Perché Snapchat potrebbe essere il tuo prossimo strumento di marketing B2B

Quando pensi a Snapchat, potresti immaginare gruppi di adolescenti che si scambiano selfie e video. Non proprio uno spazio in cui i marketer B2B seri trascorrono il loro tempo. Ma mentre questa app stava diventando molto popolare tra i preadolescenti e gli adolescenti, stava accadendo anche qualcos'altro. Si stava trasformando da un tranquillo cavallo oscuro in un serio contendente nei social media.

Snapchat è cresciuto fino a superare i 150 milioni di utenti attivi ogni giorno. Questo è più di Twitter. Ma, cosa più importante, questi utenti non sono più i ragazzi del tuo quartiere; la metà ha 25 anni o più. Ora sono i tuoi potenziali clienti e clienti.

Le aziende B2C sono state le prime a utilizzare Snapchat, inclusi marchi come Amazon, Coca-Cola e General Electric. Eppure i marketer B2B sono stati più lenti nell'adottare Snapchat nei loro sforzi di marketing. La rapida crescita di questo canale di social media, combinata con il cambiamento demografico, tuttavia, lo rende difficile da ignorare. Ma cos'è Snapchat e in che modo i marchi lo implementano con successo nella loro strategia di marketing?

Che cos'è Snapchat?

Snapchat è un'applicazione di messaggistica solo per dispositivi mobili che le persone utilizzano per condividere tutti i diversi tipi di media, tra cui foto, video, testo e persino disegni. Questa piattaforma di condivisione è diventata molto popolare in breve tempo, soprattutto tra i giovani. Ma se non hai mai usato questa app prima, ti starai chiedendo: come funziona?

Ogni utente riceve un codice QR (non il vecchio codice QR noioso di tua madre; questo è fondamentalmente un'immagine che può essere animata come una gif). Per scopi di marketing B2B, potresti voler utilizzare un logo o un'immagine aziendale pertinente. Ecco un esempio di ciò che ha utilizzato un'azienda B2B:

Tramite Snapchat, puoi scattare video o foto veloci da condividere nel tuo feed, che si chiama "La tua storia". Questi articoli sono disponibili solo per 24 ore, il che crea un senso di urgenza per ricontrollare spesso.

(E questa natura ora lo vedi, ora non lo fai spiega il logo di Snapchat, "Ghostface Chillah" [basato su Ghostface Killah del Wu-Tang Clan]).

Ma in che modo i marchi utilizzano questa piattaforma per favorire il coinvolgimento e i risultati?

IBM - Mostrando filmati dietro le quinte

Le aziende utilizzano Snapchat per connettersi e interagire con gli spettatori offrendo filmati dietro le quinte. Ad esempio, il coraggioso IBM B2B offre uno sguardo dietro le quinte della loro tecnologia, mostrando come raccolgono i dati delle partite di tennis, li analizzano e distribuiscono punteggi e statistiche.

Snapchat è progettato per essere una piattaforma divertente per la condivisione. Quindi assicurati che il filmato che condividi sia interessante e divertente per il tuo pubblico di destinazione per suscitare interesse e coinvolgimento ottimali.

CISCO - Arruolare il coinvolgimento dei dipendenti

Comprendendo il potere di Snapchat, CISCO ha deciso di coinvolgere i dipendenti e condividere uno sguardo all'interno dell'azienda. Di recente hanno pubblicato il post sul blog, “Oh schiocco! I dipendenti Cisco prendono il controllo di Snapchat.

Esempi di eventi che condividono tramite Snapchat includono il dipendente annuale Crawfish Boil in Texas, un tour ravvicinato di un ufficio e altri filmati dietro le quinte.

Richiedi l'aiuto dei dipendenti per interagire su Snapchat e sfruttare le idee per vari tipi di contenuti da condividere.

Everlane: un venditore di vestiti che offre "trasparenza radicale"

Everlane è un rivenditore di abbigliamento online con un gancio unico: la trasparenza radicale dell'azienda è una promessa di rivelare i veri costi di un articolo e quindi mostrarti il ​​loro ricarico. Sono stati i primi ad adottare Snapchat. Usano il canale social per massimizzare altri aspetti di trasparenza tra il rivenditore e il cliente, pubblicando filmati dal vivo grezzi per connettersi meglio con il loro pubblico.

Visitare lo Snapchat dell'azienda è quasi come ottenere un pass per il backstage nella loro attività di e-commerce. Dagli eventi attuali alla cultura aziendale, sfruttano questa piattaforma per creare una narrazione attorno al loro marchio e raccontare la loro storia. I contenuti spaziano da brevi videoclip di tour nei loro spazi alle interviste ai clienti presso i punti vendita fisici del rivenditore.

Adottano anche un approccio personale per rispondere agli "scatti" (che sono come i messaggi) dei clienti. Per ogni messaggio viene creata una risposta personalizzata per aumentare i livelli di coinvolgimento. In effetti, non è raro che i clienti si rivolgano e chiedano consigli su un potenziale outfit.

L'azienda cerca continuamente di trovare piccoli pezzi di ciò che sta accadendo nella sede centrale e condividere queste storie tramite Snapchat.

General Electric – Diffondere la conoscenza

General Electric è nota per il suo coinvolgimento nei social media ed è attiva su una miriade di canali, da Twitter e Facebook a Instagram. Ma un paio di anni fa, si sono anche tuffati in Snapchat, condividendo pezzi di conoscenza snackable attraverso la piattaforma.

Condividono brevi video clip che insegnano conoscenze e fatti interessanti, come lo snap qui sotto.

Come altre società, condividono anche i dettagli degli eventi aziendali. Ad esempio, nello snap qui sotto invitano gli spettatori a dare un'occhiata agli snap dell'evento a cui stanno partecipando a Las Vegas.

Nel complesso, la loro strategia è quella di coinvolgere e connettere il pubblico per costruire relazioni più forti e mantenere la massima attenzione.

Snapchat: 5 consigli per il successo

Stai pensando di utilizzare Snapchat nelle tue attività di marketing B2B? In tal caso, avrai bisogno di alcuni suggerimenti per iniziare. Eccone alcuni per ispirare i tuoi sforzi.

1. Prova tutte le funzionalità disponibili tramite Snapchat.

Snapchat è progettato per essere divertente, quindi non escludere alcuna funzionalità fino a quando non le provi. Ad esempio, puoi utilizzare emoji, filtri (che consentono testo e disegni) e brevi clip video non elaborati. Prova una varietà di funzionalità per determinare quali risuonano meglio con il tuo pubblico di destinazione.

2. Promuovi in ​​modo incrociato i tuoi scatti.

Quando visualizzi gli esempi sopra, noterai che molti marchi stanno promuovendo in modo incrociato i loro scatti attraverso altri canali di social media. Ad esempio, puoi promuovere uno snap tramite il tuo account Twitter. Ciò consente al tuo pubblico di sapere che sei su Snapchat e garantisce una maggiore visibilità per i tuoi scatti. Ad esempio, dai un'occhiata alla promozione incrociata di Coca-Cola di seguito.

3. Considera l'acquisizione di Snapchat.

Probabilmente hai sentito parlare di influencer marketing, ma i marketer stanno applicando questi concetti anche a Snapchat attraverso le acquisizioni di Snapchat. Ciò comporta la collaborazione con un influencer (di cui ti fidi con tutto il cuore) nel tuo spazio e dando loro accesso al tuo account Snapchat per la giornata.

Il vantaggio di questa strategia di marketing è che aiuta a far crescere il tuo pubblico più velocemente in un breve periodo di tempo. Mettilo alla prova nella tua strategia di marketing e misura i risultati.

4. Vetrina fiere ed eventi.

Puoi riprodurre gli eventi in ordine cronologico tramite Snapchat, che consente alla storia di svolgersi mentre partecipi a un evento. Puoi anche mostrare la tua posizione, quindi non sorprenderti se i follower di Snapchat ti rintracciano a un evento!

5. Mostra le anteprime del prodotto.

Snapchat è un ottimo modo per svelare i dettagli sul prossimo lancio di un prodotto. Crea una storia dietro il tuo lancio e condividi i dettagli fino alla data di lancio per creare entusiasmo.

Ho già detto che Snapchat dovrebbe essere divertente?

Snapchat è l'opposto di una cultura aziendale rigorosa e tesa. È un ottimo posto per mostrare la personalità del tuo marchio e creare interazioni più coinvolgenti e autentiche con i tuoi clienti. E si sta dimostrando una piattaforma a basso costo e altamente coinvolgente che aiuta i marchi a raggiungere i clienti in modo più efficace in modi nuovi e coinvolgenti.

Ma, come con qualsiasi piattaforma, la chiave è testare costantemente e misurare la risposta del pubblico al contenuto.

Hai usato Snapchat nelle tue attività di marketing? In tal caso, condividi i tuoi risultati.