Helfen Sie Besuchern, Ihre Geschichte zu erfahren: So schreiben Sie eine „Über uns“-Seite

Im heutigen B2B-Marketing können wir uns so sehr damit beschäftigen, Blogs zu schreiben, soziale Medien zu nutzen und unsere Website-Analysen zu überwachen, dass es leicht ist, die Grundlagen unserer Website zu vernachlässigen. Die Seite „Über uns“ ist seit den Anfängen professioneller Websites in den 90er Jahren für alle Unternehmen eine Notwendigkeit, und doch verstehen zu viele Unternehmen sie einfach nicht. Meistens sind die „ Über uns“ -Seiten langweilig, unartikuliert und erzählen die Geschichte ihres Unternehmens nicht angemessen.

Eine internationale Studie zur Benutzererfahrung, die von der Nielson Norman Group durchgeführt wurde und die „Über uns“-Seiten untersuchte, ergab, dass die Fähigkeit der Benutzer, sich Kontaktinformationen zu merken, über einen Zeitraum von fünf Jahren die einzige Verbesserung der Benutzererfahrung auf der „Über uns“-Seite war. Im Gegensatz dazu nahm die Fähigkeit der Benutzer, Details über die Organisation zu erfahren, tatsächlich ab , ebenso wie ihre allgemeine Zufriedenheit.

Da die Messlatte auf den „Über uns“-Seiten ziemlich niedrig liegt, haben Unternehmen, die sich auf eine verbesserte digitale Lead-Anziehung konzentrieren, eine große Chance. In diesem Artikel möchte ich erläutern, wie Unternehmen ihre „Über uns“-Seiten beeindrucken und die Aufmerksamkeit ihrer wertvollsten Besucher gewinnen können.

Definieren Sie Ihre Ziele für „Über uns“

Wie bei jeder Website-Seite sollten Sie ziemlich spezifische Traffic-Ziele für Ihre „Über uns“-Seite haben, aber es ist auch wichtig, daran zu denken, dass Traffic nicht unbedingt die einzige Funktion dieses Website-Bereichs ist. „Über uns“ kann ein wichtiger Landepunkt auf dem Weg eines Besuchers zum Kauf sein, daher sollte die Seitenleistung sowohl qualitativ als auch auf Traffic-Basis bewertet werden.

Zu dem Zeitpunkt, an dem Leads in die Überlegungsphase ihrer Buyer’s Journey eintreten, sollte die „Über uns“-Seite eine zentrale Rolle dabei spielen, ob sie für den Verkauf bereit sind. Der Eindruck eines Leads von „Über uns“ kann den Kontakt in den Denkprozess der Überlegung eskalieren, oder, wenn seine Erfahrung schlecht verläuft, kann „Über uns“ einen Lead vollständig abschalten. Während Ihr Produkt und Ihre Dienstleistungen natürlich wichtig sind, sollte es auf der Seite „Über uns“ darum gehen, Vertrauen aufzubauen und die Geschichte zu erzählen, die Ihre Marke überzeugend macht.

B2B-Unternehmen machen oft den Fehler zu glauben, dass ihre Marke nur aus ihrem Logo und ihrem Farbschema besteht. In Wirklichkeit ist die Marke eines B2B-Unternehmens der Inhalt, der diese Vermögenswerte begleitet und immer wieder wiederholt wird, um zur Geschichte eines Unternehmens zu werden. Eine „Über uns“-Seite ist für die Entwicklung Ihrer Marke von entscheidender Bedeutung, da sie eine Situation und einen Ort bietet, an dem Sie das Mantra und die Storyline entwickeln können, die Ihrer Marke zugrunde liegen.

Hier können Sie zeigen, was Ihr Unternehmen einzigartig macht. Sind Sie ein Hersteller der dritten Generation, der weiterhin innovativ ist? Wie wäre es mit einer neuen Finanzgesellschaft, die mit der Mission gegründet wurde, ihre Kunden mit mehr Respekt zu behandeln? Vielleicht sind Sie ein Ingenieurbüro, das bereit ist, die Lösung für jedes technische Problem in Ihrer Branche zu finden. Was auch immer die Geschichte, die Mission oder die Werte Ihres Unternehmens sind, Ihre Seite „Über uns“ ist der Ort, an dem Sie die Art und Weise festlegen können, wie Sie die Geschichte Ihres Unternehmens artikulieren, und zwar auf eine Weise, die für Ihre potenziellen Kunden überzeugend und hilfreich ist.

Bei „Über uns“ geht es nicht um Sie – es geht um Ihre Perspektiven

Während „Über uns“ sicherlich Storytelling hervorruft und sich auf Ihre Unternehmenspositionierung stützt, sollte das Ziel immer darauf ausgerichtet sein, Ihren Besuchern zu helfen, zu lernen und sich ihres bevorstehenden Kaufs bewusster zu werden. Denken Sie daran, dass Ihre potenziellen Kunden nach dem richtigen Weg suchen, um ihre Entscheidung zu treffen. Daher sollte Ihre „Über uns“-Seite die Sprache darüber, wie man einen Kauf tätigt und was Ihr Unternehmen anbietet, miteinander verweben. Beweisen Sie, dass Ihr Unternehmen in einzigartiger Weise darauf vorbereitet ist, Ihren Leads bei ihren spezifischen Problemen zu helfen.

Ihre „Über uns“-Seite muss zwar über Sie handeln, aber wenn Sie Ihrem idealen Kunden zeigen können, dass Sie „über ihn“ sind, kann dies eine ziemliche Wirkung erzielen.

Elemente einer effektiven „Über uns“-Seite

Die effektivsten „Über uns“-Seiten sind einfach und unkompliziert. Ich würde eine klare Erzählung empfehlen, die mit der Geschichte Ihres Unternehmens beginnt und in seinen Wert und seine Positionierung übergeht, bevor kurze Profile der Führung und der Mitarbeiter mit Kundenkontakt und mit grundlegenden Kontaktinformationen enden.

Es ist wichtig, dass Ihre „Über uns“-Seite leicht lesbar und zugänglich ist – maximal 3 oder 4 mittelgroße Absätze. Ihre Erzählung sollte unbeschwert und unterhaltsam sein. Von Ihrer Geschichte bis zu Ihrer aktuellen Positionierung sollte alles zeigen, dass Ihr Unternehmen bereit ist, sich um das Geschäft zu kümmern, aber dabei eine gute Zeit hat. Das Erstellen der perfekten Kopie, die Ihre potenziellen Kunden begeistert, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, ist Ihr Hauptziel.

Welche Elemente dürfen NICHT in eine „Über uns“-Seite aufgenommen werden?

Die meisten „Über uns“-Seiten, auf die Sie während Ihrer Internetreisen stoßen werden, haben einige mehr Elemente, als ich dargestellt habe. Diese „Über uns“-Seiten haben viel zu viele Elemente, die ich als Ablenkungen bezeichnen würde. Niemand möchte mit einer Person arbeiten, die nur über sich selbst spricht. Finden Sie heraus, was Sie interessant macht, teilen Sie es mit Ihren Besuchern und lassen Sie sie sich dann wieder auf das Wesentliche konzentrieren: Ihre Produkte/Dienstleistungen und Ihre Bildungsinhalte.

Produktinformation

Die Seite „Über uns“ sollte sich auf die Einflüsse hinter Ihren Produkten und Dienstleistungen beschränken. Anstatt die Einzelheiten dessen, was Sie tun, geben Sie den Grund an, warum Sie tun, was Sie tun. Produktinformationen spielen eine wertvolle Rolle auf Ihrer Website, dienen aber nur dazu, von der Erzählung abzulenken, die Sie auf einer effektiven „Über uns“-Seite erstellen.

Vergangene Projekte

Während Ihre frühere Arbeit in anderen Teilen der Website einen wertvollen Zweck erfüllen kann, wird die Botschaft Ihrer „Über uns“-Seite wie Produktinformationen durch die Besonderheiten früherer Projekte verwässert und verdeckt. Erwägen Sie, herunterladbare Fallstudien mit diesen Informationen zu erstellen, um Interessenten mehr Informationen über die spezifischen Fähigkeiten und Leistungen Ihres Unternehmens zu geben.

Veraltete Informationen

Nichts verursacht einen Vertrauensverlust wie veraltete Informationen. Ihre Mitarbeiterprofile sind besonders anfällig für Probleme dieser Art. Sobald sich Kontaktinformationen, Standortwechsel jeglicher Art oder personelle Veränderungen ergeben, muss Ihr „Über uns“ schnell aktualisiert werden. Ein Interessent, der den Fehler bemerkt, bevor Sie es tun, schreit kein qualifiziertes Marketingpersonal.

Langweilige Kopie

Wenn Ihre „Über uns“-Seite langweilig ist, zeigt das, dass Ihr Unternehmen langweilig ist. Lies deine gesamte Kopie durch und wenn es irgendwelche Sätze ohne wirklichen Wert für deine Botschaft gibt, entferne sie – sie verschwenden nur die Zeit und Aufmerksamkeit deines Besuchers.

Abschließende Gedanken

Eine „Über uns“-Seite ist der perfekte Ort für einen B2B-Vermarkter, um die Marke seines Unternehmens zu definieren. Einfache Seiten mit einer ansprechenden Erzählung werden Ihre Interessenten mit Sicherheit detailliert beschreiben und die Einführung bieten, die zu einer lang anhaltenden Geschäftsbeziehung führen wird.

Wenn Sie etwas Wertvolles und Interessantes produzieren können, werden Sie ein beispielhaftes Beispiel für eine Kunst sein, die zu lange vernachlässigt wurde.