幫助訪客了解您的故事：如何撰寫“關於我們”頁面

在今天的 B2B 營銷中，我們可能會忙於寫博客、使用社交媒體和監控我們的網站分析，以至於很容易忽視我們網站的基礎知識。 自 90 年代專業網站出現以來，“關於我們”頁面一直是所有企業的必需品，然而，太多的公司就是不明白這一點。 通常情況下，“關於我們”的頁面很乏味、口齒不清，而且無法充分講述公司的故事。

Nielson Norman Group 對“關於我們”頁面進行的一項國際用戶體驗研究發現，五年多來，用戶記住聯繫信息的能力是“關於我們”頁面用戶體驗的唯一改進。 相比之下，用戶了解組織細節的能力以及他們的整體滿意度實際上有所下降。

由於“關於我們”頁面的標准設置得相當低，因此專注於提高數字潛在客戶吸引力的公司有很大的機會。 在本文中，我將介紹企業如何讓“關於我們”頁面留下深刻印象並吸引最有價值的訪問者的注意力。

定義“關於我們”的目標

與任何網站頁面一樣，您的“關於我們”頁面應該有相當具體的流量目標，但同樣重要的是要記住流量不一定是該網站部分的唯一功能。 “關於我們”可能是訪問者購買過程中的重要著陸點，因此頁面性能應該在定性和流量基礎上進行評分。

當潛在客戶進入買家旅程的考慮階段時，“關於我們”頁面應該在他們是否準備好銷售方面發揮核心作用。 潛在客戶對“關於我們”的印象可以將聯繫升級到考慮的思考過程，或者，如果他們的經歷很糟糕，“關於我們”可以完全關閉潛在客戶。 雖然您的產品和服務當然很重要，但“關於我們”頁面應該是關於增加信任並建立使您的品牌引人注目的故事。

通常，B2B 公司錯誤地認為他們的品牌只是他們的標誌和配色方案。 實際上，B2B 公司的品牌是伴隨這些資產的內容，並被一遍又一遍地重複，成為一個公司的故事。 “關於我們”頁面對於發展您的品牌至關重要，因為它為發展您的品牌基礎的口頭禪和故事情節提供了環境和位置。

在這裡，您可以展示是什麼讓您的公司與眾不同。 您是持續創新的第三代製造商嗎？ 一家新成立的金融公司如何以更加尊重客戶為使命？ 也許您是一家工程公司，準備為您所在行業的任何技術問題提出解決方案。 無論您的公司的故事、使命或價值觀是什麼，“關於我們”頁面都是您闡述公司故事的方式，並以對您的潛在客戶有吸引力和有幫助的方式編寫。

“關於我們”不是關於你——而是關於你的前景

雖然“關於我們”肯定會引發講故事並利用您的公司定位，但目標應始終集中在幫助您的訪問者學習並更加了解他們即將購買的產品上。 請記住，您的潛在客戶正在尋找做出決定的正確方法，因此您的“關於我們”頁面應該將有關如何購買以及貴公司提供什麼的語言結合在一起。 證明您的公司已經準備好幫助您的潛在客戶解決他們的具體問題。

雖然您的“關於我們”頁面確實需要關於您，但如果您可以向理想的客戶展示您是“關於他們”的，那麼它可以產生相當大的影響。

有效的“關於我們”頁面的要素

最有效的“關於我們”頁面簡單明了。 我會推荐一個清晰的敘述，從貴公司的故事開始，過渡到它的價值和定位，然後是領導層和麵向客戶的員工的簡短簡介，最後是基本的聯繫信息。

讓您的“關於我們”頁面易於閱讀和平易近人，這一點很重要——最多 3 或 4 個中等大小的段落。 你的敘述應該輕鬆有趣。 從您的歷史到您當前的定位，一切都應該表明您的公司已準備好處理業務，但在此過程中度過了愉快的時光。 創建一個完美的副本，讓您的潛在客戶興奮地與您合作是您的主要目標。

“關於我們”頁面中不應包含哪些元素

您在互聯網旅行期間遇到的大多數“關於我們”頁面將包含比我列出的更多的元素。 這些“關於我們”頁面有太多我稱之為乾擾的元素。 沒有人願意與只談論自己的人一起工作。 找到讓您感興趣的東西，與您的訪問者分享，然後讓他們回到重要的事情：您的產品/服務和您的教育內容。

產品信息

“關於我們”頁面應僅限於您的產品和服務背後的影響。 而不是你所做的細節給出了你做你所做的事情的原因。 產品信息在您的網站中發揮著重要作用，但只會分散您在有效的“關於我們”頁面中創建的敘述的注意力。

過去的項目

與產品信息一樣，雖然您以前的工作可以在網站的其他部分提供有價值的用途，但您的“關於我們”頁面的信息會因過去項目的細節而被稀釋和模糊。 考慮使用此信息製作可下載的案例研究，為感興趣的各方提供有關貴公司特定能力和成就的更多信息。

過時的信息

沒有什麼比過時的信息更容易導致信任的喪失。 您的員工檔案特別容易受到此類問題的影響。 一旦聯繫信息發生任何變化、任何類型的地點變動或人員變動，您的“關於我們”就需要快速更新。 在你做之前發現錯誤的潛在客戶不會尖叫合格的營銷人員。

無聊的副本

如果您的“關於我們”頁面很無聊，則表明您的公司很無聊。 通讀所有副本，如果有任何句子對您的信息沒有真正價值，請刪除它們——它們只會浪費訪問者的時間和注意力。

結束的想法

“關於我們”頁面是 B2B 營銷人員定義其公司品牌的理想場所。 帶有引人入勝的敘述的簡單頁面肯定會詳細說明您的潛在客戶並提供將導致長期業務關係的介紹。

如果你能創造出有價值和有趣的東西，你將成為長期被忽視的藝術的典範。