دليل توقع المبيعات: نصائح وتقنيات وأدوات

أدوات مفيدة:
1. Newoldstamp - تسويق توقيع البريد الإلكتروني
2. Mailchimp - منشئ البريد الإلكتروني والمرسل
3. Hubspot Email Marketing - منصة أتمتة التسويق
4. MailerLite - منشئ الصفحة المقصودة
5. Canva - أداة على الإنترنت لعمل التصميمات

1. ما هو التنقيب عن المبيعات؟
2. العملاء المحتملون مقابل العملاء المحتملين: هل هم نفس الشيء؟
3. لماذا تحتاج إلى توقع مبيعاتك في التسويق الداخلي
4. عملية البحث عن المبيعات
5. طرق التنقيب في المبيعات
6. تقنيات البحث عن المبيعات الرئيسية
7. أدوات للتنقيب عن المبيعات
8. نصائح لتكون أفضل في التنقيب عن المبيعات

الشركات الصغيرة التي بدأت رحلتهم نحو النمو والتوسع تجد العملاء خدعة حقيقية. في البداية ، لا يوجد سوى "العملاء المحتملين" الذين قد لا يعرفون شيئًا عن وجودك. مهمتك هي اكتشافهم والتعامل معهم وتحويلهم إلى عملاء شراء.

هذا المسار مليء بالتحديات ، مثل:

• أين وكيف تجد آفاقك؟
• ما القنوات التي تستخدمها لإعلامهم بالحلول التي تقدمها؟
• بأي طرق تتعامل معهم؟
• كيف تحتفظ بها وتحولها؟
• كيف تقلل من جهودك وتعظم النتائج؟

هذه هي الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك عند التخطيط لأنشطة البحث عن المبيعات. ألق نظرة على عملية البحث عن المبيعات وشاهد كيف يمكن تنفيذها بشكل أكثر فاعلية. سنطلعك أدناه على إرشادات عامة: التنقيب في المبيعات ، بالإضافة إلى النصائح الفردية للتنقيب في المبيعات.

ما هو توقع المبيعات؟

إذن ما هو التنقيب في المبيعات؟ إنها عملية البحث عن وبناء علاقات مع المشترين المحتملين بحيث يتحولون إلى عملاء يدفعون مع الوقت. الحدث المركزي هنا عبارة عن محادثة ، والهدف المنشود هو اجتماع مبيعات ، مما قد يؤدي إلى الشراء.

في التسويق ، نتحدث عادةً عن رعاية العملاء المحتملين ، بينما في المبيعات ، يتعلق الأمر برمته بالتنقيب. إذن ، هل هناك فرق جوهري بين العملاء المحتملين والعملاء المتوقعين؟

العملاء المحتملون مقابل العملاء المحتملين: هل هم نفس الشيء؟

العملاء المحتملون هم عملاء محتملون أعربوا سابقًا عن اهتمامهم بشركتك أو منتجك بطريقة معينة. على سبيل المثال ، قاموا بزيارة موقع الويب الخاص بك ، أو ملء نموذج الاتصال ، أو التسجيل في ندوة الويب الخاصة بك ، أو قراءة مدونتك. هل يمكن أن تكون هذه احتمالات؟ بالتأكيد. شيئان يجعلان العملاء المحتملين مختلفين عن العملاء المتوقعين. أولاً ، لم يكونوا بالضرورة مهتمين بنشاط بشركتك أو منتجك. ثانيًا ، تتطابق مع شخصية الشراء الخاصة بك.

الصورة مجاملة من Zoho

في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون نفس الشخص قائدًا محتملاً ومحتملًا ، ولكن في أوقات أخرى ، تكون هذه مجموعات مختلفة من العملاء المحتملين. العميل المحتمل هو قائد لديه معرفة مسبقة عنك. العميل المحتمل هو عميل محتمل يناسب ملف تعريف العميل النمطي الخاص بك.

لماذا تحتاج إلى توقع مبيعاتك في التسويق الداخلي

الآن بعد أن عرفت ما هو التنقيب عن المبيعات ، دعنا نرى لماذا تحتاج أنت وشركتك إلى أخذ هذه العملية على محمل الجد.
الغرض الأساسي من التسويق الداخلي هو جذب انتباه الأشخاص المناسبين إلى علامتك التجارية. في النهاية ، الهدف هو إما الوعي بالعلامة التجارية أو المبيعات. لذلك ، حتى إذا قمت بإنشاء محتوى لجذب أكبر عدد من الأشخاص المهتمين بعلامتك التجارية ، فإنك تفعل ذلك دائمًا لتحقيق المزيد من المبيعات.

بينما يمكنك الانتظار حتى تحدث المبيعات بشكل طبيعي ، تختلف القواعد قليلاً في B2B. أولاً ، تحتاج إلى بدء محادثة مع المشترين المحتملين لشراء خدمتك أو منتجك. وهنا يأتي دور التنقيب عن المبيعات.

هذا عمل شاق ويستغرق وقتا طويلا. لذا فإن إستراتيجية التنقيب المخطط لها والمنفذة بعناية تساعد على توفير ساعات العمل وأطنان من الجهد.

بعد ذلك ، سنتحدث عن التنقيب في المبيعات: العملية والخطوات الفردية.

عملية البحث عن المبيعات

دعونا نلقي نظرة على كيفية البيع المحتمل والحصول على أكبر نتيجة منه. ضع في اعتبارك الخطوات أدناه عند التخطيط لأنشطة التنقيب الخاصة بك.

ضع هدف

لتحديد أهدافك بشكل فعال ، ستحتاج إلى تصور عملية المبيعات الخاصة بك - قمع وتعيين أهداف وسيطة. ابدأ بتحديد هدف نهائي تريد تحقيقه. على سبيل المثال ، تريد أن تحقق 10 مبيعات شهريًا. الآن كم عدد العملاء المحتملين الذين ينتهي بهم الأمر بشراء منتجك؟ لنفترض أنها 1 من 40. هذا يعني أنك ستحتاج إلى التواصل مع 400 عميل محتمل كل شهر لتحقيق هذه المبيعات.

قم بإنشاء شخصية احتمالية مثالية

لقد توصلنا إلى 400 شخص يفترضون أنك قمت بالفعل بفرز أولئك الذين يحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجك. خلافًا لذلك ، سيتعين عليك الاتصال بالعديد من الأفراد لاختبار المياه فقط.

هذا هو السبب في أنه من الضروري إنشاء ملف تعريف عميل مثالي في البداية. سيساعدك هذا على فهم مكان البحث عن هؤلاء الأشخاص وكيفية الاتصال بهم وكيفية التواصل مع كل منهم.

المصدر: العلوم

للبدء ، انظر إلى عملائك الحاليين. من هؤلاء؟ ما لديهم من القواسم المشتركة؟ ماذا يعملون؟ اين وجدتهم؟ (أو أين وجدوك؟)

يذاكر

من المهم معرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات حول كل عميل محتمل. سيساعدك هذا في العثور على النهج الصحيح لكل صانع قرار. ستساعدك الإجابة على بعض الأسئلة التالية:

• لأي شركة يعملون؟
• هل يعملون في مجال عمل شركتك؟
• هل تتطابق مع خصائص شخصية المشتري؟
• هل يواجهون مشاكل يساعد منتجك في حلها؟
• ما هي تحدياتهم الحالية؟
• ما هي أفضل طريقة للاتصال بهم؟
  

تقسيم وإنشاء القوائم الخاصة بك

الآن بعد أن بحثت عن توقعاتك ، حان الوقت لتقسيمها. سيساعدك التقسيم على تخصيص رسائلك بشكل أفضل وضمان اتباع نهج شخصي أكثر. هناك الكثير من الخصائص التي يمكنك استخدامها لتصنيف توقعاتك. يمكن أن يساعدك جدول بيانات بسيط في تنظيم قوائمك.

خطط لنشاط التنقيب والتوعية

بمجرد إنشاء القوائم وفرز جهات الاتصال الخاصة بك حسب معلمات معينة ، فقد حان الوقت لإنشاء خطة ودمجها في التقويم الخاص بك. ابدأ بتقدير عدد الأشخاص الذين ستحتاج إلى الاتصال بهم كل شهر وأسبوع ويوم ، وخطط للأنشطة وفقًا لذلك. امنح بعض الوقت للإحماء والاقتراب ومتابعة توقعاتك. تأكد أيضًا من مراجعة خطتك بانتظام أثناء معرفة الأوقات التي يمكنك فيها الاتصال بآفاقك بشكل أفضل.

يقيس

أثناء تقدمك في خطتك ، دوِّن الملاحظات وسجل تقدمك. قم بقياس إنجازاتك حتى تتمكن من مراجعة هذه المعلومات لاحقًا والتصرف بناءً عليها. يرجى ملاحظة أنك لن تتذكر كل تفاصيل تفاعلاتك ، لذا تأكد من كتابة أكبر قدر ممكن من التفاصيل.

التحديث والتكرار

في نهاية كل فترة (يوم ، أسبوع ، شهر ، سنة) ، ضع استنتاجات وقارن أهدافك بالنتائج الحقيقية. هل حققت أهدافك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فكم عدد أهدافك التي تم تحقيقها؟ كيف يمكنك تحسين النتيجة؟ ما الذي يمكن تعديله في عملية التنقيب بأكملها لضمان تحقيق أهدافك المستقبلية؟ ثم كرر العملية مع التحسينات اللازمة.

طرق التنقيب في المبيعات

الآن دعنا ننتقل إلى الجزء الأكثر إثارة (والأكثر استهلاكا للوقت) ، وهو الاتصال بالآفاق. هناك طرق مختلفة لكيفية القيام بالتنقيب عن المبيعات ، مما يعني أنه عملي والأكثر أهمية - التعامل مع الأفراد. تعد المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي والإحالات والندوات عبر الإنترنت والشبكات من بعض الطرق لإنشاء اتصال مع العملاء المحتملين.

البريد الإلكتروني البارد

قد يكون البريد الإلكتروني البارد هو أبسط طريقة لمندوبي المبيعات للاتصال بالآفاق. ما هو أفضل في ذلك ، أنه يسمح للمستلم بالنظر في المعلومات الموجودة فيه واتخاذ قرار أكثر وعياً. ومع ذلك ، هناك عيب خطير: عائد الاستثمار منخفض جدًا هنا لأسباب عديدة:

من ناحية أخرى ، فإن رسائل البريد الإلكتروني الشخصية للغاية وفي الوقت المناسب لديها فرصة أن يتم ملاحظتها وفتحها والرد عليها.

الاتصال البارد

أفضل مندوبي المبيعات بارعون للغاية في إجراء المكالمات الباردة. إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة حول كيفية إتقان هذه المهارة ، فراجع نصائح الاتصال البارد هذه. على الرغم من أن الأمر قد يستغرق وقتًا أطول بكثير من كتابة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، إلا أنه يسمح لفريق المبيعات بإنشاء اتصال شخصي أكثر مع توقعاتك. كما أنه يمنحك المرونة عندما تتكيف مع زميلك أثناء المحادثة. ومع ذلك ، لا يحب الناس عادةً المكالمات الهاتفية من شخص لا يعرفونه ، ولهذا السبب لا يلتقط الجميع هواتفهم في المقام الأول.

التواصل الاجتماعي

وفقًا لـ LinkedIn ، يثق 75 ٪ من الأشخاص B2B في وسائل التواصل الاجتماعي عندما يتخذون قرارات الشراء. تسمح الشبكات الاجتماعية للمشترين المحتملين بالتواصل مع العلامات التجارية والمشاركة في المحادثات. اعتمادًا على عملك وجمهوره ، ستجلب لك قنوات اجتماعية معينة نتائج أفضل من غيرها. على سبيل المثال ، بينما يعمل Facebook أو Twitter أو Instagram بشكل جيد مع العلامات التجارية B2C ، فإن LinkedIn ، وخاصة ميزة InMail ، ستكون مناسبة بشكل أفضل لـ B2Bones.

مراجع

هؤلاء هم العملاء المحتملون الذين تعلموا عنك من خلال عملائك الحاليين. على سبيل المثال ، اكتشفت OpenView Labs أن 73٪ من الأفراد الذين يشغلون مناصب تنفيذية يفضلون التعامل مع مندوبي المبيعات الذين تمت التوصية بهم.

كيف تحصل على الإحالات؟ فقط اطلب من عملائك الحاليين أن يوصوك بجهات الاتصال الخاصة بهم.

الشبكات

هناك طريقة أخرى وهي البحث عن الأشخاص داخل شبكتك الحالية. قد يكون هؤلاء أصدقاؤك ومعارفك وكذلك أعضاء في نفس المجموعات المرجعية. يمكنك أيضًا الحصول على مشترين محتملين من بين جهات الاتصال الخاصة بك على الشبكات الاجتماعية والمجموعات عبر الإنترنت. يمكنك مقابلة بعضهم عند حضور الأحداث.

ندوات عبر الإنترنت

قم بإجراء ندوات عبر الإنترنت لجمهورك المستهدف وتواصل مع أولئك الذين قاموا بالتسجيل. يمكنك أيضًا الاقتراب من الأشخاص الذين لم يحضروا أبدًا. قد يكون بعض هؤلاء الأشخاص قد اشتركوا على أمل حل مشكلة معينة ، لكنهم لم يصلوا أبدًا إلى الندوة عبر الإنترنت لأنهم ربما احتاجوا إلى نهج شخصي أكثر.

على الرغم من أنك قد تكون أفضل في إتقان قناة واحدة عن غيرها ، ففكر في استخدامها جميعًا في وقت واحد مع شخصيات مشترية مختلفة.

تقنيات البحث عن المبيعات الرئيسية

في التنقيب ، الاتساق هو المفتاح. لاكتساب التوقعات ورعايتها ، عليك الالتزام بخطتك والجدول الزمني والنهج الذي اخترته. يمكنك الاختيار من بين تقنيات التنقيب الثلاث: التنقيب الاستراتيجي ، والتنقيب التكتيكي ، والتنقيب ZMOT.

التنقيب الاستراتيجي

يتطلب التنقيب الاستراتيجي للمبيعات أن تحدد وتختار العملاء المحتملين بدقة قبل الاتصال بهم. في هذا الإطار ، لا تقوم بعمل قوائم واسعة ولكن بدلاً من ذلك تعمل مع عدد محدود من الأشخاص. في التنقيب الاستراتيجي للمبيعات ، تعمل فرق التسويق وعملية البيع عن كثب معًا لضمان مستوى عالٍ من التخصيص.

التنقيب التكتيكي

في التنقيب التكتيكي عن المبيعات ، أنت تعمل مع قائمة واسعة من الأشخاص. هدفك الرئيسي هو تسهيل المحادثات مع الأفراد الموجودين في القائمة. إنها طريقة تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب الكثير من الإحماء. كما هو الحال في التنقيب الاستراتيجي ، من المهم هنا أيضًا أن توحد فرق المبيعات والتسويق جهودهم ، على أن يقود فريق المبيعات العملية.

التنقيب عن ZMOT

الاسم الكامل لهذه التقنية هو لحظة الحقيقة الصفرية. يجب أن يكون التسويق الداخلي هو جوهر ذلك. في ZOMT ، يقوم قسم التسويق بإنشاء وتنفيذ حملات مع صورة واضحة للجمهور المستهدف (شخصية المشتري) واحتياجاتهم الحالية في الاعتبار. يمكن استخدام SEM هنا ، من بين طرق أخرى.

أدوات للتنقيب عن المبيعات

هذه هي الأساسيات التي تحتاج إلى معرفتها حول التنقيب عن المبيعات. ومع ذلك ، فإن هذا الدليل حول التنقيب عن المبيعات غير مكتمل بدون أدوات خاصة ستجعل مساعيك أكثر قابلية للإدارة.

يمكنك توفير بعض الوقت عند البحث عن المبيعات باستخدام نظام CRM أو نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء. هناك مجموعة كبيرة ومتنوعة منها ، لكنها جميعًا تفعل شيئًا واحدًا: مساعدتك على تتبع التفاعلات وإدارة العلاقات مع العملاء المحتملين والعملاء الذين يدفعون الثمن. اعتبرها قاعدة بيانات مع جهات اتصال العملاء المحتملين ، والمعلومات ذات الصلة بهم ، وسجل التواصل مع علامتك التجارية بأي طريقة ممكنة.

لنلقِ نظرة على بعض الأدوات الشائعة.

قوة المبيعات

تقدم شركتهم حلولاً متطورة لمندوبي المبيعات والمسوقين. على سبيل المثال ، من خلال Sales CRM ، يمكنك إدارة قاعدة بيانات لعملائك الحاليين ، وجمع العملاء المحتملين ورعايتهم ، وإطلاق حملات التسويق ، ومتابعة رحلة عملائك على طول مسار المبيعات.

HubSpot's CRM

هذه الأداة المجانية من HubSpot تعمل على أتمتة عملية البيع. يبدأ بجمع معلومات عن العملاء المتوقعين وتتبع جميع تفاعلاتك معهم. باستخدام أدوات مثل CRM ، يمكنك جدولة المكالمات وإجراءها وتسجيل المبيعات والمزيد.

ماركتو

يتيح لك حل التسويق المستند إلى الحساب من Marketo إدارة عملية المبيعات والتنقيب وتحديد أولوياتها ، وتخطيط حملات التسويق المستهدفة ، وتتبع نجاحها. كما أنه يصور رحلة العميل لك ويساعدك على قياس إيراداتك بناءً على المبيعات التي تم إجراؤها.

LinkedIn Sales Navigator

يتيح لك هذا الحل من LinkedIn العثور على العملاء المحتملين وتحليلهم وإدارة التفاعلات. أفضل شيء في Sales Navigator هو أنه يتتبع تلقائيًا المعلومات الخاصة بآفاقك ويحدّثها ، وذلك بفضل تكامله مع أبرز وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال.

Close.io CRM

يعمل CRM هذا كمنصة عالمية لجميع الأنشطة المتعلقة بالمبيعات. لا يساعدك فقط في العثور على العملاء المتوقعين وتخزين المعلومات عليهم جنبًا إلى جنب مع تفاعلاتك ، ولكنه يساعدك أيضًا في إدارة المهام المتعلقة بالمبيعات. على سبيل المثال ، يمكنك جدولة الأنشطة وتعيين التذكيرات. علاوة على ذلك ، يمكنك إجراء مكالمات مباشرة من النظام الأساسي ، والتي يتتبعها النظام تلقائيًا بعد ذلك.

مكتب سوبر

SuperOffice هو إدارة علاقات عملاء للمبيعات والتسويق يخزن معلومات عن العملاء المحتملين وارتباطاتك معهم. بصرف النظر عن ذلك ، فإنه يدير ويتتبع حملاتك التسويقية. كما أنه يخدمك كنظام لإدارة المهام مع ميزات التقويم.

كما ترى ، هناك عدد غير قليل من الأدوات اليدوية المصممة لاحتياجات مندوبي المبيعات والمسوقين. يمكنك اختيار واحد يناسبك بناءً على حجم شركتك وقاعدة عملائك وتفاصيل منتجك والجمهور الذي تحل مشاكله.

نصائح لتكون أفضل في التنقيب عن المبيعات

حتى الآن ، قمنا بتغطية أبجديات التنقيب عن المبيعات. استعرضنا طرق اكتساب العملاء المحتملين وبناء العلاقات معهم ومساعدة إدارة علاقات العملاء. لقد رأينا ثلاثة مناهج رئيسية للتنقيب عن المبيعات ودرسنا العناصر الرئيسية لاستراتيجية تنقيب ناجحة.

حان الوقت الآن لتلخيص ذلك من خلال مشاركة أفضل نصائح التنقيب عن المبيعات معك. لقد اخترنا 8 منهم نعتقد أنها الأكثر قيمة.

الغوص بشكل أعمق للحصول على نهج شخصي أكثر

عند البحث عن توقعاتك ، لا تقصر نفسك على المعلومات الأساسية فقط. تعمق بشكل أعمق في رؤى أكثر وضوحا حول عملائك المحتملين. لا يكفي معرفة أسمائهم ومكان عملهم. حاول فهمهم بشكل أفضل من خلال العثور على معلومات عن هواياتهم (على سبيل المثال ، من خلال التواصل معهم على Instagram) ، من خلال معرفة ما يهتمون به (على سبيل المثال ، من خلال تحديثات LinkedIn أو Twitter الخاصة بهم). أخيرًا ، لا تنس نقاط الألم لديهم. سيساعدك هذا على التواصل مع الشخص على مستوى شخصي أكثر وتحسين جودة علاقتك من البداية.

اقضِ وقتًا في تأهيل العملاء المحتملين

يجب أن تكون الجودة أكثر أهمية من الكمية. بدلاً من إنشاء قوائم ضخمة مع العملاء المتوقعين الذين يتناسبون بشكل أو بآخر مع جمهورك المستهدف ، ركز على الأفراد الذين يتطابقون مع شخصية المشتري الخاص بك. امنح الأولوية لعملائك المحتملين من خلال احتمالية إجراء عملية شراء واقضي معظم وقتك في التعامل مع العملاء المحتملين. سيوفر لك هذا الكثير من وقتك وجهدك.

لا تبيع. بناء علاقات

لا أحد يحب عروض المبيعات بعد الآن. يجب أن يكون اتصالك هو كل شيء عن عملائك (المحتملين) وليس أنت. حاول تقديم قيمة من خلال تقديم حل للمشاكل الحقيقية - نقاط الألم الرئيسية ، من خلال الاستماع إلى الناس وفهم احتياجاتهم الحالية. لا تطلب أي شيء - اعرض شيئًا بدلاً من ذلك.

بناء الثقة.

ضع خطة لبناء العلاقات وابدأ في بنائها من البداية.

اجعل البحث عن روتينك اليومي

يتطلب التعامل مع العملاء المحتملين تفانيك ووجودك. لذلك لا تتوقف عن بناء العلاقات بمجرد أن تبدأ. ذكّر الناس بنفسك وكن موجودًا من أجلهم. خطط لأنشطتك. خطط لهم في بداية كل أسبوع أو حتى شهر. والتزم بجدولك الزمني.

هذا يعني أنه يجب عليك حجز فترات زمنية معينة يوميًا لجميع أنواع أنشطة التنقيب: جمع المعلومات ، والتعاون مع التسويق في تنفيذ حملات مختلفة ، والتواصل ، والبقاء على اتصال ، والمتابعة.

اكتب سيناريوهات ونصوص

عند التواصل مع العملاء المحتملين ، اختر الكلمات المناسبة التي تناسب أنواعًا معينة من الأشخاص. قم بصياغة بعض النصوص ، واعتمادًا على الموقف ، التزم بأحدها أثناء محادثتك مع عميل محتمل. هذا لا يعني أنه يجب عليك قراءته. على العكس من ذلك ، يجب أن تبدو طبيعيًا وعفويًا. ومع ذلك ، يجب أن يكون هناك سيناريو تتبعه.

هذا مفيد أيضًا للتنبؤ بالاعتراضات والرد عليها فورًا.

قم دائمًا بمراجعة البرامج النصية الخاصة بك. تخلص من الخطوط غير الفعالة وأضف الخطوط التي تعمل بشكل أفضل. يمكنك العثور على مثال لبرنامج نصي للاتصال البارد هنا .

ابحث عن طرق وأساليب جديدة

كما رأينا أعلاه ، هناك العديد من الطرق للتنقيب عن المبيعات. لذلك لا تلتزم بواحد فقط ، ولكن استكشفهم جميعًا.

في النهاية ، قد تركز على الشخص الذي يناسبك بشكل أفضل ، لكن لا يزال يتعين عليك عدم تجاهل الآخرين. استخدم جميع القنوات المتاحة للتواصل مع آفاقك ، وجرب استراتيجيات مختلفة ، واستخدم الأدوات التي ستساعدك على تحليل نتائجك. تذكر أن تراجع وتكرر باستمرار.

قم بتسخين الرصاص قبل المكالمة

على الرغم من أن المكالمات غير المرغوبة قد تستمر في العمل في بعض الحالات ، إلا أنه يجب عليك دائمًا إحماء العملاء المحتملين قبل الاتصال بهم. سيؤدي ذلك إلى زيادة فرصك في إقامة علاقة جيدة. هناك طرق عديدة لتجهيز العملاء المحتملين للتواصل معك. على سبيل المثال ، تعرف عليهم من خلال اتصال مشترك. أو تواصل معهم عبر الإنترنت عبر شبكة اجتماعية مناسبة. أخيرًا ، تفاعل معهم اجتماعيًا من خلال التعليق على منشوراتهم أو إعادة تغريد حالتهم.

المتابعة من خلال القنوات الأخرى

إذا كنت قد قمت بتبادل بعض رسائل البريد الإلكتروني مع العميل المحتمل ، فهذا لا يعني أنه يجب عليك قصر اتصالك على البريد الإلكتروني فقط. استخدم كل الطرق الممكنة للاتصال وتذكيرهم بنفسك والبقاء على اتصال. اكتب رسائل بريد إلكتروني ، وأطلق النار على الرسائل ، وأرسل بطاقات شكر ، وشارك روابط لمعلومات مفيدة ، وعلق على حالاتهم. افعل ما تراه مناسبًا في كل حالة على حدة.

استنتاج

نأمل أن يكون لديك الآن فهم جيد للتنقيب عن المبيعات. على الرغم من وجود الكثير مما يمكن قوله حول فن التنقيب عن المبيعات ، إلا أن هناك بعض الاقتراحات العامة التي يجب أن تتذكرها.

• كن إنسانا
• قم بأبحاثك
• تعرف وافهم آفاقك
• لا تسأل ، اعرض بدلاً من ذلك
• استخدم قنوات اتصال مختلفة
• لا تهمل آفاقك
• متابعة
• حاول مرة أخرى في حال فشلت
• التحليل والتحسين