#SB50 Postmortem – Was wir vom Super Bowl Social Marketing lernen können

Wenn Sie wie die 111,9 Millionen anderen sind, die sich letzten Sonntag Zeit für den Super Bowl 50 genommen haben, haben Sie wahrscheinlich während eines Großteils der Sendung ein Telefon in der Nähe und ein Auge auf Twitter gerichtet – und die Marken herausgerufen, mit denen Sie überzeugt haben ihre Super-Bowl-Spots, ziehen Sie diejenigen, die zu kurz gekommen sind, und versuchen Sie Ihr Glück mit den verschiedenen Angeboten. Es ist so etwas wie ein Standard für Fernsehwerbung geworden, dass Werbespots eine soziale Einbindung und eine Second-Screen-Komponente haben; Die Diskussionen, die sich zwangsläufig online rund um Anzeigen entwickeln, können sich oft als ebenso kulminierend erweisen wie die Anzeigen selbst. Es ist auch ein Ansatz, der in diesem Jahr enorme Erfolge erzielte: Die reinen Twitter-Gewinnspiele von Esurance beispielsweise generierten in den Stunden nach ihrer Ankündigung im Fernsehen 2,92 Millionen Tweets, was insgesamt mehr als 1,5 Milliarden Medienaufrufen entspricht.

Es gibt natürlich ein Argument über die letztendliche Effektivität dieser Strategie; Eine Reihe von Kritikern hat den jüngsten Erfolg von Esurance bereits herabgesetzt, da Eindrücke nicht sofort zu Kundengewinnen führen. Aber die Traktion des Unternehmens bietet uns dennoch einen wichtigen Ausgangspunkt, um über die Fortschritte nachzudenken, die Marken während des diesjährigen Super Bowl in ihren Social-Media-Werbeaktionen gemacht haben (und die Lektionen, die für uns Marketingspezialisten darin liegen).

1. Integrieren Sie Ihre Werbeaktionen über mehrere soziale Kanäle hinweg

Unter den Spots, die während des Spiels am Sonntag ausgestrahlt wurden, befand sich einer zum Gedenken an das 20- ^jährige Jubiläum von Pokemon als Franchise – eine Anzeige, die auf ein älteres tausendjähriges Set zugeschnitten ist, das mit dem Spiel gut vertraut ist, aber noch nicht außerhalb seiner Reichweite ist. Es war ein schmaler Grat zu überbrücken; Pokemon schaffte es, indem es die Anzeige Tage im Voraus auf Instagram neckte, wo es die Follower aufforderte, die verschiedenen Spielverbindungen während der Fernsehwerbung zu erkennen und sich zu melden. Auf diese Weise konnte das Franchise sicherstellen, dass es Segmente von Fans mit einer Präsenz auf einem bestimmten sozialen Kanal und nicht auf einem anderen erreichte – ältere Fans auf Twitter, neuere Fans auf Instagram.

Erwägen Sie, genau diese Art von Ansatz in den von Ihnen gemachten Angeboten auszuprobieren. Wenn Sie für eine Umfrage werben möchten, verweisen Sie in Ihren Instagram-Posts darauf. Wenn Sie neue Inhalte präsentieren möchten (ein Whitepaper oder ein Webinar), bieten Sie eine entsprechende Grafik auf Facebook an, die die kleinste Variation des Themas bietet, das Sie auf Twitter zur Verfügung gestellt haben. Sichern Sie Ihre Wetten im Wesentlichen ab, damit Follower mit einer Präsenz auf mehreren Kanälen einen roten Faden deutlich sehen und inspiriert genug sind, ihn bis zu seinem Ende zu verfolgen. Ihre Kommunikation wird für den Aufwand konsistenter sein.

2. Binden Sie Follower in Echtzeit ein

Einer der berüchtigtsten Spots des diesjährigen Super Bowl (und ein weiterer, der schon lange im Voraus angeteasert wurde) war Mountain Dews Werbespot für seine neue Linie koffeinhaltiger Getränke mit dem Titel (in einer Bewegung, die so ungeheuerlich ist wie die Werbung selbst) #PuppyMonkeyBaby. Die Prämisse (die Ihnen sicherlich inzwischen bekannt ist): Drei Freunde, die Zeit zum Töten haben, grübeln über ihre Möglichkeiten für die kommende Nacht nach und werden mitten in ihren Überlegungen von einer Kreatur mit dem Kopf eines Mopswelpen, dem Oberkörper eines Affen, und die Beine eines Babys. Dieses Wesen springt dann allen drei Herren auf den Schoß, leckt sie jeden einmal ab und ruft rhythmisch seinen Namen. Wie ich sagte. Ungeheuerlich.

Noch wichtiger ist, dass es eine Fehlzündung war, die online zu einem erheblichen Rückschlag führte, wobei die Zuschauer die Marke für ihre Frankenstein-Kreation an den Pranger stellten und den Spot für ihre übertriebene Provokation verspotteten. Es war genau die Art von Feuersturm, den ein agileres oder vorausschauenderes Unternehmen möglicherweise bewältigen möchte, indem es soziale Beiträge in Echtzeit überwacht und Antworten oder Klarstellungen anbietet.

Dies ist die Art von Fehler, die Sie beobachten können, damit Sie sie nicht machen müssen. Wenn Sie ein B2B-Anbieter sind, der neu im sozialen Bereich ist, hören Sie genau auf die Kritik, die andere bekommen; es kann sich auf lange Sicht als konstruktiv erweisen. Lassen Sie sich bei Ihren Posts von Ihren Followern beraten. Wenn sie nachweislich Interesse an dynamischen Inhalten haben, bieten Sie ihnen interaktive Umfragen und Umfragen an. Wenn Bilder mehr ihr Ding sind, geben Sie ihnen Infografiken, die sie teilen oder auf ihren eigenen Kanälen wiederverwenden können. Verwenden Sie Ihre sozialen Follower als Barometer dafür, was funktioniert und was nicht. Vertrauen Sie Ihren Käufern mehr als Ihrer Werbeagentur; nur eine Gruppe ist unersetzlich.

3. Suchen Sie nach Möglichkeiten, ältere Inhalte wiederzuverwenden

Eine weitere bemerkenswerte Anzeige vom Sonntagsspiel kam von Doritos – zahmer als andere, die sie in früheren Super Bowls angeboten haben, aber nicht weniger teilbar: Ein Paar, das an einem Ultraschall teilnimmt, bemerkt, dass sein ungeborenes Kind eine Reaktion auf die Doritos hat, die der Ehemann zufällig isst. die schließlich in der Geburt des Kindes gipfelt, als der Ehemann mit seinen Hänseleien zu weit geht und die Tasche plötzlich wegschiebt. Eine seltsame Anzeige, zugegeben, aber auch eine relativ zahme nach den Maßstäben des Chipherstellers.

Was diese Anzeige jedoch auszeichnete, war, wie schnell sie sich für Memes und Grafiken eignete. Innerhalb weniger Minuten hatte Doritos sein eigenes .gif der Überraschungsgeburt hochgeladen und andere ermutigt, eigene Bildunterschriften und Interpretationen anzubieten. Doritos hatte es geschafft, dem Fernsehspot ein zweites Leben einzuhauchen, und zwar auf eine Art und Weise, die die Mittelmäßigkeit des Spots Lügen strafte; aus einem mittelmäßigen Erfolg war ein bescheidener Triumph geworden.

Es ist ein Ansatz, den Sie gut in beworbenen Anzeigen in sozialen Netzwerken berücksichtigen sollten. Binden Sie ein älteres Asset an, sagen wir, E-Mail-Marketing-Musses an ein laufendes Ereignis – sagen wir die aktuellen Präsidentschaftsvorwahlen oder einen bevorstehenden Feiertag. Verwandeln Sie ein eBook in ein Quick-and-Dirty-Factsheet – einen One-Pager mit hochkarätigen Imbissbuden, zu deren Verbreitung Sie Ihre Follower ermutigen. Fassen Sie die Ergebnisse eines Webinars in einer Infografik zusammen.

Vierter und Ziel:

Während sich das Spektakel am Sonntag verstärkt, werden soziale Medien weiterhin eine zentrale Rolle beim Aufbau von Marken und der Schaffung von Bewusstsein spielen – für die Traktion und den Tenor eines Produkts ebenso entscheidend wie jede traditionelle Werbung (wenn nicht sogar noch wichtiger). Das soll natürlich nicht heißen, dass Unternehmen sich beeilen sollten, ihre sozialen Seiten zu ihrem primären Nachfragetreiber zu machen; Vielmehr sollten sie ihre soziale Präsenz als Nebenfunktion zur Nachfragegenerierung betrachten. Ein kluger Tweet, ein gut getimtes .gif auf Facebook, ein prägnanter Blog in LinkedIn Pulse – all dies kann die laufenden Kampagnen eines B2B-Anbieters ergänzen und stärken … und ein Unternehmen in eine Marke verwandeln.

Die einzige Möglichkeit, die Kraft des Social-Media-Marketings voll auszuschöpfen, besteht darin, es mit jedem anderen Marketingkanal auf den Tisch zu legen und es in einen größeren kanalübergreifenden Marketingplan zu integrieren. Dieses kostenlose eBook, 5 Ways to Integrate Social Media Across Marketing Channels, gibt Ihnen fünf Dinge, die Sie sofort tun können, um Social Media Marketing in Ihre aktuelle Marketingstrategie zu integrieren.