找到您的差異化因素：為您的公司獲得競爭優勢的 21 種方法

為您的專業服務公司尋找差異化優勢並非易事。 許多公司奮力拼搏，只是想出一個根本無法真正區分它們的差異化因素。

什麼是微分器？

差異化因素是您公司的一個特徵，它將您與主要競爭對手區分開來，並在您的目標受眾眼中為您提供感知優勢。

如何評估差異化因素

要取得成功，差異化因素必須滿足三個重要標準：

• 一定是真的。 你不能簡單地彌補它。
• 這對潛在客戶來說一定很重要。 如果不是，那有什麼意義呢？
• 它必須是可證明的。 如果你不能證明它是真的，它就不會被相信。

可悲的現實是，大多數差異化因素至少在其中兩個標准上都失敗了。 但請放心。 有許多成功的差異化因素。

專業服務公司的 21 大差異化因素

以下是為許多專業服務公司工作的 21 人。 請記住，您可以有多個差異化因素。 它們可以結合起來創造強大的競爭優勢。

1. 專注於一個行業。

對於大多數公司來說，這可能是最簡單、最成功的差異化因素。 客戶看重他們所在行業的專家。 不過要小心。 如果你試圖專注於太多的行業，你就會失去信譽。

2. 專注於在您的客戶組織中擔任特定角色。

這種基於角色的專業化也非常成功，特別是如果與行業重點相結合。 如果您在一家律師事務所擔任 IT 主管，很高興知道您的服務提供商專門幫助像您這樣的人。

3. 專門提供特定服務。

這也是相當成功的，特別是如果您專門從事的服務很少且很難找到。 但請注意，獨特的服務產品很快就會成為主流。 看看 Sarbanes-Oxley 合規或社交媒體營銷就是最近的兩個例子。

4. 提供真正獨特的技術或工藝。

我們所說的真正獨特，並不是指您的流程從評估開始，到監控結果和調整結束。 我們的意思是一種完全不同的方法來解決問題，為客戶提供獨特的好處。

5. 專注於了解特定的目標受眾。

一些公司的一個關鍵區別在於他們對特定受眾的深入了解。 您的公司可能專門針對嬰兒潮一代女性進行營銷。 例如，您的客戶可能是退休規劃師、保險公司或服裝零售商。

6、專業服務於一定規模的客戶。

這是一個常見的區別，儘管有些人不這麼認為。 也許您只與世界上最大的公司合作。 與一家專注於獨立從業者的公司形成鮮明對比。 與為各種規模的客戶提供服務的公司相比，任何一家公司都可能具有競爭優勢。

7. 你的所有員工都有一個特定的特徵或證書。

每個人都覺得他們有一個很棒的團隊。 因此，很難將其作為差異化因素。 但是，如果您的所有程序員都擁有計算機科學博士學位怎麼辦？ 這對潛在客戶來說既可證明又有意義。 或者，也許您所有的項目經理都是 PMP。 沒有那麼獨特，但也可以證明和相關。

8. 專注於具有共同特徵的客戶。

該差異化因素側重於您的客戶的特徵，而不是他們的行業或角色。 假設您為外籍人士提供會計和稅務服務。 他們可能來自任何國家、任何行業或任何企業角色，但您將擁有競爭優勢。

9. 專注於解決特定的業務挑戰。

在這裡，人們關注的焦點不是客戶，而是他們面臨的業務挑戰的性質。 要想工作，它必須是一個容易識別且在沒有專業技能和經驗的情況下難以解決的挑戰。 幫助公司獲得第一份政府合同就是一個例子。

10. 擁有一名或多名在各自領域內的知名專家。

這是一個久經考驗的策略，效果很好。 在你的專業領域擁有全國頂尖的專家是一個非常強大的競爭優勢。 許多公司都是建立在這一差異化之上的。 添加多位高知名度專家，您將擁有一個引人注目且非常有價值的品牌。

11. 提供獨特的商業模式。

您所在行業的每個人都按小時計費，但您提供固定費用。 瞧，一個完美的差異化器誕生了！ 獨特的商業模式既有意義又容易證明。 但要小心。 如果它運作良好，你很可能會積累模仿者。

12. 有一個特定的地理焦點。

這是一個非常傳統的差異化因素，隨著技術和常見的商業實踐正在使地理變得不那麼重要，它正在失去一些影響力。 但請放心，它仍然可以在當地知識或面對面互動對客戶至關重要的情況下發揮作用。

13. 提供對其他地方沒有的獨特信息集的訪問。

有時，訪問某些信息對潛在客戶可能非常有價值。 您是否擁有其他人沒有的基準數據？ 一些公司圍繞不易複製的專有數據建立了非常有價值的實踐。

14. 提供一組獨特的不易接觸的聯繫人或關係。

前一個差異化因素側重於信息，而這一差異化因素則側重於關係。 公共關係公司長期以來一直使用與記者和編輯的關係作為差異化因素。 您的公司可以帶來哪些關係？

15. 以獨特的服務水平開展業務。

在大多數情況下，提供良好的客戶服務只是入門的代價。 每個人都這樣做，或聲稱這樣做。 因此，要成為差異化因素，您的服務水平必須真正脫穎而出。 可以做到嗎？ 事實上，仍然有一些醫生上門拜訪。

16. 通過你擁有的客戶來區分自己。

擁有令人印象深刻的客戶名單對許多公司來說都是一個加分項。 但是，如果你更進一步呢？ 一些公司根據他們的客戶名單來區分自己。 例如，如果您的公司服務於高等教育市場，而您的客戶是哈佛、耶魯和斯坦福，那麼您就有了差異化優勢。

17. 關注你公司的規模。

我們是最大的……填空。 大小在許多潛在客戶的心中發出一個信號，表明您正在做正確的事情。 這很好地結合了專業化，以顯示相關性（專業）和成功（最大）。 找到一個利基並主宰它。

18. 強調您與母公司或合作夥伴的關係。

與母公司的密切關係可能會成為限制因素（例如，潛在客戶可能會覺得您對其他技術不能客觀）。 但對於其他潛在客戶來說，這可能是一筆巨大的財富。 誰更了解技術的來龍去脈？ 同樣的區別也可能適用於您的公司是增值合作夥伴而不是子公司的情況。

19.專注於顯著的簽名成就。

一些公司可以在取得顯著成就的基礎上建立強大的品牌。 為非常知名的客戶發明了一項技術或解決了一個非常明顯的問題的公司就是很好的例子。 隨著時間的推移，這種惡名可以在整個行業中得到利用。

20. 專注於產生獨特或非常有價值的結果。

與第 9 項類似，您專注於顯著的業務挑戰，這種差異化因素側重於有價值的結果。 關鍵區別在於您可能需要克服多個業務挑戰才能產生有價值的結果。 例如，您可能專注於將平均增長的客戶轉變為高增長的公司。 這可能涉及解決廣泛的業務挑戰，而不是單一的。

21. 外觀或行為與所有競爭對手不同。

大多數專業服務公司的外觀和行為都與競爭對手很相似。 為什麼？ 也許你已經在這個行業很長時間了。 或者也許以非常不同的方式做事感覺有風險。 我們經常看到這一點。 好吧，由於這個確切的原因，一個非常不同的外觀和感覺可能是一個強大的差異化因素。 將此與其他差異化因素相結合，您就擁有了強大的競爭優勢。

你有它，21 個差異化因素已被證明通過了每個差異化因素必須清除的三個障礙。 請記住，這些可以組合在一起，使您的公司獨一無二，這是任何單一差異化因素都無法做到的。

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