Snapchat が次の B2B マーケティング ツールになる理由
公開: 2016-09-09Snapchat について考えるとき、セルフィーやビデオを交換する 10 代のグループを想像するかもしれません。 本格的な B2B マーケターが時間を費やすスペースではありません。 しかし、このアプリが 10 代や 10 代の若者の間で大人気になる一方で、別のことも起こっていました。 それは、物静かなダークホースから、ソーシャル メディアの真剣な競争相手へと変貌を遂げていました。
Snapchat は、1 日のアクティブ ユーザー数が 1 億 5000 万人を超えるまでに成長しました。 それはツイッター以上のものです。 しかし、もっと重要なことは、これらのユーザーはもはや近所の子供ではありません。 半数が25歳以上。 彼らは今、あなたの見込み客であり顧客です。
Amazon、コカ・コーラ、ゼネラル・エレクトリックなどのブランドを含む B2C 企業は、Snapchat の使用に早くから参入していました。 しかし、B2B マーケターは、マーケティング活動に Snapchat を採用するのに時間がかかりました。 しかし、このソーシャル メディア チャネルの急速な成長は、人口動態の変化と相まって、無視することを難しくしています。 しかし、Snapchat とは何であり、ブランドはどのようにしてマーケティング戦略で Snapchat をうまく展開しているのでしょうか?
スナップチャットとは？
Snapchat は、写真、ビデオ、テキスト、さらには絵など、さまざまな種類のメディアを共有するために人々が使用するモバイル専用のメッセージング アプリケーションです。 この共有プラットフォームは、特に若者の間で短期間で非常に人気がありました. しかし、このアプリを以前に使用したことがない場合は、不思議に思うかもしれません。どのように機能するのでしょうか?
各ユーザーは QR コードを取得します (あなたの母親の退屈な古い QR コードではありません。これは基本的に、gif としてアニメーション化できる画像です)。 B2B マーケティングの目的で、ロゴや関連する会社のイメージを使用したい場合があります。 ある B2B 企業が使用したものの例を次に示します。
Snapchat を介して、「あなたのストーリー」と呼ばれるフィードで共有する簡単なビデオや写真をスナップできます。 これらのアイテムは 24 時間しか入手できないため、頻繁に確認する必要があります。
（そして、この今見ればわかるが、今は見られない自然が、Snapchat のロゴ「Ghostface Chillah」（ウータンクランの Ghostface Killah に基づく）の説明になっています）。
しかし、ブランドはこのプラットフォームをどのように使用して、エンゲージメントと結果を促進するのでしょうか?
IBM – 舞台裏の映像を公開
企業は、舞台裏の映像を提供することで、Snapchat を使用して視聴者とつながり、関与しています。 たとえば、B2B の重鎮である IBM は、テクノロジーの舞台裏を紹介し、テニスの試合データを収集して分析し、スコアと統計を配布する方法を示しています。
Snapchat は、共有のための楽しいプラットフォームになるように構築されています。 そのため、共有する映像が対象視聴者にとって興味深く楽しいものであることを確認して、最適な関心とエンゲージメントを促進してください。
CISCO – 従業員の関与を求める
Snapchat の威力を理解した CISCO は、従業員を参加させ、会社の内部を垣間見ることを決定しました。 彼らは最近、ブログ投稿を公開しました。 シスコの従業員が Snapchat を引き継ぎます。」
彼らが Snapchat を通じて共有するイベントの例には、テキサス州の年次従業員の Crawfish Boil、オフィスの場所のクローズアップ ツアー、その他の舞台裏の映像が含まれます。
従業員の助けを借りて Snapchat に参加し、さまざまな種類のコンテンツを共有するためのアイデアを活用してください。
Everlane – 「過激な透明性」を提供する洋服屋
Everlane は、ユニークなフックを持つオンライン衣料品小売業者です。同社の根本的な透明性は、アイテムの実際のコストを開示して、値上げを表示するという約束です。 彼らは Snapchat の初期の採用者でした。 彼らはソーシャル チャネルを使用して、小売業者と顧客の間の透明性の他の側面を最大化し、生のライブ映像を公開して視聴者とのつながりを深めています。
同社の Snapchat にアクセスすることは、e コマース ビジネスのバックステージ パスを取得するようなものです。 現在の出来事から企業文化まで、このプラットフォームを活用して、ブランドに関する物語を作成し、ストーリーを伝えています。 コンテンツは、スペース周辺のツアーの短いビデオ クリップから、小売店の実店舗での顧客インタビューまで多岐にわたります。
また、顧客からの「スナップ」（メッセージのようなもの）への対応にも個人的なアプローチを取っています。 メッセージごとにカスタマイズされた応答が作成され、より高いレベルのエンゲージメントが促進されます。 実際、顧客が手を差し伸べて、潜在的な服装についてアドバイスを求めることは珍しくありません.
同社は、本社で起こっていることの小さな断片を見つけ出し、Snapchat を通じてこれらのストーリーを共有しようと継続的に試みています。
General Electric – 知識の普及
General Electric はソーシャル メディアへの関与で知られており、Twitter や Facebook から Instagram まで、さまざまなチャネルで活動しています。 しかし、数年前、彼らはSnapchatにも飛び込み、プラットフォームを通じて簡単な知識を共有しました.
下のスナップのように、興味深い知識や事実を教える短いビデオ クリップを共有しています。
他の会社と同様に、会社のイベントの詳細も共有しています。 たとえば、下のスナップでは、ラスベガスで参加しているイベントのスナップをチェックするように視聴者を招待しています。
全体として、彼らの戦略は、より強い関係を構築し、トップ オブ マインドを維持するために、聴衆を引き付け、つながりを持たせることです。
Snapchat: 成功のための 5 つのヒント
B2B マーケティング活動で Snapchat を使用することを考えていますか? その場合は、開始するためのヒントがいくつか必要になります。 ここにあなたの努力を刺激するいくつかがあります。
1. Snapchat で利用できるすべての機能をテストします。
Snapchat は楽しいものになるように設計されているため、テストするまで機能を除外しないでください。 たとえば、絵文字、フィルター (テキストと描画を可能にする)、短い未加工のビデオ クリップを使用できます。 さまざまな機能をテストして、ターゲット ユーザーに最も響く機能を判断します。
2. スナップをクロス プロモーションします。
上記の例を見ると、多くのブランドが他のソーシャル メディア チャネルを通じてスナップをクロス プロモーションしていることに気付くでしょう。 たとえば、Twitter アカウントを通じてスナップを宣伝できます。 これにより、視聴者はあなたが Snapchat を使用していることを知ることができ、スナップの露出を増やすことができます。 たとえば、以下のコカ・コーラのクロス プロモーションをご覧ください。
3. 「Snapchat の乗っ取り」について考えてみましょう。
インフルエンサー マーケティングについて聞いたことがあるかもしれませんが、マーケターはこれらの概念を Snapchat の乗っ取りを通じて Snapchat にも適用しています。 これには、インフルエンサー (あなたが心から信頼している) とあなたのスペースで提携し、彼らにその日の Snapchat アカウントへのアクセスを許可することが含まれます。
このマーケティング戦略の利点は、短期間で視聴者をより速く増やすのに役立つことです. マーケティング戦略でテストして、結果を測定してください。
4. 見本市やイベントを紹介します。
Snapchat を介してイベントを時系列で再生できます。これにより、イベントに参加しながらストーリーを展開できます。 あなたの場所を表示することもできるので、Snapchat のフォロワーがイベントであなたを追跡しても驚かないでください!
5. 製品のスニークピークを紹介します。
Snapchat は、今後の製品の発売に関する詳細を明らかにする優れた方法です。 ローンチの背後にあるストーリーを作成し、ローンチ日までの詳細を共有して興奮を高めます。
私は言及しました... Snapchatは楽しいはずですか?
Snapchat は、厳格で厳格な企業文化とは正反対です。 ブランドの個性を紹介し、顧客とのより魅力的で本物のやり取りを作成するのに最適な場所です。 また、ブランドが新しい魅力的な方法でより効果的に顧客にリーチするのに役立つ、低コストで非常に魅力的なプラットフォームであることが証明されています.
ただし、他のプラットフォームと同様に、コンテンツに対する視聴者の反応を一貫してテストし、測定することが重要です。