Finden Sie Ihr Unterscheidungsmerkmal: 21 Wege, um Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen

Es ist keine leichte Aufgabe, ein Unterscheidungsmerkmal für Ihr professionelles Dienstleistungsunternehmen zu finden. Viele Unternehmen kämpfen mächtig, nur um ein Unterscheidungsmerkmal zu finden, das sie überhaupt nicht unterscheidet.

Was ist ein Unterscheidungsmerkmal?

Ein Unterscheidungsmerkmal ist ein Merkmal Ihres Unternehmens, das Sie von wichtigen Wettbewerbern unterscheidet und Ihnen in den Augen Ihrer Zielgruppe einen wahrgenommenen Vorteil verschafft.

So bewerten Sie ein Unterscheidungsmerkmal

Um erfolgreich zu sein, muss ein Unterscheidungsmerkmal drei wichtige Kriterien erfüllen:

• Es muss wahr sein. Das kann man sich nicht einfach ausdenken.
• Es muss für potenzielle Kunden wichtig sein. Wenn nicht, was ist der Sinn?
• Es muss nachweisbar sein. Wenn Sie nicht beweisen können, dass es wahr ist, wird es nicht geglaubt.

Die traurige Realität ist, dass die meisten Unterscheidungsmerkmale bei mindestens zwei dieser Kriterien versagen. Aber fasse ein Herz. Es gibt viele erfolgreiche Unterscheidungsmerkmale.

21 Top-Unterscheidungsmerkmale für professionelle Dienstleistungsunternehmen

Hier sind 21, die für viele professionelle Dienstleistungsunternehmen arbeiten. Und denken Sie daran, dass Sie mehrere Unterscheidungsmerkmale haben können. Sie können kombiniert werden, um einen starken Wettbewerbsvorteil zu schaffen.

1. Spezialisieren Sie sich auf eine Branche.

Dies ist vielleicht das einfachste und erfolgreichste Unterscheidungsmerkmal für die meisten Unternehmen. Kunden schätzen den Spezialisten ihrer Branche. Aber sei vorsichtig. Wenn Sie versuchen, sich auf zu viele Branchen zu spezialisieren, verlieren Sie an Glaubwürdigkeit.

2. Spezialisieren Sie sich darauf, eine bestimmte Rolle innerhalb der Organisation Ihres Kunden zu übernehmen.

Auch diese rollenbasierte Spezialisierung ist durchaus erfolgreich, insbesondere wenn sie mit einem Branchenfokus kombiniert wird. Wenn Sie die IT einer Anwaltskanzlei leiten, ist es beruhigend zu wissen, dass Ihr Dienstleister darauf spezialisiert ist, Menschen wie Ihnen zu helfen.

3. Spezialisieren Sie sich darauf, einen bestimmten Service anzubieten.

Dies ist auch ziemlich erfolgreich, besonders wenn der Service, auf den Sie sich spezialisiert haben, selten und schwer zu finden ist. Aber Vorsicht, einzigartige Serviceangebote können schnell zum Mainstream werden. Zwei aktuelle Beispiele sind Sarbanes-Oxley-Compliance oder Social-Media-Marketing.

4. Bieten Sie eine wirklich einzigartige Technologie oder einen einzigartigen Prozess an.

Mit wirklich einzigartig meinen wir nicht Ihren Prozess, der mit der Bewertung beginnt und mit der Überwachung der Ergebnisse und dem Vornehmen von Anpassungen endet. Wir meinen einen Ansatz, der eine ganz andere Herangehensweise an das Problem ist, die dem Kunden einen einzigartigen Nutzen bietet.

5. Konzentrieren Sie sich darauf, eine bestimmte Zielgruppe zu verstehen.

Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal für einige Unternehmen ist ihr tiefgreifendes Verständnis einer bestimmten Zielgruppe. Ihre Firma könnte sich auf das Marketing für Babyboomer-Frauen spezialisieren. Ihre Kunden können zum Beispiel Rentenplaner, Versicherungen oder Bekleidungshändler sein.

6. Spezialisieren Sie sich darauf, Kunden einer bestimmten Größe zu bedienen.

Dies ist ein gängiges Unterscheidungsmerkmal, obwohl einige Leute es nicht als solches betrachten. Vielleicht arbeiten Sie ausschließlich mit den größten Unternehmen der Welt zusammen. Vergleichen Sie das mit einer Kanzlei, die sich auf Einzelpraktiker konzentriert. Jede Firma könnte einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Firma haben, die Kunden jeder Größe bedient.

7. Alle Ihre Mitarbeiter teilen eine bestimmte Eigenschaft oder Qualifikation.

Alle haben das Gefühl, ein tolles Team zu haben. Es ist also schwierig, diesen Stick als Unterscheidungsmerkmal zu verwenden. Aber was, wenn alle Ihre Programmierer in Informatik promoviert sind? Das ist sowohl beweisbar als auch sinnvoll für einen potenziellen Kunden. Oder vielleicht sind alle Ihre Projektmanager PMPs. Nicht so markant, aber auch beweisbar und relevant.

8. Spezialisieren Sie sich auf Kunden, die ein gemeinsames Merkmal aufweisen.

Dieses Unterscheidungsmerkmal konzentriert sich auf eine andere Eigenschaft Ihrer Kunden als ihre Branche oder Rolle. Angenommen, Sie bieten Buchhaltungs- und Steuerdienstleistungen für Expatriates an. Sie können aus jedem Land, in jeder Branche oder in jeder Unternehmensposition sein, aber Sie haben einen Wettbewerbsvorteil.

9. Konzentrieren Sie sich auf die Lösung einer bestimmten geschäftlichen Herausforderung.

Hier steht weniger der Kunde im Mittelpunkt als vielmehr die Art der geschäftlichen Herausforderung, vor der er steht. Um zu funktionieren, muss es eine Herausforderung sein, die leicht zu erkennen und ohne spezielle Fähigkeiten und Erfahrung schwer zu lösen ist. Ein Beispiel ist die Unterstützung von Unternehmen bei der Sicherung ihres ersten Regierungsauftrags.

10. Haben Sie eine oder mehrere Personen, die sichtbare Experten auf ihrem Gebiet sind.

Dies ist eine bewährte Strategie, die sehr gut funktioniert. Den besten Experten des Landes in Ihrem Fachgebiet zu haben, ist ein sehr starker Wettbewerbsvorteil. Viele Unternehmen wurden allein auf diesem Unterscheidungsmerkmal aufgebaut. Fügen Sie mehrere gut sichtbare Experten hinzu und Sie haben eine überzeugende und sehr wertvolle Marke.

11. Bieten Sie ein einzigartiges Geschäftsmodell an.

Jeder in Ihrem Beruf rechnet nach Stunden ab, aber Sie bieten eine feste Gebühr an. Voila, ein perfektes Unterscheidungsmerkmal ist geboren! Ein einzigartiges Geschäftsmodell kann sowohl sinnvoll als auch leicht zu beweisen sein. Aber seien Sie wachsam. Wenn es gut funktioniert, werden Sie wahrscheinlich Nachahmer anhäufen.

12. Haben Sie einen bestimmten geografischen Fokus.

Dies ist ein sehr traditionelles Unterscheidungsmerkmal, das etwas an Schlagkraft verliert, da Technologie und gängige Geschäftspraktiken die geografische Bedeutung verlieren. Aber machen Sie sich Mut, es kann immer noch in Situationen funktionieren, in denen lokale Kenntnisse oder persönliche Interaktion für Kunden von entscheidender Bedeutung sind.

13. Bieten Sie Zugriff auf einzigartige Informationen, die anderswo nicht verfügbar sind.

Manchmal kann der Zugang zu bestimmten Informationen für potenzielle Kunden sehr wertvoll sein. Haben Sie Benchmarking-Daten, die sonst niemand besitzt? Einige Firmen haben sehr wertvolle Praktiken rund um proprietäre Daten aufgebaut, die nicht leicht dupliziert werden können.

14. Bieten Sie eine einzigartige Reihe von Kontakten oder Beziehungen an, die nicht leicht zugänglich sind.

Während sich das vorherige Unterscheidungsmerkmal auf Informationen konzentrierte, konzentriert sich dieses auf Beziehungen. PR-Firmen haben lange Beziehungen zu Reportern und Redakteuren als Unterscheidungsmerkmal genutzt. Welche Beziehungen kann Ihr Unternehmen auf den Tisch bringen?

15. Machen Sie Geschäfte mit einem unverwechselbaren Serviceniveau.

In den meisten Fällen ist ein guter Kundenservice einfach der Eintrittspreis. Jeder tut es oder behauptet es. Um sich also von anderen abzuheben, muss Ihr Serviceniveau wirklich herausstechen. Kann es getan werden? Tatsächlich gibt es immer noch einige Ärzte, die Hausbesuche machen.

16. Unterscheiden Sie sich durch die Kunden, die Sie haben.

Eine beeindruckende Kundenliste ist für viele Unternehmen ein Pluspunkt. Aber was ist, wenn Sie es weiter nehmen? Einige Firmen differenzieren sich basierend auf ihrer Kundenliste. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise den Hochschulmarkt bedient und Ihre Kunden Harvard, Yale und Stanford sind, haben Sie ein Unterscheidungsmerkmal.

17. Konzentrieren Sie sich auf die Größe Ihres Unternehmens.

Wir sind die Größten… füllen Sie die Lücke aus. Größe signalisiert vielen potenziellen Kunden, dass Sie etwas richtig machen. Dies lässt sich gut mit einer Spezialisierung kombinieren, um sowohl Relevanz (die Spezialität) als auch Erfolg (die größte) zu zeigen. Finde eine Nische und dominiere sie.

18. Betonen Sie Ihre Beziehung zu einer Muttergesellschaft oder einem Partner.

Eine enge Beziehung zu einer Muttergesellschaft kann ein Hindernis sein (potenzielle Kunden haben möglicherweise das Gefühl, dass Sie beispielsweise in Bezug auf andere Technologien nicht objektiv sein können). Aber für andere potenzielle Kunden kann es ein großer Vorteil sein. Wer kennt die Besonderheiten der Technologie besser? Dasselbe Unterscheidungsmerkmal kann auch auf Situationen angewendet werden, in denen Ihr Unternehmen eher ein Wertschöpfungspartner als eine Tochtergesellschaft ist.

19. Konzentrieren Sie sich auf eine bemerkenswerte Signaturleistung.

Einige Unternehmen können eine starke Marke aufbauen, wenn sie eine bemerkenswerte Leistung erzielen. Firmen, die eine Technologie erfunden oder ein weithin sichtbares Problem für einen sehr bekannten Kunden gelöst haben, sind gute Beispiele. Diese Art von Bekanntheit kann in der gesamten Branche und im Laufe der Zeit genutzt werden.

20. Spezialisieren Sie sich darauf, ein einzigartiges oder sehr wertvolles Ergebnis zu erzielen.

Ähnlich wie bei Nummer 9, wo Sie sich auf eine bemerkenswerte geschäftliche Herausforderung konzentrieren, konzentriert sich dieses Unterscheidungsmerkmal auf ein wertvolles Ergebnis. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Sie möglicherweise mehrere geschäftliche Herausforderungen meistern müssen, um ein wertvolles Ergebnis zu erzielen. Sie könnten sich beispielsweise darauf spezialisieren, aus Kunden mit durchschnittlichem Wachstum wachstumsstarke Unternehmen zu machen. Dabei könnte es sich um die Lösung einer Vielzahl von geschäftlichen Herausforderungen handeln, anstatt nur um eine einzelne.

21. Sehen oder handeln Sie anders als alle Ihre Konkurrenten.

Die meisten professionellen Dienstleistungsunternehmen neigen dazu, so auszusehen und sich wie ihre Konkurrenten zu verhalten. Wieso den? Vielleicht sind Sie schon lange in der Branche tätig. Oder vielleicht fühlt es sich riskant an, Dinge ganz anders zu machen. Wir sehen das die ganze Zeit. Nun, genau aus diesem Grund kann ein ganz anderes Erscheinungsbild ein starkes Unterscheidungsmerkmal sein. Kombinieren Sie dies mit anderen Unterscheidungsmerkmalen und Sie haben das Zeug zu einem robusten Wettbewerbsvorteil.

Da haben Sie es, 21 Unterscheidungsmerkmale, die nachweislich die drei Hürden genommen haben, die jedes Unterscheidungsmerkmal überwinden muss. Und denken Sie daran, dass diese auf eine Weise kombiniert werden können, die Ihr Unternehmen auf eine Weise einzigartig macht, wie es kein einzelnes Unterscheidungsmerkmal kann.

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