Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen: Facebook, LinkedIn und Twitter
Veröffentlicht: 2016-05-17
Wenn Sie der digitale Vermarkter für Ihr kleines Unternehmen sind, wissen Sie, dass optimiertes Content-Marketing der Name des Spiels in der heutigen Marketinglandschaft ist. Es gibt jedoch so viele Arten von Unternehmen, Social-Media-Plattformen und Inhaltsstilen, dass sich der Einstieg wie ein Wirbelwind anfühlen kann. Was also soll ein Vermarkter tun? In diesem Kurs im digitalen Marketingkurs von Scripted dreht sich alles um Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen.
Indem Sie Ihre Marketingstrategie in Aufgaben aufteilen und das „Warum“ für jede Entscheidung untersuchen, können Sie damit beginnen, den Prozess etwas überschaubarer zu gestalten. Lassen Sie uns zunächst die Unterschiede zwischen Kanälen wie Facebook, LinkedIn und Twitter auseinanderhalten. Es gibt andere wichtige Netzwerke wie Tumblr, aber für heute konzentrieren wir uns auf diese großen 3. Wir werden einen Blick darauf werfen, wer welche Plattformen nutzen sollte und was sie mit ein wenig Strategie und Persönlichkeit erreichen können.
Während B2B-Marketer Facebook relativ erfolgreich nutzen können, um ihre Zielgruppe zu erreichen, haben B2C-Marketer auf Facebook den größten Erfolg. Unternehmen in der Mode-, Einzelhandels-, Technologie- und Gastronomiebranche fesseln Kunden weiterhin mit Handlungsaufforderungen, neuen Produktbildern und Beiträgen, die dazu beitragen, die Unternehmenskultur zu enthüllen. Threadless, ein Bekleidungsunternehmen, demonstriert die Stärke der Nutzung von Facebook für das Marketing mit wunderschönen Bildern, Wettbewerben und einer soliden Benutzererfahrung, die gut zu ihrer Website passt.
In der B2B-Welt zeigt Agilent Technologies, wie ein scheinbar „langweiliges“ Messunternehmen mit faszinierenden wissenschaftlichen Inhalten aufsteigen kann. Das Unternehmen nutzt Facebook, um zu erklären, wie es mit modernster Technologie unglaublich nützliche Tools entwickelt.
Weitere Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen: 4 Möglichkeiten, wie Facebook-Anzeigen dazu beitragen können, dass sich Ihre Inhalte durchsetzen
Ein weiterer Vorteil des Facebook-Marketings ist, dass die Plattform kostenlose, integrierte Analysen anbietet, um zu zeigen, wer Ihre Seite mag, kommentiert und sich mit ihr beschäftigt. Dies ist besonders nützlich für neue Unternehmen, die noch dabei sind, Informationen zu sammeln und mehr über die Eigenschaften ihrer Zielgruppe zu erfahren.
Aber was ist mit den Nachteilen der Nutzung dieses Kanals für das Content-Marketing? Wenn Ihr Unternehmen Facebook nutzt, haben Sie vielleicht bemerkt, dass es immer schwieriger wird, die Sichtbarkeit von Beiträgen zu verbessern. Unternehmensseiten mit einer kleinen Handvoll Likes werden ihre Posts natürlich in den Newsfeeds der Follower anzeigen. Aber wenn ein Unternehmen auf mehrere hundert Likes anwächst, verringert Facebook die Hilfe, die es bietet. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Posts im Vergleich zu der Anzahl Ihrer Follower nur wenige Aufrufe erhalten. Dies wird Unternehmen wahrscheinlich dazu ermutigen, „Boosts“ für Posts zu kaufen, was Facebook dabei hilft, Einnahmen zu generieren. Um dem entgegenzuwirken, überprüfen Sie die Daten Ihrer Seite, um die besten Wochentage und Tageszeiten zum Posten für Ihre Zielgruppe zu ermitteln.
Lesen Sie mehr Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen: Wie messen Google und Facebook die Qualität Ihrer Inhalte?
LinkedIn ist statistisch gesehen die stärkste Social-Media-Plattform für B2B-Vermarkter, um ihr Publikum zu erreichen und Leads zu generieren. Eine Studie zeigte, dass 80 % der Geschäftskontakte von LinkedIn kamen, während etwas mehr als 19 % von vier anderen bekannten Plattformen zusammen kamen. Der Schlüssel ist, aktiv zu bleiben und informative Inhalte zu teilen, die Ihre Zielgruppe ansprechen.
Fachleute schätzen umsetzbare Inhalte, und LinkedIn ist die primäre Plattform, um sich als Influencer in einer bestimmten Branche zu positionieren. Eine weitere wichtige Maßnahme besteht darin, die Vorzeigeseiten von LinkedIn zu nutzen, die es B2B-Unternehmen ermöglichen, ihre Marke vorzustellen und langfristige Beziehungen zu anderen Unternehmen zu pflegen.
HP leistet mit seinem LinkedIn-Profil phänomenale Arbeit, wo sie große Datenmengen analysieren, benutzerdefinierte Grafiken veröffentlichen und mit informativen Beiträgen Raum für Vordenker schaffen.
Siehe auch: Wie kleine Unternehmen die Publishing-Plattform von LinkedIn nutzen können
Der Nachteil bei der Verwendung von LinkedIn für das Marketing ist, dass Authentizität nicht immer vorhanden ist. Sie werden zweifellos auf Spam-Unternehmen stoßen, die nach falschen Verbindungen suchen und Sie wiederholt zum Kauf auffordern. Dies lässt viele Benutzer vorsichtig sein, neue Einführungen zu akzeptieren, selbst wenn sie legitim sind. LinkedIn kann auch zeitaufwändig sein, da Benutzer darum bitten müssen, anderen Benutzern vorgestellt zu werden, bevor ein Gespräch überhaupt beginnen kann.
Obwohl es nur wenige vorhersehen konnten, ist diese 140-Zeichen-Plattform zu einem zentralen Ort für Vermarkter geworden, die sich als Autorität in ihrer Branche etablieren wollen. Nach vielen Sondierungen in einer Vielzahl von Branchen hat sich Twitter mit Market Probe zusammengetan, um eine Studie durchzuführen. Ihre Ergebnisse zeigten, dass „72 Prozent der Follower eher etwas von einem Unternehmen kauften, dem sie folgen“. Aufgrund seiner Einfachheit nutzen viele Marken Twitter als Kundenservice-Plattform, um auf Fragen und Beschwerden in Echtzeit zu reagieren.
Weitere Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen: So nutzen Sie Twitter für den Kundenservice
Ein Nachteil des Marketings mit Twitter ist, dass Benutzer den ganzen Tag über häufig aktualisieren, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass Ihre Inhalte in einem Meer von stündlichen Aktualisierungen begraben werden. Daher müssen Marken beim Post-Timing strategisch vorgehen. Untersuchungen zeigen, dass sich die Engagement-Zeiten für B2C- und B2B-Vermarkter unterscheiden – B2C verzeichnet an Wochenenden ein höheres Engagement, während B2B-Engagement an Wochentagen höher ist.
Die Herausforderung für SaaS-Unternehmen (Software as a Service) besteht darin, dass sie oft technologisch fortgeschritten sind, was ihren Service hochgradig spezialisiert und dem Durchschnittskunden schwer zu erklären macht. Oracle leistet hervorragende Arbeit bei der Umgehung dieses Problems, indem es Twitter nutzt, um Live-Events zu übertragen und neue Services, Schulungen und mehr vorzustellen Nachrichten auf zugängliche Weise.
Natürlich sind Social-Media-Plattformen nur dann wirklich effektiv, wenn Sie Ergebnisse objektiv verfolgen und messen können. Marken müssen aufpassen, dass sie nicht in die allzu bekannte Falle tappen, Outputs statt Ergebnisse zu messen. Hingabe und Regelmäßigkeit sind auf jeder dieser Plattformen entscheidend. Es ist jedoch nicht die Menge an Posts, die Sie pro Woche veröffentlichen, sondern die Qualität des Feedbacks, die am wichtigsten ist.
Beginnen Sie damit, das Engagement an der Oberfläche zu überwachen – erhalten Sie ständig mehr Kommentare, Klicks oder Likes? Tauchen Sie dann tiefer ein – welche Art von Inhalt übertrifft die anderen konsequent? Wie können Sie diese Art von Beiträgen erweitern und mehr produzieren? Marken können mithilfe von Analysetools auch den ROI für jede Social-Media-Plattform verfolgen. Durch regelmäßiges Zurückverlinken auf eine Website können Marken soziale Medien nutzen, um neue Werbeaktionen zu veröffentlichen, den Umsatz direkt zu steigern und die Markentreue Post für Post aufzubauen.
Weiterlesen: 5 Influencer verraten uns, wie sie den Erfolg von Content-Marketing messen
Das sind unsere Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen. Erfahren Sie mehr über Social Media, indem Sie mehr aus unserem Kurs für digitales Marketing in der Scripted University lesen.
Indem Sie Ihre Marketingstrategie in Aufgaben aufteilen und das „Warum“ für jede Entscheidung untersuchen, können Sie damit beginnen, den Prozess etwas überschaubarer zu gestalten. Lassen Sie uns zunächst die Unterschiede zwischen Kanälen wie Facebook, LinkedIn und Twitter auseinanderhalten. Es gibt andere wichtige Netzwerke wie Tumblr, aber für heute konzentrieren wir uns auf diese großen 3. Wir werden einen Blick darauf werfen, wer welche Plattformen nutzen sollte und was sie mit ein wenig Strategie und Persönlichkeit erreichen können.
Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen: Facebook
Während B2B-Marketer Facebook relativ erfolgreich nutzen können, um ihre Zielgruppe zu erreichen, haben B2C-Marketer auf Facebook den größten Erfolg. Unternehmen in der Mode-, Einzelhandels-, Technologie- und Gastronomiebranche fesseln Kunden weiterhin mit Handlungsaufforderungen, neuen Produktbildern und Beiträgen, die dazu beitragen, die Unternehmenskultur zu enthüllen. Threadless, ein Bekleidungsunternehmen, demonstriert die Stärke der Nutzung von Facebook für das Marketing mit wunderschönen Bildern, Wettbewerben und einer soliden Benutzererfahrung, die gut zu ihrer Website passt.
In der B2B-Welt zeigt Agilent Technologies, wie ein scheinbar „langweiliges“ Messunternehmen mit faszinierenden wissenschaftlichen Inhalten aufsteigen kann. Das Unternehmen nutzt Facebook, um zu erklären, wie es mit modernster Technologie unglaublich nützliche Tools entwickelt.
Weitere Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen: 4 Möglichkeiten, wie Facebook-Anzeigen dazu beitragen können, dass sich Ihre Inhalte durchsetzen
Ein weiterer Vorteil des Facebook-Marketings ist, dass die Plattform kostenlose, integrierte Analysen anbietet, um zu zeigen, wer Ihre Seite mag, kommentiert und sich mit ihr beschäftigt. Dies ist besonders nützlich für neue Unternehmen, die noch dabei sind, Informationen zu sammeln und mehr über die Eigenschaften ihrer Zielgruppe zu erfahren.
Aber was ist mit den Nachteilen der Nutzung dieses Kanals für das Content-Marketing? Wenn Ihr Unternehmen Facebook nutzt, haben Sie vielleicht bemerkt, dass es immer schwieriger wird, die Sichtbarkeit von Beiträgen zu verbessern. Unternehmensseiten mit einer kleinen Handvoll Likes werden ihre Posts natürlich in den Newsfeeds der Follower anzeigen. Aber wenn ein Unternehmen auf mehrere hundert Likes anwächst, verringert Facebook die Hilfe, die es bietet. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Posts im Vergleich zu der Anzahl Ihrer Follower nur wenige Aufrufe erhalten. Dies wird Unternehmen wahrscheinlich dazu ermutigen, „Boosts“ für Posts zu kaufen, was Facebook dabei hilft, Einnahmen zu generieren. Um dem entgegenzuwirken, überprüfen Sie die Daten Ihrer Seite, um die besten Wochentage und Tageszeiten zum Posten für Ihre Zielgruppe zu ermitteln.
Lesen Sie mehr Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen: Wie messen Google und Facebook die Qualität Ihrer Inhalte?
Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen: LinkedIn
LinkedIn ist statistisch gesehen die stärkste Social-Media-Plattform für B2B-Vermarkter, um ihr Publikum zu erreichen und Leads zu generieren. Eine Studie zeigte, dass 80 % der Geschäftskontakte von LinkedIn kamen, während etwas mehr als 19 % von vier anderen bekannten Plattformen zusammen kamen. Der Schlüssel ist, aktiv zu bleiben und informative Inhalte zu teilen, die Ihre Zielgruppe ansprechen.
Fachleute schätzen umsetzbare Inhalte, und LinkedIn ist die primäre Plattform, um sich als Influencer in einer bestimmten Branche zu positionieren. Eine weitere wichtige Maßnahme besteht darin, die Vorzeigeseiten von LinkedIn zu nutzen, die es B2B-Unternehmen ermöglichen, ihre Marke vorzustellen und langfristige Beziehungen zu anderen Unternehmen zu pflegen.
HP leistet mit seinem LinkedIn-Profil phänomenale Arbeit, wo sie große Datenmengen analysieren, benutzerdefinierte Grafiken veröffentlichen und mit informativen Beiträgen Raum für Vordenker schaffen.
Siehe auch: Wie kleine Unternehmen die Publishing-Plattform von LinkedIn nutzen können
Der Nachteil bei der Verwendung von LinkedIn für das Marketing ist, dass Authentizität nicht immer vorhanden ist. Sie werden zweifellos auf Spam-Unternehmen stoßen, die nach falschen Verbindungen suchen und Sie wiederholt zum Kauf auffordern. Dies lässt viele Benutzer vorsichtig sein, neue Einführungen zu akzeptieren, selbst wenn sie legitim sind. LinkedIn kann auch zeitaufwändig sein, da Benutzer darum bitten müssen, anderen Benutzern vorgestellt zu werden, bevor ein Gespräch überhaupt beginnen kann.
Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen: Twitter
Obwohl es nur wenige vorhersehen konnten, ist diese 140-Zeichen-Plattform zu einem zentralen Ort für Vermarkter geworden, die sich als Autorität in ihrer Branche etablieren wollen. Nach vielen Sondierungen in einer Vielzahl von Branchen hat sich Twitter mit Market Probe zusammengetan, um eine Studie durchzuführen. Ihre Ergebnisse zeigten, dass „72 Prozent der Follower eher etwas von einem Unternehmen kauften, dem sie folgen“. Aufgrund seiner Einfachheit nutzen viele Marken Twitter als Kundenservice-Plattform, um auf Fragen und Beschwerden in Echtzeit zu reagieren.
Weitere Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen: So nutzen Sie Twitter für den Kundenservice
Ein Nachteil des Marketings mit Twitter ist, dass Benutzer den ganzen Tag über häufig aktualisieren, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass Ihre Inhalte in einem Meer von stündlichen Aktualisierungen begraben werden. Daher müssen Marken beim Post-Timing strategisch vorgehen. Untersuchungen zeigen, dass sich die Engagement-Zeiten für B2C- und B2B-Vermarkter unterscheiden – B2C verzeichnet an Wochenenden ein höheres Engagement, während B2B-Engagement an Wochentagen höher ist.
Die Herausforderung für SaaS-Unternehmen (Software as a Service) besteht darin, dass sie oft technologisch fortgeschritten sind, was ihren Service hochgradig spezialisiert und dem Durchschnittskunden schwer zu erklären macht. Oracle leistet hervorragende Arbeit bei der Umgehung dieses Problems, indem es Twitter nutzt, um Live-Events zu übertragen und neue Services, Schulungen und mehr vorzustellen Nachrichten auf zugängliche Weise.
Erfolg messen
Natürlich sind Social-Media-Plattformen nur dann wirklich effektiv, wenn Sie Ergebnisse objektiv verfolgen und messen können. Marken müssen aufpassen, dass sie nicht in die allzu bekannte Falle tappen, Outputs statt Ergebnisse zu messen. Hingabe und Regelmäßigkeit sind auf jeder dieser Plattformen entscheidend. Es ist jedoch nicht die Menge an Posts, die Sie pro Woche veröffentlichen, sondern die Qualität des Feedbacks, die am wichtigsten ist.
Beginnen Sie damit, das Engagement an der Oberfläche zu überwachen – erhalten Sie ständig mehr Kommentare, Klicks oder Likes? Tauchen Sie dann tiefer ein – welche Art von Inhalt übertrifft die anderen konsequent? Wie können Sie diese Art von Beiträgen erweitern und mehr produzieren? Marken können mithilfe von Analysetools auch den ROI für jede Social-Media-Plattform verfolgen. Durch regelmäßiges Zurückverlinken auf eine Website können Marken soziale Medien nutzen, um neue Werbeaktionen zu veröffentlichen, den Umsatz direkt zu steigern und die Markentreue Post für Post aufzubauen.
Weiterlesen: 5 Influencer verraten uns, wie sie den Erfolg von Content-Marketing messen
Das sind unsere Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen. Erfahren Sie mehr über Social Media, indem Sie mehr aus unserem Kurs für digitales Marketing in der Scripted University lesen.