HubSpot 与 Marketo：哪个更适合您的业务？

那么，您正在考虑实施一个新的营销自动化平台吗？

猜测一下，您可能已经开始遇到常见的嫌疑人，在企业营销层面，我猜它已经缩小到 HubSpot、Marketo 和可能的 Pardot 的候选名单。

根据您业务的基础架构和规模，选择通常只有两个 - HubSpot 与 Marketo（人们通常只选择 Pardot，因为他们将其与 Salesforce 捆绑在一起 - 这是我们最不喜欢使用的平台 - 很长一段时间，很长的路要走）。

选择营销自动化平台对任何组织来说都是一项重大要求。 整个业务都需要进行系统性更改，而不仅仅是在软件级别。 重要的是你做对了。

因此，为了帮助您做出决定，我们汇总了一个大纲，探索当今营销自动化游戏中的两个大腕：HubSpot 和 Marketo。

为什么要比较？

首先，在我们开始之前，您可能应该知道 Six & Flow 是无耻的 HubSpot 粉丝男孩/女孩（但有充分的理由）。

我们已经成为 HubSpot 的合作伙伴六年了，在那段时间里，我们看到许多客户通过将 HubSpot 置于其销售和营销的核心而成长。 不仅如此，我们自身的增长（营销、销售和服务）也得到了 HubSpot 的支持。 我们能说什么？ 我们是布丁中的证据。

但是，我们并不完全有偏见。 我们还帮助包括 Marketo 在内的众多其他平台上的众多客户。 因此，如果 Marketo 对您的企业有意义，如果它适用于您的用户、客户、预算和未来计划，那么我们真的希望您将其作为解决方案。 为什么？ 因为我们希望您的业务能够使用最适合您的任何工具来发展。 如果那是使用 HubSpot，那就太好了。 但如果不是，那也没关系。

其次，我们现在进行这种比较和对比是有原因的：HubSpot 的新 2019/2020 冬季版本最终将 HubSpot 与 Marketo 相提并论，成为中小企业和企业级企业的营销自动化竞争者。

从历史上看，如果您是一家大型企业级机构，其营销策略专注于定期处理大量数据，并且您拥有可靠的技术资源来定制您的营销自动化平台以适应特定的电子邮件营销活动，那么 Marketo 是（直到现在）您的首选解决方案。

同样，如果您是一家小型企业，需要一个更简单、更易于使用的解决方案，非技术营销人员可以使用该解决方案通过优化的博客、社交媒体和电子邮件营销工具来促进有效的入站营销活动，那么 HubSpot 是最好的那里的选择。 也就是说，直到最近。

HubSpot 与 Marketo 作为公司

当我们评估合作的组织和我们将使用的工具时，我们会尝试着眼于基础公司和他们前进的方向。

虽然很难围绕理论特征和路线图做出假设，但公司的意图和方向应该是最重要的。 特别是在选择像营销自动化工具集这样关键的东西时。

首先，就市场份额而言，截至 2019 年 1 月，Datanyze 估计 HubSpot 的市场份额为 22.42%，而 Marketo 为 2.92%。 为什么这很重要？ 好吧，虽然这不一定是产品质量的标志，但如果您计划在未来雇用熟练的人员，或者如果您计划与第三方 SaaS 合作伙伴合作以帮助您的实施，它将会产生影响.

另一个重要的一点是，在 2019 年 HubSpot 合作伙伴日期间，该公司如何在整个平台回声系统中重点关注研发：这是一个关键点，如果您将业务增长押注于一匹马并且您正在寻找一种安心，即您的基础架构可以随您的雄心壮志而扩展。

看看两家公司的商业领导力也很重要。 例如，HubSpot 的联合创始人 Brian Halligan 和 Dharmesh Shah 仍然积极参与长期战略方向，而 Marketo 最近看到其联合创始人和新任 CEO 仅在去年就离职。 虽然这并不一定表示公司内部存在动荡，但它确实表明需要考虑一种不断变化的状态。

HubSpot vs Marketo：可用性和支持

可用性

如果说 HubSpot（作为一个平台）以一件事而闻名，那就是易用性。 作为一家企业，我们喜欢与 HubSpot 合作的主要原因之一是我们知道学习曲线有多平滑。

用户界面直观，易于导航，重要的是，它很简单。 我们经常在几分钟内让客户在 HubSpot 上启动并运行，大多数人都对无摩擦过渡的便利性发表了评论。

最好的部分？ 由于该平台涵盖营销、销售和服务，因此大部分学习可以在整个平台上转移。 因为它是一个一体化平台，所以跨所有团队的集成部署比您预期的要简单得多。

在过去 5 年中，我与多个 HubSpot 产品团队一起进行了各种 beta 测试，我知道用户始终是他们做出的每一个设计和产品决策的前沿和中心。 HubSpot 公开以他们的业务正在极大地发展您的业务这一事实而自豪。

现在，这并不是说 Marketo 没有同样的奉献精神。 Marketo 提供了一款出色的产品，可与 Salesforce 和 Dynamics（两个行业领先的 CRM）完美集成。 但这也是它的失败之处：它仍然是一个孤立的工具。 此外，由于这意味着您最终将同时处理两个平台，因此部署 Marketo 也可能意味着在其集成过程中学习曲线痛苦的两倍。

在可用性方面，Marketo 最大的资产之一，定制化，也是它最大的弱点。 因为有更多的维护，这意味着有更多的活动部件需要支持。 或者换句话说，你可能会发现你花在修理引擎上的时间比开车的时间还要多。

使用 HubSpot，学习和维护工作要少得多。 这意味着您可以专注于做您真正想做的事情——创收活动并为您的所有客户创造卓越的端到端、全渠道体验。

在可用性方面，HubSpot 与 Marketo - HubSpot 是毫无疑问的赢家。

学习与支持

如果您从事营销工作，那么您大多与 HubSpot 学院有过接触。 毫无疑问，这是互联网上最好的免费营销和销售培训资源之一。

内部 HubSpot 教授、外部机构和专家用户为您带来的丰富内容是加入团队和提高团队技能的好方法。 不仅如此，课程也不限于如何使用 HubSpot 平台。 这是很好的、诚实的、超越营销的学习。

相比之下，Marketo Education 不是免费的，而且远不及 HubSpot 的同类产品那么广泛。 它甚至不接近。 当您考虑招聘时，需要注意这一点——经过培训或认证的人才库会变得更浅。

此外，HubSpot 提供的平台支持是首屈一指的。 如果您需要帮助，您可以得到帮助，而且通常只需几个小时的询问时间。 根据我们的经验，Marketo 并非如此。

企业级功能

多年来，如果您正在寻找企业营销软​​件，HubSpot 经常被忽视。 而且，老实说，这是正确的。

长期以来，缺少一些需要的关键功能（例如，强大的分区）。 但是随着 HubSpot 和 Marketo 最近发布的版本，我们终于达到了“功能平价”。

分区：没有办法解决，Marketo 的分离功能很麻烦。 例如，在尝试分离重要数据时，由于其跨某些数据边界同步的功能逻辑，您不仅经常会错误地重复记录，而且这些记录还必须积极维护。 但至少他们有一些，而 HubSpot 没有

但是 HubSpot 的新版本改变了游戏规则。 本质上，因为 HubSpot 是为性能而设计的。 这意味着它已经在其设计中内置了可扩展性。 就像气球一样，充满了空气，它会扩展以容纳您的数据，这意味着它可以为您节省系统管理的时间和金钱。

收入归因报告

与大多数企业软件一样，Marketo 功能强大但线性。 它是为供应商而非用户而构建的。 是的，它可以定制，但正确地做到这一点需要您可能没有的时间、资源和精力。 我的意思是，企业级组织拥有庞大的技术团队是有原因的，对吧？

对于 HubSpot 的新版本来说，这不是问题：适应性是其旗舰功能之一。 只要您考虑企业级，您就可以无限制地访问宏观和微观层面的一系列报告工具。

基于帐户的营销（测试版）

一段时间以来，Marketo 一直是 ABM 解决方案的首选。 我们一直希望使用第三方插件和集成将 HubSpot 弯曲和塑造成可用的 ABM 工具（Zapier 是该列表的首位）。 但是，在原生 ABM 领域，我们终于有了新的进入者：HubSpot 的新 ABM 工具真正改变了游戏规则。 HubSpot 的新 ABM 产品意味着您现在可以将 ABM 策略与所有当前策略一起运行，并使用单个工具比较其功效。 这意味着您现在可以运行更精简、更快、响应更灵敏的 ABM 活动，能够在更短的时间内吸引更多的决策者。

自从几年前 HubSpot 对 Terminus 进行了大量投资以来，我们一直在等待这一点。

更高的容量限制

我知道这对于企业级软件来说听起来很奇怪，但 Marketo 经常通过限制性能来绕过支持大型数据库的问题。 HubSpot 的新版本通过自下而上在其功能中构建可扩展限制来解决此问题。 HubSpot 旨在根据您的规模、野心或容量扩大或缩小规模。 是的，有一些大型商业公司大规模使用 Marketo，但正如已经提到的，他们这样做的一种方式是通过大型技术团队。 如果您没有相应的预算、空间或胃口，那么您可能会发现 Marketo 可能会由于运营限制而限制您的增长。

HubSpot vs Marketo：定价

市场

对于高级分析和复杂的电子邮件工作流程，Marketo 是一个可靠的营销自动化选项。 当今许多企业级组织都在运行大规模精心设计的电子邮件活动，这要归功于 Marketo 的众多利基定制选项。

Marketo 的另一个显着优势是您可以根据需要实施五个主要模块（潜在客户管理、电子邮件营销、消费者营销、基于客户的营销和移动营销）中的任何一个或全部。 它还以作为一种营销自动化系统而闻名，它能够随着您公司的发展而扩展，这要归功于多功能、可定制的后端（但前提是您拥有可用的技术资源和匹配的预算）。

此外，凭借简单的 3 层定价结构（Pro、Elite 和 Enterprise），Marketo 在计算新实施的成本时也非常透明（尽管应该注意，准确的定价只能通过 Marketo 直接的自定义报价获得他们自己）。

但是，Marketo 也有一些缺点。

对于初学者来说，Marketo 是为更具技术头脑的营销人员打造的，这已不是什么秘密。 是的，如果您需要小众定制，Marketo 提供了巨大的价值，但可以说要充分利用该平台需要一定水平的技术能力来重新配置系统的后端。

如果您还没有（或计划实施）专门的技术资源来管理 Marketo 平台的这一方面，那么您最终可能会向外部合作伙伴支付高昂的费用，或者（甚至可能更糟）仅将 Marketo 用作肤浅的电子邮件工具，而不是它设计的强大的自动化机器。

尽管 Marketo 提供了能够处理大量复杂数据的全面定制功能，但如果您是营销自动化的新手，或者您只需要一个解决方案，从一开始就可以让您访问更广泛的通用营销工具，那么 HubSpot可以说是一个更好的选择。

中心点

HubSpot 是一个一体化营销平台，能够为您的网页、博客和社交媒体策略、电子邮件活动、工作流程、报告、分析等创建优化内容。 过去，Marketo 是营销自动化领域的巨人，其强大的力量和处理大量交易的能力令人印象深刻，而 HubSpot 是一个适应性强的大卫 - 既快速又灵活。

此外，由于 HubSpot 在基础产品中内置了 CRM 和 CMS（与 Marketo 不同），因此还可以轻松收集有关您的营销工作的实时信息，生成快速、易于理解且易于操作的报告，这要归功于HubSpot 完全集成的内容管理工具套件。

与 Marketo 不同，HubSpot 通过单一系统提供其所有特性和功能，销售和 CRM 应用程序可作为免费插件使用。 一体式解决方案对许多买家具有吸引力，因为它提供了无缝的功能并且作为一个单元定价。

HubSpot 还提供了许多与流行商业应用程序的预构建集成，以允许进一步定制。 他们的核心产品 Marketing Hub 根据规模分为五个等级：

• 自由的
• 起动机
• 基本的
• 专业的
• 企业

您可以永久免费获得 CRM，而销售中心的价格会根据使用情况而增加。

但正如已经讨论过的，HubSpot 的新企业级版本改变了整个动态。

原因如下：

新的 HubSpot 功能

收入归因

借助多点触控收入归因，营销人员现在可以通过将收入与每个营销活动联系起来来推动业务增长。 这是销售和营销协调的关键，也是基于业务价值而非虚荣指标做出更好战略决策的关键。 与大多数归因解决方案不同，HubSpot 的归因是为真实的人而非数据科学家构建的。 最好的部分？ 它自动将每个客户互动与收入联系起来。

分区（但目前处于测试阶段）

分区消除了保持井井有条的痛苦。 您现在可以按团队分离营销资产，因此每个用户都可以访问正确的内容。 这是很长一段时间以来一直需要的东西，并且过去曾使许多大型组织远离 HubSpot。 现在，您有了更好的组织和更干净的数据库，变得容易。

与往常一样，测试版功能仍在开发中，可能会发生变化，但从我们所看到的情况来看，这将是一个巨大的改进。

多个订阅中心（仍处于测试阶段）

当您有多个区域和多个团队根据一组订阅规则工作时，这可能会很痛苦。 它很难管理，并且可能会让用户感到困惑。 虽然它仍处于测试阶段，但您现在可以为组织内的每个团队或品牌创建一个电子邮件首选项中心，因此每个联系人在选择他们的电子邮件首选项时都会看到正确的选项。

对于拥有多个团队、地区或特许经营权的成长型公司来说，这是“必须”的，也是企业层面迫切需要的另一项变革。

自适应测试

借助全新的自适应测试，您现在可以使用 AI 优化您的转化路径。

这在实践中是什么样的？ 您最多可以创建一个页面的五个变体，随着时间的推移，HubSpot 会向性能更好的版本发送更多流量，并最终为您挑选赢家。 为您减少忙碌的工作并为您的页面提供更好的性能。

基于帐户的营销（仍处于测试阶段）

让您的 ABM 活动在几分钟内开始，而不是几个月。 Marketing Hub Enterprise 现在配备了一套启动工具来运行成功的 ABM 计划 - 包括公司评分、属性和带有开箱即用报告的模板。

更高的容量限制

工作流、列表等内容的使用和数量限制都翻了一番。 简单的改变，但对更大的市场影响很大。

哪个最好？

希望这个简短的比较总结可以帮助您了解这两种营销自动化解决方案都有明显的好处。 如果您想了解 HubSpot 如何为企业工作，请查看此 HubSpot 实施案例研究。

但我们知道我们会朝哪个方向倾斜……