Binden Sie Ihre Kunden zum besten Zeitpunkt mit diesen Outreach-Strategien ein

In der heutigen geschäftigen Welt werden unsere Zielkunden ständig mit Anzeigen und Nachrichten bombardiert, wohin sie auch gehen, was sie gegen diese Taktiken fast immun macht. Infolgedessen werden die meisten dieser Bemühungen oft als Hintergrundgeräusche interpretiert und in Zeiten, in denen Kunden einfach keine Zeit haben, sich zu engagieren, leicht ignoriert. Aus diesem Grund ist Zeit einer der wichtigsten Faktoren für den Erfolg Ihrer Marketingbemühungen.

Wenn Sie wissen, wann Ihre Kunden bereit und willens sind, auf das zu achten, was Sie zu sagen haben, erhöhen Sie Ihre Chance, sie zu fesseln, sie durch die Customer Journey zu führen und sie zu motivieren, sich für Sie zu entscheiden, wenn der Moment gekommen ist, um eine endgültige Entscheidung zu treffen. Besser noch, Sie sollten darauf vorbereitet sein, einen guten Eindruck zu hinterlassen, wenn Ihre Zielgruppe nach Ihnen sucht.

Ihre Kunden zum geeignetsten Zeitpunkt zu erreichen, kann eine enorme Herausforderung darstellen, insbesondere für diejenigen von uns, die mit verschiedenen Kundensegmenten an unterschiedlichen geografischen Standorten zu tun haben. Um Ihnen dabei zu helfen, ein Rezept zu finden, das für Ihre Kunden funktioniert, haben wir diese Strategien zusammengestellt, damit Sie sicherstellen können, dass Sie bei Ihren Marketingbemühungen immer zuschlagen, während das Eisen heiß ist.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachrichten gelesen werden, indem Sie Ihr Senden optimieren

Timing ist äußerst wichtig, wenn es darum geht, den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketing-Bemühungen sicherzustellen. Sie können die perfekte Betreffzeile, Nachricht und CTA erstellen, aber wenn Ihre E-Mail zur falschen Zeit gesendet wird, kann sie leicht im Durcheinander verloren gehen. Glücklicherweise gibt es Methoden, um die optimale Sendezeit für Ihr Publikum zu bestimmen.

Die Segmentierung Ihrer Zielgruppe nach geografischem Standort ist ein guter Ausgangspunkt, wenn es darum geht, die optimale Sendezeit zu bestimmen. Diese Praxis hilft Ihnen sicherzustellen, dass Sie sich während der Arbeitszeiten an Sie wenden, wenn Ihr Kontakt höchstwahrscheinlich online ist und sich um das Geschäft kümmert.

Das Testen und Analysieren Ihrer E-Mail-Versandzeiten kann Ihnen helfen, ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, wann Ihre Zielgruppe mit größerer Wahrscheinlichkeit mit Ihren Nachrichten interagiert. Sie können dies tun, indem Sie ähnliche Nachrichten zu unterschiedlichen Zeiten an dieselbe Zielgruppe senden und dann Ihre Ergebnisse überprüfen, um zu sehen, welche Sendezeiten zu höheren Öffnungsraten geführt haben.

Besser noch, die Marketing-Automatisierungsplattform von Act-On verfügt über adaptives Senden, mit dem Sie sich an die bevorzugte E-Mail-Anzeigezeit für jeden Kontakt auf Ihrer Liste anpassen können. Diese fortschrittliche Technologie sagt den besten Zeitpunkt zum Senden Ihrer E-Mail an jedes Publikumsmitglied basierend auf dessen Vorgeschichte voraus und stellt sicher, dass Ihre Nachricht zum optimalen Zeitpunkt für eine verbesserte Interaktion im Posteingang Ihrer Empfänger landet.

Kontaktieren Sie Kunden unterwegs mit SMS-Marketing

Die meisten Vermarkter wissen, dass es eine bewährte Methode ist, ihre Marketingbemühungen mobilfreundlich zu halten, um ihre Zielgruppen anzuziehen und zu binden. Während die meisten von uns diese Regel auf E-Mails und Websites anwenden, vergessen wir oft, dass SMS-Marketing auch eine Option ist.

Was SMS-Marketing effektiv macht, ist, dass es die Chancen erhöht, dass Ihre Nachrichten gesehen und gelesen werden. Auch wenn Ihre Kontakte ihre E-Mails tagelang ignorieren, ihre Social-Media-Benachrichtigungen deaktivieren oder auf das Öffnen von Webbrowsern auf ihrem Telefon verzichten, stehen die Chancen gut, dass sie ständig mit ihren Textbenachrichtigungen auf dem Laufenden bleiben, während sie unterwegs sind. Dies bietet Ihnen die perfekte Gelegenheit, Ihre Angebote auf ihrem Radar zu platzieren und wahrgenommen zu werden.

Wie bei all Ihren Marketingbemühungen sind nicht alle gleich. Wenn Sie wirklich auffallen und das Engagement Ihres Publikums fördern möchten, versuchen Sie, Ihre Nachrichten persönlicher zu gestalten. Zum Beispiel ist Banana Republic äußerst erfolgreich mit ihren SMS-Marketing-Bemühungen, indem sie ihr Publikum ansprechen, indem sie umgangssprachliche Begriffe wie „Freunde“ und „deine“ verwenden und lokale Veranstaltungen bewerben (1). Diese Taktiken finden bei ihren Zuschauern Anklang und motivieren sie, sich zu engagieren.

Stellen Sie Webinhalte bereit, die ihrer aktuellen Phase in der Customer Journey entsprechen

Websites stehen nach wie vor im Mittelpunkt der Customer Journey, und dort werden Ihre Kunden am ehesten hingehen, wenn sie erfahren möchten, worum es bei Ihnen geht und wie Sie ihnen helfen können. Damit sie den Wert Ihres Angebots sehen können, müssen Sie ihnen ein personalisiertes Erlebnis bieten, das mit ihren Wünschen und ihrer Position im Verkaufszyklus übereinstimmt. Der beste Weg für Vermarkter, dies zu tun, besteht darin, ihren Kunden relevante Inhalte zuzuordnen, die ihre aktuellen Fragen beantworten und sie dazu bringen, mehr zu wollen, indem sie sie von einer Phase der Käuferreise zur nächsten führen.

Während in der Vergangenheit die Personalisierung von Websites für die meisten Vermarkter unerreichbar schien, ist sie heute dank der fortschrittlichen Technologie von heute für jedes Unternehmen oder jede Organisation erreichbar. Die Adaptive Web-Lösung von Act-On macht es jedem Vermarkter leicht, maschinelles Lernen zu nutzen, um Webinhalte bereitzustellen, die für die Interessen seiner Kunden und die aktuelle Phase im Verkaufszyklus relevant sind.

Nutzen Sie Mikromomente, indem Sie Inhalte erstellen, die die dringendsten Fragen Ihres Publikums beantworten

Das Konzept der Mikromomente war in den letzten Jahren im Trend, da sich immer mehr Verbraucher an ihre Telefone wenden, um nach sofortigen Antworten und Lösungen für alles zu suchen, was sie gerade beschäftigt. Diese Momente, in denen Ihre Zuschauer nach Antworten suchen, bieten Ihnen die perfekte Gelegenheit, in ihren Suchmaschinenergebnissen zu erscheinen, Antworten auf ihre Fragen anzubieten und sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

Zielseiten sind ein großartiges Tool, um kuratierte Inhalte bereitzustellen, die die Schmerzpunkte Ihrer Kunden ansprechen und ihnen Ihre Marke vorstellen. Wenn Sie mindestens einen Inhalt hinter einem adaptiven Formular auf Ihrer Landing Page platzieren, können Sie die Kontaktinformationen Ihres Zielkunden sammeln, damit Sie ihn auch in Zukunft ansprechen und pflegen können. Wenn Sie sich fragen, welche Frage oder welches Thema Ihre Zielseiten ansprechen sollten, versuchen Sie, sich die Top-Keyword-Suchanfragen in Ihren Google Analytics-Berichten anzusehen, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wonach Ihre Kunden suchen.

Ein Omnichannel-Ansatz ist unerlässlich

Wer seine Kunden zum besten Zeitpunkt erreichen will, kann sich nicht auf eine einzige Marketing-Taktik verlassen und Engagement erwarten. Um Ihre Kontakte zu erreichen, wo immer sie sind und zu einer Zeit, die für sie passt, müssen Sie ein breites Netz auswerfen, indem Sie einen Omnichannel-Ansatz verfolgen. Indem Sie Ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis über jeden möglichen Kanal bieten, werden Sie erkennbar und erhöhen Ihre Chancen, ihre Aufmerksamkeit und die gewünschten Conversions zu gewinnen.