面向小型企业的社交媒体提示：Facebook、LinkedIn 和 Twitter
已发表: 2016-05-17
如果您是小型企业的数字营销人员，您就会知道优化内容营销是当今营销领域的游戏名称。 但是，业务种类繁多，社交媒体平台和内容风格如此之多，以至于感觉就像旋风般开始。 那么营销人员该怎么做呢？ Scripted 数字营销课程中的这门课程都是关于小型企业的社交媒体技巧。
通过将您的营销策略分解为任务并检查每个决策的“原因”，您可以开始使流程更易于管理。 首先，让我们梳理一下 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 等渠道的差异。 还有其他重要的网络需要考虑，比如 Tumblr，但今天我们将专注于这三大网络。我们将深入探讨谁应该使用每个平台，以及他们可以通过一些策略和个性实现什么。
虽然 B2B 营销人员可以使用 Facebook 以相对成功的方式接触他们的受众，但 B2C 营销人员在 Facebook 上取得了最广泛的成功。 时尚、零售、科技和餐饮行业的企业继续通过号召性用语、新产品图片和有助于揭示公司文化的帖子吸引客户。 服装公司 Threadless 展示了使用 Facebook 进行营销的强大功能，其中包括精美的图像、竞赛和与其网站完美融合的可靠用户体验。
在 B2B 世界中，安捷伦科技展示了一家看似“乏味”的测量公司如何凭借引人入胜的科学内容一飞冲天。 该公司利用 Facebook 来解释他们如何使用尖端技术来创造非常有益的工具。
查看更多针对小型企业的社交媒体提示： Facebook 广告可以帮助您的内容流行的 4 种方式
Facebook 营销的另一个好处是该平台提供免费的内置分析，以显示谁喜欢、评论和参与您的页面。 这对于仍在收集信息和了解目标受众特征的新公司特别有用。
但是使用这个渠道进行内容营销的缺点呢？ 如果您的企业使用 Facebook，您可能已经注意到提高帖子可见度越来越困难。 拥有少量赞的商业页面将自然地出现在关注者的新闻源中。 但随着业务增长到数百个赞，Facebook 会减少它提供的帮助。 您可能会注意到，与您拥有的关注者数量相比，您的帖子获得的浏览量很少。 这可能会鼓励企业为帖子购买“助推器”，帮助 Facebook 创收。 为了解决这个问题，请查看您的页面数据以确定一周中的最佳日期和一天中的最佳时间为您的受众发布。
阅读更多面向小型企业的社交媒体提示： Google 和 Facebook 如何衡量您的内容质量？
从统计上看，Linkedin 是 B2B 营销人员接触受众并产生潜在客户的最强大的社交媒体平台。 一项研究表明，80% 的业务线索来自 LinkedIn，而 19% 以上来自其他四个著名平台的总和。 关键是保持活跃并分享能吸引目标受众的信息内容。
专业人士重视可操作的内容，LinkedIn 是将自己定位为任何特定行业的影响者的主要平台。 另一个关键行动是利用 LinkedIn 的展示页面，它允许 B2B 企业介绍他们的品牌并培养与其他公司的长期关系。
惠普在其 LinkedIn 个人资料方面做得非常出色，他们在其中分析大数据、发布自定义图形，并通过信息丰富的帖子为思想领导创造空间。
另请参阅：小型企业如何使用 LinkedIn 的发布平台
使用 LinkedIn 进行营销的缺点是真实性并不总是存在的。 毫无疑问，您会遇到希望伪造虚假连接的垃圾邮件公司，反复要求您进行购买。 这使得许多用户对接受任何新的介绍持谨慎态度，即使它们是合法的。 LinkedIn 也可能很耗时，因为它要求用户在对话开始之前要求被介绍给其他用户。
虽然很少有人能预料到，但这个 140 个字符的平台已成为营销人员希望在行业中确立自己权威的核心。 在对各行各业进行了大量调查之后，Twitter 与 Market Probe 合作进行了一项研究。 他们的调查结果表明，“72% 的追随者更有可能从他们关注的企业购买东西。” 由于其简单性，许多品牌使用 Twitter 作为客户服务平台，实时回复问题和投诉。
查看更多针对小型企业的社交媒体提示：如何使用 Twitter 进行客户服务
使用 Twitter 进行营销的一个缺点是用户全天频繁更新，从而增加了您的内容被淹没在每小时更新的海洋中的机会。 因此，品牌必须在发布时机方面具有战略意义。 研究表明，B2C 和 B2B 营销人员的参与时间不同——B2C 在周末的参与度更高，而 B2B 的参与度在工作日更高。
SaaS（软件即服务）公司面临的挑战是它们通常技术先进，使得他们的服务高度专业化并且难以向普通客户解释。 Oracle 在解决这个问题方面做得很好，使用 Twitter 直播活动并引入新的服务、培训和 新闻以平易近人的方式。
当然，只有当您能够客观地跟踪和衡量结果时，社交媒体平台才会真正有效。 品牌必须小心，不要陷入人们太熟悉的衡量产出而不是结果的陷阱。 对于这些平台中的每一个，奉献精神和规律性都至关重要。 但是，最重要的不是您每周发布的帖子数量，而是反馈的质量。
从表面上监控参与度开始——您是否稳定地收到更多评论、点击或喜欢？ 然后，深入研究——什么样的内容始终优于其他内容？ 您如何扩展和制作更多此类帖子？ 品牌还可以使用分析工具跟踪每个社交媒体平台的投资回报率。 通过定期链接回一个网站，品牌可以使用社交媒体来宣传新的促销活动，直接增加销售额并建立品牌忠诚度，一次发布一篇文章。
阅读更多： 5位影响者告诉我们他们如何衡量内容营销的成功
这些是我们针对小型企业的社交媒体提示。 通过阅读我们在 Scripted University 的数字营销课程中的更多内容，了解更多社交媒体知识。
通过将您的营销策略分解为任务并检查每个决策的“原因”，您可以开始使流程更易于管理。 首先，让我们梳理一下 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 等渠道的差异。 还有其他重要的网络需要考虑，比如 Tumblr，但今天我们将专注于这三大网络。我们将深入探讨谁应该使用每个平台，以及他们可以通过一些策略和个性实现什么。
小型企业的社交媒体提示：Facebook
虽然 B2B 营销人员可以使用 Facebook 以相对成功的方式接触他们的受众，但 B2C 营销人员在 Facebook 上取得了最广泛的成功。 时尚、零售、科技和餐饮行业的企业继续通过号召性用语、新产品图片和有助于揭示公司文化的帖子吸引客户。 服装公司 Threadless 展示了使用 Facebook 进行营销的强大功能，其中包括精美的图像、竞赛和与其网站完美融合的可靠用户体验。
在 B2B 世界中，安捷伦科技展示了一家看似“乏味”的测量公司如何凭借引人入胜的科学内容一飞冲天。 该公司利用 Facebook 来解释他们如何使用尖端技术来创造非常有益的工具。
查看更多针对小型企业的社交媒体提示： Facebook 广告可以帮助您的内容流行的 4 种方式
Facebook 营销的另一个好处是该平台提供免费的内置分析，以显示谁喜欢、评论和参与您的页面。 这对于仍在收集信息和了解目标受众特征的新公司特别有用。
但是使用这个渠道进行内容营销的缺点呢？ 如果您的企业使用 Facebook，您可能已经注意到提高帖子可见度越来越困难。 拥有少量赞的商业页面将自然地出现在关注者的新闻源中。 但随着业务增长到数百个赞，Facebook 会减少它提供的帮助。 您可能会注意到，与您拥有的关注者数量相比，您的帖子获得的浏览量很少。 这可能会鼓励企业为帖子购买“助推器”，帮助 Facebook 创收。 为了解决这个问题，请查看您的页面数据以确定一周中的最佳日期和一天中的最佳时间为您的受众发布。
阅读更多面向小型企业的社交媒体提示： Google 和 Facebook 如何衡量您的内容质量？
小型企业的社交媒体提示：LinkedIn
从统计上看，Linkedin 是 B2B 营销人员接触受众并产生潜在客户的最强大的社交媒体平台。 一项研究表明，80% 的业务线索来自 LinkedIn，而 19% 以上来自其他四个著名平台的总和。 关键是保持活跃并分享能吸引目标受众的信息内容。
专业人士重视可操作的内容，LinkedIn 是将自己定位为任何特定行业的影响者的主要平台。 另一个关键行动是利用 LinkedIn 的展示页面，它允许 B2B 企业介绍他们的品牌并培养与其他公司的长期关系。
惠普在其 LinkedIn 个人资料方面做得非常出色，他们在其中分析大数据、发布自定义图形，并通过信息丰富的帖子为思想领导创造空间。
另请参阅：小型企业如何使用 LinkedIn 的发布平台
使用 LinkedIn 进行营销的缺点是真实性并不总是存在的。 毫无疑问，您会遇到希望伪造虚假连接的垃圾邮件公司，反复要求您进行购买。 这使得许多用户对接受任何新的介绍持谨慎态度，即使它们是合法的。 LinkedIn 也可能很耗时，因为它要求用户在对话开始之前要求被介绍给其他用户。
小型企业的社交媒体提示：推特
虽然很少有人能预料到，但这个 140 个字符的平台已成为营销人员希望在行业中确立自己权威的核心。 在对各行各业进行了大量调查之后，Twitter 与 Market Probe 合作进行了一项研究。 他们的调查结果表明，“72% 的追随者更有可能从他们关注的企业购买东西。” 由于其简单性，许多品牌使用 Twitter 作为客户服务平台，实时回复问题和投诉。
查看更多针对小型企业的社交媒体提示：如何使用 Twitter 进行客户服务
使用 Twitter 进行营销的一个缺点是用户全天频繁更新，从而增加了您的内容被淹没在每小时更新的海洋中的机会。 因此，品牌必须在发布时机方面具有战略意义。 研究表明，B2C 和 B2B 营销人员的参与时间不同——B2C 在周末的参与度更高，而 B2B 的参与度在工作日更高。
SaaS（软件即服务）公司面临的挑战是它们通常技术先进，使得他们的服务高度专业化并且难以向普通客户解释。 Oracle 在解决这个问题方面做得很好，使用 Twitter 直播活动并引入新的服务、培训和 新闻以平易近人的方式。
衡量成功
当然，只有当您能够客观地跟踪和衡量结果时，社交媒体平台才会真正有效。 品牌必须小心，不要陷入人们太熟悉的衡量产出而不是结果的陷阱。 对于这些平台中的每一个，奉献精神和规律性都至关重要。 但是，最重要的不是您每周发布的帖子数量，而是反馈的质量。
从表面上监控参与度开始——您是否稳定地收到更多评论、点击或喜欢？ 然后，深入研究——什么样的内容始终优于其他内容？ 您如何扩展和制作更多此类帖子？ 品牌还可以使用分析工具跟踪每个社交媒体平台的投资回报率。 通过定期链接回一个网站，品牌可以使用社交媒体来宣传新的促销活动，直接增加销售额并建立品牌忠诚度，一次发布一篇文章。
阅读更多： 5位影响者告诉我们他们如何衡量内容营销的成功
这些是我们针对小型企业的社交媒体提示。 通过阅读我们在 Scripted University 的数字营销课程中的更多内容，了解更多社交媒体知识。