ค้นหาความแตกต่างของคุณ: 21 วิธีในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับบริษัทของคุณ

การหาคนสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทให้บริการระดับมืออาชีพของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย หลายๆ บริษัทพยายามดิ้นรนอย่างหนักเพื่อที่จะได้ตัวสร้างความแตกต่างซึ่งไม่ได้สร้างความแตกต่างเลยจริงๆ

ดิฟเฟอเรนติเอเตอร์คืออะไร?

ตัวสร้างความแตกต่างคือลักษณะเฉพาะของบริษัทของคุณที่แยกคุณออกจากคู่แข่งสำคัญ และทำให้คุณมีความได้เปรียบในสายตาของกลุ่มเป้าหมาย

วิธีการประเมินความแตกต่าง

เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ตัวสร้างความแตกต่างต้องมีคุณสมบัติตามเกณฑ์สำคัญสามประการ:

• มันต้องเป็นความจริง คุณไม่สามารถทำมันได้
• ต้องมีความสำคัญต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ถ้าไม่ประเด็นคืออะไร?
• มันต้องพิสูจน์ได้ ถ้าพิสูจน์ไม่ได้ว่าจริงก็ไม่เชื่อ

ความจริงที่น่าเศร้าก็คือ ตัวสร้างความแตกต่างส่วนใหญ่ล้มเหลวในเกณฑ์อย่างน้อยสองข้อนี้ แต่จงทำใจ มีตัวสร้างความแตกต่างที่ประสบความสำเร็จมากมาย

21 สุดยอดตัวสร้างความแตกต่างสำหรับบริษัทบริการมืออาชีพ

ต่อไปนี้คือ 21 รายการที่ใช้ได้กับบริษัทบริการมืออาชีพหลายแห่ง และจำไว้ว่า คุณสามารถมีความแตกต่างได้หลายแบบ สามารถนำมารวมกันเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ทรงพลัง

1. เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

นี่อาจเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่ง่ายและประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ ลูกค้าให้ความสำคัญกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของตน แต่ต้องระวัง หากคุณพยายามเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมต่างๆ มากเกินไป คุณจะสูญเสียความน่าเชื่อถือ

2. เชี่ยวชาญในการให้บริการบทบาทเฉพาะภายในองค์กรของลูกค้าของคุณ

ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางตามบทบาทนี้ค่อนข้างประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรวมกับการมุ่งเน้นในอุตสาหกรรม หากคุณเป็นหัวหน้าฝ่ายไอทีที่สำนักงานกฎหมาย ผู้ให้บริการของคุณเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนเช่นเดียวกับคุณ

3. เชี่ยวชาญในการให้บริการโดยเฉพาะ

สิ่งนี้ค่อนข้างประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริการที่คุณเชี่ยวชาญนั้นหายากและหายาก แต่จงระวัง การให้บริการที่ไม่เหมือนใครสามารถกลายเป็นกระแสหลักได้อย่างรวดเร็ว ร่วมเป็นสักขีพยานในการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Sarbanes-Oxley หรือการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นตัวอย่างสองตัวอย่างล่าสุด

4. นำเสนอเทคโนโลยีหรือกระบวนการที่ไม่เหมือนใครอย่างแท้จริง

เราไม่ได้หมายถึงกระบวนการของคุณที่เริ่มต้นด้วยการประเมินและจบลงด้วยการติดตามผลและการปรับเปลี่ยน เราหมายถึงแนวทางที่เป็นแนวทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในการแก้ไขปัญหาซึ่งให้ประโยชน์เฉพาะแก่ลูกค้า

5. เน้นความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

ความแตกต่างที่สำคัญสำหรับบางบริษัทคือความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ บริษัทของคุณอาจเชี่ยวชาญด้านการตลาดสำหรับสตรีวัยเบบี้บูมเมอร์ ลูกค้าของคุณอาจเป็นนักวางแผนการเกษียณอายุ บริษัทประกันภัย หรือผู้ค้าปลีกเสื้อผ้า เป็นต้น

6. เชี่ยวชาญในการให้บริการลูกค้าในระดับหนึ่ง

นี่เป็นตัวสร้างความแตกต่างทั่วไป แม้ว่าบางคนจะไม่คิดว่าเป็นเช่นนี้ บางทีคุณอาจทำงานเฉพาะกับบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก ตรงกันข้ามกับบริษัทที่เน้นผู้ปฏิบัติงานเดี่ยว ทั้งสองบริษัทสามารถมีความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือบริษัทที่ให้บริการลูกค้าทุกขนาด

7. พนักงานของคุณทุกคนมีลักษณะเฉพาะหรือข้อมูลประจำตัว

ทุกคนรู้สึกว่าพวกเขามีทีมที่ยอดเยี่ยม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะทำให้แท่งนั้นเป็นตัวสร้างความแตกต่าง แต่ถ้าโปรแกรมเมอร์ของคุณทุกคนจบปริญญาเอกด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ล่ะ นั่นเป็นสิ่งที่พิสูจน์ได้และมีความหมายต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือบางทีผู้จัดการโครงการของคุณอาจเป็น PMP ไม่โดดเด่น แต่ยังพิสูจน์ได้และมีความเกี่ยวข้อง

8. เชี่ยวชาญในลูกค้าที่มีลักษณะร่วมกัน

ตัวสร้างความแตกต่างนี้เน้นที่ลักษณะเฉพาะของลูกค้าของคุณนอกเหนือจากอุตสาหกรรมหรือบทบาทของพวกเขา สมมติว่าคุณให้บริการด้านบัญชีและภาษีสำหรับชาวต่างชาติ พวกเขาอาจมาจากประเทศใด ๆ ในอุตสาหกรรมใด ๆ หรือบทบาทองค์กรใด ๆ แต่คุณจะมีความได้เปรียบในการแข่งขัน

9. มุ่งเน้นการแก้ปัญหาทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง

ในที่นี้ ความสนใจไม่ได้อยู่ที่ลูกค้ามากเท่ากับลักษณะของความท้าทายทางธุรกิจที่พวกเขาเผชิญอยู่ ในการทำงานจะต้องเป็นความท้าทายที่เป็นที่ยอมรับและแก้ปัญหาได้ยากโดยไม่ต้องใช้ทักษะและประสบการณ์เฉพาะทาง ตัวอย่างการช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการทำสัญญากับรัฐบาลฉบับแรก

10. มีบุคคลหนึ่งหรือหลายคนที่เป็น Visible Experts ในสาขาของตน

นี่เป็นกลยุทธ์ที่ผ่านการทดสอบตามเวลาซึ่งได้ผลดีมาก การมีผู้เชี่ยวชาญระดับแนวหน้าของประเทศในด้านความเชี่ยวชาญพิเศษของคุณเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ทรงพลังมาก บริษัทจำนวนมากถูกสร้างขึ้นจากตัวสร้างความแตกต่างนี้เพียงอย่างเดียว เพิ่มผู้เชี่ยวชาญการมองเห็นสูงหลายคนและคุณจะมีแบรนด์ที่น่าสนใจและมีค่ามาก

11. เสนอรูปแบบธุรกิจที่ไม่เหมือนใคร

ทุกคนในอาชีพของคุณเรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมง แต่คุณเสนอค่าธรรมเนียมคงที่ Voila ความแตกต่างที่สมบูรณ์แบบถือกำเนิดขึ้น! โมเดลธุรกิจที่ไม่เหมือนใครสามารถเป็นได้ทั้งความหมายและง่ายต่อการพิสูจน์ แต่ต้องระวัง ถ้ามันได้ผลดี คุณก็มักจะสะสมของเลียนแบบ

12. มีจุดเน้นทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง

นี่เป็นตัวสร้างความแตกต่างแบบดั้งเดิมที่สูญเสียความสามารถไปบางส่วนเนื่องจากเทคโนโลยีและการดำเนินธุรกิจทั่วไปทำให้ภูมิศาสตร์มีความสำคัญน้อยลง แต่โปรดใช้หัวใจ มันยังสามารถทำงานได้ในสถานการณ์ที่ความรู้ในท้องถิ่นหรือการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อลูกค้า

13. เสนอการเข้าถึงชุดข้อมูลเฉพาะที่ไม่มีในที่อื่น

บางครั้ง การเข้าถึงข้อมูลบางอย่างอาจมีค่ามากสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณมีข้อมูลการเปรียบเทียบที่ไม่มีใครครอบครองหรือไม่? บางบริษัทได้สร้างแนวทางปฏิบัติที่มีค่ามากเกี่ยวกับข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งไม่สามารถทำซ้ำได้ง่าย

14. เสนอชุดผู้ติดต่อหรือความสัมพันธ์ที่ไม่ซ้ำใครซึ่งเข้าถึงได้ยาก

แม้ว่าตัวสร้างความแตกต่างก่อนหน้านี้จะเน้นที่ข้อมูล แต่ตัวสร้างความแตกต่างนี้ก็เน้นที่ความสัมพันธ์ บริษัทประชาสัมพันธ์ใช้ความสัมพันธ์อันยาวนานกับนักข่าวและบรรณาธิการเพื่อสร้างความแตกต่าง ความสัมพันธ์ใดที่บริษัทของคุณสามารถนำมาสู่โต๊ะได้?

15. ทำธุรกิจด้วยระดับการบริการที่โดดเด่น

ในกรณีส่วนใหญ่ การเสนอการบริการลูกค้าที่ดีนั้นเป็นเพียงราคาเริ่มต้นเท่านั้น ทุกคนทำหรืออ้างว่า ดังนั้น การจะเป็นผู้สร้างความแตกต่าง ระดับการบริการของคุณจะต้องโดดเด่นอย่างแท้จริง มันสามารถทำได้? ที่จริงยังมีแพทย์บางคนที่โทรตามบ้าน

16. แยกแยะตัวเองโดยลูกค้าที่คุณมี

การมีรายชื่อลูกค้าที่น่าประทับใจนั้นเป็นข้อดีสำหรับหลายๆ บริษัท แต่ถ้าคุณก้าวต่อไปล่ะ? บริษัทบางแห่งสร้างความแตกต่างโดยพิจารณาจากรายชื่อลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณให้บริการตลาดการศึกษาระดับอุดมศึกษา และลูกค้าของคุณคือ Harvard, Yale และ Stanford คุณมีความแตกต่าง

17. เน้นที่ขนาดบริษัทของคุณ

เราใหญ่ที่สุด...เติมคำในช่องว่าง ขนาดส่งสัญญาณว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งผสมผสานอย่างลงตัวกับความเชี่ยวชาญพิเศษเพื่อแสดงทั้งความเกี่ยวข้อง (พิเศษ) และความสำเร็จ (ที่ใหญ่ที่สุด) ค้นหาเฉพาะและครองมัน

18. เน้นความสัมพันธ์ของคุณกับบริษัทแม่หรือหุ้นส่วน

ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับบริษัทแม่อาจเป็นตัวกำหนด (เช่น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจรู้สึกว่าคุณไม่สามารถเป็นเป้าหมายเกี่ยวกับเทคโนโลยีอื่นๆ ได้ เป็นต้น) แต่สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ อาจเป็นสินทรัพย์ขนาดใหญ่ ใครจะรู้รายละเอียดของเทคโนโลยีดีกว่ากัน? ตัวสร้างความแตกต่างแบบเดียวกันนี้อาจใช้กับสถานการณ์ที่บริษัทของคุณเป็นหุ้นส่วนที่มีมูลค่าเพิ่มมากกว่าเป็นบริษัทในเครือ

19. มุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จของลายเซ็นที่โดดเด่น

บางบริษัทสามารถสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งโดยอาศัยความสำเร็จที่โดดเด่น บริษัทที่คิดค้นเทคโนโลยีหรือแก้ปัญหาที่มองเห็นได้ชัดเจนสำหรับลูกค้าที่มีชื่อเสียงเป็นตัวอย่างที่ดี ความอื้อฉาวประเภทนี้สามารถใช้ประโยชน์ได้ทั่วทั้งอุตสาหกรรมและเมื่อเวลาผ่านไป

20. เชี่ยวชาญในการผลิตผลงานที่ไม่ซ้ำใครหรือมีค่ามาก

คล้ายกับข้อ 9 ที่คุณมุ่งเน้นไปที่ความท้าทายทางธุรกิจที่โดดเด่น ตัวสร้างความแตกต่างนี้จะเน้นที่ผลลัพธ์อันมีค่า ความแตกต่างที่สำคัญคือคุณอาจต้องเอาชนะความท้าทายทางธุรกิจหลายอย่างเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่มีคุณค่า ตัวอย่างเช่น คุณอาจเชี่ยวชาญในการเปลี่ยนลูกค้าที่มีการเติบโตเฉลี่ยเป็นบริษัทที่มีการเติบโตสูง ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาทางธุรกิจที่หลากหลาย แทนที่จะเป็นเพียงปัญหาเดียว

21. ดูหรือทำตัวแตกต่างไปจากคู่แข่งทั้งหมดของคุณ

บริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพส่วนใหญ่มักจะมีลักษณะและทำตัวเหมือนคู่แข่ง ทำไม บางทีคุณอาจอยู่ในวงการมานานแล้ว หรือบางทีการทำสิ่งที่แตกต่างกันมากทำให้รู้สึกเสี่ยง เราเห็นสิ่งนี้ตลอดเวลา รูปลักษณ์และความรู้สึกที่แตกต่างอย่างมากสามารถเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่ทรงพลังได้ด้วยเหตุผลที่แน่นอนนี้ รวมสิ่งนี้เข้ากับตัวสร้างความแตกต่างอื่น ๆ และคุณจะได้เปรียบในการแข่งขันที่แข็งแกร่ง

คุณมีแล้ว ตัวสร้างความแตกต่าง 21 ตัวที่พิสูจน์แล้วว่าผ่านอุปสรรคสามประการที่ตัวสร้างความแตกต่างทุกคนต้องเคลียร์ และจำไว้ว่าสิ่งเหล่านี้สามารถนำมารวมกันในรูปแบบที่ทำให้บริษัทของคุณมีเอกลักษณ์ในแบบที่ไม่มีใครสร้างความแตกต่างได้

ทรัพยากรฟรี

คู่มือสร้างความแตกต่างสำหรับบริษัทบริการมืออาชีพ

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้