HubSpot vs. Marketo: Was passt besser zu Ihrem Unternehmen?

Sie denken also über die Implementierung einer neuen Marketing-Automatisierungsplattform nach?

Vermutlich haben Sie begonnen, die üblichen Verdächtigen durchzugehen, und ich vermute, dass es sich auf der Ebene des Unternehmensmarketings auf eine Auswahlliste von HubSpot, Marketo und möglicherweise Pardot eingeengt hat.

Abhängig von der Infrastruktur und Größe Ihres Unternehmens wird die Wahl normalerweise auf nur zwei reduziert – HubSpot vs. Marketo (die Leute entscheiden sich normalerweise nur für Pardot, weil sie es mit Salesforce gebündelt bekommen – es ist unsere unbeliebteste Plattform, mit der wir arbeiten – bei weitem, langer Weg).

Die Wahl einer Marketing-Automatisierungsplattform ist eine große Herausforderung für jedes Unternehmen. In Ihrem gesamten Unternehmen sind systemische Änderungen erforderlich, nicht nur auf Softwareebene. Es ist wichtig, dass Sie es richtig machen.

Um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, haben wir einen Überblick zusammengestellt, der zwei der größten Namen im heutigen Marketingautomatisierungsspiel untersucht: HubSpot und Marketo.

Warum der Vergleich?

Zunächst, bevor wir beginnen, sollten Sie wahrscheinlich wissen, dass Six & Flow schamlose HubSpot-Fan-Boys/Girls sind (aber aus gutem Grund).

Wir sind jetzt seit sechs Jahren HubSpot-Partner und haben in dieser Zeit viele unserer Kunden wachsen sehen, indem sie HubSpot in den Mittelpunkt ihres Vertriebs und Marketings gestellt haben. Nicht nur das, auch unser eigenes Wachstum (Marketing, Vertrieb und Service) wurde von HubSpot unterstützt. Was können wir sagen? Wir sind der Beweis im Pudding.

Aber wir sind nicht völlig voreingenommen. Wir helfen auch zahlreichen Kunden auf einer Vielzahl anderer Plattformen, einschließlich Marketo. Wenn Marketo also für Sie als Unternehmen sinnvoll ist, wenn es für Ihre Benutzer, Kunden, Ihr Budget und Ihre Zukunftspläne funktioniert, dann WOLLEN wir wirklich, dass Sie sich für diese Lösung entscheiden. Wieso den? Weil wir möchten, dass Ihr Unternehmen mit den Tools wächst, die für Sie am besten geeignet sind. Wenn das HubSpot verwendet, großartig. Aber wenn nicht, dann ist das auch ok.

Zweitens gibt es einen Grund, warum wir diesen Vergleich jetzt durchführen: die neue Winterversion 2019/2020 von HubSpot, die HubSpot endlich auf eine Stufe mit Marketo als Konkurrenten für Marketingautomatisierung sowohl für KMU- als auch für Großunternehmen stellt.

Wenn Sie früher ein großes Unternehmen auf Unternehmensebene waren, dessen Marketingstrategie sich auf die regelmäßige Verarbeitung großer Datenmengen konzentrierte, und Sie über eine zuverlässige technische Ressource verfügten, die in der Lage war, Ihre Marketingautomatisierungsplattform an bestimmte E-Mail-Marketingkampagnen anzupassen, dann war Marketo (bis now) Ihre Go-to-Lösung.

Wenn Sie ein kleineres Unternehmen waren, das eine einfachere und sofort einsatzbereite Lösung benötigte, mit der nicht technisch versierte Marketingfachleute effektive Inbound-Marketingkampagnen durch optimierte Blogs, soziale Medien und E-Mail-Marketing-Tools fördern könnten, dann war HubSpot die beste Lösung Wahl da draußen. Das war bis vor kurzem so.

HubSpot vs. Marketo als Unternehmen

Wenn wir Organisationen bewerten, mit denen wir zusammenarbeiten werden, und die Tools, die wir verwenden werden, versuchen wir, das zugrunde liegende Unternehmen und die Richtung, in die es sich bewegt, zu betrachten.

Während es schwierig ist, Annahmen zu theoretischen Merkmalen und Roadmaps zu treffen, sollten Absicht und Ausrichtung des Unternehmens ganz oben auf der Liste stehen. Vor allem, wenn man sich für etwas so Wichtiges wie ein Marketing-Automatisierungs-Toolset entscheidet.

Zunächst einmal, wenn es um den Marktanteil geht, schätzt Datanyze, dass HubSpot im Januar 2019 einen Marktanteil von 22,42 % hat, verglichen mit 2,92 % von Marketo. Warum ist das wichtig? Nun, es ist zwar nicht unbedingt ein Zeichen für Produktqualität, aber es wird sich auswirken, wenn Sie planen, in Zukunft entweder qualifizierte Mitarbeiter einzustellen oder wenn Sie planen, mit einem externen SaaS-Partner zusammenzuarbeiten, um Sie bei Ihrer Implementierung zu unterstützen .

Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass während des HubSpot-Partnertages 2019 deutlich wurde, wie stark sich das Unternehmen auf die Forschung und Entwicklung im gesamten Plattform-Echo-System konzentriert: ein entscheidender Punkt, wenn Sie das Wachstum Ihres Unternehmens auf ein einzelnes Pferd setzen und Sie suchen die Gewissheit, dass Ihre Infrastruktur mit Ihren Ambitionen skaliert werden kann.

Es ist auch wichtig, die kaufmännische Führung beider Unternehmen zu betrachten. Wo zum Beispiel HubSpot immer noch die Mitbegründer Brian Halligan und Dharmesh Shah stark an der langfristigen strategischen Ausrichtung beteiligt sind, hat Marketo kürzlich gesehen, dass sowohl seine Mitbegründer als auch ein neuer CEO allein im letzten Jahr gegangen sind. Das bedeutet zwar nicht unbedingt, dass es innerhalb des Unternehmens Turbulenzen gibt, aber es deutet darauf hin, dass es einen Zustand des Wandels gibt, der berücksichtigt werden muss.

HubSpot vs. Marketo: Benutzerfreundlichkeit und Support

Benutzerfreundlichkeit

Wenn es eine Sache gibt, für die HubSpot (als Plattform) bekannt ist, dann ist es die Benutzerfreundlichkeit. Einer der Hauptgründe, warum wir als Unternehmen gerne mit HubSpot zusammenarbeiten, ist, dass wir wissen, wie reibungslos die Lernkurve ist.

Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, einfach zu navigieren und vor allem einfach. Wir haben Kunden oft innerhalb von Minuten auf HubSpot eingerichtet, wobei die meisten die Leichtigkeit des reibungslosen Übergangs kommentieren.

Der beste Teil? Da die Plattform Marketing, Vertrieb und Services umfasst, sind viele Erkenntnisse auf die gesamte Plattform übertragbar. Da es sich um eine All-in-one-Plattform handelt, ist die integrierte Einführung in all Ihren Teams viel einfacher als erwartet.

Da ich in den letzten 5 Jahren mit einer Reihe von HubSpot-Produktteams an verschiedenen Betatests gearbeitet habe, weiß ich, dass der Benutzer bei jeder einzelnen Design- und Produktentscheidung, die er trifft, immer im Mittelpunkt steht. HubSpot ist offen stolz darauf, dass sein Geschäft Ihr Geschäft stark wachsen lässt.

Nun, das heißt nicht, dass Marketo nicht die gleiche Hingabe hat. Marketo bietet ein großartiges Produkt, das sich hervorragend in Salesforce und Dynamics integrieren lässt – zwei der branchenführenden CRMs. Aber das ist auch sein Untergang: Es ist immer noch ein isoliertes Werkzeug. Da dies bedeutet, dass Sie es letztendlich mit zwei Plattformen gleichzeitig zu tun haben, kann die Bereitstellung von Marketo auch eine doppelte Lernkurve während der Integration bedeuten.

In Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit ist einer der größten Vorteile von Marketo, die Anpassung, auch seine größte Schwäche. Da mehr gewartet werden muss, müssen auch mehr bewegliche Teile unterstützt werden. Oder anders gesagt, Sie verbringen vielleicht mehr Zeit mit dem Basteln am Motor als mit dem Autofahren.

Mit HubSpot gibt es viel weniger Lern- und Wartungsaufwand. Das bedeutet, dass Sie sich auf das konzentrieren können, wofür Sie wirklich da sind – die umsatzgenerierende Aktivität und die Schaffung bemerkenswerter End-to-End-Erlebnisse für alle Ihre Kunden.

In Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit ist HubSpot vs. Marketo – HubSpot ist der klare Gewinner.

Lernen & unterstützen

Wenn Sie im Marketing tätig sind, sind Ihnen die Wege meistens mit der HubSpot Academy gekreuzt. Es ist zweifellos eine der besten KOSTENFREIEN Ressourcen für Marketing- und Verkaufsschulungen im Internet.

Diese Fülle an Inhalten, die Ihnen von internen HubSpot-Professoren, externen Agenturen und erfahrenen Benutzern zur Verfügung gestellt werden, ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Team einzuarbeiten und weiterzubilden. Darüber hinaus beschränken sich die Kurse nicht nur auf die Nutzung der HubSpot-Plattform. Es ist gut, ehrlich zu lernen, was über Marketing hinausgeht.

Im Vergleich dazu ist Marketo Education nicht kostenlos und bei weitem nicht so umfangreich wie sein Gegenstück HubSpot. Es ist nicht einmal in der Nähe. Darauf sollten Sie achten, wenn Sie über die Anwerbung von Mitarbeitern nachdenken – ein qualifizierter oder zertifizierter Talentpool wird weitaus geringer sein.

Darüber hinaus ist die von HubSpot angebotene Plattformunterstützung unübertroffen. Wenn Sie Hilfe brauchen, können Sie sie bekommen, und normalerweise innerhalb weniger Stunden nach der Anfrage. Dasselbe kann man unserer Erfahrung nach nicht von Marketo sagen.

Funktionalität der Enterprise-Klasse

Wenn Sie jahrelang nach Enterprise Marketing Software gesucht haben, wurde HubSpot oft übersehen. Und ehrlich gesagt zu Recht.

Lange Zeit fehlten einige wichtige Funktionen, die benötigt werden (z. B. robuste Partitionierung). Aber mit den jüngsten Veröffentlichungen von HubSpot und Marketo sind wir endlich bei „Funktionsparität“.

Partitionierung: Es führt kein Weg daran vorbei, die Trennfunktion von Marketo ist umständlich. Wenn Sie beispielsweise versuchen, wichtige Daten zu trennen, können Sie aufgrund der funktionalen Logik der Synchronisierung über bestimmte Datengrenzen hinweg nicht nur versehentlich Datensätze duplizieren, sondern diese Datensätze müssen auch aktiv gepflegt werden. Aber zumindest hatten sie einige, wo HubSpot keine hatte

Aber die neue Version von HubSpot ist ein Game Changer. Im Wesentlichen, weil HubSpot auf Leistung ausgelegt ist. Das bedeutet, dass die Skalierbarkeit bereits in ihr Design integriert ist. Wie ein mit Luft gefüllter Ballon dehnt er sich aus, um Ihre Daten aufzunehmen, was Ihnen Zeit und Geld bei der Systemadministration spart.

Berichte zur Umsatzzuordnung

Wie die Mehrheit der Unternehmenssoftware ist Marketo leistungsstark, aber linear. Es wurde eher für den Anbieter als für den Benutzer entwickelt. Ja, es kann angepasst werden, aber um das richtig zu machen, braucht es Zeit, Ressourcen und Energie, die Sie vielleicht nicht haben. Ich meine, es gibt einen Grund, warum Organisationen auf Unternehmensebene große technische Teams haben, richtig?

Für die neue Version von HubSpot ist das kein Problem: Anpassungsfähigkeit ist eines ihrer Flaggschiff-Features. Solange Sie die Unternehmensebene in Betracht ziehen, erhalten Sie uneingeschränkten Zugriff auf eine Reihe von Berichtstools auf Makro- und Mikroebene.

Kontobasiertes Marketing (in Beta)

Marketo ist seit einiger Zeit die erste Wahl für ABM-Lösungen. Wir haben immer versucht, HubSpot mithilfe von Plugins und Integrationen von Drittanbietern (Zapier steht ganz oben auf dieser Liste) in brauchbare ABM-Tools zu biegen und zu formen. Aber im nativen ABM-Bereich haben wir endlich einen Neuzugang: Die neuen ABM-Tools von HubSpot sind ein echter Wendepunkt. Das neue ABM-Angebot von HubSpot bedeutet, dass Sie Ihre ABM-Strategie jetzt neben all Ihren aktuellen Richtlinien ausführen und ihre Wirksamkeit mit einem einzigen Tool vergleichen können. Das bedeutet, dass Sie jetzt schlankere, schnellere und reaktionsschnellere ABM-Kampagnen durchführen können, mit denen Sie mehr Entscheidungsträger in kürzerer Zeit erreichen können.

Darauf haben wir gewartet, seit HubSpot vor ein paar Jahren stark in Terminus investiert hat.

Höhere Kapazitätsgrenzen

Ich weiß, es klingt für Software auf Unternehmensebene seltsam, aber Marketo umgeht das Problem der Unterstützung riesiger Datenbanken oft, indem es die Leistung einschränkt. Die neue Version von HubSpot umgeht dieses Problem, indem sie erweiterbare Limits von unten nach oben in ihre Funktionalität einbaut. HubSpot ist so konzipiert, dass es je nach Größe, Ehrgeiz oder Kapazität nach oben oder unten skaliert werden kann. Ja, es gibt einige große kommerzielle Namen, die Marketo in großem Umfang nutzen, aber wie bereits erwähnt, ist eine Möglichkeit, dies zu tun, durch große technische Teams. Wenn Sie nicht über das entsprechende Budget, den Platz oder den Appetit verfügen, könnte Marketo Ihr Wachstum aufgrund von Betriebsbeschränkungen einschränken.

HubSpot vs. Marketo: Preise

Marketo

Marketo ist eine zuverlässige Marketing-Automatisierungsoption, wenn es um erweiterte Analysen und komplexe E-Mail-Workflows geht. Viele Organisationen auf Unternehmensebene führen heute groß angelegte, ausgefeilte E-Mail-Kampagnen durch, die dank der zahlreichen Optionen für die Nischenanpassung auf Marketo angewiesen sind.

Ein weiterer wesentlicher Vorteil von Marketo besteht darin, dass Sie je nach Bedarf eines oder alle der fünf Hauptmodule (Lead-Management, E-Mail-Marketing, Verbrauchermarketing, kundenbasiertes Marketing und mobiles Marketing) implementieren können. Es ist auch als Marketing-Automatisierungssystem bekannt, das dank eines vielseitigen, anpassbaren Back-Ends mit dem Wachstum Ihres Unternehmens skalieren kann (aber nur, wenn Sie über die technischen Ressourcen und das entsprechende Budget verfügen).

Darüber hinaus ist Marketo mit einer einfachen dreistufigen Preisstruktur (Pro, Elite und Enterprise) auch erfrischend transparent, wenn es um die Kosten einer neuen Implementierung geht (obwohl zu beachten ist, dass genaue Preise nur über ein individuelles Angebot direkt von Marketo erhältlich sind). sich).

Es gibt jedoch einige Nachteile bei Marketo.

Für den Anfang ist es kein Geheimnis, dass Marketo für den eher technisch versierten Vermarkter entwickelt wurde. Ja, Marketo bietet einen großen Mehrwert, wenn Sie eine Nischenanpassung benötigen, aber um das Beste aus der Plattform herauszuholen, ist wohl ein gewisses Maß an technischen Fähigkeiten erforderlich, um das Back-End des Systems neu zu konfigurieren.

Wenn Sie nicht bereits über eine dedizierte technische Ressource zur Verwaltung dieses Aspekts der Marketo-Plattform verfügen (oder planen, diese zu implementieren), zahlen Sie möglicherweise teure Gebühren an einen externen Partner oder (und vielleicht noch schlimmer) verwenden Sie nur Marketo als oberflächliches E-Mail-Tool und nicht die leistungsstarke Automatisierungsmaschine, für die es entwickelt wurde.

Obwohl Marketo umfassende Anpassungsfunktionen bietet, die große Mengen komplexer Daten bewältigen können, ist HubSpot genau das Richtige für Sie, wenn Sie neu in der Marketingautomatisierung sind oder einfach eine Lösung benötigen, die Ihnen vom ersten Tag an Zugriff auf eine größere Auswahl an generischen Marketingtools bietet ist wohl eine viel bessere Option.

HubSpot

HubSpot ist eine All-in-One-Marketingplattform, die die Möglichkeit bietet, optimierte Inhalte für Ihre Webseiten, Blogs und Social-Media-Strategien, E-Mail-Kampagnen, Workflows, Berichte, Analysen und mehr zu erstellen. Früher war Marketo ein Goliath in der Welt der Marketingautomatisierung, der sowohl durch seine rohe Kraft als auch durch seine Fähigkeit zur Bewältigung großer Volumen beeindruckte, und HubSpot war ein anpassungsfähiger David – sowohl schnell auf den Beinen als auch flexibel.

Da HubSpot sowohl ein CRM als auch ein CMS in das Basisprodukt integriert hat (im Gegensatz zu Marketo), ist es außerdem einfach, Echtzeitinformationen über Ihre Marketingbemühungen zu sammeln, Berichte, die schnell erstellt, leicht verständlich und einfach zu handhaben sind Die vollständig integrierte Suite von Content-Management-Tools von HubSpot.

Im Gegensatz zu Marketo bietet HubSpot alle seine Funktionen und Möglichkeiten über ein einziges System mit Vertriebs- und CRM-Anwendungen, die als kostenlose Add-Ons verfügbar sind. Eine All-in-One-Lösung ist für viele Käufer attraktiv, da sie eine nahtlose Funktionalität bietet und als einzelne Einheit bepreist wird.

HubSpot bietet auch eine Reihe vorgefertigter Integrationen mit beliebten Business-Apps, um eine weitere Anpassung zu ermöglichen. Ihr Kernprodukt, Marketing Hub, ist je nach Umfang in fünf Stufen preislich gestaffelt:

• Frei
• Anlasser
• Basic
• Fachmann
• Unternehmen

Sie können das CRM für immer kostenlos erhalten, während die Preise für den Sales Hub je nach Nutzung steigen.

Aber wie bereits erwähnt, verändert die neue Enterprise-Version von HubSpot diese ganze Dynamik.

Und das sind die Gründe dafür:

Neue HubSpot-Funktionen

Umsatzzuordnung

Mit der Multi-Touch-Umsatzzuordnung können Vermarkter jetzt Anerkennung für die Förderung des Geschäftswachstums erhalten, indem sie den Umsatz mit jeder Marketingaktion verknüpfen. Dies ist der Schlüssel für die Ausrichtung von Vertrieb und Marketing und um bessere strategische Entscheidungen zu treffen, die auf dem Geschäftswert statt auf Eitelkeitskennzahlen basieren. Im Gegensatz zu den meisten Attribution-Lösungen ist die Attribution von HubSpot für echte Menschen konzipiert, nicht für Datenwissenschaftler. Der beste Teil? Es verbindet jede Kundeninteraktion automatisch mit Umsatz.

Partitionierung (aber dies ist derzeit in der Beta-Phase)

Partitionierung macht es einfacher, organisiert zu bleiben. Sie können Ihre Marketing-Assets jetzt nach Team trennen, sodass jeder Benutzer Zugriff auf die richtigen Inhalte hat. Dies ist etwas, das seit sehr, sehr langer Zeit benötigt wird und etwas, das in der Vergangenheit eine Reihe größerer Organisationen von HubSpot abgestoßen hat. Jetzt haben Sie eine bessere Organisation und eine übersichtlichere Datenbank, ganz einfach.

Wie immer befinden sich Beta-Funktionen noch in der Entwicklung und können sich ändern, aber nach dem, was wir gesehen haben, wird dies eine enorme Verbesserung sein.

Mehrere Abonnementcenter (ebenfalls noch in der Beta-Phase)

Es kann mühsam sein, wenn Sie mehrere Regionen und verschiedene Teams haben, die mit einem Satz von Abonnementregeln arbeiten. Es ist schwierig zu verwalten und kann für den Benutzer verwirrend sein. Obwohl es sich noch in der Beta-Phase befindet, können Sie jetzt ein E-Mail-Präferenzzentrum für jedes Team oder jede Marke in Ihrer Organisation erstellen, sodass jeder Kontakt die richtigen Optionen sieht, wenn er seine E-Mail-Präferenzen auswählt.

Dies ist ein „Muss“ für wachsende Unternehmen mit mehreren Teams, Regionen oder Franchise-Unternehmen und eine weitere Änderung, die auf Unternehmensebene dringend benötigt wurde.

Adaptives Testen

Mit dem brandneuen Adaptive Testing können Sie jetzt Ihre Conversion-Pfade mithilfe von KI optimieren.

Wie sieht das in der Praxis aus? Sie können bis zu fünf Variationen einer Seite erstellen und im Laufe der Zeit leitet HubSpot mehr Traffic an Versionen mit besserer Leistung weiter und wählt schließlich den Gewinner für Sie aus. Weniger Arbeit für Sie und bessere Leistung für Ihre Seiten.

Kontobasiertes Marketing (noch in der Beta)

Bringen Sie Ihre ABM-Kampagne in Minuten statt Monaten auf den Weg. Marketing Hub Enterprise wird jetzt mit einem Startset an Tools geliefert, um ein erfolgreiches ABM-Programm durchzuführen – einschließlich Unternehmensbewertung, Eigenschaften und Vorlagen mit sofort einsatzbereiten Berichten.

Höhere Kapazitätsgrenzen

Die Nutzungs- und Mengenbeschränkungen für Dinge wie Workflows, Listen und mehr wurden alle verdoppelt. Einfache Änderung, aber große Wirkung am größeren Ende des Marktes.

Welches das Beste ist?

Hoffentlich hat Ihnen diese kurze vergleichende Zusammenfassung geholfen zu verstehen, dass beide Marketing-Automatisierungslösungen klare Vorteile bieten. Wenn Sie neugierig sind, wie HubSpot für ein Unternehmen funktioniert, sehen Sie sich diese Fallstudie zur HubSpot-Implementierung an.

Aber wir wissen, in welche Richtung wir uns lehnen würden ...