Durchführung von Marktforschung mit begrenzten Ressourcen

Marktforschung ist der Schlüssel, um zu erfahren, was Ihre Zielkunden wollen, wie Sie die besten Lösungen liefern und der Konkurrenz einen Schritt voraus sind. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Forschungsaktivitäten – wie das Sammeln von Fokusgruppen oder das Durchführen einer Volkszählung – jedoch kostspielig, zeitaufwändig und schwer zu rechtfertigen sein, insbesondere wenn Sie einfach nur nach einer schnellen und einfachen Antwort suchen.

Zum Glück haben wir Marketingspezialisten in diesem digitalen Zeitalter Zugang zu zahlreichen Tools, die es uns ermöglichen, traditionelle Forschungsmethoden zu umgehen, um die Informationen zu sammeln, die wir für unseren Erfolg benötigen. Viele unserer dringendsten Geschäftsfragen sind oft nur eine kurze Google-Suche und nur wenige Klicks entfernt – wenn wir wissen, wonach und wo wir suchen müssen.

Als Teil unserer Mission, Werbetreibenden dabei zu helfen, mit weniger mehr zu erreichen, werden wir Ihnen heute einige Tricks vorstellen, mit denen Sie Marktforschung mit begrenzten Ressourcen durchführen können. Die folgenden Methoden und Tools helfen Ihnen, wichtige Kundenerkenntnisse zu sammeln, ohne die Bank zu sprengen.

Bestimmen Sie Ihre Marktgröße und -eigenschaften

Die Kenntnis Ihrer Marktgröße und -merkmale ist entscheidend für den Erfolg eines jeden Geschäftsplans und sollte das erste sein, was Sie festlegen, bevor Sie zu anderen Forschungsvorhaben übergehen. Diese Informationen sind wichtig, da sie Ihnen helfen, das Potenzial für das Unternehmenswachstum zu messen, und daher bestimmen, wie Sie die meisten Ihrer geschäftlichen Bemühungen angehen.

Von Tür zu Tür zu gehen, um herauszufinden, wer Ihre Zielkunden sind, ist für fast jedes Unternehmen eine unmögliche Aufgabe. Glücklicherweise hat das US Census Bureau einen Großteil dieser Arbeit für uns erledigt und bietet einige der gesammelten Informationen kostenlos über seine Website an . Hier finden Sie mehrere Tools, mit denen Sie Größe, Demografie und andere wichtige Zielgruppenmerkmale bestimmen können. Ein Vorteil dieser Methode besteht darin, dass Sie benutzerdefinierte Berichte ausführen können, um spezifische Informationen zu sammeln, die für Ihre Geschäftsziele wichtig sind, anstatt in Statistiken zu stöbern, die Sie nicht benötigen.

Fragen Sie Ihre Kunden, was sie wollen

Wenn Sie bereits Kenntnisse über Ihren Kundenstamm und seine Größe haben, besteht der nächste Schritt auf Ihrer Marktforschungsreise darin, Ihre Kunden auf einer tieferen Ebene kennenzulernen. Der beste und effektivste Weg, um herauszufinden, was Ihre Kunden wollen und brauchen, ist, sie einfach zu fragen.

Umfragen sind eine einfache und effektive Möglichkeit, Antworten von Ihren Kunden zu sammeln, und sind jetzt einfacher als je zuvor zu verteilen. Mit Tools wie Google Forms können Sie Ihren eigenen Fragebogen erstellen und Daten an einem zentralen Ort sammeln. Sie können die Umfrage direkt per E-Mail an Ihre Kunden senden oder auf Ihren sozialen Kanälen verteilen, um ein breiteres Netz zu werfen.

Wenn Sie mit einem Marketing-Automatisierungstool wie Act-On arbeiten, können Sie auf eine herkömmliche Umfrage verzichten und Zielseiten mit zielgerichteten Angeboten erstellen, mit denen Sie im Laufe der Zeit wichtige Informationen sammeln können. Diese Methode kann sogar noch effektiver sein als Umfragen, da sie den Kunden einen Anreiz – wie z. B. eine wichtige Ressource oder einen Inhaltsteil – bietet, Ihnen ihre Informationen zur Verfügung zu stellen. Ein weiterer Vorteil der Verwendung von Formularen zum Sammeln von Informationen besteht darin, dass sie automatisch in Ihr CRM integriert werden, sodass Sie diese Erkenntnisse speichern können, um sie Ihrem Vertriebsteam zur Verfügung zu stellen, wenn es an der Zeit ist, ein Geschäft abzuschließen.

Profitieren Sie von Google Analytics

Wenn Sie der Meinung sind, Google Analytics soll Ihnen nur dabei helfen, die Leistung zu messen und zu verfolgen, nutzen Sie diese Plattform nicht in vollem Umfang. Bestimmte Funktionen in diesem Tool können auch Ihr Verständnis dafür verbessern, wie Ihre Kunden denken und was sie wollen.

Wenn Sie sich zunächst die Suchseiten ansehen, können Sie analysieren, welche Inhalte Ihre Kunden anziehen und ansprechen. Darüber hinaus gibt Ihnen die Untersuchung von Suchbegriffen ein besseres Gefühl dafür, wie Ihr Publikum nach Informationen auf Ihrer Website sucht – und liefert Ihnen die Einblicke, die Sie benötigen, um ihre Sprache zu sprechen.

Warum ist diese Forschungsarbeit wichtig für Ihre Marktforschungsbemühungen? Möglicherweise bieten Sie bereits ein Produkt oder eine Dienstleistung an, die Ihre Kunden wünschen, aber möglicherweise können Sie Ihre Botschaft und Ihre Schlüsselwörter verbessern, damit Ihre Kunden diese Materialien leichter finden können.

Überwachen Sie soziale Medien auf Hashtags

Laut Statista können wir 2019 mit 2,77 Milliarden Social-Media-Nutzern rechnen ( 1 ). Obwohl nicht alle diese Personen Ihre Kunden sind, sagen uns diese Zahlen, dass Sie davon ausgehen können, dass ein großer Prozentsatz Ihres Kundenstamms auf verschiedenen Social-Networking-Kanälen aktiv ist.

Neben der Bereitstellung eines Kanals, über den Sie leicht mit Kunden in Kontakt treten können, enthalten Social-Media-Plattformen auch nützliche Informationen, die Ihre Marktforschungsbemühungen verbessern können. Die meisten Social-Media-Plattformen bieten Ihnen wichtige demografische Informationen, damit Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist. Darüber hinaus erleichtert die weit verbreitete Verwendung von Hashtags die Analyse, was bei Ihren Zielkunden im Trend liegt. Auf Plattformen wie Instagram können Sie sogar sehen, wie oft bestimmte Hashtags verwendet werden, um Ihre potenzielle Reichweite zu verfolgen.

Sehen Sie sich an, was im Internet angesagt ist

Google ist der zentrale Knotenpunkt, den die meisten Verbraucher nutzen, um nach Informationen zu suchen, bevor sie eine endgültige Entscheidung treffen. Zu unserem großen Vorteil ist Google großzügig, einige der Erkenntnisse, die über seine Suchmaschine gesammelt wurden, über Tools wie Google Trends zu teilen . Mit diesem nützlichen Tool können Sie nicht nur erkennen, was im Trend liegt, sondern auch Suchbegriffe vergleichen und sogar sehen, wie sie nach Unterregionen abschneiden. Diese Funktion ist besonders praktisch, wenn Sie versuchen, eine Option auszuwählen, die basierend auf ihrem Standort am besten zu Ihrer Zielgruppe passt.

Festlegung der nächsten Schritte

Nachdem Sie Ihre Markteinblicke gesammelt haben, ist es an der Zeit, sie zu nutzen. Implementieren Sie das Gelernte, um Ihre Zielmetriken, Kundenpersönlichkeiten und Ihren Geschäftsplan zu aktualisieren. Der Hauptvorteil dieser kostenlosen Tools besteht darin, dass sie es Ihnen ermöglichen, Marktforschung zu einer konsistenten Anstrengung zu machen und sicherzustellen, dass Sie immer über neue Trends in Ihrer Branche auf dem Laufenden bleiben, damit Sie Ihre gesamten Geschäftsanstrengungen entsprechend überarbeiten können.