中小企業向けのソーシャル メディアのヒント: Facebook、LinkedIn、および Twitter
公開: 2016-05-17
あなたが中小企業のデジタル マーケティング担当者であれば、最適化されたコンテンツ マーケティングが今日のマーケティング環境におけるゲームの名前であることをご存知でしょう。 しかし、非常に多くの種類のビジネス、ソーシャル メディア プラットフォーム、およびコンテンツのスタイルがあり、始めるのは旋風のように感じられます。 では、マーケターは何をすべきでしょうか？ Scripted のデジタル マーケティング コースのこのコースでは、中小企業向けのソーシャル メディアのヒントについて説明します。
マーケティング戦略をタスクに分割し、各決定の「理由」を調べることで、プロセスをもう少し管理しやすくすることができます。 まず、Facebook、LinkedIn、Twitter などのチャネルの違いを分けてみましょう。 Tumblr のように考慮すべき重要なネットワークは他にもありますが、今日はこれらのビッグ 3 に焦点を当てます。各プラットフォームを誰が使用すべきか、そして彼らが少しの戦略と個性で何を達成できるかについてピークを迎えます。
B2B マーケターは Facebook を使用してオーディエンスにリーチし、比較的成功していますが、B2C マーケターは Facebook で最も幅広い成功を収めています。 ファッション、小売、テクノロジー、レストラン業界の企業は、行動を促すフレーズ、新製品の画像、および企業文化を明らかにするのに役立つ投稿で、顧客を呼び込み続けています。 衣料品会社の Threadless は、Facebook をマーケティングに使用することの威力を実証しており、美しい画像、コンテスト、および自社の Web サイトとうまく調和する確かなユーザー エクスペリエンスを提供しています。
B2B の世界では、Agilent Technologies は、一見「つまらない」測定会社が魅力的な科学的コンテンツでどのように飛躍できるかを示しています。 同社は Facebook を利用して、最先端のテクノロジーを使用して信じられないほど有益なツールを作成する方法を説明しています。
中小企業向けのソーシャル メディアのヒント: Facebook 広告がコンテンツのキャッチアップに役立つ 4 つの方法
Facebook マーケティングのもう 1 つの利点は、プラットフォームが無料の組み込み分析を提供して、誰があなたのページを気に入り、コメントし、関与しているかを示すことです。 これは、まだ情報を収集し、ターゲット ユーザーの特性について学習している新しい企業にとって特に役立ちます。
しかし、このチャネルをコンテンツ マーケティングに使用することの短所はどうでしょうか? ビジネスで Facebook を使用している場合、投稿の可視性を向上させることがますます難しくなっていることに気付いたかもしれません。 ほんの一握りの「いいね！」があるビジネスページの投稿は、フォロワーのニュースフィードに自然に表示されます。 しかし、ビジネスが数百の「いいね！」に成長するにつれて、Facebook は提供する支援の量を減らします。 フォロワーの数に比べて、投稿の閲覧数が少ないことに気付くかもしれません。 これにより、企業が投稿の「ブースト」を購入するようになり、Facebook が収入を生み出すのに役立つ可能性があります。 これに対抗するには、ページのデータを確認して、視聴者に投稿するのに最適な曜日と時間帯を決定します。
続きを読む 中小企業向けのソーシャル メディアのヒント: Google と Facebook はコンテンツの品質をどのように測定していますか?
Linkedin は、統計的に、B2B マーケターがオーディエンスにリーチしてリードを生み出すための最強のソーシャル メディア プラットフォームです。 ある調査によると、ビジネス リードの 80% は LinkedIn からのものであり、19% 強は他の 4 つの有名なプラットフォームを合わせたものです。 重要なのは、積極的に活動を続け、ターゲット ユーザーにアピールする有益なコンテンツを共有することです。
専門家は実用的なコンテンツを重視しており、LinkedIn はあらゆる業界でインフルエンサーとしての地位を確立するための主要なプラットフォームです。 もう 1 つの重要なアクションは、LinkedIn のショーケース ページを活用することです。これにより、B2B ビジネスは自社のブランドを紹介し、他の企業との長期的な関係を育むことができます。
HP は、ビッグデータを分析し、カスタム グラフィックを投稿し、有益な投稿でソート リーダーシップのためのスペースを作成する、LinkedIn プロファイルで驚異的な仕事をしています。
関連項目:中小企業が LinkedIn のパブリッシング プラットフォームを使用する方法
LinkedIn をマーケティングに使用することの欠点は、信頼性が常に存在するとは限らないことです。 間違いなく、偽の接続を構築しようとしているスパム企業に遭遇し、購入を繰り返し求めます. これにより、多くのユーザーは、たとえ正当であっても、新しい紹介を受け入れることに慎重になります. LinkedIn は、会話を開始する前に、ユーザーが他のユーザーに紹介されるように依頼する必要があるという点で、時間がかかることもあります。
予測できた人はほとんどいなかったかもしれませんが、この 140 文字のプラットフォームは、業界の権威としての地位を確立しようとしているマーケティング担当者の中心となっています。 さまざまな業界から多くの調査を行った後、Twitter は Market Probe と協力して調査を実施しました。 彼らの調査結果は、「フォロワーの 72% が、フォローしているビジネスから何かを購入する可能性が高い」ことを示しました。 そのシンプルさから、多くのブランドが顧客サービス プラットフォームとして Twitter を使用し、リアルタイムで質問や苦情に対応しています。
中小企業向けのソーシャル メディアのヒント:カスタマー サービスに Twitter を使用する方法
Twitter を使用したマーケティングの欠点の 1 つは、ユーザーが 1 日中頻繁に更新するため、コンテンツが時間ごとの更新の海に埋もれてしまう可能性が高くなることです。 したがって、ブランドはポストタイミングで戦略的でなければなりません. 調査によると、B2C マーケターと B2B マーケターのエンゲージメント時間は異なります。B2C は週末に高いエンゲージメントを経験しますが、B2B エンゲージメントは平日に高くなります。
SaaS (Software as a Service) 企業の課題は、多くの場合技術的に進んでいるため、サービスが高度に専門化されており、平均的な顧客に説明するのが難しいことです。 オラクルは、Twitter を使用してライブ イベントをブロードキャストし、新しいサービス、トレーニング、および 親しみやすい方法でニュース。
もちろん、ソーシャル メディア プラットフォームは、結果を客観的に追跡および測定できる場合にのみ真に効果的です。 ブランドは、結果ではなくアウトプットを測定するという、あまりにもよくある罠に陥らないように注意する必要があります。 これらの各プラットフォームでは、献身と規則性が非常に重要です。 ただし、最も重要なのは 1 週間に投稿する投稿の量ではなく、フィードバックの質です。
表面上のエンゲージメントを監視することから始めます。より多くのコメント、クリックスルー、またはいいねを着実に受け取っていますか? 次に、さらに深く掘り下げます。一貫して他のコンテンツよりも優れているのはどのような種類のコンテンツですか? このような種類の投稿をどのように拡張して作成できるでしょうか? ブランドは、分析ツールを使用して、各ソーシャル メディア プラットフォームの ROI を追跡することもできます。 ウェブサイトに定期的にリンクすることで、ブランドはソーシャル メディアを使用して新しいプロモーションを宣伝し、売上を直接増やし、一度に 1 つの投稿でブランド ロイヤルティを構築できます。
続きを読む: 5 人のインフルエンサーが、コンテンツ マーケティングの成功を測定する方法を教えてくれます
これらは、中小企業向けのソーシャルメディアのヒントです。 Scripted University のデジタル マーケティング コースを読んで、ソーシャル メディアに関する知識を深めてください。
マーケティング戦略をタスクに分割し、各決定の「理由」を調べることで、プロセスをもう少し管理しやすくすることができます。 まず、Facebook、LinkedIn、Twitter などのチャネルの違いを分けてみましょう。 Tumblr のように考慮すべき重要なネットワークは他にもありますが、今日はこれらのビッグ 3 に焦点を当てます。各プラットフォームを誰が使用すべきか、そして彼らが少しの戦略と個性で何を達成できるかについてピークを迎えます。
中小企業向けのソーシャル メディアのヒント: Facebook
B2B マーケターは Facebook を使用してオーディエンスにリーチし、比較的成功していますが、B2C マーケターは Facebook で最も幅広い成功を収めています。 ファッション、小売、テクノロジー、レストラン業界の企業は、行動を促すフレーズ、新製品の画像、および企業文化を明らかにするのに役立つ投稿で、顧客を呼び込み続けています。 衣料品会社の Threadless は、Facebook をマーケティングに使用することの威力を実証しており、美しい画像、コンテスト、および自社の Web サイトとうまく調和する確かなユーザー エクスペリエンスを提供しています。
B2B の世界では、Agilent Technologies は、一見「つまらない」測定会社が魅力的な科学的コンテンツでどのように飛躍できるかを示しています。 同社は Facebook を利用して、最先端のテクノロジーを使用して信じられないほど有益なツールを作成する方法を説明しています。
中小企業向けのソーシャル メディアのヒント: Facebook 広告がコンテンツのキャッチアップに役立つ 4 つの方法
Facebook マーケティングのもう 1 つの利点は、プラットフォームが無料の組み込み分析を提供して、誰があなたのページを気に入り、コメントし、関与しているかを示すことです。 これは、まだ情報を収集し、ターゲット ユーザーの特性について学習している新しい企業にとって特に役立ちます。
しかし、このチャネルをコンテンツ マーケティングに使用することの短所はどうでしょうか? ビジネスで Facebook を使用している場合、投稿の可視性を向上させることがますます難しくなっていることに気付いたかもしれません。 ほんの一握りの「いいね！」があるビジネスページの投稿は、フォロワーのニュースフィードに自然に表示されます。 しかし、ビジネスが数百の「いいね！」に成長するにつれて、Facebook は提供する支援の量を減らします。 フォロワーの数に比べて、投稿の閲覧数が少ないことに気付くかもしれません。 これにより、企業が投稿の「ブースト」を購入するようになり、Facebook が収入を生み出すのに役立つ可能性があります。 これに対抗するには、ページのデータを確認して、視聴者に投稿するのに最適な曜日と時間帯を決定します。
続きを読む 中小企業向けのソーシャル メディアのヒント: Google と Facebook はコンテンツの品質をどのように測定していますか?
中小企業のためのソーシャル メディアのヒント: LinkedIn
Linkedin は、統計的に、B2B マーケターがオーディエンスにリーチしてリードを生み出すための最強のソーシャル メディア プラットフォームです。 ある調査によると、ビジネス リードの 80% は LinkedIn からのものであり、19% 強は他の 4 つの有名なプラットフォームを合わせたものです。 重要なのは、積極的に活動を続け、ターゲット ユーザーにアピールする有益なコンテンツを共有することです。
専門家は実用的なコンテンツを重視しており、LinkedIn はあらゆる業界でインフルエンサーとしての地位を確立するための主要なプラットフォームです。 もう 1 つの重要なアクションは、LinkedIn のショーケース ページを活用することです。これにより、B2B ビジネスは自社のブランドを紹介し、他の企業との長期的な関係を育むことができます。
HP は、ビッグデータを分析し、カスタム グラフィックを投稿し、有益な投稿でソート リーダーシップのためのスペースを作成する、LinkedIn プロファイルで驚異的な仕事をしています。
関連項目:中小企業が LinkedIn のパブリッシング プラットフォームを使用する方法
LinkedIn をマーケティングに使用することの欠点は、信頼性が常に存在するとは限らないことです。 間違いなく、偽の接続を構築しようとしているスパム企業に遭遇し、購入を繰り返し求めます. これにより、多くのユーザーは、たとえ正当であっても、新しい紹介を受け入れることに慎重になります. LinkedIn は、会話を開始する前に、ユーザーが他のユーザーに紹介されるように依頼する必要があるという点で、時間がかかることもあります。
小規模ビジネス向けのソーシャル メディアのヒント: Twitter
予測できた人はほとんどいなかったかもしれませんが、この 140 文字のプラットフォームは、業界の権威としての地位を確立しようとしているマーケティング担当者の中心となっています。 さまざまな業界から多くの調査を行った後、Twitter は Market Probe と協力して調査を実施しました。 彼らの調査結果は、「フォロワーの 72% が、フォローしているビジネスから何かを購入する可能性が高い」ことを示しました。 そのシンプルさから、多くのブランドが顧客サービス プラットフォームとして Twitter を使用し、リアルタイムで質問や苦情に対応しています。
中小企業向けのソーシャル メディアのヒント:カスタマー サービスに Twitter を使用する方法
Twitter を使用したマーケティングの欠点の 1 つは、ユーザーが 1 日中頻繁に更新するため、コンテンツが時間ごとの更新の海に埋もれてしまう可能性が高くなることです。 したがって、ブランドはポストタイミングで戦略的でなければなりません. 調査によると、B2C マーケターと B2B マーケターのエンゲージメント時間は異なります。B2C は週末に高いエンゲージメントを経験しますが、B2B エンゲージメントは平日に高くなります。
SaaS (Software as a Service) 企業の課題は、多くの場合技術的に進んでいるため、サービスが高度に専門化されており、平均的な顧客に説明するのが難しいことです。 オラクルは、Twitter を使用してライブ イベントをブロードキャストし、新しいサービス、トレーニング、および 親しみやすい方法でニュース。
成功の測定
もちろん、ソーシャル メディア プラットフォームは、結果を客観的に追跡および測定できる場合にのみ真に効果的です。 ブランドは、結果ではなくアウトプットを測定するという、あまりにもよくある罠に陥らないように注意する必要があります。 これらの各プラットフォームでは、献身と規則性が非常に重要です。 ただし、最も重要なのは 1 週間に投稿する投稿の量ではなく、フィードバックの質です。
表面上のエンゲージメントを監視することから始めます。より多くのコメント、クリックスルー、またはいいねを着実に受け取っていますか? 次に、さらに深く掘り下げます。一貫して他のコンテンツよりも優れているのはどのような種類のコンテンツですか? このような種類の投稿をどのように拡張して作成できるでしょうか? ブランドは、分析ツールを使用して、各ソーシャル メディア プラットフォームの ROI を追跡することもできます。 ウェブサイトに定期的にリンクすることで、ブランドはソーシャル メディアを使用して新しいプロモーションを宣伝し、売上を直接増やし、一度に 1 つの投稿でブランド ロイヤルティを構築できます。
続きを読む: 5 人のインフルエンサーが、コンテンツ マーケティングの成功を測定する方法を教えてくれます
これらは、中小企業向けのソーシャルメディアのヒントです。 Scripted University のデジタル マーケティング コースを読んで、ソーシャル メディアに関する知識を深めてください。