Snapchat이 다음 B2B 마케팅 도구가 될 수 있는 이유
게시 됨: 2016-09-09Snapchat을 생각할 때 셀카와 비디오를 교환하는 십대 그룹을 상상할 수 있습니다. 진지한 B2B 마케팅 담당자가 시간을 보내는 공간이 아닙니다. 하지만 이 앱이 10대와 10대 사이에서 큰 인기를 끌면서 다른 일도 일어나고 있었습니다. 조용한 다크호스에서 소셜 미디어의 심각한 경쟁자로 변모하고 있었습니다.
Snapchat은 일일 활성 사용자가 1억 5천만 명 이상으로 성장했습니다. 그것은 트위터 이상입니다. 그러나 더 중요한 것은 이러한 사용자가 더 이상 이웃 어린이가 아니라는 것입니다. 절반은 25세 이상이다. 그들은 이제 당신의 잠재 고객이자 고객입니다.
B2C 회사는 Amazon, Coca-Cola 및 General Electric과 같은 브랜드를 포함하여 Snapchat을 사용하는 초기 참가자였습니다. 그러나 B2B 마케팅 담당자는 마케팅 활동에 Snapchat을 채택하는 데 더디게 진행되었습니다. 그러나이 소셜 미디어 채널의 급속한 성장과 인구 통계학적 변화는 무시하기 어렵게 만듭니다. 그러나 Snapchat은 무엇이며 브랜드는 마케팅 전략에서 Snapchat을 어떻게 성공적으로 배포하고 있습니까?
스냅챗이란?
Snapchat은 사람들이 사진, 비디오, 텍스트, 심지어 그림까지 포함하는 다양한 유형의 미디어를 공유하는 데 사용하는 모바일 전용 메시징 응용 프로그램입니다. 이 공유 플랫폼은 단기간에 특히 젊은이들 사이에서 큰 인기를 끌었습니다. 하지만 이전에 이 앱을 사용해 본 적이 없다면 어떻게 작동하는지 궁금할 것입니다.
각 사용자는 QR 코드를 받습니다. B2B 마케팅 목적으로 로고 또는 관련 회사 이미지를 사용할 수 있습니다. 다음은 한 B2B 회사에서 사용한 예입니다.
Snapchat을 통해 빠른 동영상이나 사진을 찍어 "Your Story"라는 피드에서 공유할 수 있습니다. 이러한 항목은 24시간 동안만 사용할 수 있으므로 자주 확인해야 하는 긴박감을 만듭니다.
(그리고 이 지금 보면 알겠지만 지금은 알 수 없는 자연이 Snapchat 로고인 "Ghostface Chillah"[Wu-Tang Clan의 Ghostface Killah를 기반으로 함]을 설명합니다.)
그러나 브랜드는 이 플랫폼을 사용하여 참여와 결과를 어떻게 유도하고 있습니까?
IBM – 비하인드 스토리 영상 표시
회사는 비하인드 스토리 영상을 제공하여 시청자와 연결하고 참여하기 위해 Snapchat을 사용하고 있습니다. 예를 들어, B2B에 충실한 IBM은 테니스 경기 데이터를 수집하고 분석하며 점수와 통계를 배포하는 방법을 보여주는 기술에 대한 비하인드 스토리를 제공합니다.
Snapchat은 공유를 위한 재미있는 플랫폼으로 만들어졌습니다. 따라서 공유하는 영상이 대상 고객이 최적의 관심과 참여를 유도할 수 있도록 흥미롭고 재미있어야 합니다.
CISCO – 직원 참여 참여
Snapchat의 힘을 이해한 CISCO는 직원들을 참여시키고 회사 내부를 엿볼 수 있도록 하기로 결정했습니다. 그들은 최근 블로그 게시물을 게시했습니다. Cisco 직원이 Snapchat을 인수합니다.”
Snapchat을 통해 공유하는 이벤트의 예로는 텍사스의 연간 직원 Crawfish Boil, 사무실 위치 근접 투어 및 기타 비하인드 스토리 영상이 있습니다.
직원들의 도움을 받아 Snapchat에 참여하고 공유할 다양한 유형의 콘텐츠에 대한 아이디어를 활용하십시오.
Everlane - "급진적 투명성"을 제공하는 옷가게
Everlane은 독특한 훅을 가진 온라인 의류 소매업체입니다. 회사의 급진적인 투명성은 항목의 실제 비용을 공개한 다음 가격 인상을 보여주겠다는 약속입니다. 그들은 Snapchat의 얼리어답터였습니다. 그들은 소셜 채널을 사용하여 소매업체와 고객 사이의 투명성의 다른 측면을 극대화하고 청중과 더 잘 연결하기 위해 원시 라이브 영상을 게시합니다.
회사의 Snapchat을 방문하는 것은 전자 상거래 사업에 대한 백스테이지 패스를 얻는 것과 거의 같습니다. 현재 이벤트에서 회사 문화에 이르기까지 그들은 이 플랫폼을 활용하여 브랜드에 대한 이야기를 만들고 이야기를 전합니다. 콘텐츠는 공간 둘러보기의 짧은 비디오 클립부터 소매업체의 오프라인 매장에서의 고객 인터뷰에 이르기까지 다양합니다.
그들은 또한 고객의 "스냅"(메시지와 같은)에 응답하기 위해 개인적인 접근 방식을 취합니다. 더 높은 수준의 참여를 유도하기 위해 각 메시지에 대한 맞춤형 응답이 생성됩니다. 사실, 고객이 잠재적인 복장에 대해 연락을 취하고 조언을 구하는 것은 드문 일이 아닙니다.
회사는 지속적으로 본사에서 일어나는 일의 작은 부분을 찾고 이러한 이야기를 Snapchat을 통해 공유하려고 노력하고 있습니다.
제너럴 일렉트릭 – 지식 확산
General Electric은 소셜 미디어에 참여하는 것으로 유명하며 Twitter 및 Facebook에서 Instagram에 이르기까지 다양한 채널에서 활동하고 있습니다. 그러나 몇 년 전, 그들은 플랫폼을 통해 간단한 지식을 공유하면서 Snapchat에 뛰어들었습니다.
그들은 아래 스냅과 같이 흥미로운 지식과 사실을 가르치는 짧은 비디오 클립을 공유합니다.
다른 회사와 마찬가지로 회사 이벤트 세부 정보도 공유합니다. 예를 들어, 아래 스냅에서 그들은 라스베가스에서 참석하는 이벤트의 스냅을 확인하도록 시청자를 초대하고 있습니다.
전반적으로 그들의 전략은 청중을 참여시키고 연결시켜 더 강한 관계를 구축하고 가장 먼저 떠오르게 하는 것입니다.
Snapchat: 성공을 위한 5가지 팁
B2B 마케팅 활동에 Snapchat을 사용하는 것에 대해 생각하고 있습니까? 그렇다면 시작하기 위한 몇 가지 팁이 필요합니다. 다음은 귀하의 노력에 영감을 주는 몇 가지 사항입니다.
1. Snapchat을 통해 사용 가능한 모든 기능을 테스트합니다.
Snapchat은 재미있도록 설계되었으므로 테스트하기 전에는 어떤 기능도 배제하지 마십시오. 예를 들어 이모티콘, 필터(텍스트 및 그림 허용) 및 짧은 원시 비디오 클립을 사용할 수 있습니다. 다양한 기능을 테스트하여 대상 고객에게 가장 적합한 기능을 결정하십시오.
2. Snap을 교차 홍보합니다.
위의 예를 보면 많은 브랜드가 다른 소셜 미디어 채널을 통해 스냅 사진을 교차 홍보하고 있음을 알 수 있습니다. 예를 들어 Twitter 계정을 통해 스냅을 홍보할 수 있습니다. 이를 통해 청중은 귀하가 Snapchat에 있음을 알리고 귀하의 스냅에 대한 더 많은 노출을 확보할 수 있습니다. 예를 들어 아래에서 Coca-Cola의 교차 프로모션을 확인하세요.
3. "Snapchat 인수"를 고려하십시오.
인플루언서 마케팅에 대해 들어보셨겠지만 마케팅 담당자는 이러한 개념을 Snapchat 인수를 통해 Snapchat에도 적용하고 있습니다. 여기에는 귀하의 공간에서 인플루언서(전심으로 신뢰하는)와 파트너 관계를 맺고 당일 귀하의 Snapchat 계정에 대한 액세스 권한을 부여하는 것이 포함됩니다.
이 마케팅 전략의 이점은 짧은 시간 내에 청중을 더 빠르게 성장시키는 데 도움이 된다는 것입니다. 마케팅 전략에서 테스트하고 결과를 측정하십시오.
4. 무역 박람회 및 이벤트를 선보입니다.
Snapchat을 통해 이벤트를 시간순으로 재생할 수 있으므로 이벤트에 참석하면서 스토리를 펼칠 수 있습니다. 위치를 표시할 수도 있으므로 Snapchat 팔로워가 이벤트에서 당신을 추적하더라도 놀라지 마십시오!
5. 쇼케이스 제품 미리 보기.
Snapchat은 예정된 제품 출시에 대한 세부 정보를 공개할 수 있는 좋은 방법입니다. 출시 비하인드 스토리를 작성하고 출시 날짜까지 세부 정보를 공유하여 기대감을 높이세요.
내가 언급 했습니까? Snapchat은 재미있을 것입니까?
Snapchat은 엄격하고 불안한 기업 문화의 반대입니다. 브랜드 개성을 보여주고 고객과 더 매력적이고 진정성 있는 상호 작용을 할 수 있는 좋은 장소입니다. 또한 브랜드가 새롭고 매력적인 방식으로 고객에게 보다 효과적으로 다가갈 수 있도록 지원하는 저비용의 참여도가 높은 플랫폼임이 입증되고 있습니다.
그러나 모든 플랫폼과 마찬가지로 핵심은 콘텐츠에 대한 청중의 반응을 지속적으로 테스트하고 측정하는 것입니다.