為什麼 Snapchat 可能成為您的下一個 B2B 營銷工具
已發表: 2016-09-09想到 Snapchat，您可能會想到成群結隊的青少年交換自拍和視頻。 並不是認真的 B2B 營銷人員花時間的地方。 但是，雖然這款應用在青少年中廣受歡迎，但也發生了一些其他事情。 它正在從一匹安靜的黑馬轉變為社交媒體領域的有力競爭者。
Snapchat 已發展到超過 1.5 億的每日活躍用戶。 這不僅僅是推特。 但是，更重要的是，這些用戶不再是你家附近的孩子； 一半是 25 歲或以上。 他們現在是您的潛在客戶和客戶。
B2C 公司是最早使用 Snapchat 的公司，包括亞馬遜、可口可樂和通用電氣等品牌。 然而，B2B 營銷人員在將 Snapchat 納入其營銷工作方面進展緩慢。 然而，這個社交媒體渠道的快速增長，加上人口結構的變化，讓人難以忽視。 但什麼是 Snapchat 以及品牌如何在其營銷策略中成功部署它？
什麼是 Snapchat？
Snapchat 是一款僅限移動設備的消息應用程序，人們用它來共享所有不同類型的媒體，包括照片、視頻、文本甚至繪圖。 這個分享平台在短時間內變得非常流行，尤其是在年輕人中。 但如果您以前沒有使用過這個應用程序，您可能想知道 – 它是如何工作的？
每個用戶都會得到一個 QR 碼（不是你媽媽無聊的舊 QR 碼；這個基本上是一張可以動畫為 gif 的圖片）。 出於 B2B 營銷目的，您可能希望使用徽標或相關公司圖像。 這是一個 B2B 公司使用的示例：
通過 Snapchat，您可以拍攝快速視頻或照片以在您的動態中分享，這被稱為“您的故事”。 這些項目僅在 24 小時內可用，這會產生一種經常回來查看的緊迫感。
（這個現在你看到了，現在你不知道的自然解釋了 Snapchat 標誌，“Ghostface Chillah”[基於 Wu-Tang Clan 的 Ghostface Killah]）。
但是品牌如何使用這個平台來推動參與和結果？
IBM – 展示幕後花絮
公司正在使用 Snapchat 通過提供幕後花絮來與觀眾建立聯繫和互動。 例如，B2B 堅定支持者 IBM 提供了對其技術的幕後觀察，展示了他們如何收集網球比賽數據、分析數據以及分發分數和統計數據。
Snapchat 旨在成為一個有趣的分享平台。 因此，請確保您分享的素材對目標受眾而言有趣且有趣，以激發最佳興趣和參與度。
思科——爭取員工參與
了解 Snapchat 的力量後，CISCO 決定讓員工加入並分享對公司的內部一瞥。 他們最近發表了一篇博文，“哦，啪！ 思科員工接管了 Snapchat。”
他們通過 Snapchat 分享的事件示例包括得克薩斯州的年度員工 Crawfish Boil、近距離參觀辦公地點和其他幕後花絮。
在員工的幫助下參與 Snapchat 並利用創意分享各種類型的內容。
Everlane——提供“徹底透明”的服裝商
Everlane 是一家具有獨特魅力的在線服裝零售商：該公司極度透明，承諾披露一件商品的真實成本，然後向您展示它們的加價。 他們是 Snapchat 的早期採用者。 他們使用社交渠道最大限度地提高零售商和客戶之間其他方面的透明度，發布原始的現場錄像以更好地與觀眾建立聯繫。
訪問該公司的 Snapchat 幾乎就像獲得進入其電子商務業務的後台通行證。 從時事到公司文化，他們利用這個平台圍繞他們的品牌創造故事並講述他們的故事。 內容範圍從圍繞他們的空間遊覽的短視頻剪輯到零售商實體店的客戶訪談。
他們還採用個性化的方式來響應客戶的“快照”（類似於消息）。 為每條消息創建自定義響應以推動更高級別的參與。 事實上，客戶主動尋求有關潛在服裝的建議的情況並不少見。
公司一直在努力尋找總部發生的事情的小片段，並通過 Snapchat 分享這些故事。
通用電氣——傳播知識
通用電氣以涉足社交媒體而聞名，活躍於眾多渠道——從 Twitter 和 Facebook 到 Instagram。 但幾年前，他們還投身於 Snapchat，通過該平台分享快餐式的知識片段。
他們分享教授有趣知識和事實的短視頻剪輯，例如下面的快照。
與其他公司一樣，他們也分享公司活動的詳細信息。 例如，在下面的快照中，他們邀請觀眾查看他們在拉斯維加斯參加的活動的快照。
總的來說，他們的策略是讓觀眾參與並建立聯繫，以建立更牢固的關係並保持領先地位。
Snapchat：成功的 5 個秘訣
您是否考慮在 B2B 營銷工作中使用 Snapchat？ 如果是這樣，您將需要一些入門技巧。 這裡有一些可以激發您的努力。
1. 測試 Snapchat 提供的所有功能。
Snapchat 旨在提供樂趣，因此在您測試之前不要排除任何功能。 例如，您可以使用表情符號、濾鏡（允許文本和繪圖）和簡短的原始視頻剪輯。 測試各種功能以確定哪些功能最能引起目標受眾的共鳴。
2.交叉推廣你的快照。
查看上面的示例時，您會注意到許多品牌正在通過其他社交媒體渠道交叉推廣他們的快照。 例如，您可以通過您的 Twitter 帳戶宣傳 snap。 這讓您的聽眾知道您正在使用 Snapchat，並確保您的快照獲得更大的曝光率。 例如，查看下面可口可樂的交叉促銷。
3. 考慮“Snapchat 接管”。
您可能聽說過影響者營銷，但營銷人員也通過收購 Snapchat 將這些概念應用於 Snapchat。 這涉及與您空間中的影響者（您全心全意信任）合作，並讓他們訪問您當天的 Snapchat 帳戶。
這種營銷策略的好處是它有助於在短時間內更快地增加您的受眾。 在您的營銷策略中對其進行測試並衡量結果。
4. 展示貿易展覽和活動。
您可以通過 Snapchat 按時間順序播放事件，這樣故事就可以在您參加事件時展開。 您還可以顯示您的位置，所以如果 Snapchat 關注者在活動中找到您，請不要感到驚訝！
5. 展示產品先睹為快。
Snapchat 是公佈即將推出的產品詳細信息的好方法。 在您的發布背後創建一個故事，並在發布日期之前分享詳細信息以引起興奮。
我有沒有提到……Snapchat 應該很有趣？
Snapchat 與嚴格、緊張的企業文化相反。 這是展示您的品牌個性並與您的客戶建立更具吸引力和真實互動的好地方。 事實證明，它是一個低成本且極具吸引力的平台，可幫助品牌以全新且引人入勝的方式更有效地接觸客戶。
但是，與任何平台一樣，關鍵是持續測試和衡量受眾對內容的反應。