schauen Sie sich zum Beispiel die Cross-Promotion von Coca-Cola unten an.

3. Betrachten Sie die „Snapchat-Übernahme“.

Sie haben wahrscheinlich schon von Influencer-Marketing gehört, aber Vermarkter wenden diese Konzepte durch Snapchat-Übernahmen auch auf Snapchat an. Dies beinhaltet die Partnerschaft mit einem Influencer (dem Sie voll und ganz vertrauen) in Ihrem Bereich und ihm für den Tag Zugriff auf Ihr Snapchat-Konto zu gewähren.

Der Vorteil dieser Marketingstrategie besteht darin, dass sie dazu beiträgt, Ihr Publikum innerhalb kurzer Zeit schneller zu vergrößern. Testen Sie es in Ihrer Marketingstrategie und messen Sie die Ergebnisse.

4. Präsentieren Sie Messen und Veranstaltungen.

Sie können Ereignisse chronologisch über Snapchat abspielen, wodurch sich die Geschichte entfalten kann, während Sie an einem Ereignis teilnehmen. Sie können auch Ihren Standort anzeigen, seien Sie also nicht überrascht, wenn Snapchat-Follower Sie bei einer Veranstaltung aufspüren!

5. Präsentieren Sie Produkt-Sneak Peeks.

Snapchat ist eine großartige Möglichkeit, Details über eine bevorstehende Produkteinführung zu enthüllen. Erstellen Sie eine Geschichte hinter Ihrem Start und teilen Sie Details bis zum Startdatum, um die Spannung zu steigern.

Habe ich schon erwähnt … Snapchat soll Spaß machen?

Snapchat ist das Gegenteil einer strengen, verklemmten Unternehmenskultur. Es ist ein großartiger Ort, um Ihre Markenpersönlichkeit zu präsentieren und ansprechendere und authentischere Interaktionen mit Ihren Kunden zu schaffen. Und es erweist sich als kostengünstige und höchst ansprechende Plattform, die Marken hilft, Kunden auf neue und ansprechende Weise effektiver zu erreichen.

Aber wie bei jeder Plattform liegt der Schlüssel darin, die Reaktion Ihres Publikums auf den Inhalt konsequent zu testen und zu messen.

Haben Sie Snapchat für Ihre Marketingbemühungen verwendet? Wenn ja, teilen Sie bitte Ihre Ergebnisse mit.