Centennials sind keine Millennials, behauptet eine Inbound-Marketing-Agentur

Unsere Rose hat neulich einen guten Artikel über ihre Erfahrungen bei der Arbeit in einer Inbound-Marketing-Agentur geschrieben. Sie wies darauf hin, wie ironisch es sei, dass eine Gruppe von Millennials sie Millennial nannte, obwohl sie eigentlich nichts dergleichen sei.

Sie ist tatsächlich eine Hundertjährige; jemand, der nach 1995 geboren ist (fühlen Sie sich schon alt?) Centennials sind auch bekannt als Post-Millennials, die iGeneration, Gründer, Plurals oder die Homeland-Generation.

Also warte mal, warum sind sie keine Millennials, wenn sie kurz vor der Jahrtausendwende geboren wurden? Es ist leicht zu erkennen, wo Verwirrung herrschen kann und die Linien verschwimmen; Einer der Hauptgründe dafür ist, dass alle immer über Millennials sprechen.

In den Medien und im Internet findet ein wütender Krieg zwischen Millennials und Babyboomern statt (je nachdem, was Sie lesen und wohin Sie gehen), wobei letztere behaupten, Millennials seien weiche Schneeflocken, und erstere argumentieren, dass Boomer sie mit unfairen Schulden satteln.

Es gibt jedoch immer jemanden, der ins Kreuzfeuer gerät, und in diesem Fall sind es Hundertjährige. Fair oder unfair, sie werden mit der Millennial-Generation in einen Topf geworfen, hauptsächlich weil sie genauso online fokussiert sind wie ihre Vorfahren.

Es gibt auch den Ausgabenfaktor. Millennials stehen im Fokus, weil sie die größte Generation sind; laut Untersuchungen von Goldman Sachs größer als die Babyboomer und stehen kurz vor dem Eintritt in die Jahre ihrer höchsten Ausgaben.

Cent und Sensibilität

Warum Hundertjährige erwähnen? Weil wir zunehmend auf immer mehr Unternehmen stoßen, die sich des oben Genannten schuldig gemacht haben: Hundertjährige in ihre Millennial-Marketingstrategie einzubinden.

Die Gründe, die wir hören, sind auch ziemlich logisch – aber falsch. Der wichtigste lautet: "Sie sind doch alle im Internet, nicht wahr?"

Das ist zwar ein guter Punkt, aber auch völlig daneben und unterstreicht, warum Sie Ihren Markt untersuchen und mit einer Inbound-Marketing-Agentur zusammenarbeiten müssen, um hochpräzise Personas zu erstellen, um potenzielle Qualitäts-Leads auf persönlicher, menschlicher Ebene anzusprechen.

Das Internet ist ein sich ständig weiterentwickelndes Biest mit neuen Start-ups und etablierten Unternehmen, die regelmäßig neue Hardware und Software herausbringen, um traditionelle Vorgehensweisen völlig zu durchbrechen und – in vielen Fällen – das Leben viel einfacher zu machen.

Diese Entwicklung betrifft auch Hundertjährige, die zwar online verbunden sind und aufwachsen, aber auch auf diese sich verändernde Online-Landschaft reagieren, um die Markenerlebnisse der Zukunft zu entwickeln.

Eine wachsende Kluft zwischen den Generationen

Das geht aus einer Studie von Forrester Consulting (im Auftrag von American Express) mit dem Titel „ Raising the Bar: How Gen Z Expectations Are Reshaping Brand Experiences“ hervor , in der die Markenerwartungen von Centennials im Vergleich zu Millennials ermittelt wurden.

Die Generationen haben weniger gemeinsam als Sie denken, was erneut zeigt, wie wichtig es ist, mit einer Inbound-Marketing-Agentur zusammenzuarbeiten, um mehr über Ihren Markt, seine Vorlieben und Abneigungen zu erfahren, bevor Sie Zeit und Geld für eine Marketingkampagne aufwenden.

Digital ist ein wesentlicher Bestandteil des Markenerlebnisses beider Generationen, aber die Studie zeigt genau, wie das Internet die Verbraucherlandschaft verändert. Für viele Centennials ist das Telefon ein No-Go: Nur 38 % wählen es als bevorzugte Kommunikationsmethode gegenüber 49 % der Millennials.

Eine Antwort, die auch die Kraft informativer und kreativer Inhalte unterstreicht, ist, dass 31 % der Hundertjährigen Online-Ressourcen recherchieren und erkunden, um ein Problem mit einem Produkt oder einer Dienstleistung selbst zu lösen. Nur 18 % der Millennials werden dasselbe tun.

Aus der Umfrage können Sie viel mitnehmen, und wir empfehlen Ihnen, sie zu lesen. Centennials verlassen eine Marke beispielsweise doppelt so häufig aufgrund schlechter Reaktionsfähigkeit in sozialen Medien, während die Reaktionsfähigkeit auf Mobilgeräten ebenfalls ein großer Faktor bei ihren Kaufentscheidungen ist.

Am aufschlussreichsten – insbesondere für diejenigen, die Millennials und Centennials in ihren Marketingstrategien miteinander verschmelzen – ist die Schlussfolgerung des Berichts: „Gen Z leitet eine neue Weltordnung des selbstbewussten und berechtigten Konsums ein.

„[Marken] müssen kundenbesessen werden und Erfahrungen liefern, die auf den Säulen der Empathie und der Bereitstellung von Nutzen wie Unmittelbarkeit, Personalisierung, Sicherheit und Unterhaltung basieren.“

Das macht viele Cent…

Plötzlich sieht die Kluft zwischen Millennials und Centennials ziemlich groß aus.

Auch in letzter Zeit haben wir gesehen, wie multinationale Marken versuchten, das Publikum der Millennials auf äußerst umständliche Weise zu erreichen, und dabei scheiterten. Dies zeigt erneut, wie wichtig es ist, Personas mit einer Inbound-Marketing-Agentur in Großbritannien oder darüber hinaus zu erstellen, um das Publikum auf die richtige Weise zu erreichen.

Wir sehen uns hauptsächlich Sie an, Pepsi, deren kürzliche Mischung aus dem, was sie für tausendjährige Probleme hielten, in einer Anzeige eine massive Negativreaktion gegen die Marke verursachte, weil sie nicht in Kontakt war. Auch McDonald's ist kürzlich wegen seines bizarren Versuchs, das Publikum durch eine unkonventionelle Kampagne für Trauerfälle von Kindern zu erreichen, unter Beschuss geraten.

Es ist jedoch kein Wunder, dass sie neue emotionale Marketingbotschaften ausprobieren, wenn doch nur einer von fünf Millennials einen Big Mac ausprobiert hat. Es ist fair anzunehmen, dass die Zahl wahrscheinlich auch bei den Hundertjährigen geringer ist.

Die Fähigkeit, Personas mit einer Inbound-Marketing-Agentur zu erstellen, kann einfach nicht hoch genug eingeschätzt werden, wenn es um Ihre Marketingkommunikation geht. Selbst die subtilsten Unterschiede und Trends in den Generationen können eine mächtige Waffe sein, wenn es darum geht, einzelne Leads in Ihrem Markt zu erreichen.

Was sind also einige der wichtigsten Trends zwischen Millennials und Centennials, die sie voneinander trennen? Auch hier handelt es sich um eine sich ständig weiterentwickelnde Landschaft, die Sie im Auge behalten müssen.

Die Unterschiede zwischen Millennials und Centennials

Im Allgemeinen sind Millennials dafür bekannt, Erfahrungen statt Besitz zu bevorzugen, wobei eine neue Ausgabenanalyse zeigt, dass sie sogar Freizeitausgaben und Zeit im Fitnessstudio opfern, um mehr Zeit in Kneipen und Clubs zu verbringen.

Millennials mögen ebenfalls eine auf Mobilgeräte ausgerichtete Generation sein, aber Centennials sind in der Regel stärker auf Mobilgeräte ausgerichtet als alle anderen. Auch dies hat im Allgemeinen dazu beigetragen, eine Kultur der kurzen Aufmerksamkeitsspanne zu fördern, in der Hundertjährige regelmäßig einer Reizüberflutung durch Mobiltelefone, Fernseher, Desktop- und Laptop-Computer und andere Geräte ausgesetzt sind.

Das ist jedoch kein überwältigender Nachteil und hat dazu beigetragen, dass ein Großteil der Generation schärfere Entscheidungsfähigkeiten entwickelt hat, um das Rauschen herauszufiltern. Vielleicht ein Schlüsselfaktor dafür, dass sie Marken fallen lassen, die nicht sozial versiert sind?

Lernen Sie von einer Inbound-Marketing-Agentur

Die Persona-Erstellung mit einer Inbound-Marketing-Agentur hilft Ihnen dabei, mehr über Ihren Markt, seine Vorlieben und Abneigungen zu erfahren, und ermöglicht es Ihnen, die richtigen Personen auf die Weise anzusprechen, die für sie am wichtigsten ist. Centennial, Millennial, Boomer und alle anderen dazwischen.

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