Leitfaden zur Kundenakquise: Tipps, Techniken und Tools

Nützliche Hilfsmittel:
1. Newoldstamp – Marketing für E-Mail-Signaturen
2. Mailchimp – E-Mail-Builder und -Absender
3. Hubspot E-Mail-Marketing – Marketing-Automatisierungsplattform
4. MailerLite – Zielseitenersteller
5. Canva – Online-Tool zum Erstellen von Designs

1. Was ist Verkaufsförderung?
2. Leads vs. Interessenten: Sind sie gleich?
3. Warum Sie Ihre Verkäufe im Inbound-Marketing suchen müssen
4. Der Verkaufsprospektionsprozess
5. Wege zur Prospektion im Vertrieb
6. Schlüsseltechniken zur Verkaufsakquise
7. Tools zur Verkaufsförderung
8. Tipps, um bei der Verkaufsakquise besser zu werden

Kleine Unternehmen, die erst am Anfang ihrer Reise in Richtung Wachstum und Skalierung stehen, finden Kunden einen echten Trick. Am Anfang gibt es nur "potenzielle Kunden", die vielleicht gar nichts von Ihrer Existenz wissen. Ihre Aufgabe ist es, sie zu erkennen, anzusprechen und sie in kaufende Kunden umzuwandeln.

Dieser Weg ist voller Herausforderungen, wie zum Beispiel:

• Wo und wie finden Sie Ihre Interessenten?
• Über welche Kanäle informieren Sie sie über Ihre Lösungen?
• Auf welche Weise nähern Sie sich ihnen?
• Wie behalten und konvertieren Sie sie?
• Wie können Sie Ihren Aufwand minimieren und das Ergebnis maximieren?

Dies sind die Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie Ihre Aktivitäten zur Verkaufsförderung planen. Werfen Sie einen Blick auf den Verkaufsprospektionsprozess und sehen Sie, wie er am effektivsten umgesetzt werden kann. Im Folgenden teilen wir mit Ihnen eine allgemeine Anleitung: Neukundengewinnung im Vertrieb sowie individuelle Tipps zur Neukundengewinnung im Vertrieb.

Was ist Verkaufsprospektion?

Also, was ist Prospektion im Vertrieb? Es ist der Prozess, nach potenziellen Käufern zu suchen und Beziehungen zu ihnen aufzubauen, damit sie mit der Zeit zu zahlenden Kunden werden. Das zentrale Ereignis ist hier ein Gespräch, das angestrebte Ziel ein Verkaufsgespräch, das eventuell in einen Kauf mündet.

Im Marketing sprechen wir normalerweise von Lead Nurturing, während es im Vertrieb vor allem um das Prospecting geht. Gibt es also einen wesentlichen Unterschied zwischen Interessenten und Leads?

Leads vs. Interessenten: Sind sie gleich?

Leads sind potenzielle Kunden, die zuvor auf bestimmte Weise ihr Interesse an Ihrem Unternehmen oder Produkt bekundet haben. Sie haben beispielsweise Ihre Website besucht, das Kontaktformular ausgefüllt, sich für Ihr Webinar angemeldet oder Ihren Blog gelesen. Können das Interessenten sein? Sicher. Zwei Dinge unterscheiden Interessenten von Leads. Erstens waren sie nicht unbedingt aktiv an Ihrem Unternehmen oder Produkt interessiert. Zweitens passen sie zu Ihrer Buying Persona.

Bild mit freundlicher Genehmigung von Zoho

Manchmal kann dieselbe Person sowohl Lead als auch Interessent sein, manchmal handelt es sich jedoch um unterschiedliche Gruppen potenzieller Kunden. Ein Interessent ist ein Lead mit Vorkenntnissen über Sie. Ein Lead ist ein potenzieller Kunde, der zu Ihrem Buyer-Persona-Profil passt.

Warum Sie Ihre Verkäufe im Inbound-Marketing suchen müssen

Nun, da Sie wissen, was Kundenwerbung ist, sehen wir uns an, warum Sie und Ihr Unternehmen diesen Prozess ernst nehmen müssen.
Der eigentliche Zweck des Inbound-Marketings besteht darin, die Aufmerksamkeit der richtigen Personen auf Ihre Marke zu lenken. Am Ende ist das Ziel entweder die Markenbekanntheit oder der Verkauf. Selbst wenn Sie also Inhalte erstellen, um möglichst viele Menschen für Ihre Marke zu interessieren, tun Sie dies immer, um mehr Umsatz zu generieren.

Während Sie warten können, bis die Verkäufe organisch erfolgen, gelten im B2B-Bereich etwas andere Regeln. Zunächst müssen Sie ein Gespräch mit Ihren potenziellen Käufern beginnen, um Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt zu kaufen. Und hier kommt die Verkaufsförderung ins Spiel.

Das ist harte und zeitraubende Arbeit. So hilft eine sorgfältig geplante und ausgeführte Prospektionsstrategie, Stunden an Arbeit und jede Menge Mühe zu sparen.

Als nächstes werden wir über das Prospecting im Vertrieb sprechen: den Prozess und die einzelnen Schritte.

Der Verkaufsprospektionsprozess

Sehen wir uns an, wie man Verkaufsinteressenten anstrebt und das Beste daraus macht. Berücksichtigen Sie die folgenden Schritte, wenn Sie Ihre Akquiseaktivitäten planen.

Ein Ziel setzen

Um Ihre Ziele effektiv festzulegen, müssen Sie sich Ihren Verkaufsprozess vorstellen – den Trichter und Zwischenziele festlegen. Beginnen Sie mit der Festlegung eines endgültigen Ziels, das Sie erreichen müssen. Sie möchten beispielsweise 10 Verkäufe pro Monat tätigen. Nun, wie viele Interessenten kaufen am Ende Ihr Produkt? Nehmen wir an, es ist 1 von 40. Das bedeutet, dass Sie jeden Monat mit 400 potenziellen Kunden in Kontakt treten müssen, um diese Verkäufe zu generieren.

Erstellen Sie eine ideale Persona für potenzielle Kunden

Wir sind auf 400 Personen gekommen, vorausgesetzt, Sie haben bereits diejenigen aussortiert, die potenziell an Ihrem Produkt interessiert sind. Andernfalls müssen Sie sich mit viel mehr Personen verbinden, um nur das Wasser zu testen.

Deshalb ist es entscheidend, gleich zu Beginn ein optimales Kundenprofil zu erstellen. Es wird Ihnen helfen zu verstehen, wo Sie nach diesen Personen suchen, wie Sie sie kontaktieren und wie Sie mit jedem von ihnen kommunizieren können.

Quelle: Wissenschaft

Sehen Sie sich zunächst Ihre bestehenden Kunden an. Wer sind Sie? Was haben Sie gemeinsam? Was machen Sie? Wo hast du sie gefunden? (Oder wo haben sie dich gefunden?)

Lernen

Es ist wichtig, so viele Informationen wie möglich über jeden einzelnen Interessenten herauszufinden. So finden Sie für jeden Entscheider die richtige Herangehensweise. Die Beantwortung einiger der folgenden Fragen wird Ihnen dabei helfen:

• Für welche Firma arbeiten sie?
• Sind sie im Geschäftsbereich Ihres Unternehmens tätig?
• Passen sie zu den Eigenschaften Ihrer Buyer Persona?
• Haben sie Probleme, bei deren Lösung Ihr Produkt hilft?
• Was sind ihre aktuellen Herausforderungen?
• Wie können Sie sie am besten kontaktieren?
  

Segmentieren und erstellen Sie Ihre Listen

Nachdem Sie Ihre Interessenten recherchiert haben, ist es an der Zeit, sie zu segmentieren. Die Segmentierung hilft dabei, Ihre Nachrichten besser anzupassen und eine persönlichere Ansprache zu gewährleisten. Es gibt viele Merkmale, die Sie verwenden können, um Ihre potenziellen Kunden zu kategorisieren. Eine einfache Tabelle kann Ihnen helfen, Ihre Listen zu organisieren.

Planen Sie Ihre Akquiseaktivitäten und Ihre Reichweite

Nachdem Sie Ihre Listen erstellt und Ihre Kontakte nach bestimmten Parametern sortiert haben, ist es an der Zeit, einen Plan zu erstellen und ihn in Ihren Kalender zu integrieren. Beginnen Sie damit, abzuschätzen, wie viele Personen Sie jeden Monat, jede Woche und jeden Tag kontaktieren müssen, und planen Sie die Aktivitäten entsprechend. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um sich aufzuwärmen, auf Ihre potenziellen Kunden zuzugehen und sie zu kontaktieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihren Plan regelmäßig überarbeiten, wenn Sie herausfinden, welche Zeiten für die Kontaktaufnahme mit Ihren potenziellen Kunden besser funktionieren.

Messen

Machen Sie sich Notizen, während Sie mit Ihrem Plan fortfahren, und zeichnen Sie Ihre Fortschritte auf. Messen Sie Ihre Erfolge, damit Sie diese Informationen später überprüfen und entsprechend handeln können. Bitte beachten Sie, dass Sie sich nicht an alle Details Ihrer Interaktionen erinnern werden, also achten Sie darauf, so viele Details wie möglich aufzuschreiben.

Aktualisieren und wiederholen

Ziehen Sie am Ende jeder Periode (Tag, Woche, Monat, Jahr) Schlussfolgerungen und vergleichen Sie Ihre Ziele mit den tatsächlichen Ergebnissen. Haben Sie Ihre Ziele erreicht? Wenn nein, wie viele Ihrer Ziele wurden erreicht? Wie können Sie das Ergebnis verbessern? Was kann im gesamten Prospektionsprozess angepasst werden, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Ziele erreicht werden? Wiederholen Sie dann den Vorgang mit den erforderlichen Verbesserungen.

Wege zur Prospektion im Vertrieb

Kommen wir nun zum aufregendsten (und zeitaufwändigsten) Teil, der Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie man Verkaufsakquise betreibt, was bedeutet, dass es praktisch und die wichtigste Aktivität ist – die Ansprache von Einzelpersonen. Anrufe, E-Mails, soziale Netzwerke, Empfehlungen, Webinare und Networking sind einige der Möglichkeiten, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Kalte E-Mail

Kalte E-Mails sind möglicherweise die einfachste Möglichkeit für Vertriebsmitarbeiter, potenzielle Kunden zu kontaktieren. Das Beste daran ist, dass der Empfänger die darin enthaltenen Informationen berücksichtigen und eine bewusstere Entscheidung treffen kann. Es gibt jedoch einen schwerwiegenden Nachteil: Der ROI ist hier aus vielen Gründen ziemlich niedrig:

Andererseits haben hochgradig personalisierte und zeitnahe E-Mails die Chance, bemerkt, geöffnet und beantwortet zu werden.

Cold-Calling

Die besten Vertriebsmitarbeiter sind extrem gut in der Kaltakquise. Wenn Sie Hilfe benötigen, um diese Fähigkeit zu perfektionieren, sehen Sie sich diese Kaltakquise-Tipps an. Obwohl es viel zeitaufwändiger sein kann als das Schreiben und Versenden von E-Mails, ermöglicht es dem Verkaufsteam, eine persönlichere Verbindung zu Ihren Interessenten herzustellen. Es gewährt Ihnen auch Flexibilität, wenn Sie sich während eines Gesprächs an Ihren Gesprächspartner anpassen. Trotzdem mögen die Leute normalerweise keine Anrufe von jemandem, den sie nicht kennen, weshalb nicht jeder von vornherein zum Telefon greift.

Soziale Reichweite

Laut LinkedIn vertrauen 75 % der B2B-Mitarbeiter sozialen Medien, wenn sie Kaufentscheidungen treffen. Soziale Netzwerke ermöglichen es potenziellen Käufern, sich mit Marken zu verbinden und Gespräche zu führen. Abhängig von Ihrem Unternehmen und seiner Zielgruppe würden Ihnen bestimmte soziale Kanäle bessere Ergebnisse bringen als andere. Während beispielsweise Facebook, Twitter oder Instagram gut für B2C-Marken funktionieren würden, wäre LinkedIn, insbesondere seine InMail-Funktion, besser für B2Bones geeignet.

Verweise

Dies sind die Interessenten, die durch Ihre aktuelle Kundschaft von Ihnen erfahren haben. OpenView Labs hat beispielsweise herausgefunden, dass 73 % der Personen in Führungspositionen es vorziehen, mit Vertriebsmitarbeitern zu arbeiten, die ihnen empfohlen wurden.

Wie bekomme ich Empfehlungen? Bitten Sie einfach Ihre bestehenden Kunden, Sie ihren Kontakten zu empfehlen.

Vernetzung

Eine andere Möglichkeit besteht darin, nach Personen in Ihrem aktuellen Netzwerk zu suchen. Das können Ihre Freunde, Bekannte, aber auch Mitglieder derselben Bezugsgruppen sein. Sie können auch potenzielle Käufer unter Ihren Kontakten in sozialen Netzwerken und Online-Gruppen gewinnen. Einige von ihnen können Sie bei Veranstaltungen treffen.

Webinare

Führen Sie Webinare für Ihre Zielgruppe durch und erreichen Sie diejenigen, die sich registriert haben. Sie können auch diejenigen ansprechen, die noch nie teilgenommen haben. Einige dieser Leute haben sich vielleicht in der Hoffnung angemeldet, ein bestimmtes Problem zu lösen, aber sie haben es nie zum Webinar geschafft, weil sie vielleicht einen persönlicheren Ansatz gebraucht hätten.

Auch wenn Sie einen Kanal vielleicht besser beherrschen als andere, sollten Sie erwägen, alle gleichzeitig mit verschiedenen Käuferpersönlichkeiten zu verwenden.

Schlüsseltechniken zur Verkaufsakquise

Bei der Prospektion ist Konsistenz der Schlüssel. Um Interessenten zu gewinnen und zu fördern, müssen Sie sich an Ihren Plan, Zeitplan und gewählten Ansatz halten. Sie können zwischen drei Prospektionstechniken wählen: strategische Prospektion, taktische Prospektion und ZMOT-Prospektion.

Strategische Prospektion

Strategische Verkaufsakquise erfordert, dass Sie Ihre Interessenten gründlich definieren und auswählen, bevor Sie sie kontaktieren. In diesem Rahmen erstellen Sie keine breiten Listen, sondern arbeiten mit einer begrenzten Anzahl von Personen. Bei der strategischen Verkaufsakquise arbeiten Ihre Vertriebsprozess- und Marketingteams eng zusammen, um ein hohes Maß an Personalisierung zu gewährleisten.

Taktische Prospektion

Bei der taktischen Verkaufsakquise arbeiten Sie mit einer breiten Liste von Personen. Ihre Hauptanstrengung zielt darauf ab, Gespräche mit Personen auf der Liste zu erleichtern. Es ist ein zeitaufwändigerer Ansatz, der viel Aufwärmen erfordert. Wie bei der strategischen Prospektion ist es auch hier wichtig, dass Vertriebs- und Marketingteams ihre Bemühungen vereinen, wobei das Vertriebsteam den Prozess leitet.

ZMOT Prospektion

Der vollständige Name dieser Technik ist Zero Moment of Truth. Inbound-Marketing sollte dabei im Mittelpunkt stehen. In ZOMT erstellt und führt die Marketingabteilung Kampagnen mit einem klaren Bild der Zielgruppe (Buyer Persona) und ihren aktuellen Bedürfnissen im Auge. Hier kann unter anderem das SEM eingesetzt werden.

Tools zur Verkaufsförderung

Dies sind die Grundlagen, die Sie über die Verkaufsakquise wissen müssen. Dieser Leitfaden zur Verkaufsakquise ist jedoch unvollständig ohne spezielle Tools, die Ihre Bemühungen viel einfacher machen.

Mit einem CRM oder einer Customer-Relationship-Management-Plattform können Sie bei der Verkaufsakquise etwas Zeit sparen. Es gibt eine immense Vielfalt davon, aber sie alle tun eines: Sie helfen Ihnen, Interaktionen zu verfolgen und die Beziehungen zu Ihren Interessenten und zahlenden Kunden zu verwalten. Betrachten Sie es als eine Datenbank mit den Kontakten Ihrer Interessenten, relevanten Informationen über sie und einer Geschichte der Kommunikation mit Ihrer Marke auf jede erdenkliche Weise.

Sehen wir uns einige der beliebtesten Tools an.

Zwangsversteigerung

Ihr Unternehmen bietet ausgefeilte Lösungen für Verkäufer und Vermarkter. Mit ihrem Sales CRM können Sie beispielsweise eine Datenbank Ihrer bestehenden Kunden verwalten, Leads sammeln und pflegen, Marketingkampagnen starten und die Reise Ihrer Kunden entlang des Verkaufstrichters verfolgen.

Das CRM von HubSpot

Dieses kostenlose Tool von HubSpot automatisiert den Verkaufsprozess. Es beginnt damit, Informationen über Ihre Leads zu sammeln und alle Ihre Interaktionen mit ihnen zu verfolgen. Mit Tools wie diesem CRM können Sie Anrufe planen und tätigen, Verkäufe registrieren und vieles mehr.

Marketo

Die Account-Based-Marketing-Lösung von Marketo ermöglicht es Ihnen, Ihren Verkaufsprozess und Ihre Kundenakquise zu verwalten und zu priorisieren, gezielte Marketingkampagnen zu planen und deren Erfolg zu verfolgen. Es visualisiert auch die Customer Journey für Sie und hilft Ihnen, Ihren Umsatz anhand der getätigten Verkäufe zu messen.

LinkedIn Verkaufsnavigator

Mit dieser Lösung von LinkedIn können Sie Interessenten finden, sie analysieren und Interaktionen verwalten. Das Beste an Sales Navigator ist, dass es dank seiner Integration mit den bekanntesten sozialen Medien für Unternehmen automatisch Informationen über Ihre potenziellen Kunden verfolgt und aktualisiert.

Close.io CRM

Dieses CRM dient als universelle Plattform für all Ihre vertriebsbezogenen Aktivitäten. Es hilft Ihnen nicht nur, die Leads zu finden und die Informationen zu ihnen zusammen mit Ihren Interaktionen zu speichern, sondern es hilft Ihnen auch, Ihre vertriebsbezogenen Aufgaben zu verwalten. Sie können beispielsweise Aktivitäten planen und Erinnerungen festlegen. Darüber hinaus können Sie Anrufe direkt von der Plattform aus tätigen, die dann automatisch vom System verfolgt werden.

SuperOffice

SuperOffice ist ein Vertriebs- und Marketing-CRM, das Informationen über Ihre Leads und Ihre Interaktionen mit ihnen speichert. Abgesehen davon verwaltet und verfolgt es Ihre Marketingkampagnen. Es dient Ihnen auch als Aufgabenverwaltungssystem mit Kalenderfunktionen.

Wie Sie sehen, gibt es eine ganze Reihe praktischer Tools, die auf die Bedürfnisse von Verkäufern und Vermarktern zugeschnitten sind. Sie können basierend auf der Größe und dem Kundenstamm Ihres Unternehmens und den Besonderheiten Ihres Produkts und der Zielgruppe, deren Probleme es löst, eines auswählen, das für Sie geeignet ist.

Tipps für eine bessere Verkaufsakquise

Bisher haben wir das ABC der Verkaufsförderung behandelt. Wir haben einen Überblick über die Möglichkeiten zur Gewinnung von Interessenten und den Aufbau von Beziehungen zu ihnen und die Hilfe von CRMs gegeben. Wir haben 3 Hauptansätze für die Prospektion von Verkäufen gesehen und die Hauptelemente einer erfolgreichen Prospektionsstrategie betrachtet.

Jetzt ist es an der Zeit, es zusammenzufassen, indem wir Ihnen die besten Tipps zur Verkaufsförderung mitteilen. Wir haben 8 von ihnen handverlesen, die wir für die wertvollsten halten.

Tauchen Sie tiefer ein für einen persönlicheren Ansatz

Beschränken Sie sich bei der Recherche Ihrer potenziellen Kunden nicht nur auf grundlegende Informationen. Tauchen Sie tiefer in aussagekräftigere Einblicke in Ihre potenziellen Kunden ein. Zu wissen, wie sie heißen und wo sie arbeiten, reicht nicht aus. Versuchen Sie, sie besser zu verstehen, indem Sie Informationen über ihre Hobbys finden (z. B. indem Sie sich mit ihnen auf Instagram verbinden), indem Sie erfahren, was ihnen wichtig ist (z. B. über ihre LinkedIn- oder Twitter-Updates). Vergessen Sie schließlich nicht ihre Schmerzpunkte. Dies wird Ihnen helfen, sich auf einer persönlicheren Ebene mit der Person zu verbinden und die Qualität Ihrer Beziehung von Anfang an zu verbessern.

Verbringen Sie Zeit mit qualifizierten Interessenten

Qualität sollte wichtiger sein als Quantität. Anstatt riesige Listen mit Leads zu erstellen, die mehr oder weniger zu Ihrer Zielgruppe passen, konzentrieren Sie sich auf Personen, die zu Ihrer Käuferpersönlichkeit passen. Priorisieren Sie Ihre potenziellen Kunden nach der Wahrscheinlichkeit, einen Kauf zu tätigen, und verbringen Sie die meiste Zeit damit, sich mit den besten zu beschäftigen. Dadurch sparen Sie viel Zeit und Mühe.

Nicht verkaufen. Beziehungen aufbauen

Niemand mag mehr Verkaufsgespräche. Ihre Kommunikation sollte sich ausschließlich um Ihre (potenziellen) Kunden drehen und nicht um Sie. Versuchen Sie, einen Mehrwert zu schaffen, indem Sie eine Lösung für die wirklichen Probleme anbieten – Hauptschmerzpunkte, indem Sie den Menschen zuhören und ihre aktuellen Bedürfnisse verstehen. Verlange nichts – biete stattdessen etwas an.

Vertrauen aufbauen.

Erstellen Sie einen Plan für den Aufbau von Beziehungen und beginnen Sie von Anfang an mit dem Aufbau.

Machen Sie die Prospektion zu Ihrer täglichen Routine

Die Interaktion mit potenziellen Kunden erfordert Ihr Engagement und Ihre Präsenz. Hören Sie also nicht auf, Beziehungen aufzubauen, sobald Sie damit begonnen haben. Erinnere die Leute an dich und sei für sie da. Planen Sie Ihre Aktivitäten. Planen Sie sie am Anfang jeder Woche oder sogar des Monats. Und halten Sie sich an Ihren Zeitplan.

Das bedeutet, dass Sie täglich bestimmte Zeitfenster für alle Arten von Aktivitäten zur Kundengewinnung buchen sollten: Informationen sammeln, mit dem Marketing bei der Durchführung verschiedener Kampagnen zusammenarbeiten, Kontakte knüpfen, in Kontakt bleiben und nachfassen.

Schreiben Sie Szenarien und Skripte

Wählen Sie bei der Kommunikation mit potenziellen Kunden die richtigen Worte, die für bestimmte Arten von Menschen funktionieren. Entwerfen Sie ein paar Skripte und halten Sie sich je nach Situation während Ihres Gesprächs mit einem potenziellen Kunden an eines davon. Das bedeutet nicht, dass Sie es lesen sollten. Im Gegenteil, Sie müssen natürlich und spontan klingen. Es muss jedoch ein Szenario geben, dem Sie folgen.

Dies ist auch hilfreich, um die Einwände vorherzusehen und sofort darauf zu reagieren.

Überarbeiten Sie Ihre Skripte immer. Beseitigen Sie die ineffektiven Linien und fügen Sie diejenigen hinzu, die am besten funktionieren. Ein Beispiel für ein Kaltakquise-Skript finden Sie hier .

Finden Sie neue Methoden und Herangehensweisen

Wie wir oben gesehen haben, gibt es viele Möglichkeiten der Verkaufsakquise. Bleiben Sie also nicht bei einem, sondern erkunden Sie sie alle.

Am Ende konzentrierst du dich vielleicht auf diejenige, die für dich am besten funktioniert, aber du solltest die anderen trotzdem nicht ignorieren. Nutzen Sie alle verfügbaren Kanäle, um mit Ihren Interessenten in Kontakt zu treten, probieren Sie verschiedene Strategien aus und verwenden Sie Tools, die Ihnen bei der Analyse Ihrer Ergebnisse helfen. Denken Sie daran, kontinuierlich zu überarbeiten und zu wiederholen.

Wärmen Sie Ihren Lead vor einem Anruf auf

Obwohl Kaltakquise in einigen Fällen immer noch funktionieren kann, sollten Sie Ihre potenziellen Kunden immer aufwärmen, bevor Sie sie anrufen. Dies erhöht Ihre Chancen, eine gute Beziehung aufzubauen. Es gibt viele Möglichkeiten, Interessenten auf die Kommunikation mit Ihnen vorzubereiten. Stellen Sie sich ihnen beispielsweise über eine gemeinsame Verbindung vor. Oder verbinden Sie sich online mit ihnen über ein geeignetes soziales Netzwerk. Interagieren Sie schließlich sozial mit ihnen, indem Sie ihre Posts kommentieren oder ihren Status retweeten.

Follow-up über andere Kanäle

Wenn Sie einige E-Mails mit Ihrem Interessenten ausgetauscht haben, bedeutet dies nicht, dass Sie Ihre Kommunikation nur auf E-Mails beschränken sollten. Nutzen Sie alle Möglichkeiten, um sich zu verbinden, erinnern Sie sie an sich selbst und bleiben Sie in Kontakt. Schreiben Sie E -Mails, schreiben Sie Nachrichten, senden Sie Dankeskarten, teilen Sie Links zu hilfreichen Informationen, kommentieren Sie ihren Status. Tun Sie, was Sie in jedem einzelnen Fall für angemessen halten.

Fazit

Wir hoffen, dass Sie jetzt ein anständiges Verständnis für die Verkaufsakquise haben. Obwohl es immer viel über die Kunst der Verkaufsakquise zu sagen gibt, gibt es einige allgemeine Dinge, an die Sie sich erinnern müssen.

• Menschlich sein
• Recherchieren Sie
• Kennen und verstehen Sie Ihre Interessenten
• Frag nicht, biete stattdessen an
• Nutzen Sie verschiedene Kommunikationskanäle
• Vernachlässigen Sie nicht Ihre Aussichten
• Nachverfolgen
• Versuchen Sie es erneut, falls Sie versagt haben
• Analysieren und verbessern