De ce Snapchat ar putea fi următorul instrument de marketing B2B

Când vă gândiți la Snapchat, vă puteți imagina grupuri de adolescenți care schimbă selfie-uri și videoclipuri. Nu chiar un spațiu în care agenții de marketing B2B serioși își petrec timpul. Dar, în timp ce această aplicație devenea extrem de populară printre adolescenți și adolescenți, se întâmpla și altceva. Se transforma dintr-un cal întunecat liniștit într-un concurent serios în rețelele sociale.

Snapchat a crescut la peste 150 de milioane de utilizatori activi zilnic. Asta înseamnă mai mult decât Twitter. Dar, mai important, acești utilizatori nu mai sunt copiii din cartierul tău; jumătate au 25 de ani sau mai mult. Ei sunt acum potențiali și clienți.

Companiile B2C au început să utilizeze Snapchat, inclusiv mărci precum Amazon, Coca-Cola și General Electric. Cu toate acestea, agenții de marketing B2B au adoptat mai încet Snapchat în eforturile lor de marketing. Creșterea rapidă a acestui canal de social media, combinată cu schimbarea demografică, fac totuși dificil de ignorat. Dar ce este Snapchat și cum îl implementează cu succes brandurile în strategia lor de marketing?

Ce este Snapchat?

Snapchat este o aplicație de mesagerie numai pentru mobil pe care oamenii o folosesc pentru a partaja toate tipurile de media, inclusiv fotografii, videoclipuri, text și chiar desene. Această platformă de partajare a devenit foarte populară într-o perioadă scurtă de timp, în special în rândul tinerilor. Dar dacă nu ați folosit această aplicație înainte, s-ar putea să vă întrebați – cum funcționează?

Fiecare utilizator primește un cod QR (nu vechiul cod QR plictisitor al mamei tale; acesta este practic o imagine care poate fi animată ca gif). În scopuri de marketing B2B, este posibil să doriți să utilizați un logo sau o imagine relevantă a companiei. Iată un exemplu de ceea ce a folosit o companie B2B:

Prin Snapchat, poți face videoclipuri sau fotografii rapide pentru a le partaja în feedul tău, care se numește „Povestea ta”. Aceste articole sunt disponibile doar 24 de ore, ceea ce creează un sentiment de urgență de a verifica des.

(Și această natură acum-vede-o, acum-tu-nu-o faci cont pentru logo-ul Snapchat, „Ghostface Chillah” [bazat pe Ghostface Killah din Wu-Tang Clan]).

Dar cum folosesc mărcile această platformă pentru a stimula implicarea și rezultatele?

IBM – Afișarea imaginilor din culise

Companiile folosesc Snapchat pentru a se conecta și a interacționa cu spectatorii, oferind filmări din culise. De exemplu, IBM oferă o privire din culise asupra tehnologiei lor, arătând cum colectează date despre meciurile de tenis, le analizează și distribuie scoruri și statistici.

Snapchat este creat pentru a fi o platformă distractivă pentru partajare. Așadar, asigurați-vă că filmările pe care le distribuiți sunt interesante și distractive pentru publicul țintă, pentru a genera interes și implicare optime.

CISCO – Implicarea angajaților

Înțelegând puterea Snapchat, CISCO a decis să aducă angajații la bord și să împărtășească o privire interioară asupra companiei. Ei au publicat recent postarea pe blog, „Oh snap! Angajații Cisco preiau Snapchat.”

Exemple de evenimente pe care le împărtășesc prin Snapchat includ angajatul anual Crawfish Boil din Texas, un tur de aproape al unui birou și alte imagini din culise.

Solicitați ajutorul angajaților pentru a se implica pe Snapchat și a valorifica idei pentru diferite tipuri de conținut de partajat.

Everlane – un îmbrăcăminte care oferă „transparență radicală”

Everlane este un retailer online de îmbrăcăminte cu un cârlig unic: transparența radicală a companiei este o promisiune de a dezvălui adevăratele costuri ale unui articol și apoi de a vă arăta markup. Ei au fost cei mai devreme care au adoptat Snapchat. Ei folosesc canalul social pentru a maximiza alte aspecte ale transparenței dintre retailer și client, publicând imagini brute, live, pentru a se conecta mai bine cu publicul lor.

Vizitarea Snapchat-ului companiei este aproape ca și cum ați primi un permis în culise în afacerea lor de comerț electronic. De la evenimente curente la cultura companiei, aceștia folosesc această platformă pentru a crea o narațiune în jurul mărcii lor și pentru a-și spune povestea. Conținutul variază de la scurte clipuri video cu tururi prin spațiile lor până la interviuri cu clienții în locațiile concrete ale comerciantului cu amănuntul.

Ei adoptă, de asemenea, o abordare personală pentru a răspunde la „snaps” (care sunt ca mesajele) de la clienți. Un răspuns personalizat este creat pentru fiecare mesaj pentru a genera niveluri mai ridicate de implicare. De fapt, nu este neobișnuit ca clienții să se adreseze și să ceară sfaturi cu privire la o potențială ținută.

Compania încearcă în mod continuu să găsească bucăți mici din ceea ce se întâmplă la sediul central și să împărtășească aceste povești prin Snapchat.

General Electric – Răspândirea cunoștințelor

General Electric este cunoscută pentru implicarea sa în rețelele sociale și este activă pe o multitudine de canale – de la Twitter și Facebook la Instagram. Dar în urmă cu câțiva ani, ei s-au aruncat și în Snapchat, împărtășind cunoștințe care pot fi gustate prin intermediul platformei.

Ei împărtășesc scurte clipuri video care învață cunoștințe și fapte interesante, cum ar fi instantaneul de mai jos.

La fel ca și alte companii, împărtășesc și detalii despre evenimentul companiei. De exemplu, în instantaneul de mai jos invită spectatorii să verifice instantanee de la evenimentul la care participă în Las Vegas.

În general, strategia lor este să atragă publicul implicat și conectat pentru a construi relații mai puternice și a menține atenția.

Snapchat: 5 sfaturi pentru succes

Te gândești să folosești Snapchat în eforturile tale de marketing B2B? Dacă da, veți avea nevoie de câteva sfaturi pentru a începe. Iată câteva pentru a vă inspira eforturile.

1. Testați toate funcțiile disponibile prin Snapchat.

Snapchat este conceput pentru a fi distractiv, așa că nu excludeți nicio funcție până când nu le testați. De exemplu, puteți folosi emoji, filtre (care permit text și desene) și scurte clipuri video brute. Testați o varietate de funcții pentru a determina care dintre ele rezonează cel mai bine cu publicul țintă.

2. Promovează-ți încrucișarea fotografiilor.

Când vizualizați exemplele de mai sus, veți observa că multe mărci își promovează încrucișat fotografiile prin alte canale de social media. De exemplu, puteți promova un snap prin contul dvs. de Twitter. Acest lucru vă permite publicului să știe că sunteți pe Snapchat și vă asigură o expunere mai mare pentru instantaneele dvs. De exemplu, consultați mai jos promovarea încrucișată a Coca-Cola.

3. Luați în considerare „preluarea Snapchat”.

Probabil ați auzit de marketingul influențelor, dar specialiștii în marketing aplică aceste concepte și la Snapchat prin preluarea Snapchat. Acest lucru implică un parteneriat cu un influencer (în care aveți încredere din toată inima) în spațiul dvs. și să îi oferiți acces la contul dvs. Snapchat pentru ziua respectivă.

Avantajul acestei strategii de marketing este că vă ajută să vă creșteți mai rapid publicul într-o perioadă scurtă de timp. Testați-l în strategia dvs. de marketing și măsurați rezultatele.

4. Prezentați târguri și evenimente.

Puteți reda evenimente cronologic prin Snapchat, ceea ce permite povestirii să se desfășoare pe măsură ce participați la un eveniment. De asemenea, poți să arăți locația ta, așa că nu fi surprins dacă adepții Snapchat te urmăresc la un eveniment!

5. Prezentați detalii despre produse.

Snapchat este o modalitate excelentă de a dezvălui detalii despre o viitoare lansare a unui produs. Creați o poveste în spatele lansării și distribuiți detalii până la data lansării pentru a crea entuziasm.

Am menționat... Snapchat ar trebui să fie distractiv?

Snapchat este opusul unei culturi corporative stricte, rigide. Este un loc grozav pentru a vă prezenta personalitatea mărcii și pentru a crea interacțiuni mai atractive și mai autentice cu clienții dvs. Și se dovedește a fi o platformă cu costuri reduse și extrem de captivante, care ajută mărcile să ajungă mai eficient la clienți în moduri noi și captivante.

Dar, ca în cazul oricărei platforme, cheia este testarea consecventă și măsurarea răspunsului publicului la conținut.

Ai folosit Snapchat în eforturile tale de marketing? Dacă da, vă rugăm să vă împărtășiți rezultatele.