HubSpot vs Marketo: İşletmeniz için hangisi daha uygun?

Yani, yeni bir pazarlama otomasyonu platformu uygulamayı mı düşünüyorsunuz?

Bir tahminde, muhtemelen olağan şüphelileri gözden geçirmeye başladınız ve kurumsal pazarlama düzeyinde, HubSpot, Marketo ve muhtemelen Pardot'un kısa bir listesine daraldığını tahmin ediyorum.

İşletmenizin altyapısına ve boyutuna bağlı olarak, seçim genellikle yalnızca ikiye iner - HubSpot ve Marketo (insanlar normalde Pardot'u seçer çünkü onu Salesforce ile birlikte alırlar - bu, çalışmak için en az favori platformumuzdur - uzun süredir, uzun yol).

Bir pazarlama otomasyon platformu seçmek, herhangi bir kuruluş için büyük bir çağrıdır. Yalnızca yazılım düzeyinde değil, işletmeniz genelinde gerekli olan sistemsel değişiklikler vardır. Doğru anlamanız önemlidir.

Bu nedenle, karar vermenize yardımcı olmak için, günümüzün pazarlama otomasyonu oyunundaki en büyük iki ismi araştıran bir taslak hazırladık: HubSpot ve Marketo.

Karşılaştırma neden?

Öncelikle, başlamadan önce, Six & Flow'un utanmaz HubSpot hayranları/kızları olduğunu bilmelisiniz (ama bunun iyi bir nedeni var).

Altı yıldır bir HubSpot ortağıyız ve bu süre zarfında, HubSpot'u satış ve pazarlamalarının merkezine koyarak çok sayıda müşterilerimizin büyüdüğünü gördük. Sadece bu değil, kendi büyümemiz de (pazarlama, satış ve hizmet) HubSpot tarafından destekleniyor. Ne söyleyebiliriz? Pudingin kanıtı biziz.

Ancak tamamen önyargılı değiliz. Ayrıca, Marketo da dahil olmak üzere çok sayıda başka platformda çok sayıda müşteriye yardımcı oluyoruz. Dolayısıyla, Marketo bir işletme olarak sizin için anlamlıysa, kullanıcılarınız, müşterileriniz, bütçeniz ve gelecek planlarınız için işe yarıyorsa, o zaman gerçekten bir çözüm olarak onunla birlikte gitmenizi İSTİYORUZ. Neden? Niye? Çünkü işinizin sizin için en uygun olan araçları kullanarak büyümesini istiyoruz. Bu HubSpot kullanıyorsa, harika. Ama değilse, o zaman da sorun değil.

İkincisi, şimdi bu karşılaştırma ve karşılaştırmayı yapmamızın bir nedeni var: HubSpot'un hem KOBİ hem de Kurumsal düzeydeki işletmeler için bir pazarlama otomasyonu yarışmacısı olarak HubSpot'u Marketo ile aynı seviyeye getiren yeni 2019/2020 kış sürümü.

Tarihsel olarak, pazarlama stratejisi düzenli olarak büyük miktarda veriyi işlemeye odaklanan büyük, kurumsal düzeyde bir ekipseniz ve pazarlama otomasyon platformunuzu belirli e-posta pazarlama kampanyalarına uyacak şekilde özelleştirebilecek güvenilir bir teknik kaynağınız varsa, o zaman Marketo (önceki zamana kadar) öyleydi. şimdi) en önemli çözümünüz.

Benzer şekilde, teknoloji uzmanı olmayan pazarlamacıların optimize edilmiş bloglar, sosyal medya ve e-posta pazarlama araçları aracılığıyla etkili gelen pazarlama kampanyalarını tanıtmak için kullanabileceği daha kolay ve kullanıma hazır bir çözüme ihtiyaç duyan daha küçük bir kuruluşsanız, HubSpot en iyisiydi. orada seçim. Yani yakın zamana kadar öyleydi.

Şirketler olarak HubSpot vs Marketo

Ortak olunacak kuruluşları ve kullanacağımız araçları değerlendirirken, temeldeki şirkete ve gittikleri yöne bakmaya çalışırız.

Teorik özellikler ve yol haritaları etrafında varsayımlarda bulunmak zor olsa da, şirketin niyeti ve yönü listede üst sıralarda olmalıdır. Özellikle pazarlama otomasyonu araç seti kadar önemli bir şey seçerken.

Öncelikle, pazar payı söz konusu olduğunda, Ocak 2019 itibariyle Datanyze, HubSpot'un Marketo'nun %2,92'sine kıyasla pazarın %22,42'sine sahip olduğunu tahmin ediyor. Bu neden önemli? Her ne kadar ürün kalitesinin bir işareti olmasa da, gelecekte hazır vasıflı kişiler çalıştırmayı planlıyorsanız veya uygulamanıza yardımcı olması için üçüncü taraf bir SaaS iş ortağıyla ortak olmayı planlıyorsanız, bir etkisi olacaktır. .

Bir diğer önemli nokta, 2019 HubSpot iş ortağı gününde, şirketin tüm platform eko ​​sisteminde Ar-Ge'ye nasıl yoğun bir şekilde odaklandığı açıktı: işinizin büyümesine tek bir at üzerinde bahse girmek üzereyseniz çok önemli bir nokta. ve altyapınızın hedefinize göre ölçeklenebileceği konusunda içiniz rahat olsun.

Her iki şirketin ticari liderliğine bakmak da önemlidir. Örneğin, HubSpot'un hâlâ uzun vadeli stratejik yöne yoğun bir şekilde dahil olan kurucu ortakları Brian Halligan ve Dharmesh Shah'a sahipken, Marketo yakın zamanda hem kurucu ortaklarını hem de yeni bir CEO'nun yalnızca geçen yıl ayrıldığını gördü. Bu mutlaka şirket içinde türbülans olduğunu söylemese de, dikkate alınması gereken bir akış durumu olduğunu gösteriyor.

HubSpot vs Marketo: Kullanılabilirlik ve Destek

kullanılabilirlik

HubSpot'un (platform olarak) bilindiği bir şey varsa, o da kullanım kolaylığıdır. Bir iş olarak HubSpot ile çalışmayı sevmemizin başlıca nedenlerinden biri, öğrenme eğrisinin ne kadar düzgün olduğunu bilmemizdir.

Kullanıcı arayüzü sezgiseldir, gezinmesi kolaydır ve daha da önemlisi basittir. Çoğu zaman sorunsuz geçişin kolaylığı hakkında yorum yapan müşterilerle HubSpot'ta dakikalar içinde çalışır durumdayız.

En iyi kısım? Platform Pazarlama, Satış ve Hizmetleri kapsadığından, öğrenilenlerin çoğu tüm platforma aktarılabilir. Hepsi bir arada bir platform olduğundan, tüm ekipleriniz arasında entegre dağıtım beklediğinizden çok daha basittir.

Son 5 yılda çeşitli beta testlerinde bir dizi HubSpot ürün ekibiyle birlikte çalıştıktan sonra, kullanıcının aldıkları her tasarım ve ürün kararında her zaman önde ve merkezde olduğunu biliyorum. HubSpot, işlerinin işinizi çok büyütmesi gerçeğiyle açıkça gurur duyuyor.

Bu, Marketo'nun aynı özveriye sahip olmadığı anlamına gelmiyor. Marketo, sektör lideri CRM'lerden ikisi olan Salesforce ve Dynamics ile son derece iyi entegre olan harika bir ürün sunar. Ama bu aynı zamanda bir çöküş: hala izole bir araç. Üstelik bu, sonuçta aynı anda iki platformla ilgileneceğiniz anlamına geldiğinden, Marketo'yu kullanmak, entegrasyonu sırasında iki kat daha fazla öğrenme eğrisi anlamına gelebilir.

Kullanılabilirlik açısından, Marketo'nun en büyük varlıklarından biri olan kişiselleştirme, aynı zamanda en büyük zayıflığıdır. Bakımı yapılacak daha çok şey olduğu için, desteklenecek daha fazla hareketli parça olduğu anlamına gelir. Veya başka bir deyişle, arabayı kullanmaktan çok motoru tamir etmek için zaman harcadığınızı görebilirsiniz.

HubSpot ile çok daha az öğrenme ve bakım vardır. Bu, gerçekten orada olduğunuz şeyi yapmaya odaklanabileceğiniz anlamına gelir - gelir getirici etkinlik ve tüm müşterileriniz için olağanüstü uçtan uca, tam dönüşüm hunisi deneyimleri oluşturma.

Kullanılabilirlik açısından, HubSpot vs Marketo - HubSpot, pratik kazanandır.

Öğrenme ve destek

Pazarlama ile uğraşıyorsanız, çoğunlukla HubSpot Academy ile yolunuz kesişmiş demektir. İnternetteki en iyi ÜCRETSİZ pazarlama ve satış eğitim kaynaklarından biri olan bu uygulama elinizin altında.

Kurum içi HubSpot profesörleri, harici ajanslar ve uzman kullanıcılar tarafından size getirilen bu zengin içerik, ekibinizi işe almanın ve becerilerini artırmanın harika bir yoludur. Sadece bu değil, kurslar da HubSpot platformunun nasıl kullanılacağı ile sınırlı değil. İyi, dürüst, sadece pazarlamanın ötesine geçen bir öğrenme.

Karşılaştırıldığında, Marketo Education ücretsiz değildir ve HubSpot muadili kadar kapsamlı değildir. Yakın bile değil. Bu, işe almayı düşündüğünüzde farkında olmanız gereken bir şeydir - eğitimli veya sertifikalı bir yetenek havuzu çok daha sığ olacaktır.

Dahası, HubSpot tarafından sunulan platform desteği rakipsizdir. Yardıma ihtiyacınız varsa, alabilirsiniz ve genellikle sadece birkaç saat içinde. Tecrübelerimize göre aynı şey Marketo için söylenemez.

Kurumsal düzeyde işlevsellik

Yıllar boyunca, kurumsal Pazarlama Yazılımı arıyorsanız, HubSpot genellikle göz ardı edildi. Ve dürüst olmak gerekirse, haklı olarak.

Uzun süredir, gerekli olan bazı temel işlevler eksikti (örneğin, sağlam bölümleme). Ancak hem HubSpot hem de Marketo'nun son sürümleriyle nihayet 'özellik paritesine' ulaştık.

Bölümleme: Etrafında dolaşmak yok, Marketo'nun ayırma işlevi hantal. Örneğin, önemli verileri ayırmaya çalışırken, belirli veri sınırları arasında senkronizasyonun işlevsel mantığı nedeniyle, yalnızca kayıtları yanlışlıkla çoğaltmakla kalmaz, aynı zamanda bu kayıtların da aktif olarak korunması gerekir. Ama en azından HubSpot'un yapmadığı bazılarına sahiptiler.

Ancak HubSpot'un yeni sürümü bir oyun değiştirici. Esasen, HubSpot performans için tasarlandığından. Bu, tasarımında zaten ölçeklenebilirliğe sahip olduğu anlamına gelir. Havayla dolu bir balon gibi, verilerinizi barındırmak için genişler, yani sistem yönetiminde size hem zamandan hem de paradan tasarruf sağlar.

Gelir İlişkilendirme Raporlaması

Kurumsal yazılımların çoğu gibi, Marketo da güçlü ancak doğrusaldır. Kullanıcı düşünülerek değil, satıcı düşünülerek oluşturulmuştur. Evet, özelleştirilebilir, ancak bunu doğru bir şekilde yapmak zaman, kaynak ve sahip olamayabileceğiniz enerji gerektirir. Demek istediğim, kurumsal düzeydeki organizasyonların büyük teknik ekiplere sahip olmasının bir nedeni var, değil mi?

Bu, HubSpot'un yeni sürümü için bir sorun değil: uyarlanabilirlik, amiral gemisi özelliklerinden biridir. Kurumsal düzeyi düşündüğünüz sürece, hem makro hem de mikro düzeyde bir dizi raporlama aracına sınırsız erişim elde edersiniz.

Hesap Tabanlı Pazarlama (beta)

Bir süredir Marketo, ABM çözümleri için ilk tercih olmuştur. Her zaman üçüncü taraf eklentileri ve entegrasyonları kullanarak HubSpot'u kullanılabilir ABM araçlarına dönüştürmeye ve biçimlendirmeye çalıştık (Zapier bu listenin başında gelir). Ancak, yerel ABM alanında nihayet yeni bir katılımcımız var: HubSpot'un yeni ABM araçları gerçek bir oyun değiştirici. HubSpot'un sunduğu yeni ABM teklifi, artık ABM stratejinizi mevcut tüm politikalarınızla birlikte çalıştırabileceğiniz ve tek bir araç kullanarak etkinliğini karşılaştırabileceğiniz anlamına geliyor. Bu, artık daha fazla karar alıcıya daha kısa sürede ulaşabilen daha yalın, daha hızlı, daha duyarlı ABM kampanyaları yürütebileceğiniz anlamına gelir.

HubSpot birkaç yıl önce Terminus'a ağır bir yatırım yaptığından beri bunu bekliyorduk.

Daha Yüksek Kapasite Limitleri

Kurumsal düzeydeki yazılımlar için garip geldiğini biliyorum, ancak Marketo genellikle performansı kısıtlayarak büyük veritabanlarını destekleme sorununun üstesinden gelir. HubSpot'un yeni sürümü, işlevselliğine aşağıdan yukarıya genişletilebilir sınırlar oluşturarak bu sorunu çözüyor. HubSpot, boyutunuza, hedefinize veya kapasitenize bağlı olarak ölçeği büyütmek veya küçültmek üzere tasarlanmıştır. Evet, Marketo'yu büyük ölçekte kullanan bazı büyük ticari isimler var, ancak daha önce de belirtildiği gibi bunu yapmanın bir yolu büyük teknik ekipler aracılığıyla. Eşleşecek bütçeniz, alanınız veya iştahınız yoksa, Marketo'nun büyümenizi operasyonel kısıtlamalar nedeniyle kısıtlayabileceğini görebilirsiniz.

HubSpot vs Marketo: Fiyatlandırma

pazar

Marketo, gelişmiş analitik ve karmaşık e-posta iş akışları söz konusu olduğunda güvenilir bir pazarlama otomasyonu seçeneğidir. Günümüzde kurumsal düzeydeki birçok kuruluş, çok sayıda niş özelleştirme seçeneği sayesinde Marketo'ya bağlı olan büyük ölçekli ayrıntılı e-posta kampanyaları yürütüyor.

Marketo'nun bir diğer önemli avantajı da ihtiyaçlarınıza göre beş ana modülden (lead yönetimi, e-posta pazarlaması, tüketici pazarlaması, müşteri tabanlı pazarlama ve mobil pazarlama) herhangi birini veya tamamını uygulayabilmenizdir. Aynı zamanda, çok yönlü, özelleştirilebilir bir arka uç sayesinde şirketiniz büyüdükçe ölçeklenebilen bir pazarlama otomasyon sistemi olarak da bilinir (ancak yalnızca teknik kaynaklara ve uygun bütçeye sahipseniz).

Ayrıca, basit bir 3 katmanlı fiyatlandırma yapısı (Pro, Elite ve Enterprise) ile Marketo, yeni bir uygulamanın maliyeti söz konusu olduğunda da son derece şeffaftır (ancak tam fiyatlandırmanın yalnızca doğrudan Marketo'dan özel bir fiyat teklifi yoluyla alınabileceğini belirtmek gerekir). kendileri).

Ancak, Marketo'nun bazı dezavantajları vardır.

Yeni başlayanlar için, Marketo'nun daha teknik fikirli pazarlamacılar düşünülerek inşa edildiği bir sır değil. Evet, niş özelleştirmeye ihtiyacınız varsa Marketo büyük bir değer sunar, ancak platformdan en iyi şekilde yararlanmak, muhtemelen sistemin arka ucunu yeniden yapılandırmak için belirli bir düzeyde teknik beceri gerektirir.

Halihazırda Marketo platformunun bu yönünü yönetmek için özel bir teknik kaynağınız yoksa (veya uygulamayı planlıyorsanız), o zaman harici bir ortağa yüksek maliyetli ücretler ödeyebilir veya (ve belki daha da kötüsü) yalnızca Marketo'yu kullanabilirsiniz. yüzeysel bir e-posta aracıdır ve tasarlandığı gibi güçlü bir otomasyon makinesi değildir.

Marketo, büyük miktarlarda karmaşık verilerle başa çıkabilen kapsamlı özelleştirme özellikleri sunsa da, pazarlama otomasyonunda yeniyseniz veya yalnızca ilk günden daha geniş bir genel pazarlama araçları yelpazesine erişmenizi sağlayan bir çözüme ihtiyacınız varsa, HubSpot tartışmasız çok daha iyi bir seçenektir.

HubSpot

HubSpot, web sayfalarınız, bloglarınız ve sosyal medya stratejiniz, e-posta kampanyalarınız, iş akışlarınız, raporlarınız, analizleriniz ve daha fazlası için optimize edilmiş içerik oluşturma olanağı sunan hepsi bir arada bir pazarlama platformudur. Eskiden Marketo, pazarlama otomasyonu dünyasında bir Goliath'dı, hem kaba gücü hem de yüksek hacimle başa çıkma yeteneği açısından etkileyiciydi ve HubSpot uyarlanabilir bir David'di - hem hızlı hem de esnek.

Ek olarak, HubSpot temel üründe yerleşik bir CRM ve CMS'ye sahip olduğundan (Marketo'dan farklı olarak), pazarlama çabalarınız hakkında gerçek zamanlı bilgi toplamak da kolaydır; HubSpot'un tamamen entegre içerik yönetimi araçları paketi.

Marketo'dan farklı olarak HubSpot, tüm özelliklerini ve yeteneklerini ücretsiz eklentiler olarak sunulan satış ve CRM uygulamalarıyla tek bir sistem üzerinden sunar. Hepsi bir arada çözüm, sorunsuz işlevsellik sağladığı ve tek bir birim olarak fiyatlandırıldığı için birçok alıcı için caziptir.

HubSpot ayrıca daha fazla özelleştirmeye izin vermek için popüler iş uygulamalarıyla önceden oluşturulmuş bir dizi entegrasyon sunar. Temel ürünleri olan Marketing Hub, ölçeğe göre beş katmanda fiyatlandırılır:

• Özgür
• marş
• Temel
• Profesyonel
• Girişim

Satış Merkezi fiyatlandırması kullanıma göre artarken CRM'yi sonsuza kadar ücretsiz alabilirsiniz.

Ancak daha önce tartışıldığı gibi, HubSpot'un yeni Kurumsal düzeydeki sürümü tüm bu dinamiği değiştiriyor.

Ve bunlar bunun nedenleri:

Yeni HubSpot Özellikleri

Gelir İlişkilendirme

Çoklu dokunuşla gelir ilişkilendirmesi sayesinde, pazarlamacılar artık geliri her pazarlama eylemine bağlayarak iş büyümesini desteklemek için kredi alabilirler. Bu, satış ve pazarlama uyumu için ve boş metrikler yerine iş değerine dayanan daha iyi stratejik kararlar almak için anahtardır. Çoğu ilişkilendirme çözümünün aksine, HubSpot'un ilişkilendirmesi, veri bilimcileri için değil, gerçek insanlar için oluşturulmuştur. En iyi kısım? Her müşteri etkileşimini otomatik olarak gelire bağlar.

Bölümleme (ancak bu şu anda beta sürümünde)

Bölme, düzenli kalmanın acısını giderir. Artık pazarlama varlıklarınızı ekibe göre ayırabilirsiniz, böylece her kullanıcı doğru içeriğe erişebilir. Bu, çok, çok uzun zamandır ihtiyaç duyulan bir şey ve geçmişte çok sayıda büyük kuruluşu HubSpot'tan uzaklaştıran bir şey. Artık daha iyi bir organizasyona ve daha temiz bir veritabanına sahipsiniz, bu kolaylaştı.

Her zaman olduğu gibi, beta özellikleri hala geliştirme aşamasında ve değişebilir, ancak gördüğümüz kadarıyla bu çok büyük bir gelişme olacak.

Birden Çok Abonelik Merkezi (hala beta sürümünde)

Birden fazla bölgeniz ve bir dizi abonelik kuralıyla çalışan çeşitli ekipleriniz olduğunda bu bir acı olabilir. Yönetilmesi zordur ve kullanıcı için kafa karıştırıcı olabilir. Hâlâ beta aşamasında olsa da, artık kuruluşunuzdaki her ekip veya marka için bir e-posta tercih merkezi oluşturabilirsiniz, böylece her ilgili kişi e-posta tercihlerini seçerken doğru seçenekleri görür.

Bu, birden fazla ekip, bölge veya franchise ile büyüyen şirketler için bir "zorunluluktur" ve kurumsal düzeyde şiddetle ihtiyaç duyulan başka bir değişiklik.

Uyarlanabilir Test

Yepyeni Uyarlanabilir Test ile artık AI kullanarak dönüşüm yollarınızı optimize edebilirsiniz.

Bu pratikte neye benziyor? Bir sayfanın en fazla beş varyasyonunu oluşturabilirsiniz ve zaman içinde HubSpot daha iyi performans gösteren sürümlere daha fazla trafik gönderir ve sonuçta sizin için kazananı seçer. Sizin için daha az meşgul çalışma ve sayfalarınız için daha iyi performans.

Hesap Tabanlı Pazarlama (hala beta sürümünde)

ABM kampanyanızı aylar değil, dakikalar içinde başlatın. Marketing Hub Enterprise artık başarılı bir ABM programı yürütmek için bir başlangıç ​​araçları seti ile birlikte geliyor - şirket puanlaması, özellikler ve hazır raporlara sahip şablonlar dahil.

Daha Yüksek Kapasite Limitleri

İş akışları, listeler ve daha fazlası gibi şeyler için kullanım ve miktar sınırları, hepsi iki katına çıkarıldı. Basit değişim ancak pazarın daha büyük ucunda yüksek etki.

Hangisi en iyi?

Umarım bu kısa karşılaştırmalı özet, her iki pazarlama otomasyon çözümünün de açık faydaları olduğunu anlamanıza yardımcı olmuştur. HubSpot'un bir kuruluş için nasıl çalıştığını merak ediyorsanız, bu HubSpot uygulama vaka çalışmasına göz atın.

Ama hangi yöne eğileceğimizi biliyoruz...