Küçük İşletmeler için Sosyal Medya İpuçları: Facebook, LinkedIn ve Twitter
Yayınlanan: 2016-05-17
Küçük işletmenizin dijital pazarlamacısıysanız, optimize edilmiş içerik pazarlamasının günümüzün pazarlama ortamında oyunun adı olduğunu bilirsiniz. Ancak, o kadar çok türde işletme, sosyal medya platformu ve içerik stili var ki, sanki bir kasırga başlıyormuş gibi hissedilebilir. Peki bir pazarlamacı ne yapmalı? Scripted'in dijital pazarlama kursundaki bu kurs, küçük işletmeler için sosyal medya ipuçları hakkındadır.
Pazarlama stratejinizi görevlere ayırarak ve her karar için "neden"i inceleyerek, süreci biraz daha yönetilebilir hale getirmeye başlayabilirsiniz. İlk olarak, Facebook, LinkedIn ve Twitter gibi kanallardaki farklılıkları inceleyelim. Tumblr gibi dikkate alınması gereken başka önemli ağlar da var, ancak bugün için bu büyük 3'e odaklanacağız. Her bir platformu kimlerin kullanması gerektiğine ve biraz strateji ve kişilikle neler başarabileceklerine dair bir zirve yapacağız.
B2B pazarlamacılar, hedef kitlelerine nispeten başarılı bir şekilde ulaşmak için Facebook'u kullanabilirken, B2C pazarlamacılar Facebook'ta en geniş başarıyı elde ettiler. Moda, perakende, teknoloji ve restoran sektörlerindeki işletmeler, harekete geçirici mesajlar, yeni ürün görselleri ve şirket kültürünü ortaya çıkarmaya yardımcı olan gönderilerle müşterilerini ikna etmeye devam ediyor. Bir giyim şirketi olan Threadless, güzel görüntüler, yarışmalar ve web siteleriyle iyi uyum sağlayan sağlam bir kullanıcı deneyimi ile Facebook'u pazarlama için kullanmanın gücünü gösteriyor.
B2B dünyasında Agilent Technologies, görünüşte "sıkıcı" bir ölçüm şirketinin büyüleyici bilimsel içerikle nasıl yükselebileceğini gösteriyor. Şirket, inanılmaz derecede faydalı araçlar oluşturmak için en son teknolojiyi nasıl kullandıklarını açıklamak için Facebook'tan yararlanıyor.
Küçük İşletmeler için Daha Fazla Sosyal Medya İpuçları Görün: Facebook Reklamlarının İçeriğinizin Yakalanmasına Yardımcı Olabileceği 4 Yol
Facebook pazarlamasının bir başka avantajı da, platformun, sayfanızı kimlerin beğendiğini, yorum yaptığını ve sayfanızla etkileşim kurduğunu göstermek için ücretsiz, yerleşik analizler sunmasıdır. Bu, özellikle hala bilgi toplama ve hedef kitlelerinin özelliklerini öğrenme sürecinde olan yeni şirketler için yararlıdır.
Peki ya bu kanalı içerik pazarlaması için kullanmanın eksileri? İşletmeniz Facebook kullanıyorsa, gönderi görünürlüğünü iyileştirmenin giderek zorlaştığını fark etmiş olabilirsiniz. Az sayıda beğeniye sahip işletme sayfaları, gönderilerinin doğal olarak takipçilerin haber akışlarında görünmesini sağlar. Ancak bir işletme birkaç yüz beğeniye ulaştıkça Facebook sağladığı yardım miktarını azaltır. Gönderilerinizin, sahip olduğunuz takipçi sayısına kıyasla daha az görüntülendiğini fark edebilirsiniz. Bunun, işletmeleri gönderiler için "artırma" satın almaya teşvik etmesi ve Facebook'un gelir elde etmesine yardımcı olması muhtemeldir. Buna karşı koymak için, hedef kitleniz için yayınlamak üzere haftanın en iyi günlerini ve günün saatlerini belirlemek üzere sayfanızın verilerini inceleyin.
Küçük İşletmeler için Sosyal Medya İpuçları: Google ve Facebook İçeriğinizin Kalitesini Nasıl Ölçer?
Linkedin, B2B pazarlamacılarının hedef kitlelerine ulaşması ve potansiyel müşteriler oluşturması için istatistiksel olarak en güçlü sosyal medya platformudur. Bir çalışma, iş liderlerinin %80'inin LinkedIn'den geldiğini, %19'dan fazlasının ise diğer dört ünlü platformun birleşiminden geldiğini gösterdi. Anahtar, aktif kalmak ve hedef kitlenize hitap edecek bilgilendirici içerik paylaşmaktır.
Profesyoneller, eyleme geçirilebilir içeriğe değer verir ve LinkedIn, herhangi bir sektörde kendinizi etkileyici olarak konumlandırmak için birincil platformdur. Bir diğer kritik eylem, B2B işletmelerin markalarını tanıtmalarına ve diğer şirketlerle uzun vadeli ilişkiler geliştirmelerine olanak tanıyan LinkedIn'in vitrin sayfalarından yararlanmaktır.
HP, büyük verileri analiz ettikleri, özel grafikler yayınladıkları ve bilgilendirici gönderilerle düşünce liderliği için alan oluşturdukları LinkedIn profilleriyle olağanüstü bir iş çıkarıyor.
Ayrıca Bakınız: Küçük İşletmeler LinkedIn'in Yayıncılık Platformunu Nasıl Kullanabilir?
LinkedIn'i pazarlama için kullanmanın dezavantajı, özgünlüğün her zaman mevcut olmamasıdır. Sahte bağlantılar kurmak isteyen ve sürekli olarak sizden bir satın alma işlemi yapmanızı isteyen spam şirketleriyle şüphesiz karşılaşacaksınız. Bu, birçok kullanıcının yasal olsalar bile yeni tanıtımları kabul etme konusunda temkinli olmasını sağlar. LinkedIn ayrıca, bir konuşma başlamadan önce kullanıcıların diğer kullanıcılarla tanıştırılmalarını istemesini gerektirdiği için zaman alıcı olabilir.
Çok az kişi bunu tahmin edebilirdi, ancak 140 karakterlik bu platform, sektörlerinde otorite olmak isteyen pazarlamacılar için merkezi hale geldi. Twitter, çeşitli endüstrilerden kapsamlı bir araştırma yaptıktan sonra, bir araştırma yapmak için Market Probe ile birlikte çalıştı. Bulguları, "takipçilerin yüzde 72'sinin takip ettikleri bir işletmeden bir şeyler satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu" gösterdi. Sadeliği nedeniyle birçok marka, soru ve şikayetlere gerçek zamanlı olarak yanıt veren bir müşteri hizmetleri platformu olarak Twitter'ı kullanıyor.
Küçük İşletmeler için Daha Fazla Sosyal Medya İpuçları Gör: Müşteri Hizmetleri için Twitter Nasıl Kullanılır
Twitter ile pazarlamanın bir dezavantajı, kullanıcıların gün boyunca sık sık güncelleme yapması ve böylece içeriğinizin saatlik güncellemeler denizinde kaybolma ihtimalini artırmasıdır. Bu nedenle markalar, post zamanlama konusunda stratejik olmak zorundadır. Araştırmalar, B2C ve B2B pazarlamacılar için etkileşim sürelerinin farklı olduğunu gösteriyor - B2C, hafta sonları daha yüksek etkileşim yaşarken, B2B etkileşimi hafta içi daha yüksek.
SaaS (hizmet olarak yazılım) şirketlerinin karşılaştığı zorluk, genellikle teknolojik olarak gelişmiş olmaları ve bu da hizmetlerini oldukça uzmanlaşmış ve ortalama müşteriye açıklamayı zorlaştırmasıdır. Oracle, canlı etkinlikler yayınlamak ve yeni hizmetler, eğitimler ve haberleri ulaşılabilir bir şekilde.
Tabii ki, sosyal medya platformları ancak sonuçları objektif olarak takip edip ölçebildiğiniz zaman gerçekten etkilidir. Markalar, sonuçlar yerine çıktıları ölçmenin çok tanıdık tuzağına düşmemeye dikkat etmelidir. Bu platformların her birinde kendini adama ve düzenlilik çok önemlidir. Ancak, haftada yayınladığınız gönderilerin sayısı değil, en önemli olan geri bildirimlerin kalitesidir.
Yüzeydeki etkileşimi izleyerek başlayın -- sürekli olarak daha fazla yorum, tıklama veya beğeni alıyor musunuz? Ardından, daha derine inin -- ne tür içerik sürekli olarak diğerlerinden daha iyi performans gösterir? Bu tür gönderileri nasıl genişletebilir ve daha fazla üretebilirsiniz? Markalar ayrıca analiz araçlarını kullanarak her bir sosyal medya platformu için yatırım getirisini takip edebilir. Markalar, düzenli olarak bir web sitesine bağlanarak yeni promosyonları duyurmak, satışları doğrudan artırmak ve her seferinde bir gönderiyle marka sadakati oluşturmak için sosyal medyayı kullanabilir.
Devamını Okuyun: 5 Etkileyen Kişi, İçerik Pazarlama Başarısını Nasıl Ölçtüklerini Anlatıyor
Bunlar küçük işletmeler için sosyal medya ipuçlarımız. Scripted University'deki dijital pazarlama kursumuzdan daha fazlasını okuyarak daha fazla sosyal medya bilgisi bulun.
Pazarlama stratejinizi görevlere ayırarak ve her karar için "neden"i inceleyerek, süreci biraz daha yönetilebilir hale getirmeye başlayabilirsiniz. İlk olarak, Facebook, LinkedIn ve Twitter gibi kanallardaki farklılıkları inceleyelim. Tumblr gibi dikkate alınması gereken başka önemli ağlar da var, ancak bugün için bu büyük 3'e odaklanacağız. Her bir platformu kimlerin kullanması gerektiğine ve biraz strateji ve kişilikle neler başarabileceklerine dair bir zirve yapacağız.
Küçük İşletmeler için Sosyal Medya İpuçları: Facebook
B2B pazarlamacılar, hedef kitlelerine nispeten başarılı bir şekilde ulaşmak için Facebook'u kullanabilirken, B2C pazarlamacılar Facebook'ta en geniş başarıyı elde ettiler. Moda, perakende, teknoloji ve restoran sektörlerindeki işletmeler, harekete geçirici mesajlar, yeni ürün görselleri ve şirket kültürünü ortaya çıkarmaya yardımcı olan gönderilerle müşterilerini ikna etmeye devam ediyor. Bir giyim şirketi olan Threadless, güzel görüntüler, yarışmalar ve web siteleriyle iyi uyum sağlayan sağlam bir kullanıcı deneyimi ile Facebook'u pazarlama için kullanmanın gücünü gösteriyor.
B2B dünyasında Agilent Technologies, görünüşte "sıkıcı" bir ölçüm şirketinin büyüleyici bilimsel içerikle nasıl yükselebileceğini gösteriyor. Şirket, inanılmaz derecede faydalı araçlar oluşturmak için en son teknolojiyi nasıl kullandıklarını açıklamak için Facebook'tan yararlanıyor.
Küçük İşletmeler için Daha Fazla Sosyal Medya İpuçları Görün: Facebook Reklamlarının İçeriğinizin Yakalanmasına Yardımcı Olabileceği 4 Yol
Facebook pazarlamasının bir başka avantajı da, platformun, sayfanızı kimlerin beğendiğini, yorum yaptığını ve sayfanızla etkileşim kurduğunu göstermek için ücretsiz, yerleşik analizler sunmasıdır. Bu, özellikle hala bilgi toplama ve hedef kitlelerinin özelliklerini öğrenme sürecinde olan yeni şirketler için yararlıdır.
Peki ya bu kanalı içerik pazarlaması için kullanmanın eksileri? İşletmeniz Facebook kullanıyorsa, gönderi görünürlüğünü iyileştirmenin giderek zorlaştığını fark etmiş olabilirsiniz. Az sayıda beğeniye sahip işletme sayfaları, gönderilerinin doğal olarak takipçilerin haber akışlarında görünmesini sağlar. Ancak bir işletme birkaç yüz beğeniye ulaştıkça Facebook sağladığı yardım miktarını azaltır. Gönderilerinizin, sahip olduğunuz takipçi sayısına kıyasla daha az görüntülendiğini fark edebilirsiniz. Bunun, işletmeleri gönderiler için "artırma" satın almaya teşvik etmesi ve Facebook'un gelir elde etmesine yardımcı olması muhtemeldir. Buna karşı koymak için, hedef kitleniz için yayınlamak üzere haftanın en iyi günlerini ve günün saatlerini belirlemek üzere sayfanızın verilerini inceleyin.
Küçük İşletmeler için Sosyal Medya İpuçları: Google ve Facebook İçeriğinizin Kalitesini Nasıl Ölçer?
Küçük İşletmeler için Sosyal Medya İpuçları: LinkedIn
Linkedin, B2B pazarlamacılarının hedef kitlelerine ulaşması ve potansiyel müşteriler oluşturması için istatistiksel olarak en güçlü sosyal medya platformudur. Bir çalışma, iş liderlerinin %80'inin LinkedIn'den geldiğini, %19'dan fazlasının ise diğer dört ünlü platformun birleşiminden geldiğini gösterdi. Anahtar, aktif kalmak ve hedef kitlenize hitap edecek bilgilendirici içerik paylaşmaktır.
Profesyoneller, eyleme geçirilebilir içeriğe değer verir ve LinkedIn, herhangi bir sektörde kendinizi etkileyici olarak konumlandırmak için birincil platformdur. Bir diğer kritik eylem, B2B işletmelerin markalarını tanıtmalarına ve diğer şirketlerle uzun vadeli ilişkiler geliştirmelerine olanak tanıyan LinkedIn'in vitrin sayfalarından yararlanmaktır.
HP, büyük verileri analiz ettikleri, özel grafikler yayınladıkları ve bilgilendirici gönderilerle düşünce liderliği için alan oluşturdukları LinkedIn profilleriyle olağanüstü bir iş çıkarıyor.
Ayrıca Bakınız: Küçük İşletmeler LinkedIn'in Yayıncılık Platformunu Nasıl Kullanabilir?
LinkedIn'i pazarlama için kullanmanın dezavantajı, özgünlüğün her zaman mevcut olmamasıdır. Sahte bağlantılar kurmak isteyen ve sürekli olarak sizden bir satın alma işlemi yapmanızı isteyen spam şirketleriyle şüphesiz karşılaşacaksınız. Bu, birçok kullanıcının yasal olsalar bile yeni tanıtımları kabul etme konusunda temkinli olmasını sağlar. LinkedIn ayrıca, bir konuşma başlamadan önce kullanıcıların diğer kullanıcılarla tanıştırılmalarını istemesini gerektirdiği için zaman alıcı olabilir.
Küçük İşletmeler için Sosyal Medya İpuçları: Twitter
Çok az kişi bunu tahmin edebilirdi, ancak 140 karakterlik bu platform, sektörlerinde otorite olmak isteyen pazarlamacılar için merkezi hale geldi. Twitter, çeşitli endüstrilerden kapsamlı bir araştırma yaptıktan sonra, bir araştırma yapmak için Market Probe ile birlikte çalıştı. Bulguları, "takipçilerin yüzde 72'sinin takip ettikleri bir işletmeden bir şeyler satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu" gösterdi. Sadeliği nedeniyle birçok marka, soru ve şikayetlere gerçek zamanlı olarak yanıt veren bir müşteri hizmetleri platformu olarak Twitter'ı kullanıyor.
Küçük İşletmeler için Daha Fazla Sosyal Medya İpuçları Gör: Müşteri Hizmetleri için Twitter Nasıl Kullanılır
Twitter ile pazarlamanın bir dezavantajı, kullanıcıların gün boyunca sık sık güncelleme yapması ve böylece içeriğinizin saatlik güncellemeler denizinde kaybolma ihtimalini artırmasıdır. Bu nedenle markalar, post zamanlama konusunda stratejik olmak zorundadır. Araştırmalar, B2C ve B2B pazarlamacılar için etkileşim sürelerinin farklı olduğunu gösteriyor - B2C, hafta sonları daha yüksek etkileşim yaşarken, B2B etkileşimi hafta içi daha yüksek.
SaaS (hizmet olarak yazılım) şirketlerinin karşılaştığı zorluk, genellikle teknolojik olarak gelişmiş olmaları ve bu da hizmetlerini oldukça uzmanlaşmış ve ortalama müşteriye açıklamayı zorlaştırmasıdır. Oracle, canlı etkinlikler yayınlamak ve yeni hizmetler, eğitimler ve haberleri ulaşılabilir bir şekilde.
Başarıyı Ölçme
Tabii ki, sosyal medya platformları ancak sonuçları objektif olarak takip edip ölçebildiğiniz zaman gerçekten etkilidir. Markalar, sonuçlar yerine çıktıları ölçmenin çok tanıdık tuzağına düşmemeye dikkat etmelidir. Bu platformların her birinde kendini adama ve düzenlilik çok önemlidir. Ancak, haftada yayınladığınız gönderilerin sayısı değil, en önemli olan geri bildirimlerin kalitesidir.
Yüzeydeki etkileşimi izleyerek başlayın -- sürekli olarak daha fazla yorum, tıklama veya beğeni alıyor musunuz? Ardından, daha derine inin -- ne tür içerik sürekli olarak diğerlerinden daha iyi performans gösterir? Bu tür gönderileri nasıl genişletebilir ve daha fazla üretebilirsiniz? Markalar ayrıca analiz araçlarını kullanarak her bir sosyal medya platformu için yatırım getirisini takip edebilir. Markalar, düzenli olarak bir web sitesine bağlanarak yeni promosyonları duyurmak, satışları doğrudan artırmak ve her seferinde bir gönderiyle marka sadakati oluşturmak için sosyal medyayı kullanabilir.
Devamını Okuyun: 5 Etkileyen Kişi, İçerik Pazarlama Başarısını Nasıl Ölçtüklerini Anlatıyor
Bunlar küçük işletmeler için sosyal medya ipuçlarımız. Scripted University'deki dijital pazarlama kursumuzdan daha fazlasını okuyarak daha fazla sosyal medya bilgisi bulun.