Die 5 am meisten missverstandenen Fakten über B2B-Marketing

Inbound-Marketing ist nicht für jeden das Richtige, aber für manche wirkt es Wunder. Insbesondere für B2B-Unternehmen scheint es verschiedene ungeschriebene Regeln darüber zu geben, was Sie tun und lassen sollten, insbesondere wenn es darum geht, riskante oder unkonventionelle Ideen zu erkunden. Das oft als langweilig empfundene B2B-Marketing tendiert im Großen und Ganzen dazu, sich auf die Seite des Sicheren und Vernünftigen zu stellen, anstatt der Kurve vorauszueilen. Wir sagen nicht, dass es seine Farben vollständig ändern sollte, aber es schadet sicherlich nicht, die Dinge ein wenig aufzurütteln. Die Dinge ändern sich, und es ist an der Zeit, sich mit ihnen zu ändern. Hier sind fünf missverstandene Fakten über B2B-Marketing, die Ihre Vorurteile erschüttern werden.

B2B- und B2C-Marketing haben ähnliche Ziele

Auch wenn es manchmal den Anschein hat, dass Unternehmen das Hauptziel des B2B-Marketings sind, ist die Wahrheit, dass Sie am Ende des Tages immer noch Menschen erreichen – keine gesichtslosen Droiden. Daher gelten immer noch dieselben Taktiken, mit denen die Aufmerksamkeit von B2C-Verbrauchern auf sich gezogen wird. Es geht darum, herauszufinden, welche menschlichen Emotionen Ihre Strategie ansprechen soll, und sich auf die relevanten Vorteile zu konzentrieren.

Der Hauptunterschied zu B2B besteht natürlich darin, dass Sie Ihre Kampagne möglicherweise aus einem anderen Blickwinkel angehen. Wo sich eine B2C-Marke auf den Einzelnen konzentrieren könnte – vielleicht das Zuhause oder das Privatleben – würde eine B2B-Marke die Dinge eher aus einer eher geschäftsorientierten Perspektive angehen.

Beim Marketing geht es darum, Markenbekanntheit aufzubauen und mehr Umsatz zu generieren, und das gilt unabhängig davon, ob Sie ein großes multinationales Unternehmen oder ein kleines E-Commerce-Unternehmen sind. Insbesondere Content-Marketing hat sich in beiden Szenarien als effektiv erwiesen. Im Durchschnitt wenden B2B-Vermarkter 28 % ihres gesamten Marketingbudgets für Content-Marketing auf. Diese Zahl wird in den nächsten Jahren voraussichtlich steigen.

Taktiken der alten Schule erzielen immer noch Ergebnisse

Das Internet ist sehr spannend. Soziale Medien, digitales Marketing, E-Mail-Newsletter: Sie alle haben ihren Platz. Aber vergessen wir nicht die alten Techniken, die sich bewährt haben und immer noch funktionieren. Viele der heutigen Taktiken sind einfach überarbeitete Versionen der alten Methoden, modernisiert für die digitale Generation.

Sehen Sie sich zum Beispiel Webinare und Slideshare-Präsentationen an. Sind sie nicht der bewährten Broschüre oder Forschungsarbeit sehr ähnlich? Dann gibt es natürlich noch Social Media, eine Plattform, die überraschenderweise der einer virtuellen Messe ähnelt und Kunden- und Branchenverbindungen aufbaut.

Die Wahrheit ist, dass B2B-Vermarkter auch mit traditionellen Strategien immer noch großartige Ergebnisse erzielen, also sollten sie sie nicht aufgeben. Der ideale Ansatz besteht darin, beides zu tun: traditionelle Ansätze neben Ihren digitalen einzusetzen. Soziale Medien werden niemals gleichbedeutend mit einem persönlichen Treffen bei einem Networking-Event sein, aber es kann Ihnen helfen, mit ihnen in Kontakt zu bleiben.

Shopify ist das perfekte Beispiel für ein B2B-Unternehmen, das Blog-Inhalte, Webinare und Social-Media-Communities nutzt, um seine Reichweite, seinen Einfluss und seine Relevanz online zu steigern. Ein Großteil des Inhalts konzentriert sich darauf, Geschäftsmaximen der alten Schule wie Kundenservice und Produktsupport zu erfüllen.

Lernen Sie von diesem SaaS-Giganten und machen Sie Support-Anforderungen zu einem Teil Ihrer Marketingstrategie – verkaufen Sie ein Produkt sowie eine lebendige Service-Benutzer-Community.

Und denken Sie daran, dass traditionelle Techniken nicht veraltet sind, solange Sie den Inhalt frisch halten und einen modernen Ansatz verfolgen, was bedeutet, dass Sie aufdringliche Verkaufstaktiken vermeiden.

Eine aktive Social-Media-Präsenz ist der Schlüssel

Social Media ist nicht nur für das B2C-Geschäft. Ohne als B2B-Unternehmen das Beste aus den sozialen Medien zu machen, verschenken Sie wertvolle Gelegenheiten, neue Verbindungen aufzubauen und nützliche Einblicke in Ihre Kunden und Ihre Branche zu gewinnen. Vielleicht denken Sie, Ihre B2B-Kunden nutzen Social Media nicht aus geschäftlichen Gründen? Dennoch geben 90 % aller Vermarkter an, dass ihre Social-Media-Bemühungen zu mehr Bekanntheit für ihr Unternehmen geführt haben, und etwa 60 % der Vermarkter, die sechs Stunden pro Woche in soziale Medien investiert haben, sahen Vorteile bei der Lead-Generierung und verbesserte Suchmaschinen-Rankings.

Soziale Medien müssen nicht auf Facebook und LinkedIn beschränkt sein. Wir neigen dazu, Google+ zu vergessen, eines der größten sozialen Netzwerke der Welt und großartig für Unternehmen. Denken Sie immer daran, dass der Zweck von Social Media nicht nur darin besteht, Produkte und Inhalte zu teilen – es ist auch ein Ort, um herauszufinden, worüber die Leute sprechen, und an Gesprächen teilzunehmen.

B2B-Marketing kann lustig und albern sein

Viele B2B-Vermarkter fühlen sich gezwungen, ihre Marketingbemühungen auf eine formale, spießige Art und Weise zu lenken, um „professionell“ zu wirken. Es ist falsch zu glauben, dass Sie nicht witzig oder unterhaltsam sein können, nur weil Sie nützliche oder wertvolle Informationen bereitstellen. Tatsache ist, dass wir uns eher daran erinnern, wenn dies der Fall ist. Schütteln Sie den Anstrich ab – es ist leicht, eine glänzende, gesichtslose Unternehmenseinheit zu sein, aber es ist langweilig. Was Menschen und Entscheidungsträger zunehmend suchen, ist das, was ihnen einen Vorteil verschafft. Querdenker, die den Status quo hinterfragen und authentischen Mehrwert bieten. Zeigen Sie Ihren Kunden, wer Sie wirklich sind.

Wenn Sie nützliche Informationen auf eine Weise bereitstellen können, die begeistert, fesselt oder unterhält, dann sind Sie auf der Gewinnerseite. Sehen Sie sich dieses großartige B2B-Videobeispiel von Slack an:

B2B-Käufer recherchieren viel im Internet

Der B2B-Verkaufsprozess ist langwierig – viel länger als der Standard-B2C-Verkaufsprozess. Darüber hinaus sind B2B-Käufer in der Regel nicht die einzigen Personen, die die Kaufentscheidung beeinflussen. Sie recherchieren online, um den übrigen Entscheidungsträgern Optionen und Preise zu präsentieren. Je mehr Informationen Sie also auf Ihrer Website zur Verfügung haben, desto besser. Es ist nicht mehr nur eine Möglichkeit, Sie zu kontaktieren – es ist ein Verkaufstool. Mehr denn je sind Faktoren wie relevante Inhalte, Rezensionen und Testimonials von größter Bedeutung.

Wenn Ihre Konkurrenten eine Fülle relevanter Informationen bereitstellen, die dem Wunsch des B2B-Käufers nach Recherche entgegenkommen, während Sie dies nicht tun, dann gehen Sie ein großes Risiko ein. Heutzutage geht es weniger um das Geschwätz als vielmehr darum, Ihren potenziellen Kunden dabei zu helfen, den Punkt zu erreichen, an dem sie eine Bestellung bei Ihnen aufgeben möchten – noch bevor sie überhaupt zum Telefon gegriffen haben. Es ist ein Hands-Off-Ansatz, der Wunder wirken kann. Aber es versteht sich von selbst, dass auch Ihr Kundenservice erstklassig sein sollte.

Arbeiten Sie in der B2B-Branche? Welche dieser Tatsachen hat Sie am meisten überrascht? Oder sind Sie vielleicht anderer Meinung? Teilen Sie Ihre Gedanken mit und starten Sie eine Diskussion in den Kommentaren.