Inbound-Marketing-Methodik: So gewinnen Sie mehr Kunden

Kürzlich haben wir ein Webinar zum Inbound-Marketing-Prozess für Vermarkter im asiatisch-pazifischen Raum veranstaltet, das so viel Interesse und so viele Fragen geweckt hat, dass wir keine Zeit hatten, sie alle zu beantworten. Wir haben diese Fragen jedoch aufgegriffen und in diesem Blogbeitrag unsere Antworten zusammengefasst und hier veröffentlicht. Lesen Sie weiter, um die wesentlichen Schritte zur Entwicklung eines Inbound-Marketing-Prozesses zu lernen, der für Sie funktioniert.

1. Wie funktioniert ein Inbound-Marketing-Prozess?

Inbound-Marketing bezieht sich auf Marketingaktivitäten, die Besucher zu Ihnen bringen, wie Blogs, Podcasts, Webinare, Videos, eBooks und so weiter. Kunden finden Sie über bezahltes und natürliches Suchmaschinenmarketing, soziale Medien und Links von anderen Websites im Internet. Outbound-Marketing hingegen bezieht sich auf Marketing, das an Menschen weitergegeben wird, wie Radio- und Fernsehwerbung, Kaltakquise, E-Mail-Blasts, Print-Anzeigen und so weiter.

Eine gute Inbound-Marketing-Methodik erregt die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden. Es macht Ihr Unternehmen leicht zu finden und zieht Kunden durch die Bereitstellung interessanter, relevanter Inhalte auf Ihre Website. Das Ziel des Inbound-Marketings ist es, einen Prozess zu haben, mit dem Interessenten Sie finden können, wenn sie nach Informationen oder einer Lösung suchen, und ihnen dann Inhalte zu geben, die eine Beziehung aufbauen und sie in den Verkaufszyklus einbeziehen. Es geht also darum, zuerst gefunden zu werden und diese Aufmerksamkeit später in Verkäufe umzuwandeln.

Die beste Inbound-Marketing-Methodik zielt auf bestimmte Personas oder Personen ab, indem sie herausfindet, woran sie interessiert sind und welche Herausforderungen sie haben. Ihre Inhaltsstrategie kann dann auf die Bedürfnisse und Probleme der Interessenten ausgerichtet werden, um sie durch ihren Kaufprozess und in ein produktives Verkaufsgespräch zu führen.

2. Wie führen Sie eine Inbound-Marketing-Kampagne durch und welchen Nutzen hat sie?

Der erste und wichtigste Schritt bei der Entwicklung einer Inbound-Marketing-Methodik ist die Erstellung qualitativ hochwertiger Inhalte. Führen Sie eine End-to-End-Recherche der Keywords durch, die Ihre potenziellen Kunden verwenden, und erstellen Sie Inhalte, die sich mit diesen Schlüsselwörtern befassen. Fügen Sie die Schlüsselwörter in alle relevanten Seiten, Blog-Posts, Whitepapers, Fallstudien und sozialen Medien ein. Der nächste Schritt besteht darin, eine Möglichkeit zu finden, diese Inhalte zu verteilen. Sie können es auf Ihrer Website veröffentlichen, und es ist großartig, wenn andere Websites auf die Seite verlinken, auf der sich Ihre Inhalte befinden. Sie können soziale Medien nutzen, um die Aufmerksamkeit der Menschen auf Ihre Inhalte zu lenken, und Sie können Werbung kaufen, um sie zu bewerben.

Sobald Sie Ihre Inhalte erstellt und für die Suche optimiert haben, müssen Sie die richtigen Metriken verfolgen. Sie müssen wissen, was funktioniert und was nicht. Was bringt Traffic auf Ihre Website? Was generiert Leads? Was generiert Einnahmen? Auf diese Weise können Sie Ihre Zeit und Ihr Budget für die Aktivitäten aufwenden, die die besten Ergebnisse erzielen, und die Inhalte und Kampagnen optimieren, die unterdurchschnittlich abschneiden. Dazu ist eine Marketing-Automatisierungslösung hilfreich, damit Sie Ihre Inbound-Aktivitäten, Ihre Outbound-Aktivitäten und Ihre Nurture-Kampagnen in einer einzigen Ansicht verbinden, sehen können, wie sie zusammenarbeiten, und die Ergebnisse im Laufe der Zeit analysieren können.

3. Wie kann Inbound-Marketing den Vertrieb im Wettbewerbsumfeld unterstützen?

Jeden Tag verlassen die meisten Besucher Ihre Website, ohne etwas zu unternehmen. Mit einer guten Marketing-Automatisierungslösung können Sie schnell und effizient die Informationen sammeln, die Ihnen dabei helfen, mehr über diese Besucher und das, wonach sie suchen, zu erfahren, wie z. B. den Namen des Besuchers, besuchte Seiten, wo sie sich befinden und so weiter. Dies hilft Ihnen als Vermarkter zu wissen, was die Aufmerksamkeit auf sich zieht und ob auf die Inhalte zugegriffen oder sie heruntergeladen werden; es ist auch sehr wichtig für Ihr Verkaufsteam. Website-Besucher-Tracking bietet Vertriebsmitarbeitern einen Echtzeit-Monitor für das Engagement potenzieller Kunden. Der Verkäufer kann Benachrichtigungen einrichten, um Benachrichtigungen in Echtzeit zu erhalten, wenn Interessenten oder Kunden die Website besuchen (oder sogar eine wichtige Seite, wie z.

Mit dieser detaillierten Lead-Intelligence kann sich der Vertrieb eine bessere Vorstellung davon machen, mit wem er spricht. Sie können die Schmerzpunkte, Ziele und Motivationen des Interessenten verstehen, indem sie sich sein Verhalten ansehen. Wenn Sie wissen, welche Inhalte Ihre Leads von Ihrer Website heruntergeladen oder welche Blogs sie gelesen haben, können Sie die Verkaufsgespräche auf die Dinge zuschneiden, die sie am meisten ansprechen. Das bedeutet, dass jede Interaktion, die ein Kunde mit Ihrer Marke hat, eine Gelegenheit ist, mehr darüber zu erfahren, wer dieser Interessent ist, was ihm wichtig ist und was er von Ihnen will. Und je besser der Vertriebsmitarbeiter informiert ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass er ein produktives Verkaufsgespräch führt.

4. Wie können wir mit Inbound-Marketing mehr Traffic generieren?

Inhalt ist der Schlüssel. Hier sind einige Arten von Inhalten, die Sie verwenden können, um Menschen zum Besuch Ihrer Website zu verleiten. Sobald Sie den Inhalt erstellt haben, ist es auch wichtig, die Nachricht zu verbreiten, dass diese Informationen verfügbar sind.

• Schreiben Sie einen Blog-Beitrag über die häufigsten Fragen, die während eines Webinars gestellt werden (wie der, den Sie gerade lesen).
• Veranstalten Sie ein Webinar mit Branchenexperten zu aktuellen Trends.
• Erstellen Sie ein Anleitungsvideo, das eine Schlüsselfunktion Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung demonstriert.
• Veröffentlichen Sie ein eBook, das ein heißes Thema in Ihrer Branche behandelt.
• Erstellen Sie auf Ihrer Website einen Abschnitt mit häufig gestellten Fragen, um allgemeine Probleme oder Herausforderungen anzusprechen, mit denen Kunden und Interessenten zu tun haben.
• Erstellen Sie einen Podcast, in dem Sie Führungskräfte in Ihrem Unternehmen oder Experten auf diesem Gebiet interviewen.
• Erfassen und teilen Sie Video-Testimonials von Kunden.
• Veröffentlichen Sie Präsentationen auf SlideShare.
• Bauen Sie eine Wissensdatenbank mit Informationsartikeln und Tipps zu Ihren Angeboten auf.
• Erstellen Sie eine Umfrage über Ihre Branche, sammeln Sie die Ergebnisse und veröffentlichen Sie ein Whitepaper, in dem die Ergebnisse hervorgehoben werden.
• Erstellen Sie eine Infografik, die Best Practices der Branche hervorhebt.

Achten Sie darauf, sowohl die Arten von Inhalten als auch die Themen zu messen. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Zielgruppe Videos E-Books vorzieht, und Sie können Ihre Inbound-Content-Strategie entsprechend anpassen.

5. Wie können Sie Inhalte erstellen, die Ergebnisse erzielen?

Bevor Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen, müssen Sie zunächst verstehen, was Ihre potenziellen Käufer wirklich wollen, und die Herausforderungen identifizieren, mit denen sie es zu tun haben. Werfen Sie einen genauen Blick auf die Analysen und lernen Sie Ihre Website-Besucher kennen – wonach sie suchen, welche Seiten sie besuchen, wie viel Zeit sie auf einer Seite verbringen und so weiter. Wenn Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen, sollten Sie diese Fragen im Hinterkopf behalten:

• Für wen schreibe ich?
• Welche Arten von Inhalten konsumieren sie gerne?
• Warum sollten sie auf diesen Inhalt achten?
• Wo stehen sie im Kaufprozess?
• Liefern diese Inhalte ihnen Informationen, die ihnen zum Erfolg verhelfen können?
• Sind die Inhalte auf den Kanälen auffindbar, auf denen sie Zeit online verbringen?

Und schauen Sie natürlich immer auf die Metriken zurück, die Ihnen sagen, welche Inhalte von Ihren profitabelsten Kunden auf ihrer Kaufreise konsumiert wurden, da Sie wahrscheinlich ähnliche Assets erstellen oder sicherstellen möchten, dass Sie aktiv verteilen und Förderung dieser Vermögenswerte.

6. Wie messen Sie die Auswirkungen Ihres Inbound-Marketing-Prozesses auf die tatsächlichen Verkäufe?

Es gibt viele Möglichkeiten, die Leistung von Inbound-Marketing-Programmen zu messen, einschließlich der Bewertung von Website-Analysen, Social-Media-Engagement, Blog-Aktivität, Webinar-Teilnahme und Umsatz. Ein Schlüssel zur Messung des Inbound-Marketings ist die Verwendung einer Marketingautomatisierungsplattform, mit der Sie das Engagement über alle Kanäle hinweg zuordnen können, sodass Sie Ihre Ergebnisse mit der Verkaufsleistung verknüpfen können. Mit der Marketingautomatisierung werden alle Ihre Kampagnen über ein System verwaltet, sodass Sie das Engagement aus jedem Marketingkanal sehen, Leads lokalisieren und mit Ihrem Customer Relationship Management (CRM)-System synchronisieren können. All dies ermöglicht es Ihnen, zu sehen, was Sie ausgeben, und Ihre Inbound-Marketing-Methodik mit dem Verkehr und Umsatz zu verknüpfen, den Sie für Ihr Unternehmen generieren.

Der Inbound-Marketing-Prozess ist besonders wichtig zu Beginn des Kundenlebenszyklus, wenn Sie diesen Käufer zuerst anziehen und dann konvertieren. Es ist auch ein starkes – wenn auch zu wenig genutztes – Werkzeug, um Kunden zu binden und ihnen Upselling zu bieten. Die Marketingautomatisierung bietet Ihnen eine End-to-End-Ansicht eines potenziellen Kunden, von seiner ersten Interaktion mit Ihrer Website oder einem Marketing-Asset bis zur endgültigen Umwandlung in einen Kunden und darüber hinaus. Das bedeutet, dass Sie von einer einzelnen Aktivität bis zur gesamten Kanalleistung und vom ersten Aufflackern von Interesse über die Umwandlung bis hin zur Interessenvertretung klar erkennen können, was funktioniert und was nicht funktioniert.