중소기업을 위한 소셜 미디어 팁: Facebook, LinkedIn, Twitter
게시 됨: 2016-05-17
소규모 비즈니스의 디지털 마케터라면 최적화된 콘텐츠 마케팅이 오늘날의 마케팅 환경에서 가장 중요한 게임이라는 것을 알고 있습니다. 그러나 비즈니스, 소셜 미디어 플랫폼 및 콘텐츠 스타일이 너무 많아서 회오리바람이 시작되는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 그렇다면 마케터는 무엇을 해야 할까요? Scripted의 디지털 마케팅 과정 중 이 과정은 소기업을 위한 소셜 미디어 팁에 관한 것입니다.
마케팅 전략을 작업으로 나누고 각 결정에 대한 "이유"를 검토함으로써 프로세스를 좀 더 관리하기 쉽게 만들 수 있습니다. 먼저 Facebook, LinkedIn 및 Twitter와 같은 채널의 차이점을 구분해 보겠습니다. Tumblr와 같이 고려해야 할 다른 중요한 네트워크가 있지만 오늘은 이 3대 네트워크에 중점을 둘 것입니다. 각 플랫폼을 사용해야 하는 사람과 그들이 약간의 전략과 개성으로 달성할 수 있는 것에 대해 정점을 찍을 것입니다.
B2B 마케터는 Facebook을 사용하여 비교적 성공적으로 청중에게 다가갈 수 있지만 B2C 마케터는 Facebook에서 가장 광범위한 성공을 거두었습니다. 패션, 소매, 기술 및 레스토랑 산업의 비즈니스는 기업 문화를 드러내는 데 도움이 되는 클릭 유도문안, 신제품 이미지 및 게시물을 통해 계속해서 고객을 끌어들입니다. 의류 회사인 Threadless는 아름다운 이미지, 콘테스트 및 웹사이트와 잘 어울리는 견고한 사용자 경험을 통해 마케팅에 Facebook을 사용하는 힘을 보여줍니다.
B2B 세계에서 Agilent Technologies는 겉보기에 "지루한" 측정 회사가 매혹적인 과학 콘텐츠로 어떻게 비상할 수 있는지 보여줍니다. 이 회사는 Facebook을 활용하여 최첨단 기술을 사용하여 매우 유용한 도구를 만드는 방법을 설명합니다.
소규모 비즈니스를 위한 소셜 미디어 팁 더 보기: Facebook 광고가 콘텐츠를 사로잡는 데 도움이 되는 4가지 방법
Facebook 마케팅의 또 다른 장점은 플랫폼이 무료 내장 분석을 제공하여 누가 귀하의 페이지를 좋아하고 댓글을 달고 참여하는지 보여줍니다. 이는 정보를 수집하고 대상 고객의 특성에 대해 학습하는 과정에 있는 신규 회사에 특히 유용합니다.
하지만 이 채널을 콘텐츠 마케팅에 사용하는 것의 단점은 무엇입니까? 비즈니스에서 Facebook을 사용하는 경우 게시물 가시성을 개선하기가 점점 더 어렵다는 것을 알았을 것입니다. 소수의 좋아요가 있는 비즈니스 페이지는 자연스럽게 팔로워의 뉴스피드에 게시물이 표시됩니다. 그러나 비즈니스가 수백 개의 좋아요로 성장함에 따라 Facebook은 제공하는 도움의 양을 줄입니다. 팔로워 수에 비해 게시물 조회수가 적음을 알 수 있습니다. 이는 기업이 게시물에 대한 "부스트"를 구매하도록 장려하여 Facebook이 수익을 창출하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 방지하려면 페이지의 데이터를 검토하여 잠재고객을 위해 게시하기에 가장 좋은 요일과 시간을 결정합니다.
더 읽어보기 소규모 기업을 위한 소셜 미디어 팁: Google과 Facebook은 콘텐츠 품질을 어떻게 측정합니까?
Linkedin은 B2B 마케터가 잠재 고객에게 도달하고 리드를 생성할 수 있는 통계적으로 가장 강력한 소셜 미디어 플랫폼입니다. 한 연구에 따르면 비즈니스 리드의 80%는 LinkedIn에서 나온 반면 19%는 4개의 다른 유명 플랫폼을 합친 것입니다. 핵심은 활성 상태를 유지하고 대상 청중에게 어필할 수 있는 유익한 콘텐츠를 공유하는 것입니다.
전문가는 실행 가능한 콘텐츠를 중요하게 생각하며 LinkedIn은 특정 산업에서 자신을 영향력 있는 사람으로 포지셔닝하기 위한 기본 플랫폼입니다. 또 다른 중요한 조치는 B2B 비즈니스가 브랜드를 소개하고 다른 회사와 장기적인 관계를 육성할 수 있도록 하는 LinkedIn의 쇼케이스 페이지를 활용하는 것입니다.
HP는 빅 데이터를 분석하고, 맞춤형 그래픽을 게시하고, 정보 게시물을 통해 사고 리더십을 위한 공간을 만드는 LinkedIn 프로필로 놀라운 일을 합니다.
참조: 소규모 비즈니스에서 LinkedIn 게시 플랫폼을 사용하는 방법
마케팅에 LinkedIn을 사용할 때의 단점은 진정성이 항상 존재하는 것은 아니라는 것입니다. 당신은 의심할 여지 없이 가짜 연결을 위조하고 반복적으로 구매를 요청하는 스팸 회사를 만날 것입니다. 이로 인해 많은 사용자는 합법적인 경우에도 새로운 소개를 수락하는 것을 경계합니다. LinkedIn은 또한 대화가 시작되기 전에 사용자가 다른 사용자에게 소개를 요청해야 한다는 점에서 시간이 많이 소요될 수 있습니다.
거의 예측할 수 없었지만 이 140자 플랫폼은 업계에서 권위자로 자리매김하려는 마케터의 중심이 되었습니다. 다양한 산업 분야에서 많은 조사를 거친 후 Twitter는 Market Probe와 협력하여 연구를 수행했습니다. 그들의 연구 결과에 따르면 "팔로워의 72%는 그들이 팔로우하는 비즈니스에서 무언가를 구매할 가능성이 더 높습니다." 단순하기 때문에 많은 브랜드에서 Twitter를 고객 서비스 플랫폼으로 사용하여 질문과 불만 사항에 실시간으로 응답합니다.
소규모 비즈니스를 위한 소셜 미디어 팁 더보기: 고객 서비스를 위해 Twitter를 사용하는 방법
Twitter 마케팅의 한 가지 단점은 사용자가 하루 종일 자주 업데이트하므로 콘텐츠가 매시간 업데이트의 바다에 묻힐 가능성이 높아진다는 것입니다. 따라서 브랜드는 사후 타이밍에 전략적이어야 합니다. 연구에 따르면 B2C 및 B2B 마케터의 참여 시간이 다릅니다. B2C는 주말에 더 높은 참여를 경험하는 반면 B2B 참여는 주중에 더 높습니다.
SaaS(Software as a Service) 회사의 과제는 기술적으로 진보한 경우가 많아 서비스를 고도로 전문화하고 일반 고객에게 설명하기 어렵다는 것입니다. Oracle은 Twitter를 사용하여 라이브 이벤트를 방송하고 새로운 서비스, 교육 및 접근 가능한 방식으로 뉴스.
물론 소셜 미디어 플랫폼은 결과를 객관적으로 추적하고 측정할 수 있을 때만 진정으로 효과적입니다. 브랜드는 결과 대신 출력을 측정하는 너무나 익숙한 함정에 빠지지 않도록 주의해야 합니다. 헌신과 규칙성은 이러한 각 플랫폼에서 매우 중요합니다. 그러나 일주일에 게시하는 게시물의 양이 아니라 피드백의 질이 가장 중요합니다.
표면의 참여를 모니터링하는 것으로 시작하십시오. 꾸준히 더 많은 댓글, 클릭률 또는 좋아요를 받고 있습니까? 그런 다음 더 깊이 파고들어 보세요. 나머지 콘텐츠보다 지속적으로 우수한 콘텐츠는 무엇인가요? 이러한 종류의 게시물을 어떻게 확장하고 더 많이 생성할 수 있습니까? 브랜드는 또한 분석 도구를 사용하여 각 소셜 미디어 플랫폼에 대한 ROI를 추적할 수 있습니다. 브랜드는 정기적으로 웹사이트에 다시 연결함으로써 소셜 미디어를 사용하여 새로운 프로모션을 홍보하고 매출을 직접 늘리며 한 번에 한 게시물씩 브랜드 충성도를 구축할 수 있습니다.
더 읽어보기: 5명의 인플루언서가 콘텐츠 마케팅 성공을 측정하는 방법을 알려줍니다.
중소기업을 위한 소셜 미디어 팁입니다. Scripted University의 디지털 마케팅 과정에서 더 많은 정보를 읽고 더 많은 소셜 미디어 지식을 찾으십시오.
마케팅 전략을 작업으로 나누고 각 결정에 대한 "이유"를 검토함으로써 프로세스를 좀 더 관리하기 쉽게 만들 수 있습니다. 먼저 Facebook, LinkedIn 및 Twitter와 같은 채널의 차이점을 구분해 보겠습니다. Tumblr와 같이 고려해야 할 다른 중요한 네트워크가 있지만 오늘은 이 3대 네트워크에 중점을 둘 것입니다. 각 플랫폼을 사용해야 하는 사람과 그들이 약간의 전략과 개성으로 달성할 수 있는 것에 대해 정점을 찍을 것입니다.
중소기업을 위한 소셜 미디어 팁: Facebook
B2B 마케터는 Facebook을 사용하여 비교적 성공적으로 청중에게 다가갈 수 있지만 B2C 마케터는 Facebook에서 가장 광범위한 성공을 거두었습니다. 패션, 소매, 기술 및 레스토랑 산업의 비즈니스는 기업 문화를 드러내는 데 도움이 되는 클릭 유도문안, 신제품 이미지 및 게시물을 통해 계속해서 고객을 끌어들입니다. 의류 회사인 Threadless는 아름다운 이미지, 콘테스트 및 웹사이트와 잘 어울리는 견고한 사용자 경험을 통해 마케팅에 Facebook을 사용하는 힘을 보여줍니다.
B2B 세계에서 Agilent Technologies는 겉보기에 "지루한" 측정 회사가 매혹적인 과학 콘텐츠로 어떻게 비상할 수 있는지 보여줍니다. 이 회사는 Facebook을 활용하여 최첨단 기술을 사용하여 매우 유용한 도구를 만드는 방법을 설명합니다.
소규모 비즈니스를 위한 소셜 미디어 팁 더 보기: Facebook 광고가 콘텐츠를 사로잡는 데 도움이 되는 4가지 방법
Facebook 마케팅의 또 다른 장점은 플랫폼이 무료 내장 분석을 제공하여 누가 귀하의 페이지를 좋아하고 댓글을 달고 참여하는지 보여줍니다. 이는 정보를 수집하고 대상 고객의 특성에 대해 학습하는 과정에 있는 신규 회사에 특히 유용합니다.
하지만 이 채널을 콘텐츠 마케팅에 사용하는 것의 단점은 무엇입니까? 비즈니스에서 Facebook을 사용하는 경우 게시물 가시성을 개선하기가 점점 더 어렵다는 것을 알았을 것입니다. 소수의 좋아요가 있는 비즈니스 페이지는 자연스럽게 팔로워의 뉴스피드에 게시물이 표시됩니다. 그러나 비즈니스가 수백 개의 좋아요로 성장함에 따라 Facebook은 제공하는 도움의 양을 줄입니다. 팔로워 수에 비해 게시물 조회수가 적음을 알 수 있습니다. 이는 기업이 게시물에 대한 "부스트"를 구매하도록 장려하여 Facebook이 수익을 창출하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 방지하려면 페이지의 데이터를 검토하여 잠재고객을 위해 게시하기에 가장 좋은 요일과 시간을 결정합니다.
더 읽어보기 소규모 기업을 위한 소셜 미디어 팁: Google과 Facebook은 콘텐츠 품질을 어떻게 측정합니까?
중소기업을 위한 소셜 미디어 팁: LinkedIn
Linkedin은 B2B 마케터가 잠재 고객에게 도달하고 리드를 생성할 수 있는 통계적으로 가장 강력한 소셜 미디어 플랫폼입니다. 한 연구에 따르면 비즈니스 리드의 80%는 LinkedIn에서 나온 반면 19%는 4개의 다른 유명 플랫폼을 합친 것입니다. 핵심은 활성 상태를 유지하고 대상 청중에게 어필할 수 있는 유익한 콘텐츠를 공유하는 것입니다.
전문가는 실행 가능한 콘텐츠를 중요하게 생각하며 LinkedIn은 특정 산업에서 자신을 영향력 있는 사람으로 포지셔닝하기 위한 기본 플랫폼입니다. 또 다른 중요한 조치는 B2B 비즈니스가 브랜드를 소개하고 다른 회사와 장기적인 관계를 육성할 수 있도록 하는 LinkedIn의 쇼케이스 페이지를 활용하는 것입니다.
HP는 빅 데이터를 분석하고, 맞춤형 그래픽을 게시하고, 정보 게시물을 통해 사고 리더십을 위한 공간을 만드는 LinkedIn 프로필로 놀라운 일을 합니다.
참조: 소규모 비즈니스에서 LinkedIn 게시 플랫폼을 사용하는 방법
마케팅에 LinkedIn을 사용할 때의 단점은 진정성이 항상 존재하는 것은 아니라는 것입니다. 당신은 의심할 여지 없이 가짜 연결을 위조하고 반복적으로 구매를 요청하는 스팸 회사를 만날 것입니다. 이로 인해 많은 사용자는 합법적인 경우에도 새로운 소개를 수락하는 것을 경계합니다. LinkedIn은 또한 대화가 시작되기 전에 사용자가 다른 사용자에게 소개를 요청해야 한다는 점에서 시간이 많이 소요될 수 있습니다.
중소기업을 위한 소셜 미디어 팁: Twitter
거의 예측할 수 없었지만 이 140자 플랫폼은 업계에서 권위자로 자리매김하려는 마케터의 중심이 되었습니다. 다양한 산업 분야에서 많은 조사를 거친 후 Twitter는 Market Probe와 협력하여 연구를 수행했습니다. 그들의 연구 결과에 따르면 "팔로워의 72%는 그들이 팔로우하는 비즈니스에서 무언가를 구매할 가능성이 더 높습니다." 단순하기 때문에 많은 브랜드에서 Twitter를 고객 서비스 플랫폼으로 사용하여 질문과 불만 사항에 실시간으로 응답합니다.
소규모 비즈니스를 위한 소셜 미디어 팁 더보기: 고객 서비스를 위해 Twitter를 사용하는 방법
Twitter 마케팅의 한 가지 단점은 사용자가 하루 종일 자주 업데이트하므로 콘텐츠가 매시간 업데이트의 바다에 묻힐 가능성이 높아진다는 것입니다. 따라서 브랜드는 사후 타이밍에 전략적이어야 합니다. 연구에 따르면 B2C 및 B2B 마케터의 참여 시간이 다릅니다. B2C는 주말에 더 높은 참여를 경험하는 반면 B2B 참여는 주중에 더 높습니다.
SaaS(Software as a Service) 회사의 과제는 기술적으로 진보한 경우가 많아 서비스를 고도로 전문화하고 일반 고객에게 설명하기 어렵다는 것입니다. Oracle은 Twitter를 사용하여 라이브 이벤트를 방송하고 새로운 서비스, 교육 및 접근 가능한 방식으로 뉴스.
성공 측정
물론 소셜 미디어 플랫폼은 결과를 객관적으로 추적하고 측정할 수 있을 때만 진정으로 효과적입니다. 브랜드는 결과 대신 출력을 측정하는 너무나 익숙한 함정에 빠지지 않도록 주의해야 합니다. 헌신과 규칙성은 이러한 각 플랫폼에서 매우 중요합니다. 그러나 일주일에 게시하는 게시물의 양이 아니라 피드백의 질이 가장 중요합니다.
표면의 참여를 모니터링하는 것으로 시작하십시오. 꾸준히 더 많은 댓글, 클릭률 또는 좋아요를 받고 있습니까? 그런 다음 더 깊이 파고들어 보세요. 나머지 콘텐츠보다 지속적으로 우수한 콘텐츠는 무엇인가요? 이러한 종류의 게시물을 어떻게 확장하고 더 많이 생성할 수 있습니까? 브랜드는 또한 분석 도구를 사용하여 각 소셜 미디어 플랫폼에 대한 ROI를 추적할 수 있습니다. 브랜드는 정기적으로 웹사이트에 다시 연결함으로써 소셜 미디어를 사용하여 새로운 프로모션을 홍보하고 매출을 직접 늘리며 한 번에 한 게시물씩 브랜드 충성도를 구축할 수 있습니다.
더 읽어보기: 5명의 인플루언서가 콘텐츠 마케팅 성공을 측정하는 방법을 알려줍니다.
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