Sfaturi pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici: Facebook, LinkedIn și Twitter
Publicat: 2016-05-17
Dacă sunteți agentul de marketing digital pentru afacerea dvs. mică, știți că marketingul de conținut optimizat este numele jocului în peisajul marketingului de astăzi. Cu toate acestea, există atât de multe tipuri de afaceri, platforme de social media și stiluri de conținut, încât poate fi un vârtej de început. Deci, ce trebuie să facă un marketer? Acest curs din cursul de marketing digital al lui Scripted se referă la sfaturi pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici.
Împărțind strategia de marketing în sarcini și examinând „de ce” pentru fiecare decizie, puteți începe să faceți procesul puțin mai ușor de gestionat. În primul rând, să depărtăm diferențele dintre canale precum Facebook, LinkedIn și Twitter. Există și alte rețele importante de luat în considerare, cum ar fi Tumblr, dar pentru astăzi ne vom concentra pe aceste trei mari. Vom vedea cine ar trebui să folosească fiecare platformă și ce pot realiza cu puțină strategie și personalitate.
În timp ce marketerii B2B pot folosi Facebook pentru a ajunge la publicul lor cu un succes relativ, marketerii B2C au avut cea mai largă gamă de succes pe Facebook. Companiile din industriile modei, comerțului cu amănuntul, tehnologiei și restaurantelor continuă să atragă clienții cu îndemnuri, imagini de produse noi și postări care ajută la dezvăluirea culturii companiei. Threadless, o companie de îmbrăcăminte, demonstrează puterea utilizării Facebook pentru marketing cu imagini frumoase, concursuri și o experiență de utilizator solidă, care se potrivește bine cu site-ul lor.
În lumea B2B, Agilent Technologies arată cum o companie de măsurare aparent „plictisitoare” poate crește cu conținut științific fascinant. Compania profită de Facebook pentru a explica cum folosesc tehnologia de ultimă oră pentru a crea instrumente incredibil de benefice.
Vedeți mai multe sfaturi pentru rețelele de socializare pentru întreprinderile mici: 4 moduri în care reclamele Facebook vă pot ajuta conținutul să cadă
Un alt avantaj al marketingului Facebook este că platforma oferă analize gratuite încorporate pentru a arăta cine apreciază, comentează și interacționează cu pagina ta. Acest lucru este util în special pentru companiile noi care sunt încă în proces de colectare a informațiilor și de a învăța despre caracteristicile publicului țintă.
Dar cum rămâne cu dezavantajele utilizării acestui canal pentru marketing de conținut? Dacă afacerea dvs. folosește Facebook, este posibil să fi observat că este din ce în ce mai dificil să îmbunătățiți vizibilitatea postărilor. Paginile de afaceri cu o mână mică de aprecieri vor avea postările lor să apară în fluxurile de știri ale urmăritorilor în mod natural. Dar pe măsură ce o afacere crește la câteva sute de aprecieri, Facebook scade cantitatea de ajutor pe care o oferă. Este posibil să observați că postările tale primesc puține vizualizări în comparație cu numărul de urmăritori pe care îi ai. Acest lucru poate încuraja companiile să cumpere „boosturi” pentru postări, ajutând Facebook să genereze venituri. Pentru a contracara acest lucru, examinați datele paginii dvs. pentru a determina cele mai bune zile ale săptămânii și ore din zi pentru a posta pentru publicul dvs.
Citiți mai multe Sfaturi pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici: Cum măsoară Google și Facebook calitatea conținutului dvs.?
Linkedin este din punct de vedere statistic cea mai puternică platformă de social media pentru ca agenții de marketing B2B să ajungă la publicul lor și să genereze clienți potențiali. Un studiu a arătat că 80% dintre clienții potențiali au venit de la LinkedIn, în timp ce puțin peste 19% au venit de la alte patru platforme celebre combinate. Cheia este să rămâneți activ și să partajați conținut informativ care ar atrage publicul țintă.
Profesioniștii apreciază conținutul care poate fi acționat, iar LinkedIn este platforma principală pentru a te poziționa ca un influencer în orice industrie. O altă acțiune critică este să profitați de paginile de prezentare ale LinkedIn, care permit companiilor B2B să-și prezinte marca și să cultive relații pe termen lung cu alte companii.
HP face o treabă fenomenală cu profilul lor LinkedIn, unde analizează date mari, postează grafice personalizate și creează spațiu pentru liderul gândit cu postări informative.
Vezi și: Cum pot întreprinderile mici să folosească platforma de publicare a LinkedIn
Dezavantajul utilizării LinkedIn pentru marketing este că autenticitatea nu este întotdeauna prezentă. Fără îndoială, veți întâlni companii de spam care caută să creeze conexiuni false, cerându-vă în mod repetat să faceți o achiziție. Acest lucru îi face pe mulți utilizatori să nu accepte orice introducere nouă, chiar dacă acestea sunt legitime. LinkedIn poate, de asemenea, consuma mult timp, deoarece necesită utilizatorilor să ceară să fie prezentati altor utilizatori înainte ca o conversație să poată începe.
Deși puțini ar fi putut prezice acest lucru, această platformă de 140 de caractere a devenit centrală pentru agenții de marketing care doresc să se impună ca autorități în industria lor. După multe cercetări dintr-o varietate de industrii, Twitter a făcut echipă cu Market Probe pentru a realiza un studiu. Descoperirile lor au arătat că „72 la sută dintre adepți aveau șanse mai mari să cumpere ceva de la o afacere pe care o urmăresc”. Datorită simplității sale, multe mărci folosesc Twitter ca platformă de servicii pentru clienți, răspunzând întrebărilor și reclamațiilor în timp real.
Vedeți mai multe sfaturi pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici: Cum să utilizați Twitter pentru serviciul clienți
Un dezavantaj al marketingului cu Twitter este că utilizatorii se actualizează frecvent pe tot parcursul zilei, crescând astfel șansele ca conținutul tău să fie îngropat într-o mare de actualizări orare. Prin urmare, mărcile trebuie să fie strategice cu post timing. Cercetările arată că timpii de implicare diferă pentru agenții de marketing B2C și B2B -- B2C se confruntă cu o implicare mai mare în weekend, în timp ce implicarea B2B este mai mare în zilele lucrătoare.
Provocarea pentru companiile SaaS (software as a service) este că acestea sunt adesea avansate din punct de vedere tehnologic, făcând serviciul lor extrem de specializat și dificil de explicat clientului obișnuit. Oracle face o treabă grozavă în circumnavigarea acestei probleme, folosind Twitter pentru a transmite evenimente live și pentru a introduce noi servicii, traininguri și știri într-un mod accesibil.
Desigur, platformele de social media sunt cu adevărat eficiente doar atunci când puteți urmări și măsura rezultatele în mod obiectiv. Mărcile trebuie să aibă grijă să nu cadă în capcana prea familiară de a măsura rezultate în loc de rezultate. Dedicarea și regularitatea sunt cruciale pe fiecare dintre aceste platforme. Cu toate acestea, nu cantitatea de postări pe care le publicați pe săptămână, ci calitatea feedback-ului contează cel mai mult.
Începeți prin a monitoriza implicarea la suprafață -- primiți în mod constant mai multe comentarii, clicuri sau aprecieri? Apoi, aprofundați -- ce fel de conținut îl depășește în mod constant pe restul? Cum puteți extinde și produce mai multe postări de acest tip? De asemenea, mărcile pot urmări rentabilitatea investiției pentru fiecare platformă de socializare folosind instrumente de analiză. Conectându-se în mod regulat către un site web, mărcile pot folosi rețelele sociale pentru a face publicitate noilor promoții, a crește în mod direct vânzările și a consolida loialitatea față de brand, câte o postare.
Citiți mai multe: 5 influenți ne spun cum măsoară ei succesul în marketingul de conținut
Acestea sunt sfaturile noastre pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici. Găsiți mai multe cunoștințe despre rețelele sociale citind mai multe din cursul nostru de marketing digital din Scripted University.
Împărțind strategia de marketing în sarcini și examinând „de ce” pentru fiecare decizie, puteți începe să faceți procesul puțin mai ușor de gestionat. În primul rând, să depărtăm diferențele dintre canale precum Facebook, LinkedIn și Twitter. Există și alte rețele importante de luat în considerare, cum ar fi Tumblr, dar pentru astăzi ne vom concentra pe aceste trei mari. Vom vedea cine ar trebui să folosească fiecare platformă și ce pot realiza cu puțină strategie și personalitate.
Sfaturi pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici: Facebook
În timp ce marketerii B2B pot folosi Facebook pentru a ajunge la publicul lor cu un succes relativ, marketerii B2C au avut cea mai largă gamă de succes pe Facebook. Companiile din industriile modei, comerțului cu amănuntul, tehnologiei și restaurantelor continuă să atragă clienții cu îndemnuri, imagini de produse noi și postări care ajută la dezvăluirea culturii companiei. Threadless, o companie de îmbrăcăminte, demonstrează puterea utilizării Facebook pentru marketing cu imagini frumoase, concursuri și o experiență de utilizator solidă, care se potrivește bine cu site-ul lor.
În lumea B2B, Agilent Technologies arată cum o companie de măsurare aparent „plictisitoare” poate crește cu conținut științific fascinant. Compania profită de Facebook pentru a explica cum folosesc tehnologia de ultimă oră pentru a crea instrumente incredibil de benefice.
Vedeți mai multe sfaturi pentru rețelele de socializare pentru întreprinderile mici: 4 moduri în care reclamele Facebook vă pot ajuta conținutul să cadă
Un alt avantaj al marketingului Facebook este că platforma oferă analize gratuite încorporate pentru a arăta cine apreciază, comentează și interacționează cu pagina ta. Acest lucru este util în special pentru companiile noi care sunt încă în proces de colectare a informațiilor și de a învăța despre caracteristicile publicului țintă.
Dar cum rămâne cu dezavantajele utilizării acestui canal pentru marketing de conținut? Dacă afacerea dvs. folosește Facebook, este posibil să fi observat că este din ce în ce mai dificil să îmbunătățiți vizibilitatea postărilor. Paginile de afaceri cu o mână mică de aprecieri vor avea postările lor să apară în fluxurile de știri ale urmăritorilor în mod natural. Dar pe măsură ce o afacere crește la câteva sute de aprecieri, Facebook scade cantitatea de ajutor pe care o oferă. Este posibil să observați că postările tale primesc puține vizualizări în comparație cu numărul de urmăritori pe care îi ai. Acest lucru poate încuraja companiile să cumpere „boosturi” pentru postări, ajutând Facebook să genereze venituri. Pentru a contracara acest lucru, examinați datele paginii dvs. pentru a determina cele mai bune zile ale săptămânii și ore din zi pentru a posta pentru publicul dvs.
Citiți mai multe Sfaturi pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici: Cum măsoară Google și Facebook calitatea conținutului dvs.?
Sfaturi pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici: LinkedIn
Linkedin este din punct de vedere statistic cea mai puternică platformă de social media pentru ca agenții de marketing B2B să ajungă la publicul lor și să genereze clienți potențiali. Un studiu a arătat că 80% dintre clienții potențiali au venit de la LinkedIn, în timp ce puțin peste 19% au venit de la alte patru platforme celebre combinate. Cheia este să rămâneți activ și să partajați conținut informativ care ar atrage publicul țintă.
Profesioniștii apreciază conținutul care poate fi acționat, iar LinkedIn este platforma principală pentru a te poziționa ca un influencer în orice industrie. O altă acțiune critică este să profitați de paginile de prezentare ale LinkedIn, care permit companiilor B2B să-și prezinte marca și să cultive relații pe termen lung cu alte companii.
HP face o treabă fenomenală cu profilul lor LinkedIn, unde analizează date mari, postează grafice personalizate și creează spațiu pentru liderul gândit cu postări informative.
Vezi și: Cum pot întreprinderile mici să folosească platforma de publicare a LinkedIn
Dezavantajul utilizării LinkedIn pentru marketing este că autenticitatea nu este întotdeauna prezentă. Fără îndoială, veți întâlni companii de spam care caută să creeze conexiuni false, cerându-vă în mod repetat să faceți o achiziție. Acest lucru îi face pe mulți utilizatori să nu accepte orice introducere nouă, chiar dacă acestea sunt legitime. LinkedIn poate, de asemenea, consuma mult timp, deoarece necesită utilizatorilor să ceară să fie prezentati altor utilizatori înainte ca o conversație să poată începe.
Sfaturi pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici: Twitter
Deși puțini ar fi putut prezice acest lucru, această platformă de 140 de caractere a devenit centrală pentru agenții de marketing care doresc să se impună ca autorități în industria lor. După multe cercetări dintr-o varietate de industrii, Twitter a făcut echipă cu Market Probe pentru a realiza un studiu. Descoperirile lor au arătat că „72 la sută dintre adepți aveau șanse mai mari să cumpere ceva de la o afacere pe care o urmăresc”. Datorită simplității sale, multe mărci folosesc Twitter ca platformă de servicii pentru clienți, răspunzând întrebărilor și reclamațiilor în timp real.
Vedeți mai multe sfaturi pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici: Cum să utilizați Twitter pentru serviciul clienți
Un dezavantaj al marketingului cu Twitter este că utilizatorii se actualizează frecvent pe tot parcursul zilei, crescând astfel șansele ca conținutul tău să fie îngropat într-o mare de actualizări orare. Prin urmare, mărcile trebuie să fie strategice cu post timing. Cercetările arată că timpii de implicare diferă pentru agenții de marketing B2C și B2B -- B2C se confruntă cu o implicare mai mare în weekend, în timp ce implicarea B2B este mai mare în zilele lucrătoare.
Provocarea pentru companiile SaaS (software as a service) este că acestea sunt adesea avansate din punct de vedere tehnologic, făcând serviciul lor extrem de specializat și dificil de explicat clientului obișnuit. Oracle face o treabă grozavă în circumnavigarea acestei probleme, folosind Twitter pentru a transmite evenimente live și pentru a introduce noi servicii, traininguri și știri într-un mod accesibil.
Măsurarea succesului
Desigur, platformele de social media sunt cu adevărat eficiente doar atunci când puteți urmări și măsura rezultatele în mod obiectiv. Mărcile trebuie să aibă grijă să nu cadă în capcana prea familiară de a măsura rezultate în loc de rezultate. Dedicarea și regularitatea sunt cruciale pe fiecare dintre aceste platforme. Cu toate acestea, nu cantitatea de postări pe care le publicați pe săptămână, ci calitatea feedback-ului contează cel mai mult.
Începeți prin a monitoriza implicarea la suprafață -- primiți în mod constant mai multe comentarii, clicuri sau aprecieri? Apoi, aprofundați -- ce fel de conținut îl depășește în mod constant pe restul? Cum puteți extinde și produce mai multe postări de acest tip? De asemenea, mărcile pot urmări rentabilitatea investiției pentru fiecare platformă de socializare folosind instrumente de analiză. Conectându-se în mod regulat către un site web, mărcile pot folosi rețelele sociale pentru a face publicitate noilor promoții, a crește în mod direct vânzările și a consolida loialitatea față de brand, câte o postare.
Citiți mai multe: 5 influenți ne spun cum măsoară ei succesul în marketingul de conținut
Acestea sunt sfaturile noastre pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici. Găsiți mai multe cunoștințe despre rețelele sociale citind mai multe din cursul nostru de marketing digital din Scripted University.