Herausforderungen für Agenturen und wie Vendasta helfen kann, sie zu lösen
Veröffentlicht: 2020-12-03Es war noch nie einfach, ein kleines Unternehmen zu führen.
Daten des United States Bureau of Labor Statistics zeigen, dass 20 Prozent der kleinen Unternehmen innerhalb des ersten Jahres nach Beginn der Geschäftstätigkeit scheitern. Schlimmer noch, am Ende ihres fünften Jahres sind etwa 50 Prozent ins Stocken geraten und nach 10 Jahren überlebt nur ein Drittel.
Marketing-Missgeschicke – bei denen Geschäftsinhaber es oft versäumen, sich auf die Marketinganforderungen eines Unternehmens in Bezug auf das erforderliche Kapital, die Reichweite der potenziellen Kunden und genaue Prognosen zur Konversionsrate vorzubereiten – gehören laut Investopedia zu den vier häufigsten Gründen, warum kleine Unternehmen scheitern .
Und als ob das nicht genug wäre, gibt es noch die globale COVID-19-Pandemie, die überall Geschäftstüren schließt.
Vendasta Vice President of Revenue, Neal Romanchych , glaubt, dass COVID-19 großen Druck auf Unternehmen ausübt, sich an die Art und Weise anzupassen, wie Kunden online Transaktionen durchführen.
Im Moment steht die Einzelhandelswelt unter großem Druck, zu überleben und zu gedeihen. Und wenn sie das wollen, müssen sie auf Online-Geschäfte umsteigen. Agenturen für digitales Marketing können diesen Unternehmen helfen, online zu gehen und gleichzeitig erfolgreich zu sein.
Die Verwaltung der Online-Reputation und der Aufbau eines robusten E-Commerce für Online-Transaktionen sind wichtiger denn je. Und Unternehmen brauchen Hilfe. Sie suchen nach vertrauenswürdigen Experten wie Agenturen für digitales Marketing, die ihnen mit den richtigen Softwareprodukten und -diensten helfen können.
Aber diese Agenturen haben ihre eigenen Herausforderungen zu bewältigen, da sie selbst versuchen, sich zu verändern und besser gerüstet zu sein, um ihre Kunden zu unterstützen.
Die Plattform von Vendasta bietet Lösungen für Agenturen, die Unternehmen zum Erfolg verhelfen
Herausforderungen, denen Agenturen für digitales Marketing gegenüberstehen
Viele Agenturen für digitales Marketing haben mit Folgendem zu kämpfen:
1. Unterstützung der Online-Umstellung
Laut einer globalen McKinsey-Umfrage hat die COVID-19-Krise in nur wenigen Monaten zu jahrelangen Veränderungen in der Art und Weise geführt, wie Unternehmen in allen Branchen und Regionen Geschäfte machen.
Unternehmen haben die Digitalisierung ihrer Kunden- und Lieferketteninteraktionen und internen Abläufe um drei bis vier Jahre beschleunigt. McKinsey fügt hinzu, dass die heutigen Verbraucher einen dramatischen Wechsel zu Online-Kanälen vollzogen haben.
Um dort zu sein, wo ihre Kunden sind, müssen auch Unternehmen ihre Online-Dienste und -Lösungen ausbauen und eine E-Commerce-Präsenz aufbauen.
Agenturen für digitales Marketing benötigen möglicherweise Hilfe, wenn sie nicht über die entsprechenden Lösungen und Dienstleistungen verfügen, um ihren kleinen Geschäftskunden zu helfen, schnell auf das Internet umzusteigen.
2. Anbieter-Unordnung
Anbieterunordnung – die Notwendigkeit, mehrere Anbieterverträge, Abonnements und Lösungskennwörter zu verwalten – macht das Geschäftsleben für viele Agenturen schwierig und komplex.
Brendan King , Chief Executive Officer von Vendasta , sagt, dass er glaubt, dass dies eine der größten Herausforderungen ist, denen Agenturen für digitales Marketing heute gegenüberstehen.
Es stehen ungefähr 8.000 Marketing-Technologie-Tools zur Verfügung, und bei so vielen Auswahlmöglichkeiten kann es für Agenturen eine überwältigende Erfahrung sein, die richtigen Lösungen zu finden.
Die Antwort könnte darin bestehen, das Lieferantenmanagement über eine einzige und robuste End-to-End-E-Commerce-Plattform zu optimieren .
3. Markenbekanntheit aufbauen
Agenturen für digitales Marketing laufen Gefahr, wichtige Markenbekanntheit und Gütesiegel zu verlieren, wenn sie benannte digitale Lösungen von Drittanbietern verwenden, um ihre Geschäftskunden zu bedienen.
In solchen Fällen erhält der Drittanbieter die Markenvorteile und nicht Ihre Agentur.
Idealerweise möchten Sie Kunden mit Produkten und Dienstleistungen Ihrer eigenen Marke bedienen, damit sie Sie als Experten sehen – insbesondere, wenn Sie hart daran gearbeitet haben, ihr Vertrauen zu gewinnen.
„White-Labeling“ von Drittanbietern bedeutet, dass Ihre Agentur ihre Marke hinter bewährte Lösungen und Dienstleistungen stellen und diese als Ihre eigenen präsentieren kann.
4. Versäumnis, die Dinge einfach zu halten
Laut George Leith , Chief Customer Officer von Vendasta, versäumen es Agenturen für digitales Marketing oft, die Dinge einfach zu halten, wenn es darum geht, ihren Kunden Lösungen anzubieten.
Es gibt so viel, was Agenturen aufgrund der neuen Marketing-Tools tun können, die ständig auf den Markt kommen, aber die besten Agenturen und diejenigen, die den größten Erfolg haben, sind diejenigen, die einfache und klar definierte Ziele und Prozesse haben, um Kunden zu bedienen.
Ständig werden neue Marketinginstrumente entwickelt. Agenturen können jedoch von einer Vielzahl neuer Möglichkeiten zur Lösung bestehender Kundenprobleme überfordert sein und infolgedessen Gefahr laufen, die falschen Lösungen zu verwenden, wenn sie zu viel experimentieren.
Leith empfiehlt Agenturen, nach einfachen und klar definierten Lösungen zu suchen.
Sie sollten bei den Dingen bleiben, die in der Vergangenheit für sie funktioniert haben, basierend auf Daten, anstatt mit neuen und weniger vertrauenswürdigen Lösungen zu experimentieren, sagt er.
5. Ausbildung und Wissen
„ Sich Wissen über die neuesten Geschäfts- und Marketingkonzepte anzueignen, ist ein großes Problem für Agenturen für digitales Marketing“, sagt King.
Agenturen müssen mit den neuesten Trends und Erkenntnissen in Bezug auf Geschäftskonzepte wie Vertrieb, Marketing, Werbung und E-Commerce auf dem Laufenden bleiben. Und sie müssen in den Lösungen geschult werden, mit denen sie ihre kleinen Geschäftskunden bedienen.
Agenturen, insbesondere kleinere, haben jedoch oft Schwierigkeiten, die Zeit zu finden, die erforderlich ist, um mit den ständigen Marktveränderungen in Geschäft und Technologie auf dem Laufenden zu bleiben.
Schulungen werden oft in den Hintergrund gedrängt, da begrenzte Ressourcen es schwierig machen, Verantwortlichkeiten auszulagern, und viele Agenturen so schlank arbeiten, dass die Mitarbeiter die meiste Zeit mit dem Tagesgeschäft verbringen.
6. Erfüllungsherausforderungen
Sobald die Dinge für eine kleine Agentur für digitales Marketing skalieren, kann es schwierig sein, den Erfolg voranzutreiben, wenn sie nicht genügend Mitarbeiter hat, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen.
Die Gründe könnten ein Mangel an finanziellen Mitteln für die Einstellung von Mitarbeitern oder die Nichtverfügbarkeit der richtigen Fähigkeiten sein. In solchen Szenarien versuchen die meisten Agenturen, den zusätzlichen Arbeitsaufwand auszulagern.
Kleine Agenturen können ihre Kundenbedürfnisse erfüllen, indem sie Arbeit an ein White-Label-Unternehmen auslagern und sie unter ihrer eigenen Marke bedienen – ohne die Notwendigkeit, zusätzliches Personal einzustellen und zu schulen.
Wie kann Vendasta Agenturen für digitales Marketing helfen?
Vendasta kann Agenturen für digitales Marketing dabei helfen, mit ihren Kunden zu gewinnen.
Vendasta gibt Agenturen für digitales Marketing eine Plattform, die es ihnen ermöglicht, zu skalieren. Wir bieten ihnen nicht nur Lösungen zum Verkauf, sondern auch das Wissen und die Schulung, wie sie das Beste aus diesen Lösungen herausholen können. Schließlich können wir bei Bedarf sogar eingreifen und ihnen helfen, diese Dienstleistungen für ihre Kunden zu erbringen.
Über den Vendasta Marketplace haben Agenturen Zugriff auf mehr als 200 wiederverkaufbare digitale Produkte , die sie unter ihrer eigenen Marke verkaufen können, und können Lösungen auswählen, die sie benötigen, um ihre Nischenmärkte und spezialisierten Kunden zu bedienen.
Die White-Label-Produkte von Vendasta bedeuten, dass Agenturen die Tools nicht selbst entwickeln oder erfinden müssen. Außerdem können sie ihren Kunden eine breite Palette von White-Label-Marketingdiensten von Vendasta anbieten, ohne neue Mitarbeiter einstellen und schulen zu müssen.
Vendasta trägt auch dazu bei, das Durcheinander von Anbietern zu beseitigen und den Geschäftsbetrieb zu rationalisieren, indem alle Dienste über eine einzige End-to-End-Commerce-Plattform verwaltet werden . Vermarkten, verkaufen und erfüllen Sie über eine verbundene Plattform.
Und schließlich ist die Vendasta Conquer Local Academy eine Ressource, die Agenturen hilft, über Trends auf dem Laufenden zu bleiben und das Wissen zu erwerben, um Experten für digitales Marketing zu werden.