帮助访客了解您的故事：如何撰写“关于我们”页面

在今天的 B2B 营销中，我们可能会忙于写博客、使用社交媒体和监控我们的网站分析，以至于很容易忽视我们网站的基础知识。 自 90 年代专业网站出现以来，“关于我们”页面一直是所有企业的必需品，然而，太多的公司就是不明白这一点。 通常情况下，“关于我们”的页面很乏味、口齿不清，而且无法充分讲述公司的故事。

Nielson Norman Group 对“关于我们”页面进行的一项国际用户体验研究发现，五年多来，用户记住联系信息的能力是“关于我们”页面用户体验的唯一改进。 相比之下，用户了解组织细节的能力以及他们的整体满意度实际上有所下降。

由于“关于我们”页面的标准设置得相当低，因此专注于提高数字潜在客户吸引力的公司有很大的机会。 在本文中，我将介绍企业如何让“关于我们”页面留下深刻印象并吸引最有价值的访问者的注意力。

定义“关于我们”的目标

与任何网站页面一样，您的“关于我们”页面应该有相当具体的流量目标，但同样重要的是要记住流量不一定是该网站部分的唯一功能。 “关于我们”可能是访问者购买过程中的重要着陆点，因此页面性能应该在定性和流量基础上进行评分。

当潜在客户进入买家旅程的考虑阶段时，“关于我们”页面应该在他们是否准备好销售方面发挥核心作用。 潜在客户对“关于我们”的印象可以将联系升级到考虑的思考过程，或者，如果他们的经历很糟糕，“关于我们”可以完全关闭潜在客户。 虽然您的产品和服务当然很重要，但“关于我们”页面应该是关于增加信任并建立使您的品牌引人注目的故事。

通常，B2B 公司错误地认为他们的品牌只是他们的标志和配色方案。 实际上，B2B 公司的品牌是伴随这些资产的内容，并被一遍又一遍地重复，成为一个公司的故事。 “关于我们”页面对于发展您的品牌至关重要，因为它为发展您的品牌基础的口头禅和故事情节提供了环境和位置。

在这里，您可以展示是什么让您的公司与众不同。 您是持续创新的第三代制造商吗？ 一家新成立的金融公司如何以更加尊重客户为使命？ 也许您是一家工程公司，准备为您所在行业的任何技术问题提出解决方案。 无论贵公司的故事、使命或价值观是什么，“关于我们”页面都是您阐述贵公司故事的方式的地方，以一种对您的潜在客户有吸引力和有帮助的方式编写。

“关于我们”不是关于你——而是关于你的前景

虽然“关于我们”肯定会引发讲故事并利用您的公司定位，但目标应始终集中在帮助您的访问者学习并更加了解他们即将购买的产品上。 请记住，您的潜在客户正在寻找做出决定的正确方法，因此您的“关于我们”页面应该将有关如何购买以及贵公司提供什么的语言结合在一起。 证明您的公司已经准备好帮助您的潜在客户解决他们的具体问题。

虽然您的“关于我们”页面确实需要关于您，但如果您可以向理想的客户展示您是“关于他们”的，那么它可以产生相当大的影响。

有效的“关于我们”页面的要素

最有效的“关于我们”页面简单明了。 我会推荐一个清晰的叙述，从贵公司的故事开始，过渡到它的价值和定位，然后是领导层和面向客户的员工的简短简介，最后是基本的联系信息。

让您的“关于我们”页面易于阅读和平易近人，这一点很重要——最多 3 或 4 个中等大小的段落。 你的叙述应该轻松有趣。 从您的历史到您当前的定位，一切都应该表明您的公司已准备好处理业务，但在此过程中度过了愉快的时光。 创建一个完美的副本，让您的潜在客户兴奋地与您合作是您的主要目标。

“关于我们”页面中不应包含哪些元素

您在互联网旅行期间遇到的大多数“关于我们”页面将包含比我列出的更多的元素。 这些“关于我们”页面有太多我称之为干扰的元素。 没有人愿意与只谈论自己的人一起工作。 找到让您感兴趣的东西，与您的访问者分享，然后让他们回到重要的事情：您的产品/服务和您的教育内容。

产品信息

“关于我们”页面应仅限于您的产品和服务背后的影响。 而不是你所做的细节给出了你做你所做的事情的原因。 产品信息在您的网站中发挥着重要作用，但只会分散您在有效的“关于我们”页面中创建的叙述的注意力。

过去的项目

与产品信息一样，虽然您以前的工作可以在网站的其他部分提供有价值的用途，但您的“关于我们”页面的信息会因过去项目的细节而被稀释和模糊。 考虑使用此信息制作可下载的案例研究，为感兴趣的各方提供有关贵公司特定能力和成就的更多信息。

过时的信息

没有什么比过时的信息更容易导致信任的丧失。 您的员工档案特别容易受到此类问题的影响。 一旦联系信息发生任何变化、任何类型的地点变动或人员变动，您的“关于我们”就需要快速更新。 在你做之前发现错误的潜在客户不会尖叫合格的营销人员。

无聊的副本

如果您的“关于我们”页面很无聊，则表明您的公司很无聊。 通读所有副本，如果有任何句子对您的信息没有真正价值，请删除它们——它们只会浪费访问者的时间和注意力。

结束的想法

“关于我们”页面是 B2B 营销人员定义其公司品牌的理想场所。 带有引人入胜的叙述的简单页面肯定会详细说明您的潜在客户并提供将导致长期业务关系的介绍。

如果你能创造出有价值和有趣的东西，你将成为长期被忽视的艺术的典范。