Neden Snapchat Bir Sonraki B2B Pazarlama Aracınız Olabilir?

Snapchat'i düşünürken, özçekim ve video alışverişinde bulunan genç gruplarını düşünebilirsiniz. Ciddi B2B pazarlamacılarının vakit geçirdiği bir alan değil. Ancak bu uygulama, aralar ve gençler arasında çılgınca popüler hale gelirken, başka bir şey daha oluyordu. Sessiz, karanlık bir attan sosyal medyada ciddi bir yarışmacıya dönüşüyordu.

Snapchat, günlük 150 milyondan fazla aktif kullanıcıya ulaştı. Bu Twitter'dan daha fazlası. Ancak daha da önemlisi, bu kullanıcılar artık mahallenizin çocukları değil; yarısı 25 yaşında veya daha büyük. Onlar artık sizin potansiyel müşterileriniz ve müşterileriniz.

Amazon, Coca-Cola ve General Electric gibi markalar da dahil olmak üzere B2C şirketleri Snapchat kullanmaya erken girenlerdi. Yine de B2B pazarlamacıları, Snapchat'i pazarlama çabalarına benimseme konusunda daha yavaş davrandılar. Bununla birlikte, bu sosyal medya kanalındaki hızlı büyüme, demografik değişimle birleştiğinde, bunu görmezden gelmeyi zorlaştırıyor. Ancak Snapchat nedir ve markalar onu pazarlama stratejilerinde nasıl başarılı bir şekilde kullanıyor?

Snapchat Nedir?

Snapchat, insanların fotoğraflar, videolar, metinler ve hatta çizimler dahil olmak üzere tüm farklı medya türlerini paylaşmak için kullandıkları, yalnızca mobil cihazlara yönelik bir mesajlaşma uygulamasıdır. Bu paylaşım platformu kısa sürede özellikle gençler arasında oldukça popüler hale geldi. Ancak bu uygulamayı daha önce kullanmadıysanız, nasıl çalıştığını merak ediyor olabilirsiniz.

Her kullanıcı bir QR kodu alır (annenizin sıkıcı eski QR kodu değil; bu temelde gif olarak canlandırılabilen bir resimdir). B2B pazarlama amaçları için bir logo veya ilgili şirket resmi kullanmak isteyebilirsiniz. İşte bir B2B şirketinin kullandıklarına bir örnek:

Snapchat aracılığıyla, "Hikayeniz" adı verilen akışınızda paylaşmak üzere hızlı videolar veya fotoğraflar çekebilirsiniz. Bu öğeler yalnızca 24 saat boyunca kullanılabilir, bu da sık sık kontrol etmek için bir aciliyet duygusu yaratır.

(Ve şimdi-görüyorsun-şimdi-görmüyorsun-doğası, Snapchat logosu "Ghostface Chillah" [Wu-Tang Clan'ın Ghostface Killah'ına dayanan]) hesabını veriyor.

Peki markalar etkileşimi ve sonuçları artırmak için bu platformu nasıl kullanıyor?

IBM – Kamera Arkası Görüntülerini Gösterme

Şirketler, kamera arkası görüntüleri sunarak izleyicilerle bağlantı kurmak ve etkileşim kurmak için Snapchat kullanıyor. Örneğin, B2B yiğit IBM, tenis maçı verilerini nasıl topladıklarını, analiz ettiklerini ve skorları ve istatistikleri nasıl dağıttıklarını göstererek, teknolojilerine perde arkası bir bakış sunuyor.

Snapchat, paylaşım için eğlenceli bir platform olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu nedenle, paylaştığınız görüntülerin hedef kitleniz için ilgi çekici ve eğlendirici olduğundan emin olun ve böylece ilgi ve etkileşimi en üst düzeyde artırın.

CISCO – Çalışan Katılımını Listelemek

Snapchat'in gücünü anlayan CISCO, çalışanları dahil etmeye ve şirkete içeriden bir bakış atmaya karar verdi. Kısa bir süre önce blog gönderisini yayınladılar, “Oh snap! Cisco çalışanları Snapchat'i devraldı."

Snapchat aracılığıyla paylaştıkları etkinliklere örnek olarak Teksas'taki yıllık çalışan Crawfish Boil, bir ofis yerinin yakından turu ve diğer kamera arkası görüntüleri verilebilir.

Snapchat ile etkileşimde bulunmak ve paylaşılacak çeşitli içerik türleri için fikirlerden yararlanmak için çalışanların yardımını alın.

Everlane – "Radikal Şeffaflık" Sağlayan Bir Kumaşçı

Everlane, benzersiz bir kancaya sahip bir çevrimiçi giyim perakendecisidir: Şirketin radikal şeffaflığı, bir ürünün gerçek maliyetlerini ifşa etme ve ardından size fiyatlarını gösterme taahhüdüdür. Snapchat'i erken benimseyenlerdendi. Satıcı ve müşteri arasındaki şeffaflığın diğer yönlerini en üst düzeye çıkarmak için sosyal kanalı kullanıyorlar ve izleyicileriyle daha iyi bağlantı kurmak için ham, canlı çekimler yayınlıyorlar.

Şirketin Snapchat'ini ziyaret etmek, neredeyse e-ticaret işlerine sahne arkasında geçiş izni almak gibidir. Güncel olaylardan şirket kültürüne kadar, markaları etrafında bir anlatı oluşturmak ve hikayelerini anlatmak için bu platformdan yararlanıyorlar. İçerik, mekanlarının etrafındaki turların kısa video kliplerinden perakendecinin gerçek mekanda faaliyet gösteren lokasyonlarındaki müşteri röportajlarına kadar uzanır.

Ayrıca müşterilerden gelen "anlık görüntülere" (mesajlar gibi) yanıt verme konusunda kişisel bir yaklaşım benimserler. Daha yüksek etkileşim seviyeleri sağlamak için her mesaj için özelleştirilmiş bir yanıt oluşturulur. Aslında, müşterilerin potansiyel bir kıyafetle ilgili olarak ulaşıp tavsiye istemesi alışılmadık bir durum değildir.

Şirket, sürekli olarak genel merkezde olup bitenlerden küçük parçalar bulmaya ve bu hikayeleri Snapchat aracılığıyla paylaşmaya çalışıyor.

General Electric – Bilgiyi Yaymak

General Electric, sosyal medyaya katılımıyla tanınır ve Twitter ve Facebook'tan Instagram'a kadar çok sayıda kanalda aktiftir. Ancak birkaç yıl önce, platform aracılığıyla atıştırılabilir bilgi parçalarını paylaşarak Snapchat'e de daldılar.

Aşağıdaki fotoğraf gibi ilginç bilgileri ve gerçekleri öğreten kısa video klipler paylaşıyorlar.

Diğer şirketler gibi şirket etkinlik ayrıntılarını da paylaşırlar. Örneğin, aşağıdaki ekte, izleyicileri Las Vegas'ta katıldıkları etkinlikten enstantanelere göz atmaya davet ediyorlar.

Genel olarak, stratejileri, daha güçlü ilişkiler kurmak ve akılda kalmak için kitlenin katılımını ve bağlantı kurmasını sağlamaktır.

Snapchat: Başarı İçin 5 İpucu

B2B pazarlama çalışmalarınızda Snapchat kullanmayı düşünüyor musunuz? Öyleyse, başlamak için birkaç ipucuna ihtiyacınız olacak. İşte çabalarınıza ilham verecek birkaç tanesi.

1. Snapchat aracılığıyla sunulan tüm özellikleri test edin.

Snapchat eğlenceli olacak şekilde tasarlanmıştır, bu yüzden test edene kadar hiçbir özelliği göz ardı etmeyin. Örneğin emoji, filtreler (metin ve çizimlere izin verir) ve kısa ham video klipler kullanabilirsiniz. Hangilerinin hedef kitlenizde en iyi yankı uyandırdığını belirlemek için çeşitli özellikleri test edin.

2. Snap'lerinizi çapraz tanıtın.

Yukarıdaki örnekleri incelerken, birçok markanın diğer sosyal medya kanalları aracılığıyla kendi fotoğraflarının çapraz tanıtımını yaptığını fark edeceksiniz. Örneğin, Twitter hesabınız üzerinden bir snap'in tanıtımını yapabilirsiniz. Bu, hedef kitlenizin Snapchat'te olduğunuzu bilmesini sağlar ve enstantaneleriniz için daha fazla görünürlük sağlar. Örneğin, aşağıda Coca-Cola'nın çapraz tanıtımına göz atın.

3. "Snapchat'in devralınmasını" düşünün.

Etkileyici pazarlamayı muhtemelen duymuşsunuzdur, ancak pazarlamacılar bu kavramları Snapchat devralmaları yoluyla Snapchat'e de uyguluyor. Bu, alanınızdaki (tüm kalbinizle güvendiğiniz) bir etkileyiciyle ortaklık kurmayı ve o gün için Snapchat hesabınıza erişmelerini sağlamayı içerir.

Bu pazarlama stratejisinin yararı, hedef kitlenizi kısa sürede daha hızlı büyütmenize yardımcı olmasıdır. Pazarlama stratejinizde test edin ve sonuçları ölçün.

4. Ticari fuarları ve etkinlikleri sergileyin.

Siz bir etkinliğe katılırken hikayenin ortaya çıkmasını sağlayan Snapchat aracılığıyla etkinlikleri kronolojik olarak oynatabilirsiniz. Ayrıca konumunuzu da gösterebilirsiniz, bu nedenle Snapchat takipçileri bir etkinlikte sizi takip ederse şaşırmayın!

5. Ürün tanıtımı yapın.

Snapchat, yaklaşan bir ürün lansmanıyla ilgili ayrıntıları açıklamanın harika bir yoludur. Lansmanınızın arkasında bir hikaye oluşturun ve heyecan yaratmak için lansman tarihine kadar ayrıntıları paylaşın.

Bahsettim mi … Snapchat'in Eğlenceli Olması Gerekiyor?

Snapchat katı, gergin, kurumsal kültürün tam tersidir. Marka kişiliğinizi sergilemek ve müşterilerinizle daha ilgi çekici ve özgün etkileşimler oluşturmak için harika bir yerdir. Ve markaların müşterilere yeni ve ilgi çekici yollarla daha etkili bir şekilde ulaşmasına yardımcı olan, düşük maliyetli ve oldukça ilgi çekici bir platform olduğunu kanıtlıyor.

Ancak, herhangi bir platformda olduğu gibi, anahtar, kitlenizin içeriğe tepkisini tutarlı bir şekilde test etmek ve ölçmektir.

Pazarlama çalışmalarınızda Snapchat kullandınız mı? Eğer öyleyse, lütfen sonuçlarınızı paylaşın.